Presentatie gehouden voor muziespecialisten van bibliotheken (NVMB in Mediapark Hilversum. (nov 2010)

1. B i b l i o t h e k en &
Sociale media

2. Inleiding Wat is…? Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
communiceren

3. Inleiding Wat is…? Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Sociale media =>
Communiceren online

4. Inleiding Wat is… ? Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
zoals …

5. Inleiding Wat is…? Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Wat is het verschil?

6. Wat is… ? Doelen Marketing Binding Netwerken
doelstellingen
Handvaten
 Doelstellingen
 Strategieën
 Tijdsinvestering
Inleiding

7. Inleiding Wat is…? Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Vriendschap

8. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Zakelijke
contacten
Wat is…?

9. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Interesses
Wat is…?

10. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Interesses: collega’s
Wat is…?

11. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Interesses: politici
Wat is…?

12. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Interesses: organisaties
Wat is…?

13. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
Interesses
(Twitter)
Vriendschap
(Hyves / Facebook)
Zakelijke contacten
(LinkedIn)
Wat is…?

14. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken
www.twitter.com
Handvaten
Tweet Volgers
lijst
Wat is…?

15. www.jebibliotheek.nl > mrt
Marketing
Klantenbindi
ng
Netwerken
Zakelijk twitteren

16. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken HandvatenWat is …?

17. Inleiding Doelen Binding Netwerken HandvatenWat is …? Marketing

18. Inleiding Doelen Binding Netwerken
Marketing
Handvaten
Volgers &
Lijsten
Wat is …? Marketing

19. Inleiding Doelen Binding Netwerken
Marketing: strategie
Handvaten
Groot bereik?
 Dagelijks twitteren
 Interessante tweets voor volgers
 Proactief mensen volgen >
terugvolgen? (friendorfollow.com,
useqwitter.com)
 Volgers terugvolgen
 Koppelen aan hyves en facebook
Wat is …? Marketing

20. Inleiding Doelen Binding Netwerken
Marketing: literatuur
HandvatenWat is …? Marketing

21. Inleiding Doelen Marketing Netwerken HandvatenWat is …? Binding

22. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken HandvatenWat is …?

23. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken HandvatenWat is …?

24. Inleiding Doelen Marketing Netwerken Handvaten
Waarom moet de online #UvA
Bibliotheek altijd mijn dag
verpesten?
Wat is …? Binding

25. Inleiding Doelen Marketing Netwerken HandvatenWat is …? Binding

26. Inleiding Doelen Marketing Netwerken
Klantenbinding
Handvaten
Aantal & inhoud
tweets
Wat is …? Binding

27. Inleiding Doelen Marketing Netwerken
Klantenbinding
HandvatenWat is …? Binding

28. Inleiding Doelen Marketing Netwerken
Klantenbinding – dinsdagdeuntje Game
HandvatenWat is …? Binding
MB Tweet: Onderwerp  Zon
@Museumboerhaave Black
hole sun – Soundgarden,
http://www.youtube.com/
results?search_query=Sun
&aq=f #dinsdagdeuntje
DJ Resident

29. Inleiding Doelen Marketing Netwerken
Klantenbinding: strategie
Handvaten
Communiceren met doelgroep
 Layout: persoonlijk maken
 Ben creatief: dinsdagdeuntje
 Op zoek gaan naar opmerkingen en
vragen
 Search.twitter.com, tweetdeck.com
 Vragen stellen
 Positieve toonzetting
Wat is …? Binding

30. Inleiding Doelen Marketing Netwerken
Klantenbinding: literatuur
HandvatenWat is …? Binding

31. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken
Netwerken
HandvatenWat is …?

32. Inleiding Doelen Marketing Binding
Netwerken
HandvatenWat is …? Netwerken

33. Inleiding Doelen Marketing Binding
Netwerken
HandvatenWat is …? Netwerken

34. Inleiding Doelen Marketing Binding
Netwerken
HandvatenWat is …? Netwerken

35. Inleiding Doelen Marketing Binding
Netwerken
HandvatenWat is …? Netwerken

36. Inleiding Doelen Marketing Binding
Zakelijk netwerken: strategie
Handvaten
Banden vormen met
collega’s
 Persoonlijk maken
 Collega’s vinden via:
 twitter.com/NLBiblioblogs
 twitter.com/Followalibrary
 Vragen stellen
 Interessant nieuws doorgeven
 Tweetmeets
Wat is …? Netwerken

37. Inleiding Doelen Marketing Binding
Zakelijk netwerken: literatuur
HandvatenWat is …? Netwerken
Van den Hooff e.a., ‘The value of
online networks of practice: The role
of embeddedness and media use’
Journal of Information Technology 25
(2010) 205-215.

38. Inleiding Doelen Marketing Binding
Tijdsinvestering
Handvaten
1) Marketing -> minste tijd
2) Klantenbinding
3) Netwerken
Geen ma- vr baan
Wat is …? Netwerken

39. Inleiding Doelen Marketing Binding Netwerken Handvaten
1) Welk zakelijk doel?
(Marketing, Klantenbinding,
Zakelijk netwerk)
2) Doel bepaalt strategie en
tijdsinvestering
3) Geen 9-17u & ma-vr
4) Ben proactief
5) Meer info: www.jebibliotheek.nl
- > twitter (maart)
Wat is …?

40. De toekomst