Bądź jak wykrywacz kłamstw! Jak czytać mowę ciała i wychwytywać sygnały niewerbalne
•
0 likes•1,058 views
Pomyśleliście kiedyś, jak przydatną umiejętnością byłoby odczytywanie sygnałów pozawerbalnych w celu sprawdzenia prawdomówności naszego rozmówcy? Umiejętnie czytając mowę ciała możesz rozpoznać wiele innych komunikatów, na przykład wychwycić znudzenie lub znużenie zbyt długim przemówieniem, jakie zaserwowałeś swoim współpracownikom/klientom/kontrahentom.Wyłap kłamstwo, zanim zacznie szkodzić i działać przeciwko tobie!
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
Typologia klienta
Według teorii programowania neurolingwistycznego (NLP) zachowanie każdego z nasz determinowane jest nabytymi w ciągu życia przekonaniami, które kierują naszymi wyborami, reakcjami. Są jak filtry, przez które przepuszczamy płynące do nas informacje, tworząc swoją własną, subiektywną kalkę świata zewnętrznego. Dzięki zrozumieniu istoty tej teorii powstają typologie zachowań ludzkich, w tym konkretnych grup, na przykład klienta. Znajomość ich typów, pozwoli zrozumieć jak postrzegają kontakt ze sprzedawcą i proces sperzdaży i zaplanować odpowiednie postępowanie z każdym z nich.
Instalacja edukacyjnego oprogramowania Autodesk
Zapraszamy do prezentacji, która pokazuje jak zainstalować edukacyjne oprogramowanie Autodesk
2015_11_Goldbach_Media_DOOH_SHOPPING_CENTER_Screens
Goldbach Media Austria, Digital out of Home, digitale Außenwerbung, digitale Plakate, Shopping Center, Werbung in Shopping Centern;
agile constructsim overview
ConstructSim is a construction management software that provides:
- A virtual construction model to plan and track construction progress in 3D.
- Automated work packaging and reporting to improve productivity.
- Visualization of status, schedules, and progress to increase visibility.
- Integration of engineering data, quantities, and field progress tracking.
- Its main functionality includes planning, progress tracking, visualization, and reporting to solve complex problems in construction projects.
Recommended
Typologia klienta
Według teorii programowania neurolingwistycznego (NLP) zachowanie każdego z nasz determinowane jest nabytymi w ciągu życia przekonaniami, które kierują naszymi wyborami, reakcjami. Są jak filtry, przez które przepuszczamy płynące do nas informacje, tworząc swoją własną, subiektywną kalkę świata zewnętrznego. Dzięki zrozumieniu istoty tej teorii powstają typologie zachowań ludzkich, w tym konkretnych grup, na przykład klienta. Znajomość ich typów, pozwoli zrozumieć jak postrzegają kontakt ze sprzedawcą i proces sperzdaży i zaplanować odpowiednie postępowanie z każdym z nich.
Instalacja edukacyjnego oprogramowania Autodesk
Zapraszamy do prezentacji, która pokazuje jak zainstalować edukacyjne oprogramowanie Autodesk
2015_11_Goldbach_Media_DOOH_SHOPPING_CENTER_Screens
Goldbach Media Austria, Digital out of Home, digitale Außenwerbung, digitale Plakate, Shopping Center, Werbung in Shopping Centern;
agile constructsim overview
ConstructSim is a construction management software that provides:
- A virtual construction model to plan and track construction progress in 3D.
- Automated work packaging and reporting to improve productivity.
- Visualization of status, schedules, and progress to increase visibility.
- Integration of engineering data, quantities, and field progress tracking.
- Its main functionality includes planning, progress tracking, visualization, and reporting to solve complex problems in construction projects.
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszym
Twoja inteligencja jest w stanie ciągłego rozwoju. To niekończący się proces - "work in progress". Dzięki kilku niewielkim zwyczajom, które będą towarzyszyć twojej codzienności możesz podkręcić śrubę swojego rozwoju stawać się mądrzejszym każdego dnia!
Techniki aktywnego słuchania
Słyszeć nie znaczy słuchać. Jeśli rozmawiając z drugą osobą mamy intencję słuchania jej, jesteśmy zainteresowani tym co mówi, w naturalny sposób stosujemy techniki ułatwiające nam koncentrowanie się na przekazie oraz eliminację ewentualnych nieporozumień.
Klient premium. Typologia.
Sprzedaż produktów/usług premium nie jest taka trudna, gdy się wie, kto je kupuje.
Pisałam kiedyś na ten temat - możesz przeczytać tu: http://ewagadomska.pl/marketing/kto-kupuje-produkty-luksusowe-trzy-typy-klienta/.
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
Jak wskazują badania, w pracy spędzamy często więcej czasu, niż we własnym domu, wśród najbliższych. Szefostwo i współpracownicy mają ogromny wpływ na samopoczucie i motywację do pracy w zespole. Zmotywowany pracownik tworzy pozytywne środowisko w miejscu pracy, podczas gdy brak motywacji pracowników jest destrukcyjny i demoralizujący. Jak zmienić nastawienie pracownika do pracy i tym samym zwiększyć jego produktywność? Oto 11 prostych rad, które pomogą każdemu szefowi, managerowi i przełożonemu w tworzeniu pozytywnych nastrojów w zespole.
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
Whitepaper opisujący funkcjonalności systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
BPMN 2.0 Poster EN
BPMN 2.0 is a standard for business process modeling that defines graphical elements like activities, events, gateways, and swimlanes. It includes elements for modeling conversations and choreographies between multiple participants. Activities include tasks, sub-processes, and transactions, while events represent start, intermediate, and end points. Connecting elements link activities and define control flow and message exchanges between participants.
System ADONIS - prezentacja
Prezentacja opisująca możliwości systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
Creative brief. melting pot.
Creative brief. Jak pisać skuteczne briefy, jak rozmawiać z agencją, jak pracować, żeby Klient był z pracy zadowolony. Perspektywa Klienta i agencji reklamowej.
Kluczowe etapy pracy i kluczowe składniki briefu kreatywnego.
New Market Leader intermediate Coursebook
The document discusses the history and development of artificial intelligence over the past 70 years. It outlines some of the key milestones in AI research from the early work in the 1950s to modern advances in deep learning. While progress has been significant, fully general human-level AI remains an ongoing challenge that researchers continue working to achieve.
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesu
Przykład Mapowania procesu sprzedaży i zakupów w firmie handlowej.
Brief kreatywny. Insight. melting-pot
Jak pisać brief kreatywny. Jak współpracować z działem kreacji. Jak przygotować się do prezentacji. Esencja procesu strategy plannera. Wyciąg ze szkolenia melting pot w Krakowie 22.06.2013
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Market leader upper intermediate (3rd ed.) sb
This document appears to be the introduction or table of contents for the third edition of the Upper Intermediate level of the business English textbook called Market Leader. The textbook contains 12 units covering various business topics such as communication, marketing, relationships, success, risk, and more. Each unit includes discussions, readings from publications like the Financial Times, listening activities with business interviews, language reviews, skills sections, case studies, and sections on working across cultures. The introduction provides an overview of what students will find in each unit and section of the textbook. It was written by the three authors of the textbook: David Falvey, David Cotton, and Simon Kent, who have extensive experience in teaching and training in business English.
Intermediate Market Leader Practice file 3rd edition (2014)
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help alleviate symptoms of mental illness and boost overall mental well-being.
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenie
IwZ - chmura obliczeniowa, bezpieczeństwo w internecie - wprowadzenie
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Osiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
10 sposobów, jak wykorzystać język ciała podczas rozmowy o podwyżkę
Decydując się na podjęcie prób negocjacji swojego wynagrodzenia czy też przygotowując się do przeforsowania swojego projektu, pomysłu, rozwiązania, prócz racjonalnych argumentów, które są w takich momentach najważniejsze, warto zastanowić się nad mową ciała. Niewerbalne sygnały, jakie dotrą do potencjalnego rozmówcy mogą mieć niebagatelny wpływ na ostateczny wynik rozmowy.
10 sygnałów ostrzegawczych: Być może czas zmienić pracę na nową?
Twoja dotychczasowa praca męczy cię, nudzi? Czujesz się wypalony, zdemotywowany, niedoceniony? Być może to czas, żeby zmienić pracę na nową? Potrzebujesz motywacji do zmian? Jeżeli jeden lub kilka z podanych sygnałów zabrzmi dla ciebie znajomo, być może oznacza to, że czas na szukanie nowego zajęcia, teraz!
12 sposobów na trudnego klienta'
Sfrustrowany, poirytowany, zalewający roszczeniami i pretensją. Tak zwany "trudny klient", bo i nim mowa, z którym obejdziemy się nieodpowiednio, może stać się niestety zmorą nie tylko pracownika, ale i całej firmy. Warto więc przygotować się do rozmów z klientem, który zamiast dłoni do uścisku podaje nam gotową do wystrzału armatę. Jak? Oto 12 sposobów na kłopotliwych klientów.
More Related Content
Viewers also liked
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszym
Twoja inteligencja jest w stanie ciągłego rozwoju. To niekończący się proces - "work in progress". Dzięki kilku niewielkim zwyczajom, które będą towarzyszyć twojej codzienności możesz podkręcić śrubę swojego rozwoju stawać się mądrzejszym każdego dnia!
Techniki aktywnego słuchania
Słyszeć nie znaczy słuchać. Jeśli rozmawiając z drugą osobą mamy intencję słuchania jej, jesteśmy zainteresowani tym co mówi, w naturalny sposób stosujemy techniki ułatwiające nam koncentrowanie się na przekazie oraz eliminację ewentualnych nieporozumień.
Klient premium. Typologia.
Sprzedaż produktów/usług premium nie jest taka trudna, gdy się wie, kto je kupuje.
Pisałam kiedyś na ten temat - możesz przeczytać tu: http://ewagadomska.pl/marketing/kto-kupuje-produkty-luksusowe-trzy-typy-klienta/.
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
Jak wskazują badania, w pracy spędzamy często więcej czasu, niż we własnym domu, wśród najbliższych. Szefostwo i współpracownicy mają ogromny wpływ na samopoczucie i motywację do pracy w zespole. Zmotywowany pracownik tworzy pozytywne środowisko w miejscu pracy, podczas gdy brak motywacji pracowników jest destrukcyjny i demoralizujący. Jak zmienić nastawienie pracownika do pracy i tym samym zwiększyć jego produktywność? Oto 11 prostych rad, które pomogą każdemu szefowi, managerowi i przełożonemu w tworzeniu pozytywnych nastrojów w zespole.
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
Whitepaper opisujący funkcjonalności systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
BPMN 2.0 Poster EN
BPMN 2.0 is a standard for business process modeling that defines graphical elements like activities, events, gateways, and swimlanes. It includes elements for modeling conversations and choreographies between multiple participants. Activities include tasks, sub-processes, and transactions, while events represent start, intermediate, and end points. Connecting elements link activities and define control flow and message exchanges between participants.
System ADONIS - prezentacja
Prezentacja opisująca możliwości systemu ADONIS wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi.
Creative brief. melting pot.
Creative brief. Jak pisać skuteczne briefy, jak rozmawiać z agencją, jak pracować, żeby Klient był z pracy zadowolony. Perspektywa Klienta i agencji reklamowej.
Kluczowe etapy pracy i kluczowe składniki briefu kreatywnego.
New Market Leader intermediate Coursebook
The document discusses the history and development of artificial intelligence over the past 70 years. It outlines some of the key milestones in AI research from the early work in the 1950s to modern advances in deep learning. While progress has been significant, fully general human-level AI remains an ongoing challenge that researchers continue working to achieve.
Zarządzanie procesami-projekt-mapowanie-procesu
Przykład Mapowania procesu sprzedaży i zakupów w firmie handlowej.
Brief kreatywny. Insight. melting-pot
Jak pisać brief kreatywny. Jak współpracować z działem kreacji. Jak przygotować się do prezentacji. Esencja procesu strategy plannera. Wyciąg ze szkolenia melting pot w Krakowie 22.06.2013
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Market leader upper intermediate (3rd ed.) sb
This document appears to be the introduction or table of contents for the third edition of the Upper Intermediate level of the business English textbook called Market Leader. The textbook contains 12 units covering various business topics such as communication, marketing, relationships, success, risk, and more. Each unit includes discussions, readings from publications like the Financial Times, listening activities with business interviews, language reviews, skills sections, case studies, and sections on working across cultures. The introduction provides an overview of what students will find in each unit and section of the textbook. It was written by the three authors of the textbook: David Falvey, David Cotton, and Simon Kent, who have extensive experience in teaching and training in business English.
Intermediate Market Leader Practice file 3rd edition (2014)
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help alleviate symptoms of mental illness and boost overall mental well-being.
Chmura, bezpieczeństwo - wprowadzenie
IwZ - chmura obliczeniowa, bezpieczeństwo w internecie - wprowadzenie
Viewers also liked (18)
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszym
10 niewielkich rzeczy, które możesz robić codziennie, aby stawać się mądrzejszym
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
11 sposobów na motywowanie produktywności pracownika
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
ADONIS - funkcjonalnosci i scenariusze zastosowania
Intermediate Market Leader Practice file 3rd edition (2014)
Intermediate Market Leader Practice file 3rd edition (2014)
More from NoweKompetencje
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Osiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
10 sposobów, jak wykorzystać język ciała podczas rozmowy o podwyżkę
Decydując się na podjęcie prób negocjacji swojego wynagrodzenia czy też przygotowując się do przeforsowania swojego projektu, pomysłu, rozwiązania, prócz racjonalnych argumentów, które są w takich momentach najważniejsze, warto zastanowić się nad mową ciała. Niewerbalne sygnały, jakie dotrą do potencjalnego rozmówcy mogą mieć niebagatelny wpływ na ostateczny wynik rozmowy.
10 sygnałów ostrzegawczych: Być może czas zmienić pracę na nową?
Twoja dotychczasowa praca męczy cię, nudzi? Czujesz się wypalony, zdemotywowany, niedoceniony? Być może to czas, żeby zmienić pracę na nową? Potrzebujesz motywacji do zmian? Jeżeli jeden lub kilka z podanych sygnałów zabrzmi dla ciebie znajomo, być może oznacza to, że czas na szukanie nowego zajęcia, teraz!
12 sposobów na trudnego klienta'
Sfrustrowany, poirytowany, zalewający roszczeniami i pretensją. Tak zwany "trudny klient", bo i nim mowa, z którym obejdziemy się nieodpowiednio, może stać się niestety zmorą nie tylko pracownika, ale i całej firmy. Warto więc przygotować się do rozmów z klientem, który zamiast dłoni do uścisku podaje nam gotową do wystrzału armatę. Jak? Oto 12 sposobów na kłopotliwych klientów.
12 sposobów na trudnego klienta
Praca z klientem bywa prawdziwym polem walki. Prócz miłych kontaktów, podczas których jedynym grymasem na twarzach rozmówców jest dobrotliwy uśmiech, zdarzają się i takie, które angażują niemal wszystkie mięśnie twarzy, spinając ją w nerwowym skurczu. Tak zwany “trudny klient” jest sfrustrowany, poirytowany, zalewa cię roszczeniami i pretensją (często nie do końca adekwatną do rozmiarów krzywdy). Niestety szkody, jakie może wyrządzić jego niezadowolenie mogą mieć szerszy zasięg, niż tylko ewentualne obrażenia zaatakowanego personelu. Warto więc przygotować pracowników do rozmów z klientem, który zamiast dłoni do uścisku podaje nam gotową do wystrzału armatę. Oto 12 sposobów na radzenie sobie z nie do końca zadowolonym klientem.
12 zasad udanego biznes lunchu
Jak zorganizować udany lunch biznesowy. 12 zasad - o czym pamiętać, czego się wystrzegać organizując spotkanie z klientem, partnerem w interesach przy posiłku.
More from NoweKompetencje (6)
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie się
10 sposobów, jak wykorzystać język ciała podczas rozmowy o podwyżkę
10 sposobów, jak wykorzystać język ciała podczas rozmowy o podwyżkę
10 sygnałów ostrzegawczych: Być może czas zmienić pracę na nową?
10 sygnałów ostrzegawczych: Być może czas zmienić pracę na nową?