ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...Dariusz Tworzydło
Artykuł stanowi prezentację wyników badań, które są poświęcone aktualnym trendom PR-kryzysowego. Autorzy
opracowania podjęli próbę diagnozy profilaktyki antykryzysowej w przekroju dwóch wymiarów. Z jednej
strony przedstawiono stanowisko biznesowe (badanie przedsiębiorstw), z drugiej przywołano głos ekspertów
(badanie liderów agencji public relations). W toku analiz zaprojektowany został model punktowy systemu odpornościowego, który uwzględnia kluczowe narzędzia metodologii kryzysowej (opracowane procedury
w formie księgi zarządzania komunikacją, dedykowane struktury antykryzysowe w organizacji, sztab kryzysowy o ustalonym składzie oraz system szkoleń komunikacyjnych). Diagnoza profilaktyki liderów polskiego biznesu — bazująca na latach 2007–2017 — wykazała znaczące niedobory w stopniu przygotowania przedsiębiorstw na ryzyko kryzysu.
KOMUNIKACJA W KRYZYSIE ELEMENTEM BUDOWY SKUTECZNEJ MARKIDariusz Tworzydło
Zaprezentowane wyniki badań stanowią swoisty drogowskaz, według którego powinny kroczyć polskie firmy, na które obecnie oddziałuje nie tylko światowy kryzys gospodarczy, ale także w wielu przypadkach niechęć lub nawet nieumiejętność realizacji działań, które mogą przyczynić się do obrony firmy przed bolesnymi skutkami sytuacji niepożądanych. Oparcie działań na wytycznych, jakie płyną z niniejszych badań, z pewnością nie wyeliminuje kryzysów, ale może przyczynić się do ich ograniczenia.
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...Dariusz Tworzydło
W niniejszym artykule zaprezentowane zostaną wybrane procedury, ale także narzędzia, jakie stosuje się w sytuacjach kryzysowych. Prezentacja zostanie dokonana w oparciu o wyniki badań jakościowych, ale także analizę zapisów zawartych w wybranych pozycjach literaturowych, w których temat przygotowania do kryzysu, a także zarządzania nim jest poruszany. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na to, iż możliwe jest ograniczone ale przy tym skuteczne zarządzanie kryzysem, gdy nadejdzie, ale zdecydowanie lepszym podejściem jest przygotowanie organizacji na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowej w sposób ułatwiający reakcję. Skuteczność jednak należy rozpatrywać w tym przypadku dwojako, po pierwsze jako niedopuszczenie do eskalacji kryzysu czy też wyjścia poza mury firmy czy biura zarządu, lub ograniczenie jego negatywnych skutków.
Skuteczne zarządzanie w kryzysie wizerunkowym na przykładzie marki TigerDariusz Tworzydło
Artykuł zawiera analizę wizerunkowej sytuacji kryzysowej, jaka dotknęła markę Tiger w roku
2017. Cel: Ocena skuteczności działań komunikacyjnych badanego podmiotu w zakresie
komunikacji kryzysowej. Metody badań: Analiza materiałów pozyskanych z monitoringu
mediów, a także desk research od analizowanej fi rmy. Wyniki i wnioski: Opracowanie pokazuje
metody reagowania i działania podjęte przez firmę w analizowanym kryzysie. Wskazane
zostały kluczowe determinanty kryzysu, a także czynniki, które przyczyniły się do właściwego
rozwiązania sytuacji kryzysowej. Jednym z istotnych elementów składowych artykułu jest
także analiza działań podjętych przez fi rmę po zakończeniu sytuacji kryzysowej. Opisane
zostały również błędy popełnione przez fi rmę w zakresie zarządzania kryzysowego. Wartość
poznawcza: Materiał zawiera spójny opis wydarzeń kryzysowych, które dotknęły markę, stanowi obiektywne spojrzenie na kryzys wizerunkowy, wraz z oceną zastosowanych metod i narzędzi.
ROLA PROFILAKTYKI ANTYKRYZYSOWEJ Z PERSPEKTYWY NAJWIĘKSZYCH POLSKICH PRZEDSIĘ...Dariusz Tworzydło
Artykuł stanowi prezentację wyników badań, które są poświęcone aktualnym trendom PR-kryzysowego. Autorzy
opracowania podjęli próbę diagnozy profilaktyki antykryzysowej w przekroju dwóch wymiarów. Z jednej
strony przedstawiono stanowisko biznesowe (badanie przedsiębiorstw), z drugiej przywołano głos ekspertów
(badanie liderów agencji public relations). W toku analiz zaprojektowany został model punktowy systemu odpornościowego, który uwzględnia kluczowe narzędzia metodologii kryzysowej (opracowane procedury
w formie księgi zarządzania komunikacją, dedykowane struktury antykryzysowe w organizacji, sztab kryzysowy o ustalonym składzie oraz system szkoleń komunikacyjnych). Diagnoza profilaktyki liderów polskiego biznesu — bazująca na latach 2007–2017 — wykazała znaczące niedobory w stopniu przygotowania przedsiębiorstw na ryzyko kryzysu.
KOMUNIKACJA W KRYZYSIE ELEMENTEM BUDOWY SKUTECZNEJ MARKIDariusz Tworzydło
Zaprezentowane wyniki badań stanowią swoisty drogowskaz, według którego powinny kroczyć polskie firmy, na które obecnie oddziałuje nie tylko światowy kryzys gospodarczy, ale także w wielu przypadkach niechęć lub nawet nieumiejętność realizacji działań, które mogą przyczynić się do obrony firmy przed bolesnymi skutkami sytuacji niepożądanych. Oparcie działań na wytycznych, jakie płyną z niniejszych badań, z pewnością nie wyeliminuje kryzysów, ale może przyczynić się do ich ograniczenia.
PROCEDURY I NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH NA PODSTAWIE BADAŃ...Dariusz Tworzydło
W niniejszym artykule zaprezentowane zostaną wybrane procedury, ale także narzędzia, jakie stosuje się w sytuacjach kryzysowych. Prezentacja zostanie dokonana w oparciu o wyniki badań jakościowych, ale także analizę zapisów zawartych w wybranych pozycjach literaturowych, w których temat przygotowania do kryzysu, a także zarządzania nim jest poruszany. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na to, iż możliwe jest ograniczone ale przy tym skuteczne zarządzanie kryzysem, gdy nadejdzie, ale zdecydowanie lepszym podejściem jest przygotowanie organizacji na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowej w sposób ułatwiający reakcję. Skuteczność jednak należy rozpatrywać w tym przypadku dwojako, po pierwsze jako niedopuszczenie do eskalacji kryzysu czy też wyjścia poza mury firmy czy biura zarządu, lub ograniczenie jego negatywnych skutków.
Skuteczne zarządzanie w kryzysie wizerunkowym na przykładzie marki TigerDariusz Tworzydło
Artykuł zawiera analizę wizerunkowej sytuacji kryzysowej, jaka dotknęła markę Tiger w roku
2017. Cel: Ocena skuteczności działań komunikacyjnych badanego podmiotu w zakresie
komunikacji kryzysowej. Metody badań: Analiza materiałów pozyskanych z monitoringu
mediów, a także desk research od analizowanej fi rmy. Wyniki i wnioski: Opracowanie pokazuje
metody reagowania i działania podjęte przez firmę w analizowanym kryzysie. Wskazane
zostały kluczowe determinanty kryzysu, a także czynniki, które przyczyniły się do właściwego
rozwiązania sytuacji kryzysowej. Jednym z istotnych elementów składowych artykułu jest
także analiza działań podjętych przez fi rmę po zakończeniu sytuacji kryzysowej. Opisane
zostały również błędy popełnione przez fi rmę w zakresie zarządzania kryzysowego. Wartość
poznawcza: Materiał zawiera spójny opis wydarzeń kryzysowych, które dotknęły markę, stanowi obiektywne spojrzenie na kryzys wizerunkowy, wraz z oceną zastosowanych metod i narzędzi.
Polski mikro, mały i średni biznes w obliczu pandemii COVID-19PwC Polska
Sytuacja wywołana zagrożeniem COVID-19 ma bardzo duży wpływ na działanie i kondycję polskich mikro, małych i średnich firm. 36% z nich deklaruje zachowanie płynności finansowej i regulowanie zobowiązań wobec kontrahentów i pracowników przez nie więcej niż 3 miesiące, a połowa przedsiębiorstw z sektora przemysłowego już ograniczyło zatrudnienie – to wnioski z badania „Polski mikro, mały i średni biznes w obliczu pandemii COVID-19” przeprowadzonego na przełomie marca i kwietnia przez SpotData, CBM Indicator i PwC. https://pwc.to/2Xk80kT
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012Ilona Grzywinska
Analiza pojęcia kryzysu social media wraz z przedstawieniem wyników badań dotyczących kryzysu w social media w Polsce, przeprowadzonych przez Webkomunikacja.pl, SW Research i Internet Standard
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...Dariusz Tworzydło
Kryzys wizerunkowy jest zjawiskiem obrazującym
zmiany w firmie, zakłócającym
normalny rytm jej funkcjonowania, mającym
istotny wpływ na całokształt procesów, jakie w niej zachodzą. Jest on także ściśle powiązany ze specyficzną cechą gospodarki rynkowej, jaką jest niepewność oraz ryzyko1. Już w XIX wieku francuskie słowo oznaczające kryzys tłumaczono jako ‘sytuację trudną’, ‘rozstrzygającą’. W słowniku synonimów słowo „kryzys” znajduje się wśród najbliższych znaczeniowo haseł takich jak: przejście, zwrot, zakręt, moment zwrotny, kamień milowy, przełom, wyłom, czy przesilenie.
Fake newsy, postprawda i dezinformacja na YouTubePawel Kuczma
W niniejszym raporcie analizujemy tematykę fake newsów prezentowanych
w formie filmów wideo, a także miejsce
ich występowania oraz metody rozprzestrzeniania się w sieci.
Badania różnych aspektów związanych z public relations dowodzą, że nie tylko wzrasta
rola komunikowania z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań technologicznych, lecz
także coraz większego znaczenia zaczyna nabierać obszar przygotowania do sytuacji
kryzysowych i reagowania, kiedy już nadejdą. Zmiany wywołane pandemią COVID-19,
szczególnie w zakresie wzmocnienia potencjału wykorzystywanych narzędzi internetowych,
stworzyły podstawy do pogłębiania wiedzy w obszarze komunikacji kryzysowej. Dynamiczny
przepływ informacji, dostęp do narzędzi, które umożliwiają wymianę myśli, ale także hejt,
mowa nienawiści, fake newsy, stalking czy inne źródła kryzysów – wszystko to rozbudziło
w świadomych menedżerach potrzebę obserwacji otoczenia, a także rozwijania umiejętności właściwego reagowania w sytuacjach problemowych. Kryzysy stały się zjawiskiem
powszechnym i niezwykle groźnym, dlatego coraz częściej mówi się o odpowiednim przygotowaniu i reagowaniu na aktywność w sieci, która może zniszczyć wizerunek, a także na
cyberprzemoc i cyberprzestępczość. We współczesnym, coraz bardziej zbrutalizowanym
świecie istotne miejsce zajmują media społecznościowe, które – z jednej strony – umożliwiają dialog czy niemal nieograniczoną wymianę myśli i poglądów, ale – z drugiej – stają
się źródłem wszechobecnej i narastającej agresji. Wszystko to powoduje, że firmy i menedżerowie coraz więcej wagi przykładają do zabezpieczenia wizerunku i jego odpowiedniej
ochrony, gdy dojdzie do kryzysu.
Trendy na wyciągnięcie ręki || DIMAQ Voice IAB || Anna Ledwoń-Blacha More ...Anna Ledwoń-Blacha
Czy ten trend się przyjmie? Nie wiem! Mogę jedynie rozpisać sobie scenariusze przyszłości i wybrać te najbardziej prawdopodobne. Z trendami jest jak z inwestowaniem. Wybieramy najlepsze opcje, ale nawet na nich możemy stracić, a nie zyskać. Wróżka z dużą dozą pewności mówi nam: będzie tak, a nie inaczej. I w tym również przewidywanie trendów różni się od wróżbiarstwa.
Nadchodzi końcówka roku. "Wszyscy" będą definiować i określać, co wydarzy się w marketingu w kolejny roku. Choose wisely.
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarkiDariusz Tworzydło
Perspektywa podziału na branże daje możliwość zrealizowania bardziej zaawansowanych analiz
dotyczących rodzaju oraz częstotliwości występowania kryzysów wizerunkowych. Cel: Prezentacja przykładowego sposobu wyselekcjonowania branż opresyjnych na podstawie modelu odnoszącego się do wiodących gałęzi polskiej gospodarki. Metody badań: Badania ilościowe za pomocą ankiety audytoryjnej przeprowadzone wśród specjalistów PR oraz analiza desk research, m.in. Listy 500 dziennika Rzeczpospolita. Wyniki i wnioski: Badania wykazały, że na rynku funkcjonuje
pewna grupa branż, które są szczególnie narażone na występowanie komunikacyjnych sytuacji kryzysowych. Wyniki pokazują, że przedsiębiorstwa wchodzące w ich skład (np. reprezentujące sektor publiczny, spożywczy, farmaceutyczny czy telekomunikacyjny) silniej przyciągają do siebie
kryzysy wizerunkowe i częściej są zmuszone nimi zarządzać. Dlatego działalność badanych firm
została zanalizowana na zasadzie działania magnesu kryzysowego, który przyciąga wiele niekorzystnych zjawisk z otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji. Wartość poznawcza:
Zaprezentowane wyniki mogą stanowić wsparcie zarówno dla oceny efektów public relaions, jak i dla technik medioznawczych (np. analizy przekazu medialnego).
Jakie są ogniska konfliktów i kryzysów wewnątrz firm? Jak sobie z nimi radzić? I jaka jest rola mediów tradycyjnych w ich rozwiązywaniu? Prezentacja Przemka Mitraszewskiego z lutowego spotkania EBMASTERS Warszawa #1.
Reklama w czasach zarazy Cz. 1 (PL) (wyższa rozdz.: ...DDB Warszawa
http://antycovid.ddb.pl/
Strategie komunikacji w obliczu pandemii koronawirusa.
Pandemia to dla marek czas dynamicznie zmieniającej się sytuacji i nieustannych wyzwań, dlatego w jej trakcie publikujemy kolejne raporty strategiczne w ramach serii "Reklama w czasach zarazy”. Ich celem jest pomoc w kalibracji komunikacji i działań w tym trudnym okresie.
Pierwszy z raportów to „Strategie komunikacji w obliczu pandemii koronawirusa”. Opublikowany przez nas w pierwszych dniach restrykcji podpowiada, jak komunikować się w tym czasie. Drugi, "100 predykcji, czyli co przyniesie przyszłość”, próbuje znaleźć odpowiedź na pytania co przed nami oraz jak przygotować się na tak często wspominaną Nową Normalność.
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...Dariusz Tworzydło
Celem artykułu jest opis wybranych zmian, jakie dokonały się w branży public relations oraz
dziennikarskiej, w tym tych, które są związane z pandemią COVID-19. W opracowaniu podjęte
zostały również rozważania na temat narzędzi wykorzystywanych przez specjalistów public relations
do budowania pozycji podmiotów, w których są zatrudnieni, z uwzględnieniem w szczególności
media relations. Kluczowym obszarem analizy stały się jednak konferencje prasowe,
które opisano nie tylko na poziomie teorii, ale także na podstawie badań przeprowadzonych
wśród dziennikarzy. Koncepcja/metody badań: badanie zostało zrealizowane przez Polską
Agencją Prasową oraz zespół analityków Instytutu Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego pod
kierownictwem merytorycznym autora publikacji. Przeprowadzono je w lipcu i sierpniu 2021 r.
wśród dziennikarzy, których dane znajdują się w zasobach PAP. Operat badawczy stanowiło
2500 rekordów, wynikiem są 103 wypełnione ankiety. Zastosowano ilościową metodę badawczą
i technikę CAWI. Wnioski: badania dowiodły, że konferencje prasowe, pomimo spadku zainteresowania
tą formą kontaktów z mediami, nadal są organizowane, a podczas pandemii znaczna
ich część odbywała się w sieci. Technika ta jest i nadal będzie wykorzystywana w działaniach
media relations, szczególnie w celu prezentacji tematów skomplikowanych i wymagających.
Oryginalność/wartość poznawcza: artykuł zawiera oryginalne wyniki badań, które dotykają
tematów rzadko eksplorowanych, a także ważnych z punktu widzenia relacji, jakie zachodzą
pomiędzy reprezentantami świata mediów i public relations.
COVID-19 prognoza rozwoju pandemii i jej wpływ na sektor MICE - Dariusz OgrodnikDariuszOgrodnik
Poniższy artykuł jest próbą analizy obecnej sytuacji w Polsce i Europie. Przedstawia prognozę luzowania ograniczeń oraz sugeruje kluczowe zmiany, jakie zajdą w turystyce i przemyśle spotkań w konsekwencji pandemii. Ponadto nakreśla kierunek niezbędnego rozwoju by przetrwać.
Tradycyjne planowanie strategiczne dziś nie ma sensu.
SARS-CoV-2 dobitnie unaocznił jak dalece błędne jest zakładanie powtarzalności zdarzeń i przewidywanie przyszłości na podstawie niedalekiej przeszłości. Pokazał również, że myślenie linearne - bliższe ludzkiej naturze - po prostu nie działa.
Rozwój dialogu obywatelskiego poprzez zwiększenie udziału NGO w procesie stanowienia prawa oraz współkreowaniu, monitorowaniu i ewaluacji polityk publicznych w obszarach ich działalności z wykorzystaniem gamy narzędzi partycypacji społecznej oraz wzmocnienie ich potencjału do działań rzeczniczych i strażniczych (typu watchdog)
Polski mikro, mały i średni biznes w obliczu pandemii COVID-19PwC Polska
Sytuacja wywołana zagrożeniem COVID-19 ma bardzo duży wpływ na działanie i kondycję polskich mikro, małych i średnich firm. 36% z nich deklaruje zachowanie płynności finansowej i regulowanie zobowiązań wobec kontrahentów i pracowników przez nie więcej niż 3 miesiące, a połowa przedsiębiorstw z sektora przemysłowego już ograniczyło zatrudnienie – to wnioski z badania „Polski mikro, mały i średni biznes w obliczu pandemii COVID-19” przeprowadzonego na przełomie marca i kwietnia przez SpotData, CBM Indicator i PwC. https://pwc.to/2Xk80kT
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012Ilona Grzywinska
Analiza pojęcia kryzysu social media wraz z przedstawieniem wyników badań dotyczących kryzysu w social media w Polsce, przeprowadzonych przez Webkomunikacja.pl, SW Research i Internet Standard
Procedura zarządzania w kryzysie wizerunkowym w mediach – przeciwdziałanie, r...Dariusz Tworzydło
Kryzys wizerunkowy jest zjawiskiem obrazującym
zmiany w firmie, zakłócającym
normalny rytm jej funkcjonowania, mającym
istotny wpływ na całokształt procesów, jakie w niej zachodzą. Jest on także ściśle powiązany ze specyficzną cechą gospodarki rynkowej, jaką jest niepewność oraz ryzyko1. Już w XIX wieku francuskie słowo oznaczające kryzys tłumaczono jako ‘sytuację trudną’, ‘rozstrzygającą’. W słowniku synonimów słowo „kryzys” znajduje się wśród najbliższych znaczeniowo haseł takich jak: przejście, zwrot, zakręt, moment zwrotny, kamień milowy, przełom, wyłom, czy przesilenie.
Fake newsy, postprawda i dezinformacja na YouTubePawel Kuczma
W niniejszym raporcie analizujemy tematykę fake newsów prezentowanych
w formie filmów wideo, a także miejsce
ich występowania oraz metody rozprzestrzeniania się w sieci.
Badania różnych aspektów związanych z public relations dowodzą, że nie tylko wzrasta
rola komunikowania z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań technologicznych, lecz
także coraz większego znaczenia zaczyna nabierać obszar przygotowania do sytuacji
kryzysowych i reagowania, kiedy już nadejdą. Zmiany wywołane pandemią COVID-19,
szczególnie w zakresie wzmocnienia potencjału wykorzystywanych narzędzi internetowych,
stworzyły podstawy do pogłębiania wiedzy w obszarze komunikacji kryzysowej. Dynamiczny
przepływ informacji, dostęp do narzędzi, które umożliwiają wymianę myśli, ale także hejt,
mowa nienawiści, fake newsy, stalking czy inne źródła kryzysów – wszystko to rozbudziło
w świadomych menedżerach potrzebę obserwacji otoczenia, a także rozwijania umiejętności właściwego reagowania w sytuacjach problemowych. Kryzysy stały się zjawiskiem
powszechnym i niezwykle groźnym, dlatego coraz częściej mówi się o odpowiednim przygotowaniu i reagowaniu na aktywność w sieci, która może zniszczyć wizerunek, a także na
cyberprzemoc i cyberprzestępczość. We współczesnym, coraz bardziej zbrutalizowanym
świecie istotne miejsce zajmują media społecznościowe, które – z jednej strony – umożliwiają dialog czy niemal nieograniczoną wymianę myśli i poglądów, ale – z drugiej – stają
się źródłem wszechobecnej i narastającej agresji. Wszystko to powoduje, że firmy i menedżerowie coraz więcej wagi przykładają do zabezpieczenia wizerunku i jego odpowiedniej
ochrony, gdy dojdzie do kryzysu.
Trendy na wyciągnięcie ręki || DIMAQ Voice IAB || Anna Ledwoń-Blacha More ...Anna Ledwoń-Blacha
Czy ten trend się przyjmie? Nie wiem! Mogę jedynie rozpisać sobie scenariusze przyszłości i wybrać te najbardziej prawdopodobne. Z trendami jest jak z inwestowaniem. Wybieramy najlepsze opcje, ale nawet na nich możemy stracić, a nie zyskać. Wróżka z dużą dozą pewności mówi nam: będzie tak, a nie inaczej. I w tym również przewidywanie trendów różni się od wróżbiarstwa.
Nadchodzi końcówka roku. "Wszyscy" będą definiować i określać, co wydarzy się w marketingu w kolejny roku. Choose wisely.
Podatność kryzysowa wiodących branż polskiej gospodarkiDariusz Tworzydło
Perspektywa podziału na branże daje możliwość zrealizowania bardziej zaawansowanych analiz
dotyczących rodzaju oraz częstotliwości występowania kryzysów wizerunkowych. Cel: Prezentacja przykładowego sposobu wyselekcjonowania branż opresyjnych na podstawie modelu odnoszącego się do wiodących gałęzi polskiej gospodarki. Metody badań: Badania ilościowe za pomocą ankiety audytoryjnej przeprowadzone wśród specjalistów PR oraz analiza desk research, m.in. Listy 500 dziennika Rzeczpospolita. Wyniki i wnioski: Badania wykazały, że na rynku funkcjonuje
pewna grupa branż, które są szczególnie narażone na występowanie komunikacyjnych sytuacji kryzysowych. Wyniki pokazują, że przedsiębiorstwa wchodzące w ich skład (np. reprezentujące sektor publiczny, spożywczy, farmaceutyczny czy telekomunikacyjny) silniej przyciągają do siebie
kryzysy wizerunkowe i częściej są zmuszone nimi zarządzać. Dlatego działalność badanych firm
została zanalizowana na zasadzie działania magnesu kryzysowego, który przyciąga wiele niekorzystnych zjawisk z otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego organizacji. Wartość poznawcza:
Zaprezentowane wyniki mogą stanowić wsparcie zarówno dla oceny efektów public relaions, jak i dla technik medioznawczych (np. analizy przekazu medialnego).
Jakie są ogniska konfliktów i kryzysów wewnątrz firm? Jak sobie z nimi radzić? I jaka jest rola mediów tradycyjnych w ich rozwiązywaniu? Prezentacja Przemka Mitraszewskiego z lutowego spotkania EBMASTERS Warszawa #1.
Reklama w czasach zarazy Cz. 1 (PL) (wyższa rozdz.: ...DDB Warszawa
http://antycovid.ddb.pl/
Strategie komunikacji w obliczu pandemii koronawirusa.
Pandemia to dla marek czas dynamicznie zmieniającej się sytuacji i nieustannych wyzwań, dlatego w jej trakcie publikujemy kolejne raporty strategiczne w ramach serii "Reklama w czasach zarazy”. Ich celem jest pomoc w kalibracji komunikacji i działań w tym trudnym okresie.
Pierwszy z raportów to „Strategie komunikacji w obliczu pandemii koronawirusa”. Opublikowany przez nas w pierwszych dniach restrykcji podpowiada, jak komunikować się w tym czasie. Drugi, "100 predykcji, czyli co przyniesie przyszłość”, próbuje znaleźć odpowiedź na pytania co przed nami oraz jak przygotować się na tak często wspominaną Nową Normalność.
Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pan...Dariusz Tworzydło
Celem artykułu jest opis wybranych zmian, jakie dokonały się w branży public relations oraz
dziennikarskiej, w tym tych, które są związane z pandemią COVID-19. W opracowaniu podjęte
zostały również rozważania na temat narzędzi wykorzystywanych przez specjalistów public relations
do budowania pozycji podmiotów, w których są zatrudnieni, z uwzględnieniem w szczególności
media relations. Kluczowym obszarem analizy stały się jednak konferencje prasowe,
które opisano nie tylko na poziomie teorii, ale także na podstawie badań przeprowadzonych
wśród dziennikarzy. Koncepcja/metody badań: badanie zostało zrealizowane przez Polską
Agencją Prasową oraz zespół analityków Instytutu Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego pod
kierownictwem merytorycznym autora publikacji. Przeprowadzono je w lipcu i sierpniu 2021 r.
wśród dziennikarzy, których dane znajdują się w zasobach PAP. Operat badawczy stanowiło
2500 rekordów, wynikiem są 103 wypełnione ankiety. Zastosowano ilościową metodę badawczą
i technikę CAWI. Wnioski: badania dowiodły, że konferencje prasowe, pomimo spadku zainteresowania
tą formą kontaktów z mediami, nadal są organizowane, a podczas pandemii znaczna
ich część odbywała się w sieci. Technika ta jest i nadal będzie wykorzystywana w działaniach
media relations, szczególnie w celu prezentacji tematów skomplikowanych i wymagających.
Oryginalność/wartość poznawcza: artykuł zawiera oryginalne wyniki badań, które dotykają
tematów rzadko eksplorowanych, a także ważnych z punktu widzenia relacji, jakie zachodzą
pomiędzy reprezentantami świata mediów i public relations.
COVID-19 prognoza rozwoju pandemii i jej wpływ na sektor MICE - Dariusz OgrodnikDariuszOgrodnik
Poniższy artykuł jest próbą analizy obecnej sytuacji w Polsce i Europie. Przedstawia prognozę luzowania ograniczeń oraz sugeruje kluczowe zmiany, jakie zajdą w turystyce i przemyśle spotkań w konsekwencji pandemii. Ponadto nakreśla kierunek niezbędnego rozwoju by przetrwać.
Tradycyjne planowanie strategiczne dziś nie ma sensu.
SARS-CoV-2 dobitnie unaocznił jak dalece błędne jest zakładanie powtarzalności zdarzeń i przewidywanie przyszłości na podstawie niedalekiej przeszłości. Pokazał również, że myślenie linearne - bliższe ludzkiej naturze - po prostu nie działa.
Similar to Badanie w kontekście kryzysu Przedsiębiorstw Społecznych, wywołanym epidemią wirusa SARS-CoV-2 (20)
Rozwój dialogu obywatelskiego poprzez zwiększenie udziału NGO w procesie stanowienia prawa oraz współkreowaniu, monitorowaniu i ewaluacji polityk publicznych w obszarach ich działalności z wykorzystaniem gamy narzędzi partycypacji społecznej oraz wzmocnienie ich potencjału do działań rzeczniczych i strażniczych (typu watchdog)
Badanie w kontekście kryzysu Przedsiębiorstw Społecznych, wywołanym epidemią wirusa SARS-CoV-2
1. 1
Badanie w kontekście
kryzysu Przedsiębiorstw
Społecznych, wywołanym
epidemią
wirusa SARS-CoV-2
Zrealizowane przez
FUNDACJĘ ROZWOJU EKONOMII SPOŁECZNEJ ORAZ FORUM
AKTYWNOŚCI LOKALNEJ Z WAŁBRZYCHA W RAMACH
DOLNOŚLĄSKIEGO OŚRODKA WSPIERANIA EKONOMII
SPOŁECZNEJ
w dniach 30-31 marca 2020 r.
2. 2
Spis treści
1. Wstęp ....................................................................................................................................................................... 3
2. Opis metod badawczych......................................................................................................................................... 3
3. Wyniki badań.......................................................................................................................................................... 4
PYT 1 Czy PS doświadcza lub wie, że doświadczy negatywnych skutków spowodowanych wybuchem epidemii
COVID-19?............................................................................................................................................................... 4
PYT 2 Czy PS musiało wstrzymać swoją działalność ze względu na branże, z którymi współpracuje?.................. 5
PYT 3 W jakim okresie aktualna sytuacja może odbić się negatywnie na wyniku finansowym PS?........................ 6
PYT 4 Jakie mogą być konsekwencje zaistniałej sytuacji?........................................................................................6
PYT 5 Czy PS będzie musiało się poddać postępowaniu restrukturyzacyjnemu?.................................................... 7
PYT 6 Czy istnieje zagrożenie upadłości/likwidacji Ps?.......................................................................................... 8
PYT 7 Czy Ps mają zobowiązania kredytowe i /lub pożyczki……………………………………………………………...8
PYT 8 Czy istnieje ryzyko nieregulowania przez Ps bieżących zobowiązań z tytułu prowadzonych działalności?. 9
PYT 9 Na jak długo Ps ma płynność finansową ?...................................................................................................10
PYT 10 Jak dużo miejsc pracy w Ps jest zagrożonych? ..........................................................................................10
PYT 11 Czy istnieje ryzyko nieterminowego regulowania zobowiązań tj. składki ZUS, podatek, wynagrodzenia ?
................................................................................................................................................................................ 11
PYT 12 Czy Ps korzysta z dofinansowania PFRON?..............................................................................................12
PYT 13 Czy Ps potrzebuje wsparcia w obecnej sytuacji?.......................................................................................12
PYT 14 Jakich narzędzi wsparcia Ps potrzebuje? ..................................................................................................13
4. Wyniki badań jakościowych……………………………………………………………………………………...17
5. Wnioski i Rekomendacje………………………………………………………………………………………….17
6. Zakończenie……………………………………………………………………………………………………….. 18
3. 3
1. Wstęp
Badania zostały przeprowadzone przez Fundację Rozwoju Ekonomii Społecznej wraz z
Forum Aktywności Lokalnej z Wałbrzycha w ramach Dolnośląskiego Ośrodka Wspierania
Ekonomii Społecznej. Celem badania, jest analiza stanu obecnego oraz wskazanie oczekiwań PES,
w sprawie wdrożeń pakietów osłonowych i pomostowych. Badanie zostało zrealizowane,
ponieważ do kadry OWES, współpracującej z PES spływały systematyczne prośby o wsparcie,
mające łagodzić negatywne skutki ekonomiczne w związku z wymogiem wstrzymania
działalności lub całkowitego jej zamknięcia na podstawie przepisów ustawy z dnia 2 marca 2020
r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem
COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz. U. z 2020
r. poz. 374). Dodatkowym sygnalizowanym problemem jest zmniejszenie popytu na usługi i
produkty, związane z zmianą zachowań klientów. Przede wszystkim problem dostrzegały PS
związane z branżą gastronomiczną, hotelową, przedszkolną, opiekuńczą ale również firmy
budowlane, porządkowe i usługowe. Już sama intensywność alarmowania pracowników OWES
wskazywała na fakt, iż jest to problem bardzo poważny i zagrażający utrzymaniu miejsc pracy
przez przedsiębiorstwa społeczne. Z rozmów telefonicznych wynikało, że sytuacja jest bardzo
trudna i w niedługim okresie zabraknie finansów na utrzymanie miejsc pracy, które były budowane
z mozołem dla tych pracowników, którzy wcześniej mieli znaczny problem ze znalezieniem i
utrzymaniem pracy. Osoby zagrożone wykluczeniem społecznym ponownie mogą znaleźć się na
bezrobociu, co w kontekście ich poprzednich doświadczeń byłoby sytuacją wielce szkodliwą pod
względem ich zdrowia psychicznego, fizycznego oraz ograniczenia szans życiowych. Brak
płynności finansowej przedsiębiorstw społecznych może oznaczać ich upadłość, co miałoby
katastrofalne skutki dla osób w nich zatrudnionych, ponieważ te podmioty zatrudniają osoby,
których nie zatrudnią podmioty o charakterze komercyjnym.
2. Opis metod badawczych
Przy realizacji badania wykorzystano metodę CATI czyli rodzaj badań, przeprowadzanych
przez ankietera telefonicznie, wedle ustalonego skryptu rozmowy (computer-assisted telephone
interviewing, czyli wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny). Jest to metoda, która w
obecnej sytuacji, potrzeby szybkiej reakcji i szybkiego gromadzenia danych, była jedyną
właściwą. Gwarantowała ona szybki zwrot informacji. W procesie badawczym został opracowany
zestaw pytań, które powiązano logicznie między sobą oraz dodano miejsce na opis jakościowy
badacza. Założono, że w ciągu 2 dni przeprowadzone zostaną rozmowy z 32 osobami
zarządzającymi i/lub pracującymi w podmiotach, które posiadają status Przedsiębiorstwa
Społecznego. Ostatecznie kontakt został nawiązany z 31 przedsiębiorcami, z którymi to wykonano
badanie. W konsekwencji zrealizowano blisko 97 % próby badawczej. Rozmówcom zadano
14 pytań. Niektóre z nich miały charakter zamknięty, jednokrotnego wyboru, w innych
wprowadzono możliwość wielokrotnego wyboru. Proces przeprowadzono w taki sposób, aby
możliwie jak najszybciej skategoryzować dane (część zamknięta) i dociekać informacji
niepoliczalnych (część jakościowa). W części jakościowej starano się uzyskać dane bardzo istotne,
z punku widzenia problemu.
4. 4
PROCENT SKUTECZNIE
ZREALIZOWANEJ PRÓBY BADAWCZEJ
tak nie
Istotność zagadnienia dla PS, potwierdza procent zrealizowanej próby badawczej. W toku
badań nie trzeba było przekonywać respondentów do rozmowy. Sami chętnie uczestniczyli w
procesie badawczym i odpowiadali na pytania. Jeden niezrealizowany wywiad związany był z
sytuacją losową, gdzie nie udało skontaktować się z decydentem PS w przewidzianym czasie.
Warto podkreślić, że nikt z wytypowanej próby nie odmówił wykonania badania, ze względu na
brak zainteresowana tematyką badawczą, bądź zlekceważenia obecnej sytuacji.
Lista Przedsiębiorstw Społecznych biorących udział w badaniu:
1) 7 niebo Sp.z o.o.
2) Spółdzielnia Socjalna „Nasze Wsparcie”
3) Spółdzielnia Socjalna „Słoneczko Barda”
4) Fundacja Św. Jadwigi
5) Pałac Morawa Sp. z o.o.
6) Stowarzyszenie Akademia Piłkarska Dzierżoniów
7) Fundacja Sychem
8) Fundacja Sudecki Uniwersytet Trzeciego Wieku
9) Pralnia Makerspace Sokołowsko Spółdzielnia Socjalna
10) Spółdzielnia Socjalna „Mitos”
11) Świdnicka Wielobranżowa Socjalna Niepełnosprawni Aktywni
12) Spółdzielnia Socjalna „Zielony Zakątek”
13) Spółdzielnia Socjalna „Invest”
14) Spółdzielnia Socjalna „Wojcieszka”
15) Raz Dwa Trzy Spółdzielnia Socjalna
16) Spółdzielnia Socjalna „Austeria Krokus”
17) Spółdzielnia Socjalna „Optimal”
18) Świdnicka Spółdzielnia Socjalna
19) „Arte” Wielobranżowa Spółdzielnia Socjalna
20) Big Bag Produkcja Spółdzielnia Socjalna
21) Bicom Gabinety Spółdzielnia Socjalna
22) Wielobranżowa Spółdzielnia Socjalna „Zina”
23) Stowarzyszenie „W-Akcji”
24) Non Profit Inkubator Pomysłów Sp. z o.o.
25) Spółdzielnia Socjalna „Multimedialna”
26) Stowarzyszenie „Pastorówka”
27) Fundacja „Feniks”
28) Stowarzyszenie „Tworzymy”
29) Stowarzyszenie „Jedynak”
30) Stowarzyszenie „Dobry Fachowiec”
31) Non Profit Mermens Sp.z o.o.
32) Stowarzyszenie Nikolaus Studio Film
3
97
5. 5
3. Wyniki badań.
PYT 1 Czy PS doświadcza lub wie, że doświadczy negatywnych skutków spowodowanych
wybuchem epidemii COVID-19?
Na początku wywiadu postawiono pytanie ogólne dot. spodziewanych, bądź już
doświadczanych negatywnych skutków spowodowanych wybuchem epidemii COVID-19.
Zdecydowana większość odpowiedzi była twierdząca. Aż 97 % badanych PS wskazywała na fakt
iż spodziewa się doświadczać, bądź już doświadcza negatywnych skutków epidemii. Tylko jeden z
trzydziestu jeden przedsiębiorców przyznał, że tymczasem nie odczuł w prowadzonej działalności
trudności i w obecnej sytuacji raczej się ich nie spodziewa. Określony wynik statystyczny
potwierdza, to z czym obecnie mierzy się system wsparcia ekonomii społecznej. Systematycznie
pojawiają się pytania o przyszłość PS, o rozwiązanie sytuacji kryzysowych. Dane jakościowe
wskazują, że PS boją się przedłużającego się okresu epidemii i jej rozwoju, co skutkowałoby ich
upadłością, bądź potrzebą restrukturyzacji.
6. 6
PYT 2 Czy PS musiało wstrzymać swoją działalność ze względu na branże, z którymi
współpracuje?
W kolejnym pytaniu ustalono czy Przedsiębiorstwa Społeczne musiały wstrzymać swoją
działalność ze względu na branże, z którymi współpracuje. Wyniki wskazują, że wiele PS jest
pośrednio, bądź bezpośrednio związanych z branżami szczególnie dotkniętymi kryzysem. W
zależności od ich rodzaju są to w szczególności: usługi społeczne (opieka nad dziećmi do lat 3,
przedszkola, opieka nad seniorami i osobami z niepełnosprawnościami), gastronomia, edukacja
oraz usługi porządkowe. Z tego sektora większość podmiotów musiała zamknąć działalność i nie
świadczyć żadnych usług lub świadczyć usługi w bardzo ograniczonym zakresie. Te co wciąż
działają obawiają się w większości o swoją bliską przyszłość, poprzez pogorszenie nastrojów w
branży ( kolejne ograniczenia nakładane przez Państwo, spadek zamówień). Wyniki poniżej
pokazują, że każdy z PS pośrednio, bądź bezpośrednio jest związane z tymi branżami.
Uzupełniając dane ilościowe o dane uzyskane z rozmów, w trybie swobodnym należy wskazać, iż
obecnie w najtrudniejszej sytuacji jest branża usług społecznych. branża gastronomii, edukacji oraz
usług porządkowych. Po decyzji rządowej o zamknięciu wszystkich hoteli branżą która weszła
również w kryzys jest również hotelarstwo i turystyka czego powyższy wykres jeszcze nie
0
5
10
15
20
25
30
35
Pyt 2:Ilość przedsiębiorstw wstrzymujących swoją
działalność ze względu na branże
Tak Nie
pyt. 1
Tak Nie
3%
97%
7. 7
przedstawia, ze względu na przeprowadzenie badania z PS w okresie wcześniejszym niż zapadła
decyzja rządowa zamykająca funkcjonowanie hoteli.
PYT 3 W jakim okresie aktualna sytuacja może odbić się negatywnie na wyniku finansowym
PS?
Kolejne pytanie odnosiło się do czasu, w jakim aktualna sytuacja może odbić się
negatywnie na wyniku finansowym PS. Znaczna większość badanych bo aż 77 % odpowiedziało,
że od razu, grupa około 13 procent że za miesiąc. Najmniejsza grupa respondentów tj. około 10 %
z grupy badanej wskazało okres 3 i 6 miesięcy .Żaden z PS nie zadeklarował okresu rocznego lub
dłuższych okresów, co oznacza, że czas reakcji na zaistniałą sytuację ma kluczowe znaczenie. PS
starają się odpowiadać na wymogi kryzysu, jednakże nie dysponują na ten moment żadnymi
konkretnymi narzędziami.
Jednym z kluczowych problemów podnoszonych w tym miejscu jest utrzymanie zatrudnienia. Ten
wątek pojawia się w rozmowach i nasila się w miarę upływającego czasu od momentu ogłoszenia
epidemii.
PYT 4 Jakie mogą być konsekwencje zaistniałej sytuacji ?
W tym pytaniu wskazano możliwość wielokrotnego wyboru. Większość PS zaznaczyło
opcje negatywne, czyli;
- Brak środków na wynagrodzenia (zagrożenie zwolnień)
- Brak środków na opłaty stałe
- Problem z regulowaniem składek ZUS
- Problem z regulowaniem zobowiązań podatkowych
Wyjątek stanowi problem z zatowarowaniem gdzie badani respondenci wskazali dostęp do
zatowarowania jak i problem z jego dostępem mniej więcej po równo.
Nastroje przedsiębiorców nie są dobre i większość respondentów wskazuje na negatywne
77,42%
12,90%
6,45% 3,23% 0,00%
pyt.3
od razu za miesiąc za 3 m-ce za 6-m-cy za rok
8. 8
scenariusze, jednym z nich jest również pozostawienie PS bez odpowiedniego wsparcia
systemowego, w dobie kryzysu. Sytuacje obrazuje poniższy wykres.
PYT 5 Czy PS będzie musiało się poddać postępowaniu restrukturyzacyjnemu?
Pytając o ewentualną konieczność poddania się postępowaniu restrukturyzacyjnemu 90%
wskazuje na to , że jeszcze jest za wcześnie na udzielenie takich odpowiedzi. Często bowiem
funkcjonujące w ramach DOWES PS to „ świeżynki”, dltego też mimo kryzysowej sytuacji która ich
dosięga starają się zachować optymizm. Pomimo wszystko wiedza jakościowa, uzupełniająca
wyniki statystyczne wskazuje na kształtującą się w tym obszarze niepewność bowiem blisko 10
% PS wskazuje już na potrzebę wdrożenia postępowania restrukturyzacyjnego. Dane pokazują, że
PS wymagają wsparcia i bez niego wiele z nich będzie musiało wdrożyć drastyczne kroki, w tym
przede wszystkim wynikające z redukcji zatrudnienia i renegocjowania terminów płatności,
zobowiązań itp.
0
5
10
15
20
25
30
35
- Brak środków na
opłaty stałe
- Problem z
zatowarowaniem
- Brak środków na
wynagrodzenia
(zagrożenie
zwolnień)
- Problem z
regulowaniem
składek ZUS
- Problem z
regulowaniem
zobowiązań
podatkowych
29
15
29
26 27
2
16
2
5 4
pyt.4
Tak Nie
9,68%
90%
pyt.5
Tak Nie / Trudne do jednoznacznego określenia teraz
9. 9
PYT 6 Czy istnieje zagrożenie upadłości/likwidacji PS?
Biorąc pod uwagę dane statystyczne wnioskować należy, że około 2/3 z respondentów jasno
wskazuje na taki scenariusz. Aktualnie stan epidemiczny trwa stosunkowo krótko, spodziewać się
możemy wzrostu tych wartości w miarę upływu czasu i jego utrzymania. Dane procentowe są
alarmujące i wskazują na realność zagrożenia załamania się funkcjonowania PS.
PYT 7 Czy Ps mają zobowiązania kredytowe i/lub pożyczkowe?
Kolejną poruszoną sprawą były posiadane zobowiązania kredytowe i/lub pożyczkowe
przedsiębiorstw społecznych. Znaczna większość PS obecnie takich nie ma. 9 PS wskazało na
pożyczki krótkoterminowe natomiast 1 na długoterminowe.
Wszystkie podmioty, które takowe zobowiązana posiadają obawiają się ich regulowania w
64,52%
35,48%
pyt.6
Tak Nie
21
9
1
pyt.7
Nie Długoterminowe Krótkoterminowe
10. 10
terminie. Nadmienić należy, że nie wszystkie instytucje finansowe decydują się na możliwość
odroczenia spłat. Jest to duży problem i podnoszony przez PS, że takie sytuacje powinny być
wystandaryzowane i regulowane odgórnie. Zwracano również na odroczenie spłaty dot. tylko
kapitału, co nie zwalnia PS z płatności odsetek. W przypadku powstania zobowiązania w
niedawnym okresie czasu, ogromną część raty kredytu/pożyczki stanowią odsetki. Także
odroczenie spłaty kapitału nie jest dużą pomocą dla tych PS.
PYT 8 Czy istnieje ryzyko nieregulowania przez PS bieżących zobowiązań z tytułu
prowadzonych działalności?
Większość badanych wie, że będzie im trudno zachować terminy zapłaty pracownikom,
usługodawcom, najemcom/dzierżawcom i innym. Wszyscy z badanych , którzy odpowiadali
twierdząco zaznaczyli wszystkie z kategorii. Uzupełniając wynik statystyczny o prowadzenie
rozmów jakościowych, wskazujemy, że największe trudności PS wskazują w opłacaniu;
- Wynagrodzeń dla pracowników ( 77,42%)
- Media ( 74,19%)
- Usługodawcy ( 67,74 %)
Trudno pozbyć się lokali, w których toczy się cała działalność, zaprzestanie spłaty leasingów,
będzie skutkowało odebraniem przedmiotu leasingowanego. Dlatego najszybszym rozwiązaniem
dla PS i zwalniającym je, z największych wydatków, jest skorzystanie z dobrodziejstw wprowadzonych
rządową tarczą antykryzysową, tj. odpowiednio do wyboru, skorzystanie np.: ze 3 miesięcznego zwolnienia
składekubezpieczeniowychnaZUSdlaPSzatrudniającychdo9osób;dofinansowaniestanowiskpracyitp.Tego
typu rozwiązaniapozwoląnaograniczeniekosztówzatrudnieniazwiązanych zutrzymaniem stanowiskapracyw
PS , a tym samy w krótkiej perspektywie stanowią rozwiązanie dla zachowania płynności finansowej PS, a w
najgorszymprzypadkuumożliwiąprzedłużeniedecyzjiopoddaniusięprocesowirestukturyzacyjnemuconiebyło
by dobrym rozwiązaniem ani dla właścicieli PS ani dla jej pracowników. Warto bowiem przypomnieć, że
pracownicy PS stanowią w głównej mierze osoby z nizin społecznych, bez żadnego wykształcenia dla których
jedynąszansąfunkcjonowaniawspołeczeństwiejestwłaśniepracawprzedsiębiorstwiespołecznym.
- pracownicy - usługodawcy - najem/dzierżawa - telekomunikacja - media
Nie 22,58% 32,26% 41,94% 38,71% 25,81%
Tak 77,42% 67,74% 58,06% 61,29% 74,19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
pyt. 8
11. 11
PYT 9 Na jak długo PS ma płynność finansową ?
Większość bo aż 68 % z nich odpowiedziało i oszacowało czas płynności na okres do
jednego miesiąca( 21 respondentów). W 9 przypadkach wskazano okres 3 miesięcy , a w 1
przypadku okres półroczny.
Wyniki te wskazują , że ryzyko utraty płynności przez PS jest bardzo wysokie. Taki stan rzeczy
wymaga podjęcia działań mających na celu poprawę tej sytuacji w sposób ekstraordynaryjny, gdyż
zwykłe wyczekiwanie co się dalej wydarzy, bez żadnego działania z całą pewnością odbije się
fatalnie na całej działalność sektora PS
PYT 10 Jak dużo miejsc pracy w PS jest zagrożonych?
Kolejne pytanie dotyczyło miejsc pracy, których istnienie może być zagrożone w wyniku
przedłużenia się czasu trwania epidemii. W 42%PS ( 13 respondentów) odpowiedzią było między1
a 2 i jest to jednocześnie największa liczba odpowiedzi, przy czym trzeba podkreślić bardzo istotną
kwestię dotyczącą stanu zatrudnienia, które to nie było treścią pytania. Nierzadko bowiem PS są
złożone z 1-2 osób zatrudnionych na etatach , co de facto oddaje 100 % zatrudnienia. Zatem w
niektórych przypadkach, na podstawie przeprowadzonej ankiety można stwierdzić , że całość
zatrudnianych pracowników jest zagrożonych redukcją stanowiska pracy. W 22,5 % PS ( 7
respondentów) wskazano na odpowiedź powyżej 10 zatrudnionych. W pozostałych
odpowiedziach 5 ankietowanych PS wskazało zagrożenie utraty zatrudnienia przez 3-4 osób, 4
ankietowanych wskazało realność straty pracy przez 5-6 osób, a dwie osoby wskazały 7-8 osób –
wykres pyt.10.
6
5
10
9
1 0
pyt. 9
< 2 tyg 2 tyg miesiąc 3 m-ce 6 m-cy rok
12. 12
Pytanie „ rozwijające” o czas za jaki to nastąpi znaczna liczba ankietowanych wskazała okres 1
miesiąca oraz trzech miesięcy – wykres pyt. 10 a.
PYT 11 Czy istnieje ryzyko nieterminowego regulowania zobowiązań tj. składki ZUS,
podatek, wynagrodzenia
W tym pytaniu proszono o odpowiedź na temat ryzyka nieterminowego regulowania zobowiązań
przedsiębiorcy: składek ZUS, podatku i wynagrodzeń. Poprzedziło ono pytanie dot. korzystaniu z
dofinansowania z PFRONU. Zdecydowania większość (86%) wie, że będzie miała problem
opłaceniem na czas wszystkich zobowiązań.
13
5
4
2
0
7
pyt. 10
1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 >10
15
12
1
3
miesiąc
3 m-ce
6 m-cy
rok
0 2 4 6 8 10 12 14 16
pyt.10a
miesiąc 3 m-ce 6 m-cy rok
(86%) wie, że będzie miała
problem z opłaceniem na
czas wszystkich
zobowiązań.
13. 13
PYT 12 Czy PS korzysta z dofinansowania PFRON?
W blisko 23% przypadkach PS regulowanie zobowiązań podatkowych i ZUS jest
szczególnie ważne, bo korzystają z dofinansowań do wynagrodzeń( PFRON)A, a one są
uzależnione od terminowego regulowania tych zobowiązań. Wsparcie terminowego regulowania
tych zobowiązań przez PS, będzie skutkowało brakiem zagrożenia, co do refundacji wynagrodzeń.
Jeżeli takie wsparcie nie nastąpi kryzys finansowy w tych PS znacznie się pogłębi i będą one
zmuszone do redukcji zatrudnienia.
PYT 13 Czy PS potrzebuje wsparcia w obecnej sytuacji?
Wszyscy Przedsiębiorcy Społeczni (oprócz jednego) poinformowali, że bezwzględnie
potrzebują wsparcia działalności w obecnej sytuacji. Bez szerokiego systemowego wsparcia
działalność PS będzie zagrożona. Misja PS w zakresie aktywizacji społecznej i zawodowej stoi
83,87%
16,13%
1
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%
pyt. 11
Nie Tak
22,58%
77,42%
pyt. 12
Tak Nie
14. 14
pod znakiem zapytania. PS zmuszone są walczyć o przetrwanie i zwracają się o jakąkolwiek formę
pomocy. Zdają sobie również sprawę z faktu, iż nie są w stanie odrobić strat poprzez zwiększoną
działalność po okresie kryzysu. Nie mają takich możliwości, ponieważ pracują z osobami
zagrożonymi wykluczeniem społecznym, które wymagają wzmożonej atencji i mają ograniczone
moce przerobowe, szczególnie dotyczy to osób z niepełnosprawnościami.
PYT 14 Jakich narzędzi wsparcia PS potrzebuje?
Ostatnie pytanie dotyczyło identyfikacji najbardziej optymalnych i oczekiwanych przez PS
rozwiązań. Z pośród tych ograniczających wydatki, w pierwszym okresie, prawie wszyscy
zdecydowanie wybrali wsparcie pomostowe na każdego pracownika oraz zawieszenie i/lub
rozłożenie na raty składek ZUS oraz zawieszenie wpłat na podatek, przy czym warto podkreślić,
że badanie na ankietowanych przeprowadzano przed wprowadzeniem rządowej tarczy
antykryzysowej, która wprowadziła nowe formy wsparcia dla micro przedsiębiorców, takie jak
zwolnienia ze składek ZUS do trzech miesięcy oraz dofinansowanie do wynagrodzeń. Kolejnym
intratnym wybieranym rozwiązaniem było złagodzenie warunków o wsparcie finansowe.
Mniejszym zainteresowaniem badanych cieszyły się różne formy odroczenia płatności, jak np
zawieszenie w spłacie kredytów i pożyczek. Ponad połowa byłaby wdzięczna chociaż za taką
pomoc choć mają świadomość, że to tylko tymczasowe rozwiązanie. Z tego powodu pozostali
oczekują innego wsparcia pomocowego.
96,77%
3,23%
pyt. 13
Tak Nie
15. 15
Z optymizmem została przyjęta propozycja dopłat:
- do czynszu, mediów, telefonów, kosztów stałych
- do kosztów obrotowych
- do składek ZUS/ podatku CIT /podatku od nieruchomości
- do ubezpieczeń.
Wszyscy respondenci byli by chętni na skorzystanie z takiej oferty skierowanej do PS
0
5
10
15
20
25
30
35
- zawieszenie
lub odroczenia
spłat kredytów
- zawieszenie
i/lub rozłożenie
na raty składek
ZUS
- wsparcia
pomostowego
na każdego
pracownika
- złagodzenie
warunków
umów o
wsparcie
finansowe
- zawieszenie
spłat pożyczek
oferowanych
przez
pośredników
finansowych
- zawieszenie
wpłat zaliczek
na podatek
7
30 30
22
10
28
24
1 1
9
21
3
pyt. 14a
Tak Nie
0
5
10
15
20
25
30
35
- dopłat do czynszu,
mediów, telefonów,
kosztów stałych
- dopłat do kosztów
obrotowych
- dopłat do składek
ZUS/ podatku CIT
/podatku od
nieruchomości
- dopłaty do
ubezpieczenia
28
23
30 29
pyt. 14b
Tak Nie
16. 16
Na końcu badanym został przedstawiony pakiet osłonowy mający poprawić ich sytuację poprzez:
- ulgi w należnościach, w tym udogodnienia w płatnościach podatków
- poprawę płynności finansowej PS (instrumenty finansowe)
- ochronę i wsparcie rynku pracy (czasowe zmniejszenie wypłat).
Pierwsza propozycja została zaakceptowana przez 28 PS, 3 nie zgłosiły takiej potrzeby. Ulgi
jak i udogodnienia w zobowiązaniach finansowych widziane są jako konkretne wsparcie.
Przyczynienie się do poprawy płynności finansowej z zastosowaniem instrumentów finansowych
takich jak wsparcie gwarancyjne , nisko oprocentowane kredyty obrotowe, dopłaty do kredytów z
entuzjazmem przyjęłaby tylko połowa badanych przedsiębiorców. Reszta chce uniknąć
zwiększania należności, nie mając pewności co przyniesie przyszłość.
0
5
10
15
20
25
30
Tak Nie
28
3
- ulgi w należnościach, w tym udogodnienia w
płatnościach podatków
20
16
14
11
15
17
0
5
10
15
20
25
>wsparcie gwarancyjne >nisko-oprocentowane kredyty
obrotowe
>dopłaty do kredytów
poprawę płynności finansowej PS (instrumenty
finansowe), w tym:
Tak Nie
17. 17
Czasowe zmniejszenie wypłat (dopłaty) jako formę pomocy zapewniającą ochronę i wsparcie
rynku pracy interesujące jest dla prawie wszystkich zapytanych osób. Tylko piątka z nich udzieliła
odpowiedzi, że skorzystanie z niej, nie zagwarantuje utrzymania miejsc pracy, a może
spowodować gorsze nastroje u pracowników.
Prawie 97 % respondentów z przebadanych PS jest natomiast zainteresowanych doradztwem w
zakresie możliwości skorzystania z pakietu pomocowego – bezpośrednia pomoc.
0
5
10
15
20
25
30
Tak Nie
26
5
- ochronę i wsparcie rynku pracy (czasowe zmniejszenie wypłat)
0
5
10
15
20
25
30
Tak Nie
30
1
pyt. 14d
18. 18
4. Wyniki badań jakościowych
W toku badań nie trzeba było przekonywać respondentów do rozmowy. Sami chętnie
uczestniczyli w procesie badawczym i odpowiadali na pytania. Jeden niezrealizowany wywiad
związany był z sytuacją losową, gdzie nie udało skontaktować się z decydentem PS w
przewidzianym czasie.
Aż 97 % badanych PS wskazywała na fakt iżspodziewasiędoświadczać,bądźjużdoświadcza
negatywnych skutków epidemii.
Wyniki wskazują, że wiele PS jest pośrednio, bądź bezpośrednio związanych z branżami
szczególnie dotkniętymi kryzysem. W zależności od ich rodzaju są to w szczególności: usługi
społeczne (opieka nad dziećmi do lat 3, przedszkola, opieka nad seniorami i osobami z
niepełnosprawnościami), gastronomia, edukacja oraz usługi porządkowe. Z tego sektora większość
podmiotów będzie musiała zamknąć działalność i nie świadczyć żadnych usług lub działać i
świadczyć usługi w bardzo ograniczonym zakresie. Te co wciąż działają „pełną parą” obawiają się
w większości o swoją bliską przyszłość, poprzez pogorszenie nastrojów w branży ( kolejne
ograniczenia nakładane przez Państwo, spadek zamówień).
Znaczna większość badanych bo aż 77 % spodziewa się , że aktualna sytuacja związana z
Covid-19 wpłynie negatywnie na wynik finansowy PS od razu, co przełoży się na konieczność
podjęcia niezbędnych działań mających ograniczyć taki stan. Spadek wyniku finansowego ściśle
wynika z „życia” gospodarczego firmy, a jego brak, czyli spadek zamówień na produkty i usługi
wiażę się z koniecznymi cięciami w firmie począwszy od najpoważniejszych kosztów, czyli tych
związanych z zatrudnieniem.
Pomimo, że większość przedsiębiorców społecznych, od początku rozpoczęcia się epidemii
cechuje duża niepewności jutra, co wynika z obawy przed brakiem środków na wynagrodzenia,
prawdopodobieństwem przeprowadzenia zwolnień, problemem z regulowaniem składek ZUS, US
( 84 % respondentów ma takie obawy) aż 90 % z nich zachowuje względy optymizm i uważa, że nie
ma na tym etapie zagrożenia dla prowadzonego przez nich PS wprowadzenia postępowania
restrukturyzacyjnego przy czym w dłuższej perspektywie aż 2/3 respondentów tj. blisko 65%
badanych spodziewa się , że jeżeli kryzys pandemiczny się utrzyma to upadłość jednak będzie trzeba
ogłosić.
Wszyscy Przedsiębiorcy Społeczni (oprócz jednego) poinformowali, że bezwzględnie
potrzebują wsparcia działalności w obecnej sytuacji. Bez szerokiego systemowego wsparcia
działalność PS będzie zagrożona. Misja PS w zakresie aktywizacji społecznej i zawodowej stoi
pod znakiem zapytania. PS zmuszone są walczyć o przetrwanie i zwracają się o jakąkolwiek formę
pomocy. Zdają sobie również sprawę z faktu, iż nie są w stanie odrobić strat poprzez zwiększoną
działalność po okresie kryzysu. Nie mają takich możliwości, ponieważ pracują z osobami
zagrożonymi wykluczeniem społecznym, które wymagają wzmożonej atencji i mają ograniczone
moce przerobowe, szczególnie dotyczy to osób z niepełnosprawnościami.
5. Rekomendacje i wnioski.
Przedsiębiorcy społeczni czekają na pomoc. Wierzą, że nie zostaną pozostawieni sami sobie.
Liczą na przedstawienie dostosowanej do ich potrzeb oferty pomocowej, która pomoże im
przetrwać. A w przyszłości odbudować swoją pozycję na rynku. Wsparcie jest im w obecnej
sytuacji potrzebne.
19. 19
Wnioski i Rekomendacje – stan na dzień 07 kwietnia 2020 roku
- Zwiększenie istniejących dopłat do wynagrodzeń
- Uruchomienie niskooprocentowanych szybkich linii kredytowych w BGK
- Zwolnienie ze składek ZUS również dla przedsiębiorstw zatrudniających powyżej 9 osób na
okres 6 miesięcy
- zwolnienie z podatku dochodowego dla przedsiębiorstw na okres 6 miesięcy
- zwrot VATu w ciągu 7 dni
- wsparcie w zakresie utrzymania miejsc pracy
6. Zakończenie
Z przeprowadzonych badań wynika, że prawie wszystkie PS (oprócz jednego) od razu odczuły
negatywne skutki epidemii. Zamknięte przedsiębiorstwa straciły możliwość zarabiana i
utrzymywania pracowników. Płynność finansowa została mocno zachwiana, a przyszłość PS
mocno niepewna. Ci co nie zatrzymali działalności borykają się ze zmniejszeniem ilości zleceń,
co również odbija się na terminowym regulowaniu wszelkich zobowiązań. Czekają na skierowane
do nich wsparcie.