2. OM OS
• Alexandra Instituttet
– I tæt samarbejde med vores kunder bruges nyeste teknologi og forskning til at bygge
innovative løsninger
– En del af GTS-nettet
– Ca 90 ansatte,
– Kontorer i Aarhus og København
• Data Science & Engineering Lab
– Ca 20 ansatte
– Fokus på anvendelse af data
– Fx: NLP, sensor data og billede -data
03/09/2018 Side 2
3. Q&A MED CHATBOTS
• Chatbot løsninger med mål
• Godt til:
– Hjælpe kunden med informationer
– Nemmere
– Hurtigt
– En use-case: aflaste support teams
• Vi ønsker at finde brugerens mål
– Hvordan kommer jeg i gang?
– Hvor kan jeg købe tilbehør der passer til iPhone 8?
03/09/2018 Side 3
4. Q&A MED CHATBOTS
• Hvordan kommer jeg i gang?
• Hvor kan jeg købe tilbehør der passer til iPhone 8?
03/09/2018 Side 4
5. Q&A MED CHATBOTS
• Hvordan kommer jeg i gang?
• Hvor kan jeg købe tilbehør der passer til iPhone 8?
03/09/2018 Side 5
Intent-Entity Paradigm
7. NLP TOOL-CHAIN
03/09/2018 Side 7
• Syntaks og Semantisk processering
– Hvordan kommer jeg i gang?
– Hvor kan jeg købe tilbehør der passer til iPhone 8?
• Fordi ord har forskellig mening afhængig af kontekst
9. EKSEMPEL
• I want to grab lunch
• show me [chinese](cuisine) restaurants
• I am looking for a [nice](atmo) place in [London](location)
03/09/2018 Side 9
“Search for nice chinese places”
10. EKSEMPEL
• I want to grab lunch
• show me [chinese](cuisine) restaurants
• I am looking for a [nice](atmo) place in [London](location)
03/09/2018 Side 10
“Search for nice chinese places”