presentatie voor het vak e-marketing en social media over mijn blog

1. Blog presentatie
Maak jij je online strategie waar? Gebruik
KPI’s om het te meten!

3. Voorwaarden goede KPI
• Relevant. Baseer de KPI op je eigen doelstellingen en
strategie, kopieer deze niet van je concurrent of een
ander bedrijf.
• Op snelheid. Het voordeel van een KPI is dat deze snel
inzichtelijk is.
• Meteen bruikbaar. Als je de uitkomst van een KPI hebt
moet deze gelijk ingezet kunnen worden.

4. Voorbeelden van KPI’s
• Gemiddelde orderwaarde
• Conversie percentage
• Aantal verloren klanten
• Het aantal producten per order

5. Slechte KPI’s
• Niet SMART
• KPI op klanttevredenheid
• KPI op werving van nieuwe bezoekers
• KPI op specifieke klantgroep

6. KPI’s bepaald en nu?
• A/B-testen
• Plan, do, check, act