1. מדיה חברתית כלים להתנהלות בעת משבר יואב פרידור מנכ " ל buzzilla

4. מכתב גלוי למנכ " ל דל שלא זכה למענה

6. האינטרנט חולל מהפיכה שיווקית

7. הכח בידי הגולש

8. מקור : סקר TNS , אוגוסט 2008 רשומים נוער 18-29 30-49 רשומים וביקרו בשבוע האחרון 30.3% כלל המדגם 44.5% 47.2% 61.2% 53.9% 68.8% 18.9% 33.1% 44% רשומים ברשתות חברתיות

9. מקור : סקר TNS , אוגוסט 2008 קוראים וכותבים בלוגים נוער בוגרים מבקרים בבלוגים לפחות פעם בשבוע 25.1% כלל המדגם 13.2% 40.5% 23.2% 22.8% 14.3% 25% קוראים או כותבים בבלוגים

11. פורומים טוקבקים בלוגים מקור : סקר TNS , אוגוסט 2008 אקטיביים פאסיביים

12. להקשיב זה – Brand Monitoring 21/12 02/01 14/01 26/01 07/02 19/02 03/03 15/03 8 16 24 32 40 חנה ומרגלית

13. איסוף

14. Brand Monitoring – איך זה עובד ? המערכת סורקת את הרשת ומתריעה על אזכורים של מונחי מפתח בתדירות הרצויה למשתמש .

15. brand monitoring – איך זה עובד ? 21/12 02/01 14/01 26/01 07/02 19/02 03/03 15/03 2 4 6 8 10 מותג המערכת נותנת חיווי גרפי למדדי באז שונים בסביבת המותג . כל נקודה על הגרף מייצגת יום , ולחיצה עליה מובילה אל הדיונים הרלוונטיים מאותו יום .

23. דינמיקה של קהילת מותג עולם התוכן של המותג

24. קהילות המותג של Nike קהילת כדורגל קהילת כדורסל קהילת ריצה קהילת אפנת רחוב

25. קהילות המותג של סטארבקס

27. בשנת 2006 – Direct2DELL

29. DELL מצייצת

30. DELL מוכרת

31. DELL מוכרת

33. קהילת מותג - יתרונות

35. ישרוטל מקשיבה

38. העולם במשבר ואלטשולר שחם נפתחים

39. האירוח בתפוז

40. פתוחים גם לשאלות נוקבות

41. מקבלים גם דיונים על מוצרי החברה

42. ההתקפה

51. בקרו אותנו ! Yoav Pridor Yoav Pridor