Wal-Mart, được thành lập năm 1962, đã trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới với doanh thu đáng kể và số lượng cửa hàng tăng trưởng mạnh mẽ. Năm 1991, công ty mở rộng ra quốc tế, bắt đầu từ Mexico, sau khi nhận ra thị trường nội địa đã bão hòa và gây dựng thành công thông qua việc thích nghi với thị trường địa phương. Đến giữa năm 2006, Wal-Mart đã có hoạt động tại nhiều quốc gia với doanh thu quốc tế đáng kể, chứng minh rằng việc mở rộng quốc tế là thiết yếu để duy trì cạnh tranh trong ngành bán lẻ toàn cầu.

1. K28NH01- NHÓM NSA
Thành viên: Nguyễn Quang Sơn
Nội dung: Tóm tắt tình huống
Chương 11 - Sách Hill

2. SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU CỦA WAL-
MART
- Được thành lập ở Arkansas vào năm 1962 bởi
Sam Walton, hơn bốn thập kỷ qua Wal-Mart đã
phát triển nhanh chóng để trở thành nhà bán lẻ
lớn nhất thế giới, với doanh thu năm 2005 là 315
tỷ $, 1,8 triệu nhân viên, và gần 7.000 cửa hàng.
Đến năm 1991, hoạt động của Wal-Mart được
giới hạn trong nước Mỹ.
- Ở đây, nó thiết lập một lợi thế cạnh tranh dựa
trên sự kết hợp giữa hiệu quả bán hàng, sức mua,
và các chính sách quan hệ con người.

3. - Tuy nhiên, năm 1990 Wal-Mart nhận ra rằng cơ
hội của mình cho sự phát triển tại Hoa Kỳ đã trở
nên hạn chế hơn. Ban quản lý tính toán rằng đầu
những năm 2000, cơ hội tăng trưởng trong nước
sẽ bị hạn chế do thị trường bão hòa. Vì vậy, các
công ty quyết định mở rộng ra toàn cầu.
- Ban đầu, các nhà phê bình chế giễu. Họ nói, Wal-
Mart là một công ty quá “Mỹ”. Trong khi thói
quen bán lẻ của nó cũng đã phù hợp với Mỹ, họ
sẽ không làm việc tốt ở các nước khác, nơi mà cơ
sở hạ tầng là khác nhau, thị hiếu tiêu dùng và sở
thích khác nhau, và các nhà bán lẻ thành lập
trước đó đã chiếm ưu thế.

4. - Không xao động, năm 1991 Wal-Mart bắt đầu
mở rộng quốc tế bằng sự mở cửa của các cửa
hàng đầu tiên ở Mexico. Công ty Mexico được
thành lập như là một liên doanh với Cifera, các
nhà bán lẻ địa phương lớn nhất.
- Ban đầu, Wal-Mart mắc một số sai lầm trong
việc sao chép hệ thống phân phối của nó sang
Mexico. Nó gặp vấn đề về nhà cung ứng và
việc lựa chọn mặt hàng phù hợp dẫn đến giá
cả và hàng tồn kho tăng lên.

5. - Tuy nhiên, vào giữa những năm 1990, Wal-Mart
đã học được từ những sai lầm ban đầu của nó và
thích nghi để phù hợp với môi trường địa
phương. Hợp tác với một công ty vận tải Mexico
đã cải thiện đáng kể hệ thống phân phối, các cửa
hàng bán hàng hóa phù hợp hơn với thị hiếu và
sở thích của địa phương giúp giảm hàng tồn kho
xuống và giảm chi phí hậu cần.
- Ngày nay, Mexico là ánh sáng dẫn đầu trong các
hoạt động quốc tế của Wal-Mart. Năm 1998, Wal-
Mart đã mua quyền kiểm soát Cifera. Đến năm
2005, Wal-Mart có quy mô gấp 2 lần so với đối
thủ cạnh tranh gần nhất tại Mexico, với khoảng
700 cửa hàng và thu nhập lên tới 12,5 tỷ
USD/năm.

6. - Kinh nghiệm Mexico chứng tỏ cho Wal-Mart thấy
rằng nó có thể cạnh tranh bên ngoài Hoa Kỳ. Sau
đó nó đã mở rộng sang 13 quốc gia khác: Wal-
Mart Canada, Anh, Đức, Nhật Bản và Hàn Quốc,
bằng cách mua lại các nhà bán lẻ hiện tại và sau
đó chuyển giao các hệ thống thông tin của mình,
hậu cần, quản lý và chuyên môn. Ở các quốc gia
khác Wal-Mart thành lập cửa hàng riêng của
mình. Vào giữa năm 2006, công ty đã có hơn
2.700 cửa hàng bên ngoài nước Mỹ, sử dụng
500.000 nhân viên, và các khoản thu tạo ra từ
kinh doanh quốc tế là hơn 62 tỷ $.

7. - Ngoài tốc độ tăng trưởng cao hơn, mở rộng quốc
tế đã đem lại cho Wal-Mart hai lợi ích lớn khác.
+ Wal-Mart cũng đã có thể khai thác những nền
kinh tế quan trọng nhờ sức mua toàn cầu của
mình. Đa số các nhà cung cấp chính của Wal-Mart
từ lâu đã là công ty quốc tế. Bằng cách xây dựng
tầm vóc quốc tế, Wal-Mart đã sử dụng quy mô
của nó tăng cường giảm giá nhiều hơn, tăng thị
phần, và lợi nhuận.
+ Wal-Mart đã phát hiện ra rằng nó được hưởng
lợi từ dòng chảy ý tưởng trên 14 quốc gia - nơi nó
cạnh tranh.

8. - Wal-Mart nhận ra rằng nếu không mở rộng quốc
tế, các nhà bán lẻ toàn cầu khác sẽ đánh bại nó.
Wal-Mart phải đối mặt với cạnh tranh toàn cầu
đáng kể từ Carrefour của Pháp, Ahold của Hà Lan,
và Tesco từ Vương quốc Anh. Tuy nhiên, vẫn có
chỗ cho việc mở rộng toàn cầu. Thị trường bán lẻ
toàn cầu vẫn còn rất manh mún. 25 nhà bán lẻ
hàng đầu kiểm soát gần 20 % của doanh thu bán
lẻ trên toàn thế giới vào năm 2005, tuy nhiên dự
báo cho thấy con số này có thể lên đến 40 % vào
năm 2010, với châu Mỹ La tinh, Đông Nam Á, và
Đông Âu là chiến trường chính.