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La gestione delle
 risorse umane
      Capitolo 7
GESTIONE DELLE      Sviluppo organizzativo: esso serve per
RISORSE UMANE E   massimizzare il risultato economico d’esercizio
  DELLE AZIENDE
   TURISTICHE

                    Amministrazione del personale assunto a
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                               Orizzonte temporale


 FABBISOGNO DI    Numero di dipendenti ed assimilati (prestazione
   PERSONALE       occasionale, contratti a progetto, job on call)



                   Compiti o mansionario, ovvero l’elenco delle
                      nostre responsabilità da comunicare
                     preventivamente all’INAIL, onde evitare
                             spiacevoli inconvenienti
Promozioni
                  All’interno
                 Dell’azienda
                                Mobilità da un ufficio all’altro

GESTIONE DELLE
RISORSE UMANE
                                 Inserzioni su stampa e via internet
                 All’esterno
                 dell’azienda    Analisi richieste di lavoro

                                 Istituti scolastici/università

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  SELEZIONE                      Colloqui:
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                                A distanza ( e-learning) ovvero la formazione
                                che viene di solito fatta in video conferenza
Rotazione delle mansioni (job rotation)
                 Progettazione delle
                      mansioni         Allargamento delle mansioni (job enlargement)
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                                       Arricchimento delle mansioni (job enrichment)

                  Valutazione del
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                                       Valutazione dei risultati
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GESTIONE DELLE      personale
RISORSE UMANE                          Direzione per obbiettivi

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                                       A provvigione

                                       Con partecipazione agli eventuali utili e d’esercizio


                                       All’interno dell’azienda
                 Equità retributiva
                                       Confrontata con l’esterno
Tra superiori e subordinati          Essi vanno
                                                                          assolutamente evitati
                 Conflitti tra le    Tra organi allo steso livello        al fine di non
                   funzioni                                               danneggiare l’azienda
                                     Tra linee e staff                    turistica
GESTIONE DELLE
RISORSE UMANE                                                                   Sono atti ad
                                    Organi di integrazione
                                                                                evitare liti e
                 Conflitti tra le                                               spiacevoli
                   funzioni         Organi temporanei                           disguidi; nei
                                                                                casi più
                                    Procedure che stabiliscono priorità         estremi ci si
                                                                                può
                                                                                rivolgere al
                                                                                giudice del
                                                                                lavoro

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  • 1. La gestione delle risorse umane Capitolo 7
  • 2. GESTIONE DELLE Sviluppo organizzativo: esso serve per RISORSE UMANE E massimizzare il risultato economico d’esercizio DELLE AZIENDE TURISTICHE Amministrazione del personale assunto a qualsiasi titolo e profilo Orizzonte temporale FABBISOGNO DI Numero di dipendenti ed assimilati (prestazione PERSONALE occasionale, contratti a progetto, job on call) Compiti o mansionario, ovvero l’elenco delle nostre responsabilità da comunicare preventivamente all’INAIL, onde evitare spiacevoli inconvenienti
  • 3. Promozioni All’interno Dell’azienda Mobilità da un ufficio all’altro GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Inserzioni su stampa e via internet All’esterno dell’azienda Analisi richieste di lavoro Istituti scolastici/università Imprese concorrenti (competitors) Tirocinanti (comprese le alternanze scuola–lavoro) Servizi pubblici e privati per l’impiego Analisi di curricula SELEZIONE Colloqui: DEL PERSONALE - Individuali - di gruppo Test psicoattitudinali Prove pratiche FORMAZIONE DEL Tradizionale (corsi in aula) PERSONALE A distanza ( e-learning) ovvero la formazione che viene di solito fatta in video conferenza
  • 4. Rotazione delle mansioni (job rotation) Progettazione delle mansioni Allargamento delle mansioni (job enlargement) (job design) Arricchimento delle mansioni (job enrichment) Valutazione del lavoro Valutazione dei risultati Valutazione del GESTIONE DELLE personale RISORSE UMANE Direzione per obbiettivi A tempo (a cottimo) A rendimento Retribuzione A provvigione Con partecipazione agli eventuali utili e d’esercizio All’interno dell’azienda Equità retributiva Confrontata con l’esterno
  • 5. Tra superiori e subordinati Essi vanno assolutamente evitati Conflitti tra le Tra organi allo steso livello al fine di non funzioni danneggiare l’azienda Tra linee e staff turistica GESTIONE DELLE RISORSE UMANE Sono atti ad Organi di integrazione evitare liti e Conflitti tra le spiacevoli funzioni Organi temporanei disguidi; nei casi più Procedure che stabiliscono priorità estremi ci si può rivolgere al giudice del lavoro