1. Bird & Bird & Big Data
Nuvole Nere sull’Oceano Blu
“La verità, vi prego, sul Cloud Computing”
Prof. Carlo Alberto Carnevale-Maffè
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 1
Bocconi University – School of Management Copyright SDA Bocconi 2013

2. Cloud: un’Istituzione Economica,
non solo un’infrastruttura tecnologica
• Il cloud è un’istituzione
economica, non solo
un’infrastruttura tecnologica.
• E’ laboratorio di innovazione
organizzativa, crocevia di
scambi informativi, piattaforma
di relazioni di business.
• In questo senso la nuvola dei
processi di business è la nuova
Unità Economica d’Italia.
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C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 2

3. La nuvola non è un taxi.
E’ uno hub
• La nuvola non è un
offerta speciale per
rottamare i server.
• La nuvola non è un
hosting del nostro
disordine applicativo, un
monte dei pegni delle
nostra bigiotteria
informatica.
• La nuvola è uno hub di
processi economici
interoperabili.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 3

4. La nuvola è meglio di Internet
• Perché è standard ma
non è la giungla
dell’anonimato.
• Perché è interoperabile
ma anche difendibile
dagli intrusi.
• Perché ha un servizio
garantito e non è best
effort, tipo “attendere
prego”.
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5. Il Cloud è la FED del computing
(non la BCE…)
Le banche sono il cloud dei soldi.
•Nessuno pensa che sia più razionale tenerli
nella propria cassaforte, invece di depositarli
in un istituto di credito.
•E non è solo sicurezza, è il principio del
rendimento della “moneta-dato”
•Come le Banche sono il cloud dei Soldi, il
Cloud, come una brava Banca Centrale, è il
“prestatore di ultima istanza” di risorse
computazionali e garantisce la liquidità e la
libera circolazione dei dati. (Basta non
metterlo a Cipro…)
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 5

6. La nuvola, Banca d’Italia dei Dati
• Le banche sono il cloud dei
soldi.
• Nessuno pensa che sia più
razionale tenerli nella propria
cassaforte, invece di depositarli
in un istituto di credito.
• E non è solo sicurezza, è il
principio del rendimento della
“moneta-dato”
• Il cloud, come la Banca
Centrale, garantisce la
circolarità e la liquidità dei dati
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 6

7. Va’ dove ti porta il cielo…
1. L’Era dei Messaggi, l’Età
delle Istanze. Il Cloud come
distruzione creativa dei sistemi
legacy.
2. Tesoro, mi si sono ristretti i
processi. Il workflow si
frammenta e si contamina.
3. Uno vale Uno, Nessuno,
Centomila. Cambia l’osmosi
organizzativa: il “Noi” e il
“E' pungente a toccarlo, come un pruno, “Loro” convivono sotto lo
o lieve come morbido piumino? stesso cirro.
E' tagliente o ben liscio lungo gli orli?
La verità, vi prego, sull’Amore.”
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8. Contro le Migrazioni
La distruzione creativa dei processi legacy
• Un progetto cloud è un volo in
mongolfiera. Ci si solleva da terra
per asportazione di pesi.
• Non si vola tra le nuvole con la
zavorra della legacy.
• Cogliete l’occasione per spaccare
tutto, per buttare tutto, per rifare
tutto. Vabbé, almeno qualcosa.
• Il problema non è mettere SAP
sul cloud. É metterci il business.
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9. Microeconomia dei Cloud Services
OGGI… … DOMANI
Price S1: Traditional Price
Application Silos
D3 S3: Cloud
P1 Apps +
D1 Data+Service
s
-
C1 = P1 x V1 S2: Cloud Applications
P2 D2
C2 = P2 x V2 C3M2
Volume V1 + V2 Volume
Growing supply of applications, The size of the market will have
lower variable costs and lower to grow through
barriers to entry and access, “complementarities”
increase volumes but drastically (with data, services, and value-
added business processes)
reduce average prices…
Il Cloud è deflatore economico della bolla dei silos applicativi
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 9

10. Il Cloud è Generale
(“La guerra è finita”)
Il nemico è scappato, è vinto, è battuto
•Il Cloud è già mainstream, un po’ come l’ecologia e la pace
nel mondo, le energie rinnovabili e la spending review.
•Non essere più minoranza va metabolizzato dai digitali non
nativi, quelli che vanno in giro con almeno 2 o 3 pennette
USB nella borsa.
•Quelli nativi, come i pesci, non sanno che cos’è l’Acqua del
Cloud.
•Dietro la collina non c'è più nessuno, al massimo una smart
city, un’agenda digitale già un po’ sgualcita.
Queste cinque stelle
•Con il Cloud, Internet non è più trastullo di tardoadolescenti
garruli, ma diventa movimento & istituzione, organizzazione
di lotta e di governo. Prendi un Liquid Feedback, e ci fai una
pietra d’inciampo nazionale.
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11. Il dato è come un professore in politica:
“sale” sulla nuvola. E poi non scende più
• Il Cloud è forza gravitazionale
irresistibile, sifone di dati, black
hole di processi, polo magnetico
delle interazioni.
• Il Cloud è sistema simbolico di
segnalazione, come lo sono le
nuvole nel cielo. Unico segnale
evidente all’occhio umano della
dinamica dei fluidi nella rotazione
terrestre.
• Il Cloud scatena fenomeni
organizzativi di collaborazione, è il
luogo della sharing economy. Che
non è buonismo, ma efficienza.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 11

12. Il Cloud e il ciclo del processo
• Cloud come luogo di ibridazione
informativa dei processi.
• Come l’acqua, il processo evapora per
finire sulla nuvola.
• E come l’acqua purificata
dall’evaporazione poi si contamina
con l’atmosfera, così il processo
contaminato dall’interoperabilità
ricade sulla terra.
• A volte come pioggerellina, a volte
come grandine.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 12

13. Uno vale Uno,
Nessuno, Centomila.
• Il Cloud è la base di un modello organizzativo
che ridefinisce le identità professionali. Sulla
nuvola, siamo tutti Vitangelo Moscarda.
• Mobilità, telelavoro simmetrico (non c’è più differenza di
profondità, né asimmetria informativa determinata dal luogo
di accesso)
• Private/personal: il cloud è invasivo ed evasivo (nel senso
di evasione…)
• Company/channels: Il cloud è sistema operativo di filiera,
non d’azienda
• Come l’ERP ha superato le applicazioni dipartimentali, così
il cloud supererà quelle aziendali.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 13

14. E smettete di mandarmi le e-mail.
• “Ti ho mandato una email” is the
new “Peppa Tencia”.
• La PEC è la continuazione del FAX
con altri mezzi tecnologici. Una specie
di dichiarazione di guerra, consegnata
ufficialmente dagli ambasciatori.
• Segnalatemi le istanze, sono stufo
di fare download.
• Fatemi notificare un alert dal
daemon di Facebook.
• Taggatemi su un contenuto
rilevante, fate un retweet, mettete
un hashtag.
• Ma volete imparare ad usarli per
lavorare, ‘sti Social Network?
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15. Perché Mobile & Cloud cambiano i
processi economici?
A. It’s Yours: Authentication
& Billing & App based
(not just browser-based)
B. It’s Your (Share of) Life
(personale e professionale)
C. It’s (Native) Social
(rete di Persone, non solo
rete di Pagine)
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16. Marx & il capitale sulle nuvole
• I mezzi di produzione
digitali appartengono al
popolo (ne avete in tasca
almeno uno a testa).
• Lavoratori di tutto il
mondo, unite i vostri dati
(tanto il remote storage
su FaceBook o YouTube è
gratuito).
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17. Uno spettro si aggira per il data-center
• Fine del monopolio delle
imprese su:
– Produzione
– Presidio
– Accesso
– Distribuzione
dei dati digitali
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18. La fine del monopolio sul valore aggiunto
L’evoluzione delle “asimmetrie organizzative”
2000-2011
•Arriva la “Rete delle Pagine”: impatto sulle “asimmetrie informative”
•Nuove forme di disintermediazione e ri-intermediazione
Ma:
•Immutata struttura di mercato tra domanda e offerta
?
2012-2020
•Arriva la “Rete delle Persone”: Impatto sulle “asimmetrie organizzative”
•Nuove forme di collaborazione/competizione tra domanda e offerta
E:
•Modifica della struttura di mercato, fine del monopolio aziendale sulla catena del valore
aggiunto.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 18

19. Il contenuto diventa “bastardo”
• Perduta la sua integrità originale,
nell’attraversare le Nuvole, il
contenuto diventa infinitamente ri-
editabile e re-intermediabile.
Chiunque lo guardi e lo tocchi, lo
modifica economicamente.
• Il paradosso dei Big Data e la
sindrome degli Highlights: sempre
meno utenti sono interessati al
contenuto originale e integrale, o al
dato puntuale e disaggregato,
sempre più si accontentano di una
sintesi veloce e contestualizzata (e
possibilmente gratuita).
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20. Occhio che sul Cloud il cliente
mette le mani. Anzi, le dita.
§Il Pollice
§L’Indice
§Il Medio
§(L’Anulare…)
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21. Totò & il Dato-Malafemmina
• “Nojo..vol-au-vent..savoir…”
– Archetipo di interrogazione in
linguaggio naturale, sintassi
anticipatoria del web semantico
• L’informazione, si sa, è ’na
malafemmina, a cui l’IT Manager
canta sconsolato:
– “Te voglio bene e t'odio,
nun te pozzo scurdà...”
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22. Liberté, égalité, fraternité…
• “Tutti i dati
digitali sono
liberi, uguali e
interdipendenti”
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 22

23. Tutti i dati sono liberi?
• Siamo davvero
convinti di riuscire a
tenerli chiusi nel
perimetro aziendale?
• Per quanto tempo
riusciremo ad
invocarne la proprietà
intellettuale?
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 23

24. Tutti i dati sono interdipendenti?
La missione di Google:
“Organize
the world's
information
and make it
universally
accessible
and useful”
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25. Vito Catozzo’s Way
• Driver di gestione dei
dati digitali secondo
IDC:
– Security
– Compliance
– Preservation
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26. Il nuovo centro?
E’ in periferia
– La produzione e l'accesso a documenti
multimediali cresce proporzionalmente di
più ai confini dell’impresa, non al centro
– Il document management infra-
organizzativo è efficiente, ma non
intercetta la nuova complessità “ai bordi”
dell’impresa
– I social media sono il luogo di produzione
e di accesso documentale più dinamico e
dove i volumi e la complessita di formati
crescono esponenzialmente.
– I documenti crescono al centro come
conseguenza di quello che succede ai
bordi.
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27. XaaS?
Ad unificare i
processi di filiera e di DaaS
territorio, tra imprese
e PA, tra cittadini e
organizzazioni, serve
un nuovo strato
condiviso.
Il DaaS dev’essere
ibrido, sia pubblico
sia privato, sia aperto
sia ad accesso
condizionato
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28. Clouds & Weather Forecasts…
• Il nuovo mercato del Cloud è “interstiziale”
• La sfida è nelle opzioni di interoperabilità
dei processi esistenti, non nella migrazione di
servizi tradizionali dai server aziendali al
Cloud.
• La migrazione, in quanto tale, è un “gioco a
somma negativa”, perché viene effettuata a
un costo medio minore.
• Ma il business sarà sempre “on site”: il Cloud
è essenzialmente una nuova opportunità di
attivare “connecting links” tra processi
economici.
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 28

29. Il Cloud, un'arte che si fa
"per via di levare"
1. Mercato Pubblico: “Carving out” e
ridefinizione dei processi istituzionali del
Paese, oggi (mal)gestiti direttamente dalla PA
2. Mercato Privato: Creazione di una
“domanda ICT forzosa” tramite processi delle
filiere sistemiche localizzate (e.g., tourism,
food, logistics)
3. Mercato del lavoro : avvio di modelli di
“Crowdsourcing” strutturale per l’aumento
della partecipazione al lavoro giovanile e
femminile
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30. Il valore ai tempi del colera (digitale)
Diritti, standard, linguaggi
specialistici e nazionali, asset
complementari, esperienza,
comportamento associato, etc.
SINTASSI
• Valore = f ( LATENZA
)
Frequenza, sincronicità verticale e
orizzontale, sequenzialità, serialità,
allertamento, interstizialità, set-up e
storage, etc.
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31. L’Advertising? Beyond the Line
Circolo Virtuoso
Valore
Cliente
Attention Intention Conversion Relation Totale
Advertising Intenzione di Transazione Servizi Post
acquisto Experience
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32. Advertising: il valore del tempo e dell’incertezza
OGGI DOMANI
Attention Future/Stimato Spot/Puntuale
Intention (Future)/Attesa Spot/Puntuale
Conversion N.A. Spot/Puntuale
Relation Opportunistica Strutturale
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33. Internet: lo Hub di un “Mercato Multilaterale”
4 Mercato della comunicazione 4 Mercato Human
tra aziende e consumatori: Content Attention: offerta
media company fornitrici di Providers sussidiata e/o a
servizi pubblicitari/ marketing pagamento all’utente
alle aziende finale di contenuti e
servizi
Communication Content Platform
Platform (M1)
(M2)
Hub
Merchants & People &
Institutions Communities
Relation & Commerce Platform
(M3)
4 Mercato degli scambi di beni e servizi tra aziende e
consumatori: media company quali intermediari
fra aziende e consumatori nella compravendita di
beni e servizi
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34. 34
Quale contributo del Cloud
al “sistema Paese”?
• Modernizzazione, abbattimento
delle barriere fisiche, esternalità
positive di linguaggio:
¿ Dopo Dante, Manzoni, Mike
Buongiorno, ….
¿ La sintassi dell’ICT per la nuova
sfida alla costruzione della
“nazione economica”
O si fa l’Italia (sul Cloud), o si muore
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35. Grazie!
Prof. Carlo Alberto Carnevale-Maffè
Strategic Managament Dept.
Bocconi University- SDA Bocconi School of Management
Twitter: @carloalberto
Facebook.com/Carloalberto.Carnevale
C.A. Carnevale-Maffè – SDA Bocconi 35