Gode krav i et godt udbud for gode procesorienterede digitaliseringsløsninger af Bo Schor, Capgemini Danmark

Gode krav i et godt udbud
for gode procesorienterede digitaliseringsløsninger

 Agenda Capgemini – over 120.000 ansatte i 40 lande –
17.500 MDDK i offentlig sektor

 Erfaringer North America
9,786
UK & Ireland
8,985
France
21,016
Benelux
9,832
Nordic
Countries
4,518
Germany &
Central Europe
9,295

 Eftertanker United States
Canada

All over Europe

 Ønsker Mexico
Morocco
United
Arab Emirates

India
People’s Republic
of China
Taiwan

Vietnam
Guatemala
Philippines
Group workforce
Malaysia
121,026
Working offshore Singapore

Brazil
46,105

Chile Australia

Argentina

Februar 2013 Latin America
9,402
Morocco
513
Italy
2,457
Iberia
4,744
India
36,980
Asia Pacific
3,498
Bo Schor

Group Headquarters Capgemini Group & DK Presentation | October 2012
Paris, France
Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved 1

Et eksempel på nogle erfaringer

Sundheds IT - BookPlan - ressourceoptimering

Løsningen
 BookPlan er et enterprise resource planning system til
hospitaler
 Håndterer booking af patienter og ressourceoptimering
Funktionalitet
 Systemet omfatter :
 Planlægning/booking
 Integration til andre IT systemer (EPJ, PAS, m.fl.)
 Storskærmsløsninger til opfølgning på dagens program
 Kommunikation med patienten (breve, SMS reminders, m.m.)
 Webbooking
Kunder
 30% af alle hospitalsafdelinger I Danmark
 Alle 15 hospitaler I Region Midtjylland
 5 hospitaler i Region Syddanmark

Capgemini Group & DK Presentation | October 2012


Skræddersyet planlægning og booking på AUH
Skejby
Et eksempel: Hjertemedicinsk afdeling B
 Situation:
 Planlægning og booking foregår manuelt på papir
 Fungerende – men ikke robust overfor ændringer i patienters behandlingsforløb.
 Mange parallelle systemer skal vedligeholdes med ændringerne.
 Spild af tid og ressourcer på grund af uopdagede huller eller overbooking
 Kompleks planlægning – mange specialer, 7 operationsstuer, 4 sengeafsnit, 165
forskellige typer undersøgelser og 18.000 indlagte patienter årligt.
 Resultat
 Planlægning og booking foregår elektronisk
 Løbende lægefaglig prioritering mellem behandlingstiderne mellem de enkelte
undersøgelser
 Mulighed for akuttider
 Sikring af patientflow igennem hele forløbet
 Bedre planlægning og produktion betyder kortere ventetider
 Patienter er en aktiv del af planlægningen


Årsager til det gik godt ..

 Situationen var tydelig for både kunde og leverandør
 De kritiske succesfaktorer var kendte
 Der blev ikke stillet absolutte krav, som ikke var en del af
kritiske succesfaktorer
 Kunden fokuserede på resultaterne – i forretningen
 og ikke mindst samarbejdsformen



Tilgangen til samarbejdet

Fire “leveregler” i succesfuld samarbejde

Sigt konstant efter målet Optimér kapaciteterne
Vid præcis, hvad du ønsker at Forstå, hvad hver part ønsker og
opnå, og opstil mål hele vejen bidrager med, forbedr ydeevnen
gennem projektforløbet på en varig måde, og i sidste
ende overfør viden med fokus
på fordele på lang sigt

Imødegå Risici Vær i “sync” hele tiden
Forudse og overvind de risici, Hold projektgrupperne afstemte
der er forbundet til komplekse og sikr, at tværgående og inter-
projekter, ved at kende dine organisatoriske behov og
tolerancer implementeringsemner
behandles effektivt.
Vi kalder dette for ”Collaborative Business ExperienceTM “
- med fokus på at øge fleksibilitet, agilitet og kreativitet som altafgørende for et effektfuldt resultat


Napoleons sadelbefaling – et godt princip

 Situationen
 Behovet
 Løsningen
 Evalueringen



Ønske 1: Beskriv situationen

 I hvilken sammenhæng indgår projektet?



Ønske 2: Beskriv behovet

 Hvad det skal bruges til?
 IKKE hvad systemet skal gøre

 Hvad er de kritiske succesfaktorer?
 Stil INGEN andre absolutte krav

 Hvad er tolerancerne i projekterne?



Ønske 3: Beskriv løsningen

 Lad være!

 Hvis ny løsning beskrives, sker det ofte i samme
forståelsesramme som den gamle løsning ...



Ønske 4: Beskriv evaluering

 Stil krav til metoder med konstant afstemning af
forventninger



Opsamling af ønsker til et godt udbudsmateriale:

 Brug energien på situations- og behovsbeskrivelsen
 og høst gevinsten i projektet og bagefter
 Stil få absolutte krav og fokuser på krav til samarbejdet
 og brug energien i projektet på at skabe værdi
Fire “leveregler” i succesfuld samarbejde

Sigt konstant efter målet Optimér kapaciteterne

Imødegå Risici Vær i “sync” hele tiden

Vi kalder dette for ”Collaborative Business ExperienceTM “
- med fokus på at øge fleksibilitet, agilitet og kreativitet som altafgørende for et effektfuldt resultat


Kontaktdata

Bo Schor Capgemini Danmark Kunder 2012
Engagement Director

Capgemini Denmark A/S
Delta Park 40
2665 Vallensbæk Strand
Mobil: +45 5218 9531
bo.schor@capgemini.com
www.dk.capgemini.com



About Capgemini
With more than 120,000 people in 40 countries, Capgemini is one
of the world's foremost providers of consulting, technology and
outsourcing services. The Group reported 2011 global revenues
of EUR 9.7 billion.
Together with its clients, Capgemini creates and delivers
business and technology solutions that fit their needs and drive
the results they want. A deeply multicultural organization,
Capgemini has developed its own way of working, the
Collaborative Business ExperienceTM, and draws on Rightshore ®,
its worldwide delivery model.

Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini
www.capgemini.com

The information contained in this presentation is proprietary.
© 2012 Capgemini. All rights reserved.

Gode krav i et godt udbud for gode procesorienterede digitaliseringsløsninger af Bo Schor, Capgemini Danmark

Recommended

Recommended

More Related Content

More from InfinIT - Innovationsnetværket for it

More from InfinIT - Innovationsnetværket for it (20)

Gode krav i et godt udbud for gode procesorienterede digitaliseringsløsninger af Bo Schor, Capgemini Danmark