Şirketinizin dijital dönüşümünü sağlayan, satış ve proje yönetimini sistematik hale getiren ve kurumsal hafıza oluşturan, web tabanlı ve mobil uyumlu, kullanıcı dostu bir teknoloji yazılımıdır.
1. Callisto CRM
İş Dünyasında Bir Adım Öne Geçin
RİTİM DANIŞMANLIK VE YAZILIM LTD. ŞTİ.
Yıldız Teknik Üniversitesi
Davutpaşa Kampüsü
TEKNOPARK
A1 Blok Kat: 2 No: 212
Esenler / İSTANBUL
ADRES
Callisto Ürün Kataloğu
2. Ritim Danışmanlık ve Yazılım
ekibi olarak biz kimiz, neler
yapıyoruz?
BİZ KİMİZ
İÇİNDEKİLER
03
Müşterilerinizi elde tutmak ve
yönetebilmek için bir adım öne
geçebilirsiniz.
NEDEN CALLISTO CRM ?
04
Yeni müşteriler kazanır,
müşterilerinizi elde tutar,
performansınızı arttırırsınız..
CALLISTO CRM İLE...
05
Kurumsal Hafızanızı Oluşturun
Sizin İçin, Size Özel
Planlamaların Gerisinde Kalmayın
6 ADIMDA CALLISTO
06
Raporları Callisto ile Hazırlayın
Her Adımı İzleyin
Her Zaman Yanınızda
6 ADIMDA CALLISTO
07
Modüller bütünün birer
parçası olacak şekilde
kodlanmıştır.
CALLISTO CRM MODÜLLER
08
09 Görev ve İş Takip Modülü
Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
10
11 Döküman Yönetimi
Dinamik Raporlama
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
Mobil Sistem
Teklif Yönetimi
Konum Takibi
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
12Anket Yönetimi
Fırsat Yönetimi
Tasarlanır Yapı
Yetkilendirme
EK ÖZELLİKLER
3. BİZ KİMİZ
Ritim Danışmanlık ve Yazılım Ltd. Şti./2008
0 212 483 74 20
D i j i t a l D ö n ü ş ü m i ç i n R i t i m D a n ı ş m a n l ı k E k i b i
200+ YAZILIM PROJESİ 150+ ANLAŞMALI FİRMA 15.000+ AKTİF KULLANICI
info@ritimdanismanlik.com www.ritimdanismanlik.com
GÜVENİLİR
2008 den beri her zaman çalıştığı
firmaların yanında olmuş ve
yüksek müşteri memnuniyeti ile
çalışmalarında devam etmiştir.
ESNEK
Esnek yapısı ile sizin süreçlerine
adapte olabilecek en efektif çalışma
modelini belirler ve başarıya
ulaşmak temel hedefidir.
DİNAMİK
Ritim Danışmanlık dinamik yapısı
ve hızlı karar verme özelliği ile
farklı projeleri başarı ile
gerçekleştirmiştir.
DENEYİMLİ EKİP
Genç ve deneyimli çalışanları ile
Ritim Danışmanlık, doğru bir
ekibin birlikte neler
başarılabileceğinin en güzel
kanıtıdır.
YENİLİKÇİ
Ritim Ekibi alanındaki yenilikleri
yakından takip eder, değişimin ve
gelişimin kaçınılmaz olduğunu
bilir.
ETKİN ANALİZ
Ritim Danışmanlık derinlemesine
bilgi deneyimi ve etkin analiz
yeteneği ile sizin yol arkadaşınızdır.
Ritm Danışmanlık ve Yazılım ekibi olarak 2008 yılından beri şirketlerin iş süreçlerini daha etkin ve
verimli yönetmelerini sağlayan uygulamaların geliştirilmesi üzerine çalışıyoruz. Web ve mobil
uyumlu; CRM, ERP, İş Zekası, Raporlama ve Özel Yazılım Çözümleri alanlarında 200’ün üzerinde
başarılı proje gerçekleştirdik.
Callisto CRM, Miracle Data Works ve Uzman Mutabakat adında piyasada kullanılan ve
markalaşmış ürünlerimizin yanı sıra birçok firmaya da farklı yazılım çözümleri
geliştirdik/geliştirmeye devam ediyoruz. Konusunda deneyimli bir ekiple faaliyetlerimizi Yıldız
Teknik Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesinde sürdürmekteyiz.
4. Günümüzde, firmaların müşteri kazanımı, müşteri
elde tutma ve iş süreçleri yönetimi maliyetleri
giderek artıyor. Bu da şirketlerin karlılığının
düşmesine, hatta maalesef şirketlerin kapanmasına
neden olabiliyor. Bir Teknopark firması olarak,
geliştirmiş olduğumuz iş yazılımları sayesinde
2008'den beri 200’den fazla büyük proje ve 2500
aktif kullanıcı ile birçok firmanın karlılığını arttırmayı
ve rekabet avantajı kazanmalarını sağladık.
Bu amaçla geliştirdiğimiz Callisto CRM; satış,
müşteri ve iş süreçleri yönetimini kapsayan, başarısı
örnekleri ile ispatlanmış web tabanlı bir yazılım.
Kullanımını çok pratik olan ve şirketinizde
kullanmakta olduğunuz SAP, ERP ve muhasebe gibi
yazılımlar ile entegre çalışabilen bir ürün.
Özellikle müşteri datası oluşturma, teklif hazırlama
ve satış süreçleri yönetimi ile yeni müşteri
kazanımını kolaylaştırırken var olan müşterililerinizi
de elde tutma oranlarını arttırıyoruz. İhtiyacınıza
özel oluşturduğumuz yönetici raporları ve analizleri
ile anlık olarak veriye ulaşılmasını sağlıyor ve
kurumsal firmaların raporlama problemini büyük
oranda çözüyoruz.
Ayrıca IOS ve Android için geliştirilen mobil
yazılımları ile web kullanımının %100’ünü mobil
olarak da istediğiniz her yerden
kullanabiliyorsunuz.
Neden Callisto CRM?
Ritim Danışmanlık
%100 yerli bir yazılımdır. Her
zaman bize ulaşabilirsiniz.
CALLISTO CRM
info@callistocrm.com
www.callistocrm.com
ERİŞİLEBİLİR
Kullanmış olduğunuz diğer
yazılımlarla entegre olur.
ENTEGRASYON
KOLAY KULLANIM
Kullanıcı dostu mobil ve web
ara yüze sahiptir.
Firmanızın ihtiyaçlarına
göre şekillendirilebilir bir
yapıya sahiptir.
ESNEK
facebook/callisto.crm.79
twitter/callistocrm
instagram/callistocrm
linkedin/callistocrm
tumblr/callistocrm.tumbler
5. " YENİ MÜŞTERİLER
KAZANIRSINIZ "
Yeni satış süreçlerini takip edersiniz.
Satış ekipleriniziniz yönetimini sağlarsınız
Teklif oluşturup sistemden gönderirsiniz
Mobil araçlar ile süreçlerin takibini yaparsınız
Performans takibi sağlarsınız
Anlık hedef gerçekleştirmelerinizi takip edersiniz.
Konum bazlı takip yaparsınız
Ekip İçi İletişimi sağlarsınız
SATIŞ YÖNETİMİ
CALLISTO İLE...
" MÜŞTERİLERİNİZİ ELDE
TUTARSINIZ "
Kurumsal bir şirket hafızası oluşturursunuz
Müşteri segmentasyonu sağlar
Dijital arşivleme yaparsınız
Anketleri formlar ile oluşturursunuz
Firma bazlı ciro ve hedef takibi yaparsınız
Şikayetlerinizi yönetirsiniz
MÜŞTERİ YÖNETİMİ
" ŞİRKETİNİZİN PERFORMANSINI
ARTTIRIRSINIZ "
Proje süreç yönetimi yaparsnız
Görev dağılımlarını gerçekleştirirsiniz
Hedef süreleri belirlersiniz
Çalışan performansını raporlarsınız
Süreçlerdeki problemi tespit edersiniz
Süreç maliyet analizi yaparsınız
Optimizasyon sağlarsınız
PROJE YÖNETİMİ
6. İşler asla
zor değİldİr.
Yeter
kİ onları
küçük
parçalara
bölebİlelİm.
6 ADIMDA CALLISTO
1. KURUMSAL HAFIZANIZI OLUŞTURUR
Datalarınızın yönetimi şirketinizin verimliliğini ve başarısını
arttıran en önemli unsurlardan biridir. Müşteri ile ilk
tanışmadan itibaren süreçlerin her aşamasını izlemeye ve
oluşan tüm bilgileri kaydetmeye olanak sağlamaktadır. Callisto
CRM ile bu dataları düzenli ve güvenli bir şekilde kayıt altına
alarak, kurumsal hafızanızın oluşturulması sağlanır. Bunun
sonucunda geçen tüm aşamaları, işletmenizin çalışma yapısına
göre tek bir platformda, durum ve süreçleri ile izlersiniz.
Oluşan satış fırsatlarını etkin bir şekilde yönetir, takip eder ve
sonuçlandırırsınız.
2. SİZİN İÇİN, SİZE ÖZEL
Callisto CRM'i firmalar için ek bir yazılım maliyeti
oluşturmadan kendilerine özel hale getiriyoruz. Yılların
getirmiş olduğu yazılım tecrübesi ile Callisto CRM her
firmanın ve sektörün ihtiyacına göre şekillenebilir ve esnek
bir yapıda geliştirildi. Sadece şirketiniz için değil aynı
zamanda çalışanlar da kendi kullanım alışkanlıklarına göre
ekranların içeriklerini ve görsellerini değiştirebilirler. Callisto
CRM de her kullanıcının kendisine özel yetkil dağılımları
vardır. İşlem yapma ve bilgileri görme yetkisi firmanızın
belirlediği şekilde kullanıcıdan kullanıcıya değişir.
3. PLANLAMALARIN GERİSİNDE KALMAYIN
Yönetici paneli sayesinde çalışanlara görevleri delege eder
sonuçlarını etkin raporlama sistemi ile takip edersiniz. Kolay
kullanımı sayesinde görev planlama yönetimi sağlayarak iş
süreçlerini optimize edersiniz. Callisto CRM'in görev
planlamaları ekranları ile çalışanlar takvime bağlı olarak kendi
görevlerini tanımladıkları gibi farklı ekip ya da iş arkadaşlarına
da takip ettikleri konular ile görev ataması yapabilirler.
Yöneticiler ve çalışanlar tarafından görev dağılımları an ve an
kontrol ve takip edilir, görev açıldığında, tamamlandığında ya da
tamamlanmadığında mobil cihazlarına gönderilen bildirimler ile
eksiksiz bir takip olanağı sağlanır.
"HENRY FORD"
7. "Bİr araya
gelmek
başlangıç,
bir arada
durabİlmek
İlerleme,
bİrlİkte
çalışmak
başarıdır."
Datalar sağlıklı saklanır ve gerektiğinde kullanılırsa anlamlı
olur. Raporlanamayan hiçbir data şirket geçmişini
göstermekten ileriye gitmez. Callisto CRM raporlama özelliği
tam da bu noktada devreye girer.
a) Callisto CRM dinamik raporlama sistemi ile firmanıza özel,
ihtiyacınıza yönelik raporlar oluşturursunuz.
b) Dilerseniz anlık olarak hem Web arayüzünden hem de mobil
uygulamalardan rapor içeriklerini anında inceleyebilirsiniz.
c) Callisto CRM raporlama ile ilgili bir çok
sorununuzu çözdüğünüz gibi geçmişe dönük datalar
üzerinden geleceğinizi planlayarak analizler yapabilirsiniz.
4. RAPORLARI CALLISTO CRM İLE HAZIRLAYIN
Konum takibi saha ekibinizi etkin şekilde yönetmenizi sağlayan
yöntemlerden biridir. Bu şekilde saha ekiplerinin performansını
ve beraberinde satışlarınızı arttırırsınız. Ekiplerinizin konumlarını
anlık harita üzerinden takip edebilir ve geri bildirimlerde
bulunabilirsiniz. Saha ekiplerinin efektif bir biçimde ziyaretlerini
planlamasını ve yönetmesini sağlarsınız. Callisto CRM'in konum
belirleme sistemi ile adresini girmiş olduğunuz tüm
müşterilerinizi hem Web’de hem mobil uygulamalarda harita
üzerinde görebilir, yapılan entegrasyonlarla size özel
raporlamaları harita üzerinde izleyebilirsiniz.
6. HER ZAMAN YANINIZDA
Callisto CRM, Web tabanlı kullanımının yanında, Android ve IOS
cihazlarda, tüm süreçlerin takip edilerek yönetilebileceği eşsiz
bir mobil uygulama deneyimi sunmaktadır.
Mobil Kullanımının Sağladığı Avantajlar:
Mobil uygulama ile Callisto CRM’e istediğiniz her yerde,
istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bu şekilde firma bilgileriniz
sürekli yanınızda olur.
Kullanılan kişisel bilgisayara bağımlılıktan sizi kurtarır. Mobil
cihazınızla cari kaydı yapabilir, teklif hazırlayarak ilgili kişilerle
paylaşabilir, iş arkadaşlarınıza görevler atayabilir ve tüm
süreçlerinizi takip edebilirsiniz.
Mobil cihazlara gönderilen bildirimler ile şirket içerisinde yapılan
hiçbir aktiviteyi ve görevlendirmeyi kaçırmazsınız.
"HENRY FORD"
5. HER ADIMI İZLEYİN
8. KOLAY ENTEGRASYON
CALLISTO CRM SİSTEMATİK SÜREÇ
ÇÖZÜMLERİ SAĞLAR
Callisto CRM işletmenizde kullanılan yazılımlara
entegre olabilen esnek bir yapıya sahiptir. Aynı
zamanda farklı data kaynaklarından gelen verilerin
analiz edilmesi ve raporlamasını sağlar.
ERP, Muhasebe, Depo ve İnsan Kaynakları
uygulamaları gibi veritabanı üzerinde çalışan
yazılımlar ile entegrasyon yapılabildiği gibi aynı
zamanda Araç Takip Sistemleri, Web Tabanlı Ön
Muhasebe Programları, Kariyer Siteleri, E-Ticaret
Siteleri ve Sosyal Medya Uygulamaları (Facebook,
Linkedin, Instagram, Twitter vb.) ile entegrasyon
yapılabilir. Bu uygulamalardan gelen datalar
Callisto'da kullanılabildiği gibi aynı zamanda içinde
bulunan veriler ile senkronize edilerek süreçlere bağlı
raporlar hazırlanır.
Entegrasyon ile tek bir platform üzerinden farklı
uygulamalarda bulunan datalarınızın analiz ve
raporlamaları yapılarak işletmenizin süreçlerini uçtan
uca yönetirsiniz ve takip edersiniz.
9. Callisto CRM
Ana Modüller
ANA MODÜLLER
Ritim yazılım ekibinin geçmiş bilgi ve deneyiminin ışığında
tasarlanan Callisto CRM, iş süreçlerinizi yönetirken,
maliyet ve zamandan tasarruf etmenizi sağlayan etkili ve
güçlü bir yazılımdır. Bu sebeple içerisinde farklı özellikler
bulunan modüllerden oluşacak şekilde yapılandırılmıştır.
Bu modüller, optimum fayda sağlayacak şekilde
tasarlanmış ve kullanıcının çalışma prensiplerine göre
şekillendirilebilen bir yapı oluşturulmuştur.
Firmaların temel ihtiyaçları modüllerin çıkış noktası olmuş
ve bütünün birer parçası olacak şekilde kodlanmıştır.
Bütün modüller temelde;
1. Firma maliyetlerinin azaltılmasını
2. İş süreçlerinin optimum bir şekilde yönetilmesini ve
kolaylaştırılmasını
3. Yapılan işlerin kayıt altına alınmasını ve kurumsal bir
hafızanın oluşmasını
4. Müşteri datalarının etkin bir şekilde saklanması ve
yönetilmesini
5. Süreçlerin hızlandırılarak zamandan tasarruf etmeyi
6. Etkin bir şekilde ekip yönetiminin yapılmasını
7. Firmaların iş süreçlerine göre uygulamanın
özelleştirilmesini
8. İş süreçlerinin anlık ve her yerden takibini
9. Aksayan alanların tespiti ve analiz edilmesini sağlar.
2. Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi
Firmanızın performansı artarken maliyet
avantajı sağlar, daha çok satış ile
gelirlerinizi arttırırsınız.
1. Görev ve İş Takip Modülü
Müşteri memnuniyeti için ihtiyaçlarına
anında ve tekrarsız bir şekilde cevap
verir hiçbir işi kaçırmazsınız.
3. Mobil Sistem
Android ve IOS mobil cihazlarla tüm
iş süreçlerinizi anlık ve her yerden
takip edersiniz.
4. Teklif Yönetimi
Tekliflerinizi hızlı bir şekilde hem
mobil, hem webde hazırlayarak
müşterilerinize gönderebilirisiniz.
5. Konum Takibi
Saha ekibinizi en etkin şekilde
yönetmenizi sağlar.
6. Döküman Yönetimi
Tüm dökümanlarınızı ve arşivinizi ilgili
müşteri ve tedarikçi kayıtları altına
kaydedip saklayabilir ve yönetebilirsiniz.
7. Dinamik Raporlama
Datalarınıza ait tüm süreçleriniz
dilediğiniz şekilde raporlanır.
8. Anket ve Form Yönetimi
Anketlerinizi ve formlarınızı istediğiniz
her yerde doldurabilirsiniz.
9. Sözleşme Yönetimi
Sözleşme imzalama süreçlerinizi Callisto
CRM ile hızlandırıyoruz.
10. MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
2. Müşteri ve Tedarikçi
Yönetimi
Müşteri kayıtlarınızı güvenli bir şekilde
kayıt altına alırsınız.
Bu kayıtları dilediğiniz şekilde girdiğiniz
bilgilere göre filitreleyebilir ve segmente
edebilirsiniz.
Müşterilerinizin kontak ve iletişim
bilgilerini kayıt altına alarak, farklı
alanlarda bu listelerinizi yönetir ve
görevlerine göre segmente edebilirsiniz.
Kayıt altına alınacak cari ve kontakların
sayısı sınırsızdır.
Listleri kendi kullanım alışkanlıklarınıza
göre düzenler ve özelleştirebilirsiniz.
Listelerinizi dilerseniz excel formatında
dışarıya alır ya da uygulama dışında bir
excel listeyi içeriye hızlı bir şekilde transfer
edip kullanabilirsiniz.
Harita entegrasyonu ile carilerinizin
adreslerine bağlı koordinatları sisteme
kaydedilerek mobilden saha ekibinin
kullanımı için navigasyon sağlanır ve harita
bazlı firma raporlamaları yapılır.
1. Görev ve İş Takip Modülü
Calisto CRM ile hem web hem mobil araçlar
ile kendinize, ekiplerinize ya da farklı
birimlere görevler atayarak sistemli bir
şekilde işlerinizi takip edersiniz.
Takvim üzerinde görevlerinizi takip edebilir,
planlamalarınızı takviminize göre organize
edersiniz.
Atanan görevler bildirim olarak mobil
cihazlarınıza ulaştırılır bunun sonucunda
işlerinizi takip eder ve kaçırmazsınız.
Tamamlanan görevler aktivite ekranlarına
girilen bilgiler ile kayıt altına alınır.
Aktivite yapılan işin içeriğine göre
sınıflandırılır, derecelendirilir ve raporlanır.
(Örnek; Toplantı Notları, Ziyaret Raporu)
Tüm görev ve aktivitelerin tarih ve saatleri
sistemde kayıt altına alınır ve optimum
zaman yönetimi sağlanır.
Görev ve aktivite listelerini excel ile dışarı
alabilir ya da excel ile yapılan planlamaları
ve alınan notları Callisto'ya aktarabilirsiniz.
Atanan görevler, tamamlandığında ya da
zamanında tamamlanmadığında işin
sonuçları görevi atayan kişiye bildirimlerle
hem web hem mobil ile otomatik olarak
bildirilir.
Tüm görev ve aktiviteler ilgili müşteri
kayıtlarının altında tutulur. Müşteriler ile
olan etkileşim ve süreçler ilgili kayıtlar ile
takip edilir.
11. Callisto CRM in konum bazlı yer
belirleme sistemi ile adres
bilgilerini girmiş olduğunuz tüm
müşterileriniz hem web’de hem
mobil uygulamalarda harita
üzerinde görebilirsiniz. Yapılan
entegrasyonlarla size özel
raporlamaları harita üzerinde
izleyebilirsiniz.
Callisto CRM’in en güçlü
yönlerinden biri olan konum
takibi ile cihazlar, IOS ve
Android uygulamaları ile takip
ediliyor. Bu sayede harita
üzerinde saha yöneticinizin o
an nerede olduğunu takip
edebilir ve en efektif biçimde
yönlendirebilirsiniz.
5. Konum Takibi
4. Teklif Yönetimi3. Mobil Sistem
Web browser üzerinden yaptığınız tüm
işlemleri mobil cihazlarınızdan da
gerçekleştirebilirsiniz.
IOS ve Android uyumlu uygulamaları ile
mobil telefonlarınızdan ve tabletlerinizden
Callisto'ya ulaşır ve tüm işlemlerinizi
gerçekleştirirsiniz.
Uygulama dosyasını Android ve Apple
Store'dan indirebilirsiniz..
Kullanıcı dostudur, sosyal medya
kullanıcılarının, kullanım alışkanlıklarına
uygun şekilde menüler tasarlanmıştır. Hızlı
bir şekilde kullanıcılar uygulamaya adapte
olurlar.
Mobil uygulama aracılığıyla iletilen
bildirimler ile işinizle ilgili tüm süreçleri takip
edersiniz.
Mobil cihazlar ile yeni cari kaydı
yapabilir, görevlerinizi ve işlerinizi takip
edebilir, teklifler oluşturup müşteriye
gönderebilir, anlık raporları incelersiniz.
Mobil uygulama dinamik bir yapıya sahiptir.
Uygulama üzerinden firmalara arama
yapabilir, mail gönderebilir, firmanın adresi
üzerinden navigasyon ile en kısa sürede ilgili
adrese ulaşırsınız.
Hem web hem mobil uygulama üzerinden
müşterilerinize teklif verebilirsiniz.
Teklifler, ara yüz ve ön yüz olacak şekilde
iki farklı tasarımla tamamen size özel
hazırlanır.
Tekliflerin ara yüzleri, verileri girdiğiniz
alanlardır. Teklif verirken kullandığınız
tüm veri yapıları ve terimler, bu ara yüz
ile size özel olarak tasarlanır.
Müşterinizin teklifi göreceği (PDF, Word,
Excel) ön yüz için ise sizin firma
bilgileriniz ve teklif şartlarınız ile ilgili
teklif şablonu hazırlanır..
Sistem üzerinden müşterilere teklifi mail
olarak gönderebilirsiniz. Teklifler mobil
uygulamalar üzerinden gönderilecek
şekilde de dizayn edilmiştir. Müşterinizin
yanında mobil uygulama üzerinden teklif
hazırlayarak gönderebilirsiniz.
Teklifler ilgili müşteri altında kayıt altına
alınarak Callisto tarafından indekslenir.
Farklı şablonlarda teklif oluşturulabilir.
Ürün ve teklif açıklamaları düzeltilebilir
ve revize edilebilir şekilde tasarlanmıştır
Teklif şablonlarını manuel olarak revize
edebilirsiniz..
12. 7. Dinamik Raporlama
Callisto CRM'in esnek yapısı ile firmanıza özel
ya da ihtiyacınıza yönelik raporlar hazırlanır.
Anlık olarak web ve mobil ara yüzlerinden
raporları inceleyebilirsiniz. Veriler raporlara
anlık olarak işlenir.
Uygulama üzerinde bulunan ve girilen tüm
datalar raporlanabilir şekilde tasarlanmıştır.
Tüm raporlar; liste, grafik, takvim, akış
diyagramları şeklinde yapılabilir. Raporlara
animasyonlar eklenebilir.
Raporlar filitrelenebilir bir yapıya sahiptir.
Gelişmiş filitreleme yapıları ile istenilen bir
bilgiye hızlıca ulaşabilirsiniz.
Raporların dinamik yapısı ile kullanıcı
kendisine özel şekilde raporları tasarlayıp
görüntüleyebilir.
6. Döküman Yönetimi
Callisto CRM'e dökümanlarınızı
kaydedebilir, gösterebilir ve
yüklediğiniz dosyalarınızı bilgisayarınıza
yetkilendirmeler dahilinde
indirebilirsiniz.
Dökümanlarınızı indeksleyebilir ve
gruplandırabilirsiniz.
Oluşturduğunuz görev ve aktivitelere
döküman ekleyebilir, müşteri
kayıtlarınız altında bu dökümanları
saklarsınız.
Dosyalarınıza uygulamaya bağlandığınız
her lokasyondan ulaşabilirsiniz.
Döküman yönetimi diğer alanlarda
olduğu şekli ile yetkiler ile yönetilir.
Kullanıcılara dökümanlara ulaşma,
dökümanları okuma, yükleme ve indirme
yetkileri verilebilir.
Farklı formatta ve türdeki
dökümanlarınızı Callisto CRM'de
saklayabilirsiniz.
13. 9. Sözleşme Yönetimi
8. Anket ve Form Yönetimi
Anket hem Web'den hem mobilden
yapılabilmektedir. Bu şekilde istenilen her yerden
her an anket çalışması yapılabilir. Örneğin saha
yöneticileriniz firma ziyaretindeyken anketi
yapabilirler.
Anket içerikleri tek seçenekli (Evet/Hayır),
çoktan seçmeli ve açık uçlu sorular şeklinde
oluşturulabilir.
Farklı müşteri segmentleri ve şirket içi departmanlar için farklı içerikli anketler ve denetleme
formları atayabilirsiniz.
Anketleri dönemsel Cari üzerinden manuel ve otomatik bir şekilde ilgili kişiye gönderilecek
şekilde planlayabilirsiniz. Müşterinizin portalda sistem üzerinden doldurduğu formları ilgili cari
altında kayıt altında alırsınız.
Callisto CRM in etkin raporlama sistemi ile anket sonuçları istediğiniz şekilde raporlanır; size
analiz ederek gelişim planınızı yapmak kalır.
Sözleşme Şartları:
Sözleşmede yer alan şartlar firmalar
arası mutabakatta çok önemli yer
taşımakta. Sözleşme detayları elinizin
altında olmalı ki diğer firmalara karşı
yükümlülüklerinizi net olarak bilin ve
gerektiğinde çok hızlı bir şekilde ulaşın.
Callisto CRM dijital arşivleme ile imzalı
sözleşmeyi taratarak dijital arşiv alabilir
ve dilediğinizde çok kolay bir şekilde
ulaşabilirsiniz.
Callisto CRM sözleşme modülü ile sözleşme
imzalama ve takip sürecinizi hem
hızlandırıyoruz hem de ulaşılabilir hale
getiriyoruz.
Sözleşme Formatlarınızı Tasarlayın:
Birden fazla tasarlanmış sözleşme içeriği ile
sadece sözleşmede yer alan ilgili ürünleri ve
hizmetleri seçmeniz yeterli olacak. PDF
şablonuna dökülen sözleşmeyi Outlook
entegrasyonu ile bir tuşla ilgili firma yetkilisine
iletiyoruz.
Sözleşme Başlangıç ve Bitiş Tarihleri:
Sözleşme takibinde bitiş tarihleri çok önemli.
Özellikle yenileme ya da iptal süreçlerinde
belirli tarihleri kesinlikle atlamamanız gerekiyor.
Callisto CRM sözleşme yönetimi sözleşmenin
bitim tarihinden istediğiniz gün önce hem maille
hem mobil bildirimlerle size hatırlatmada
bulunur.
14. M O B I L R A P O R L A R
E K Ö Z E L L İ K L E R
C a l l i s t o C R M
F I R S A T Y Ö N E T İ M İ
T A S A R L A N I R Y A P I
Y E T K İ L E N D İ R M E
Kullanıcılara yetkiler pozisyon bazlı
verilmektedir Böylece bir personelin görevi
değişirse kolaylıkla yetkileri değiştirilir.
Yetkilendirmeler görme, ekleme,
düzeltme ve silme olacak şekilde
gruplandırılır.
Kullanıcılar bu yetki sınırlarına göre hangi
alan ile ilgili görme veya işlem yapma
yetkisine sahip ise pozisyonlarına bu
yetkiler tanımlanarak uygulamayı
kullanmaları sağlanır.
Kullanıcılar kendi kullanım
alışkanlıkarına göre ana ekranlarını
(Dashboard) ve listelerini
düzenleyebilirler. Diledikleri raporları bu
alanlarda takip ederler.
Firma bazlı tüm ekranlar herhangi bir
kodlama gerektirmeden ihtiyaçlara göre
tasarlanır.
Satışın başladığı andan sonuçlanıncaya
kadar olan tüm sürecin yönetilmesini
sağlar.
Potansiyel müşterilerinizi satış fırsat
yönetimi ile takip eder ve ölçümlersiniz.
Süreçler içerisinde meydana gelen
aksamaları tespit etmenizi sağlar.
IOS ve Android için özel Mobil CRM
uygulamaları ile hazırlamış olduğunuz
raporlar mobil cihazlardan da istediğiniz
yer ve zamanda takip edebilirsiniz.
Raporlar canlı verilerle beslendiği için
sisteme girdiğinizde en güncel rapor
bilgileri ile gösterilen bilgileri görürsünüz.
15. Ali Erdem
İş Geliştirme Yöneticisi
0555 255 96 04
ali.erdem@ritimdanismanlik.com
R İ T İ M D A N I Ş M A N L I K V E
Y A Z I L I M L D T . Ş T İ .
Yıldız Teknik Üniversitesi
Davutpaşa Kampüsü Teknopark A1
Blok – No:212
0 212 483 74 20
www.ritimdanismanlik.com
t a r a f ı n d a n
Siz de eğer işlerinizi daha kolay takip etmek ve süreçlerinizi
iyileştirmek isterseniz hemen bizimle bağlantıya geçip
özel fiyatlarımızdan faydalanabilirsiniz.
Ulaş Tuna
İş Geliştirme Yöneticisi
0 553 139 01 39
ulas.tuna@ritimdanismanlik.com
Melike Gezeroğlu
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
0541 549 06 44
melike.gezeroglu@ritimdanismanlik.com
www.callistocrm.com