Semoga bermanfaaat !

1. Sales Strategy
Strategi Lonjakkan Jualan
Oleh
Haszoor Muaidi

2. Pendahuluan
Pertama
sekali,
jutaan
terima
kasih
kerana
telah
pun
memuat
turun
1
panduan
khas
bagaimana
anda
boleh
meningkatkan
jualan
dengan
idea
serta
strategi
yang
mudah.
Ambil
sedikit
masa
anda
untuk
pelajari
dan
mahirkan
diri
dengan
kesemua
8
strategi
yang
telah
saya
sediakan.
Kesemua
strategi
dan
idea
ini
mungkin
berbeza
dari
segi
hasilnya
apabila
anda
prak=kkan
nan=.
Ianya
mungkin
bergantung
kepada
banyak
faktor
lain
seper=
jenis
produk,
harga
produk,
kewujudan
pesaing,
pasaran
dan
lain-­‐lain
faktor
yang
mungkin
terkesan
secara
=dak
langsung.
Jadi,
saranan
saya
supaya
terus
prak=kkan
semua
strategi
ini
dan
buat
penambah
baikkan
mengikut
kesesuaian
produk
anda.
Selamat
berjaya!

3. FREE gifts
Nak
tarik
perha=an
pelanggan
beli
dengan
anda
serta
merta?
Salah
satu
teknik
dan
strategi
yang
masih
digunakan
sehingga
sekarang
ialah
FREE
Gi's
(Hadiah
Percuma).
Strategi
ini
telah
terbuk=
berkesan
tetapi
ramai
peniaga
=dak
mahu
menggunakannya.
Biasanya
anda
hanya
jual
produk
anda
tanpa
ada
sebarang
hadiah
percuma.
Tahukah
anda,
jika
anda
wujudkan
FREE
Gi's
dalam
tawaran
anda,
ianya
sedikit
sebanyak
buat
pelanggan
berminat
mahu
beli
dengan
serta
merta.
Persoalannya
sekarang,
FREE
Gi's
yang
bagaimana?
Berikut
saya
kongsikan
beberapa
strategi
FREE
Gi's.

4. Contoh FREE gifts
1.
Nyatakan
Nilai
FREE
Gi'
Anda
Contohnya:
Harga
Produk
RM100.
Saya
beri
Hadiah
PERCUMA
bernilai
RM30.
2.
Nyatakan
APAKAH
SEBENARNYA
FREE
Gi's
Anda
Contohnya:
Produk
Anda
ialah
Produk
Kecan=kan
Saya
beri
Hadiah
PERCUMA
berupa
Face
Mask
3.
Gabungkan
NILAI
&
APAKAH
Free
Gi's
Anda
Contohnya:
Produk
Anda
ialah
Produk
Kecan=kan
Saya
beri
Hadiah
PERCUMA
berupa
Face
Mask
bernilai
RM30

5. discount
Salah
satu
strategi
‘Old
School’
yang
masih
berkesan
dan
akan
digunakan
sampai
bila-­‐bila
ialah
DISKAUN.
70%
pelanggan
sebenarnya
berbelanja
bila
ada
DISKAUN
atau
PROMOSI
tertentu.
Jadi
sangat
rugi
jika
anda
abaikan
strategi
ini.
Berikut
saya
kongsikan
dengan
anda
beberapa
strategi
DISKAUN
yang
biasa
digunakan
dan
1
strategi
DISKAUN
dalam
bentuk
yang
sangat
krea=f.

6. Contoh discount
1.
Nyatakan
Harga
Produk
Anda
Lebih
Tinggi
Contohnya:
Harga
“Sebenar”
Produk
adalah
RM130.
Hari
ini
saya
beri
DISKAUN
RM30.
2.
Nyatakan
Sebab
Anda
Beri
Diskaun
Contohnya:
Harga
“Sebenar”
Produk
adalah
RM130.
Oleh
kerana
hari
ini
Sambutan
Maal
Hijrah,
saya
beri
DISKAUN
RM30.
3.
Tunjukkan
KUPON
DISKAUN
RM30
Contohnya:
Buat
1
DESIGN
KHAS
KUPON
DISKAUN
untuk
Pelanggan
Anda.
Tunjukkan
pada
mereka
KUPON
DISKAUN
tersebut.

7. Add on
Anda
biasa
dengar
tentang
ADD
ON?
Pernah
lihat
perkataan
ADD
ON?
Ya,
ianya
strategi
yang
sering
diguna
pakai
oleh
McDonald,
KFC,
Kenny
Rogers
dan
banyak
lagi
syarikat
yang
menawarkan
perkhidmatan
Makanan.
Tahukah
anda,
strategi
ADD
ON
ini
sebenarnya
boleh
=ngkatkan
5%
hingga
50%
keuntungan
untuk
se=ap
produk.
Kita
lihat
McDonald.
Set
Lunch
berharga
RM8.
Add
On
RM1
hingga
RM5
bergantung
pada
jenis
produk.
Tambah
Air
Gelas
Besar
RM1
Tambah
Fries,
Nugget,
IceCream…
berapa
pula
tu?

8. Contoh Add on
1.
Tambah
1
Lagi
Tawaran
Produk
Contohnya:
Beli
Produk
A
hanya
RM100
Boleh
tambah
Produk
B
dengan
harga
RM5
sahaja.
2.
Jual
Dalam
1
Set
Lengkap
Contohnya:
Set
Biasa
RM100
(Ada
3
produk)
Set
Lengkap
RM120
sahaja
(Ada
5
produk)
3.
Jual
Pelangkap
kepada
Produk
Utama
Contohnya:
Jual
Produk
Utama
berupa
KRIM
MALAM
untuk
KECANTIKAN
KULIT
ADD
ON
dengan
Serum
atau
Pencuci
Muka
atau
apa
sahaja
berkaitan.

9. FREE DELIVERY
Ini
salah
satu
strategi
yang
sangat
powerful
dalam
meningkatkan
jualan.
Tahukah
anda
syarikat
seper=
Domino’s
Pizza
mengaut
keuntungan
berjuta
ringgit
se=ap
tahun
hanya
dengan
menggunakan
kekuatan…
FREE
DELIVERY.
Jadi
anda
boleh
gunakan
beberapa
strategi
FREE
DELIVERY
yang
saya
sediakan
ini
khas
untuk
anda.

10. Contoh free delivery
1.
Masukkan
Harga
Delivery
kedalam
Harga
Jualan
Produk
Contohnya:
Harga
sebenar
Produk
adalah
RM90.
Delivery
Cost
adalah
RM6
–
Jadi
jual
pada
harga
RM96
Beritahu
pelanggan
mereka
dapat
FREE
DELIVERY
2.
Jika
Jual
Dalam
Bentuk
BULK
atau
Banyak
(kuanUU)
Contohnya:
Harga
SEMUA
Produk
adalah
RM800.
Delivery
Cost
adalah
RM80.
Beritahu
pelanggan
mereka
dapat
FREE
DELIVERY
Beritahu
pelanggan,
anda
TANGGUNG
100%
KOS
PENGHANTARAN
bernilai
RM80.
Jadi
harga
produk
cuma
RM720

11. Buy 2 free 1
Buy
1
FREE
1
(biasanya
mereka
terus
letakkan
harga
untuk
2
produk)
Buy
2
FREE
1
(biasanya
mereka
terus
letakkan
harga
untuk
3
produk)
Buy
3
FREE
1
(biasanya
mereka
terus
letakkan
harga
untuk
4
produk)
Kemudian
mereka
beri
sedikit
DISKAUN.
Semua
strategi
ini
terpulang
pada
anda.
Cuma
nasihat
saya,
kira
kos
dan
keuntungan
produk
anda
dengan
betul
sebelum
melakukan
sebarang
promosi
seper=
ini.
Biasanya
sesetengah
syarikat
akan
“MARK
UP,
MARK
DOWN”
dahulu,
maksudnya
mereka
akan
naikkan
harga
produk
kemudian
turunkan
harga
produk
atau
beri
produk
percuma.

12. BULK OFFER
Strategi
BULK
OFFER
adalah
strategi
yang
sangat
berkesan
di
dalam
manipulasi
“BUYING
TRIGGER”
Pelanggan
iaitu
manipulasi
emosi
TAMAK.
Sebagai
pembeli,
ada
masa
kita
akan
bersikap
TAMAK
dalam
membeli.
Semua
orang
pernah
alaminya.
Jadi
=dak
salah
untuk
anda
gunakan
BULK
OFFER
kepada
pelanggan.
BULK
maksudnya
BANYAK.
Daripada
menawarkan
1
unit
atau
1
produk,
why
not
tawarkan
3
produk
sekaligus.
Atau
lebih
baik
anda
buat
1
set
lengkap.
Jika
jual
1
–
untung
anda
RM20
Jual
1
set
lengkap
mungkin
akan
gandakan
keuntungan
anda
ke
RM5o
–
RM100.
Semuanya
terpulang
pada
anda.

13. FREE TRIAL
Salah
satu
strategi
yang
paling
banyak
digunakan
oleh
syarikat
besar…
biasa
tengok
orang
beri
test
pack,
makan
free,
masuk
gym
free
selama
7
hari…
Objek=fnya
mudah:
Hanya
untuk
cipta
“CUSTOMER
EXPERIENCE”
atau
dalam
bahasa
melayu
disebut
“Pengalaman
Pelanggan
Menggunakan
Produk
Anda”.
Tetapi
perkara
paling
pen=ng
adalah:
1.
Produk
anda
mes=
bagus
2.
Pelanggan
memang
tersangat
perlukan
produk
anda.

14. FREE TRIAL
Conversion
rate
FREE
TRIAL
agak
berbeza,
bergantung
pada
beberapa
faktor
seper=:
Produk,
Market
&
Harga.
Conversion
rate
maksudnya
begini.
100
orang
yang
diberi
PRODUK
PERCUMA.
30
orang
mungkin
akan
buat
pembelian
ulangan
(repeat
order).
Jadi
conversion
rate
adalah
30%.
Produk
yang
boleh
buat
jualan
dengan
pantas
menggunakan
FREE
TRIAL
adalah
produk
makanan.
Sebab,
apabila
pelanggan
rasa…kalau
sedap
mereka
akan
terus
beli.
Kalau
=dak…jangan
harap!

15. REWARD
Reward
maksudnya
ganjaran.
Jika
anda
tawarkan
sesuatu
kepada
bakal
pelanggan…apabila
mereka
membeli
produk
anda,
apakah
ganjaran
yang
anda
mahu
berikan.
Ada
sesetengah
syarikat
memberikan
POINT
sebagai
ganjaran.
POINT
tersebut
boleh
dikumpul
dan
ditukarkan
kepada
apa
sahaja
jenis
produk
yang
ditawarkan.
Pernah
dengar
BONUS
LINK,
Real
Rewards,
Tesco
Card,
Mesra
Card.
Semua
ini
adalah
strategi
ganjaran.
Objek=knya
cukup
jelas
iaitu
mahu
dapatkan
pelanggan
yang
se=a
dengan
produk
mereka.
Simple
concept,
but
powerful
RESULT.

16. Contoh REWARD
Bagaimana
syarikat
besar
membuat
keuntungan
berganda
dengan
REWARD.
Saya
tunjukkan
beberapa
contoh:
Mesra
Card.
Apabila
anda
mengisi
minyak
Petronas,
se=ap
RM
yang
anda
belanjakan,
ianya
akan
ditukar
menjadi
POINT.
Ganjaran
diberi
dalam
bentuk
point.
Apabila
cukup
point
tersebut,
anda
boleh
tebus
dengan
mengisi
minyak
secara
PERCUMA.
Hanya
tebus
guna
point
tersebut.
Itu
adalah
salah
satu
sebab
kenapa
Petronas
dapat
pelanggan
se=a
yang
akan
berbelanja
‘mungkin’
seumur
hidup
mengisi
minyak
menggunakan
jenama
mereka.
Jenama
Petronas!

17. VARIETY OFFER
Peniaga
yang
menawarkan
pelbagai
tawaran
kadang
kala
buat
lebih
banyak
untung
berbanding
hanya
wujudkan
1
tawaran.
Pelbagai
tawaran
BUKAN
pelbagai
produk!
Salah
satu
contoh
pelbagai
tawaran
ialah:
1. Beli
1
biji
karipap
RM0.50
2. Beli
5
biji
karipap
RM2
Sebenarnya
ia
adalah
salah
satu
pecahan
strategi
DISKAUN
&
ADD
ON.
Cuma
olahannya
jadi
lebih
mudah
faham.
Beli
1
harga
50
sen.
Jika
beli
RM2,
sepatutnya
dapat
4
sahaja.
Tetapi
bila
beli
lebih
banyak,
dapat
extra
1
biji
lagi.
Jadi
sebiji
karipap
dijual
pada
harga
RM0.40
sahaja.
(DISKAUN
RM0.10)

18. Contoh VARIETY OFFER
Anda
boleh
tawarkan
2
atau
3
harga.
JANGAN
LEBIH
daripada
3
tawaran.
Kelak
ianya
hanya
buat
bakal
pelanggan
‘confuse’.
Contoh:
Beli
1
RM50
Beli
2
RM90
sahaja
atau
Beli
3
hanya
pada
harga
RM120
sahaja.

19. Easy payment
Salah
satu
syarikat
yang
sangat
terkenal
dan
buat
banyak
keuntungan
adalah
Courts.
Mereka
menawarkan
konsep
EASY
PAYMENT
PLAN.
Jika
biasanya
kita
mahu
beli
produk
tersebut
dengan
harga
RM3,000.
Tetapi
=dak
mampu,
jadi
mereka
menawarkan
easy
payment
plan
selama
12
bulan
dengan
bayaran
RM400
sebulan.
Walau
bagaimanapun,
ianya
sesuai
untuk
produk
yang
dijual
dengan
harga
yang
=nggi.
Tolong
jangan
buat
easy
payment
jika
HARGA
produk
anda
dibawah
RM300.
Sesuai
unnuk
peniaga
yang
menjual
produk
premium
dengan
harga
ribuan
ringgit.
Selain
itu
terdapat
juga
isu
patuh
syariah
seper=
‘riba’
dan
sebagainya,
jadi
saya
nasihatkan
anda
dapatkan
ulasan
dan
pandangan
daripada
badan
tertentu
berkaitan
isu
syariah
dan
sebagainya.

20. Follow up
Mat
salleh
ada
menyebut,
“jangan
=nggalkan
duit
atas
meja”
maksudnya
jangan
abaikan
PROSPEK
yang
mungkin
berminat
membeli
produk
anda.
Pas=kan
anda
membuat
FOLLOW
UP.
Bagaimana?
Ilmu
follow
up
ini
terlalu
luas.
Ianya
bergantung
pada
CARA
follow
up,
contohnya
follow
up
menggunakan
WhatsApp,
Email
&
CALL.
Ianya
bergantung
pada
bagaimana
pelanggan
menghubungi
anda.
Jika
mereka
whatsapp,
maka
follow
up
sebaiknya
dilakukan
menggunakan
whatsapp.
Jika
call,
hubungi
mereka
semula.
Berapa
lama
tempoh
masa?
Saya
cadangkan
buat
follow
up
secara
aggresif
dalam
masa
1
bulan
yang
pertama,
contohnya
hubungi
mereka
selang
2
atau
3
hari.
Kemudian
barulah
hubungi
mereka
seminggu
sekali.
JANGAN
BERHENTI
FOLLOW
UP!

21. tips
1. Pilih
atau
buat
semua
sekali
STRATEGI
yang
saya
kongsikan.
Plan
dengan
betul
bagaimana
caranya
mahu
lakukan
semua
strategi
tersebut.
2. Terus
buat
dan
mulakan
kempen
jualan
anda.
3. Track
se=ap
‘performance’
supaya
anda
tahu
strategi
mana
yang
paling
berkesan.
4. Teruskan
dengan
strategi
tersebut
sehingga
mampu
menghasilkan
jualan
yang
anda
mahukan.
5. PENTING:
Kebanyakan
syarikat
hanya
menggunakan
2
–
3
strategi
sahaja
dalam
1
masa.
Jadi
belajar
untuk
fokus!
6. Semoga
panduan
ini
membantu
anda
gandakan
jualan
dalam
masa
yang
pantas!

22. Sales Strategy
Strategi Lonjakkan Jualan
Oleh
Haszoor Muaidi