1. 19.03.2013
Bidrar tjenestebeskrivelser og
elektroniske skjema til bedre
kvalitet, bedre styring og bedre
service i kommunen?
v/ Informasjonsrådgiver Torill Ellingsen, Stjørdal
kommune

4. Fakta:
22087 innbyggere pr 01.01.2012
og dermed den største byen i Nord Trøndelag fylke.
94 ulike nasjonaliteter
65% av innbyggerne bor i byen .
Størrelse på kommunen: 938 Km2
Ble en by først i 1997, men det er tegn etter mennesker s
om har bodd her i nærmere 5000 år
Værnesregionen

5. Befolkningsutvikling

6. Barselgrupper … 1022
Barnehage … 2017
Helsestasjon … 1057

10. Presentasjonstittel

12. SFO … 2077
Skoleskyss … 1883
Leirskoleopphold … 887
Informasjon fra skolen til ikke –
samboende foreldre … 1018

13. Presentasjonstittel

15. Tjenestebeskrivelsene letter arbeidet for kundene når de skal
sende inn søknader, - vi henviser til tjenestebeskrivelsene, og
da blir de mer selvhjulpne. Dette sparer vi tid på. Jeg håper
tjenestebeskrivelsene blir bare mer og mer brukt framover. Vi
har mange henvendelser fra kunder, så her er det
forbedringspotensiale.
Mette, næringsavdelingen

16. Naturskade … 1 375
Spesielle miljøtiltak i jordbruket SMIL … 1 636
Produksjonstilskudd i jordbruket … 1 357
Avløserordning i landbruket … 1 367
Bygdeutviklingstiltak … 1 963

17. Presentasjonstittel

18. 6 111

19. Presentasjonstittel

20. Presentasjonstittel
Barnehage … 759
SFO … 635
Ledig stilling … 3564
Diverse …718
Kulturskole … 266
Kulturtilskudd … 169

22. Søketrafikk inn til
www.stjordal.kommune.no
Innsida (intranett) 780
Facebook 598
Skolenett 399
M.facebook.com 268
En tilfeldig valgt uke i februar 2013

24. Mål
Å levere bedre tjenester og service
Mer målrettet og relevant informasjon
Flere elektroniske skjema
Preutfylling
SvarUT
Servicegrad som forventes av min kommune?

25. 19.03.2013
Bidrar tjenestebeskrivelser og
elektroniske skjema til bedre
kvalitet, bedre styring og bedre
service i kommunen?

26. 19.03.2013
Takk for meg 
Informasjonsrådgiver Torill Ellingsen,
Stjørdal kommune