Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya kualitas lingkungan sosial di tempat kerja yang dapat mempengaruhi kinerja, seperti komunikasi yang baik, rasa kebanggaan, hadiah, kepercayaan dan inisiatif. Lingkungan sosial yang baik dapat membuat anggota tim merasa sebagai bagian dari komunitas dan meningkatkan kerja sama tim secara kreatif serta rasa saling percaya.