Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 17 dicembre 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
n seguito, il focus si sposta sulla piattaforma Tiki-Wiki, sui possibili strumenti e sull'uso che se ne può fare.
Ausl Reggio Emilia | ottobre 2012 (parte 1)polettin
Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 30 ottobre 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
Particolare attenzione sarà posta sugli strumenti già disponibili nella rete intranet aziendale.
Ausl Reggio Emilia | ottobre 2012 (parte 2)polettin
Seconde slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 6 novembre 2012.
Dopo l'introduzione teorica e le riflessioni proposte nella prima giornata, qui ci si concentra sull'organizzazione interna e sul funzionamento degli strumenti già disponibili nella rete Penelope.
A fine giornata si tengono lavori di gruppo.
Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 21 giugno 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
El documento habla sobre los desafíos de la inteligencia artificial. Explica que aunque la IA ha logrado avances impresionantes, todavía queda mucho trabajo por hacer para que los sistemas sean más robustos, seguros y alineados con los valores humanos. Se necesita más investigación en áreas como el aprendizaje profundo, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora para asegurar que los beneficios de la IA sean accesibles para todos de manera responsable.
El documento describe las etapas de formación y desarrollo de un huracán, incluyendo la depresión tropical, tormenta tropical, huracán maduro y disipación. Explica que un huracán alcanza su máxima velocidad de viento de hasta 370 km/h durante la etapa de maduración antes de disiparse al entrar en aguas más frías o tierra.
Slide del corso sul come il web 2.0 può rivelarsi particolarmente utile per il lavoro, usate nell'incontro del 14 giugno 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
In seguito, il focus si sposta sulla piattaforma social adottata in Azienda, per capire insieme come usarla al meglio e come stimolare la partecipazione dei colleghi
Presentazione di SPoTT alla stampa-5 giugno 2013sorveglianza2013
Ecco le slide presentate dalla dott.ssa Bena, coordinatrice del Programma di Sorveglianza sulla salute della Popolazione nei pressi del Termovalorizzatore di Torino (SPoTT) alla stampa.
El documento argumenta que las familias y las escuelas deben exigir a los medios de comunicación que transmitan valores positivos como el esfuerzo y el compañerismo en lugar de contenido dañino. También destaca las ventajas de la tecnología en la educación, incluyendo permitir materiales didácticos innovadores, favorecer el trabajo colaborativo y el aprendizaje autónomo.
Ausl Reggio Emilia | ottobre 2012 (parte 1)polettin
Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 30 ottobre 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
Particolare attenzione sarà posta sugli strumenti già disponibili nella rete intranet aziendale.
Ausl Reggio Emilia | ottobre 2012 (parte 2)polettin
Seconde slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 6 novembre 2012.
Dopo l'introduzione teorica e le riflessioni proposte nella prima giornata, qui ci si concentra sull'organizzazione interna e sul funzionamento degli strumenti già disponibili nella rete Penelope.
A fine giornata si tengono lavori di gruppo.
Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 21 giugno 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
El documento habla sobre los desafíos de la inteligencia artificial. Explica que aunque la IA ha logrado avances impresionantes, todavía queda mucho trabajo por hacer para que los sistemas sean más robustos, seguros y alineados con los valores humanos. Se necesita más investigación en áreas como el aprendizaje profundo, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora para asegurar que los beneficios de la IA sean accesibles para todos de manera responsable.
El documento describe las etapas de formación y desarrollo de un huracán, incluyendo la depresión tropical, tormenta tropical, huracán maduro y disipación. Explica que un huracán alcanza su máxima velocidad de viento de hasta 370 km/h durante la etapa de maduración antes de disiparse al entrar en aguas más frías o tierra.
Slide del corso sul come il web 2.0 può rivelarsi particolarmente utile per il lavoro, usate nell'incontro del 14 giugno 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
In seguito, il focus si sposta sulla piattaforma social adottata in Azienda, per capire insieme come usarla al meglio e come stimolare la partecipazione dei colleghi
Presentazione di SPoTT alla stampa-5 giugno 2013sorveglianza2013
Ecco le slide presentate dalla dott.ssa Bena, coordinatrice del Programma di Sorveglianza sulla salute della Popolazione nei pressi del Termovalorizzatore di Torino (SPoTT) alla stampa.
El documento argumenta que las familias y las escuelas deben exigir a los medios de comunicación que transmitan valores positivos como el esfuerzo y el compañerismo en lugar de contenido dañino. También destaca las ventajas de la tecnología en la educación, incluyendo permitir materiales didácticos innovadores, favorecer el trabajo colaborativo y el aprendizaje autónomo.
Seconde slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 17 settembre 2012.
Nella giornata si riflette sugli strumenti visti a Giugno e si inizia a lavorare sulla piattaforma Moodle.
Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)EngiMedia
A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
Qualche anno fa, un ristretto gruppo di amici organizzava serate durante le quali si discuteva di argomenti più o meno tecnici, semplicemente per il gusto di confrontarsi e discutere di tematiche tecnologiche, davanti ad un buon bicchiere di vino.
Da questi incontri e dalla crescente partecipazione, nel febbraio del 2010 si è deciso di dare un nome al network e renderlo accessibile a tutti: sono nati così gli Indigeni Digitali.
Le quattro penne dell’indigeno del logo sono i valori principali degli indigeni: passione per il digitale, voglia di confrontarsi, saper ascoltare e propensione alla condivisione.
Seconde slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 17 settembre 2012.
Nella giornata si riflette sugli strumenti visti a Giugno e si inizia a lavorare sulla piattaforma Moodle.
Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)EngiMedia
A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
Qualche anno fa, un ristretto gruppo di amici organizzava serate durante le quali si discuteva di argomenti più o meno tecnici, semplicemente per il gusto di confrontarsi e discutere di tematiche tecnologiche, davanti ad un buon bicchiere di vino.
Da questi incontri e dalla crescente partecipazione, nel febbraio del 2010 si è deciso di dare un nome al network e renderlo accessibile a tutti: sono nati così gli Indigeni Digitali.
Le quattro penne dell’indigeno del logo sono i valori principali degli indigeni: passione per il digitale, voglia di confrontarsi, saper ascoltare e propensione alla condivisione.
1. Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti | poletti.nicola@gmail.com
2. La giornata/1 Cui prodest?
1. Il Contratto d’Aula
2. Il web in generale e il web 2.0
3. Il web 2.0: cosa vuol dire per noi (CP)
4. Orizzontalità: non solo wiki (CP)
5. La cloud: cos’è e perché ci serve (CP)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
3. La giornata/2 Cui prodest?
6. Strumenti 2.0:
• Quelli molto famosi Come li usiamo/
• Quelli molto utili potremmo usarli?
7. Programmi centrati sul destinatario
8. Tiki-Wiki: mettiamoci le mani!
9. Domande e mandato
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Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
4. 1. Contratto Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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5. Prima di partire Cui prodest?
• Quando fare domande/interventi?
SEMPRE
• Product placement?
• Browser
• Mercato
• Consigli (aggiornamento, traduttore)?
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6. Prima di partire Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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7. Attenzione Cui prodest?
• CUI PRODEST?
I fornitori di contenuti
e strumenti online
guadagnano con la
pubblicità nelle pagine
o con l’analisi dei dati
di navigazione
Privacyfix
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8. 2. Il Web in generale Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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9. 2. Il Web in generale Cui prodest?
• Ipertesto: flessibile, collega informazioni
Si può fare di meglio!
• Il sistema impara da noi
• Google ci insegna o ci rende stupidi?
• Web 2.0: collega le persone (condivisone
di idee, collaborazione asincrona)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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10. 2. Web Web 2.0 Cui prodest?
Fonte: Lezioni di Règis Barondeau - @regisbarondeau
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11. 3. Il Web 2.0 Cui prodest?
• Le persone producono contenuti
• Le persone condividono
• Le persone collaborano
• RETI
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12. 3. Il Web 2.0 Cui prodest?
“Ogniqualvolta la tecnologia di rete
diventa disponibile, le persone creano
inevitabilmente comunità virtuali, così
come i batteri creano inevitabilmente
colonie”
Howard Rheingold
Critico letterario esperto di nuovi media
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13. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?
• Dalle FAQ ai Forum (netiquette)
• Chiedilo a Google
• ‘Yahoo Answer’ vs. ‘Al Femminile’
• Amministratori e lettori
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14. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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15. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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16. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?
• CUI PRODEST?
Generalmente, per
i partecipanti il
riconoscimento
tra pari e la
visibilità sono
l’unica moneta
(A. Cottica)
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17. 3. Il Web 2.0 Cui prodest?
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18. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
Alberto Cottica,
“Wikicrazia”
(2009 Navarra Editore)
• Versione aggiornata
Aprile 2012 (e-book)
• Presentazione breve
dell’autore (video)
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19. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Cosa si intende per Wiki (veloce)
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20. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Wikipedia: come funziona
• Crowdfunding: “Niente pubblicità. Nessun
guadagno. Nessun obiettivo finale recondito”
• Tutti possono modificare tutto
• Nessun filtro sugli autori
• Nessun filtro sulle modifiche
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21. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Quanto usiamo Wikipedia
• 489 mln visitatori unici (Marzo 2012)
• 21 mln articoli | 289 lingue
• oltre 100k editor attivi
• Buoni samaritani (90%)
• “Se sono in abbastanza a guardare…” (
Luttazzi)
Fonte: Wikimedia Foundation, Report “Key facts about Wikipedia” (Mar 2012)
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22. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Per puntare a un risultato utile, chi lavora
in un ambiente wiki deve poter partire da
una base di conoscenza comune e
condivisa
I migliori esempi di comunità wiki sono
legati a dati pubblici ‘aperti’ (open data)
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23. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
•Open data [Agenda digitale]
• Gli open data in Regione
• Dataset: popolazione, cartografia, uso
delle tecnologie dell’informazione e della
comunicazione
http://dati.emilia-romagna.it
• Gli open data nella PA www.dati.gov.it
DATI + PARTECIPAZIONE
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24. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Alcune esperienze/1 [dataset]
• Katrinalist (2005): notizie sui sopravvissuti,
software che scandaglia il web e collega
informazioni.
3 mila volontari, 4 giorni di lavoro GRATIS
• Farmsubsidy (2007): sussidi UE all’agricoltura
(40% bilancio) trasparenza e serendipità
• Recovery.gov (2008): rendicontazione spese
dei sussidi USA contro crisi
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25. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• Alcune esperienze/2 [partecipazione]
• Fixmystreets (2008): tutti postano
segnalazioni (buche, rifiuti, etc.), basta inserire
indirizzo. Il sistema smista al funzionario.
l’amministrazione guadagna alleati
• Decoro urbano (2011): versione ITA e mobile
di Fixmystreets, vantaggio GPS
• Tassali (2011): segnalazioni di esercizi che non
rilasciano scontrino (mobile)
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26. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?
• CUI PRODEST?
• per i partecipanti il
riconoscimento tra pari,
visibilità, senso civico
applicato
• Se ascoltano e
rispondono, le istituzioni
guadagnano alleati
preziosi
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27. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• Un estraneo (molto) familiare
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28. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• Non è product placement
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29. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
[lo facciamo già TUTTI!]
• File sempre disponibili
• Evita duplicazioni inutili
• Riduce confusione (versione definitiva?)
• Protocollo protetto https + inviti
• Non solo .doc
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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30. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• Cosa conosciamo di simile?
• …
• …
• …
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31. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• Alcuni strumenti utili/1 (elenco)
• Zoho: piattaforma di servizi per la
collaborazione (chat, forum, wiki, quiz, …)
• CompareMyDocs: strumento per analizzare
le differenze tra due file (anche Word e PDF)
• Slideshare: portale per la condivisione di
presentazioni (converte in flash)
• Dropbox: storage online (2 GB gratis + premi)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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32. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• Alcuni strumenti utili/2
• Fileminx: convertitore file, compatibile con
Office (PDF Word)
• Evernote: creare e sincronizzare annotazioni
di ogni tipo, da più dispositivi (note, foto, web)
• Netvibes: veglia strategica (feed rss)
• Diigo: salvare e annotare i propri segnalibri
(social bookmarking)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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33. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?
• CUI PRODEST?
• alcuni servizi come
Google si ripagano con le
inserzioni MA
• la maggioranza dei servizi
prevede una versione
‘prova’ gratis (limitata) e
soluzioni a pagamento
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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34. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Facebook
• Quanti lo hanno?
• Come lo usiamo?
• Come potremmo usarlo?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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35. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Facebook
• Note: veri e proprio post
• Lunghezza
• Quando?
• Come stimolare curiosità (shortener)?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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36. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Linkedin
• Quanti lo hanno? Cos’è?
• Come potremmo usarlo?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
37. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Linkedin
• Gruppi tematici
• Conoscenza e conversazione con gli
influencer
• Informazioni specialistiche aggiornate
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
38. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Twitter
• Quanti lo hanno? Cos’è?
• Come lo usiamo?
• Come potremmo usarlo?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
39. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• Blog
• Ne abbiamo?
• Li usiamo? SERVONO?
• Come usarli (e NON)?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
40. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?
• CUI PRODEST?
• FB inserisce pubblictà
non invasive (mobile?)
• TW più soft, business
tweets
• le piattaforme blog
trattengono una % dei
singoli ads
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
41. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• Utili a chi e come?
• Strumenti di lavoro e (in)formazione
• Aggiornamento
• Condivisione delle ultime evidenze/ di
progetti o novità interessanti
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
42. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• La ‘veglia strategica’: i feed RSS
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
43. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• La ‘veglia strategica’: Netvibes
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
44. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• Social bookmarking (segnalibri)
• Perché e come usare Diigo
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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45. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• Diigo su Internet Explorer (diigolet)
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46. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?
• Diigo su Chrome
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Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
47. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?
• Chi è l’utente al centro?
• A chi dà retta e di chi si fida oggi?
(influencer)
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48. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?
Per raggiungere il ‘cliente’
Ascoltare Gruppi tematici
Interagire
Reagire (quando si è riconosciuti)
Eraclito: blog tematico in mano a un
influencer (fiducia traslata)
Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012)
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49. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?
SI NO
• Individuare obtv + SWOT • Volere una rete in poco
• Contenuti adatti agli tempo
strumenti e interessanti • Vendere senza costruire
• Costruire rete (colleghi, • Non ringraziare
influencer, target) • Usare mktg tradizionale
• Ascoltare e dialogare
• Pianificare (redazione)
• Citare fonti
Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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50. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?
Concetti chiave (e scusate l’inglese)
• Crowdsourcing: se si ascolta, interagisce e danno
‘ricompense’ le persone producono contenuti da
esperti
• Engagement (coinvolgimento) e passaparola: non n°
di follower, ma quanto interagiscono
• Contenuti fatti dagli utenti (UGC)
• Call to action: ‘Che ne dite?’, ‘Cosa pubblichiamo?’
• Misurazione: cosa funziona e cosa no?
Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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51. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?
Trucchi e consigli
• Piano editoriale: come usare gli strumenti? Ogni
quanto postare/commentare?
• Ricondividere i contenuti degli influencer (citando!) e
mirare a scambi di citazioni/banner/…
• Creare attività online e offline, a cadenza fissa per
tenere coinvolti i ‘clienti’ e gli influencer (sondaggi,
contest, quiz)
• Comunicare negli spazi fisici la presenza online
Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
52. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?
Cosa faremo con la piattaforma?
•Forum: moderare, stimolare
•Wiki: collaborazione, supervisione
•Lavori di gruppo: sollecito, correzione
NO
•Progettazione informatica
•Apertura Forum/Wiki
…per ora!
•Creazione profili
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
53. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?
• Regole d’uso? Parliamone! (ruolo
moderatore)
• Appropriatezza, attinenza, netiquette
• Stimolare un Forum: scrivere primi
contenuti, essere provocatori, puntare
sugli utenti attivi, fake (?)
• Ruoli possibili, non solo tutor
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
54. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?
I RUOLI
• Discenti: discutere, rispondere,
controbattere
• Tutor: stimolare, facilitare, portare esempi,
etc.
• Avvocato del diavolo: provoca,
contraddice, contro-esempi
Fonte: Lezioni di R.H. Desmarteau
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
55. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
56. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?
• http://www.ausl.ra.it/wiki/tiki-
index.php?page=Benvenuto
• Autenticazione
• Sezione ‘Esordi psicotici’
• Attività (documento, forum, wiki)
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
57. 8. Una proposta Cui prodest?
• Articolo (Netvibes/Diigo? upload .doc?)
• Sintesi in Forum Tiki (ognuno un
argomento)
• Wiki di gruppo: sintesi collettiva
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
58. ?
9. Domande Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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59. 9. Mandato Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
60. Grazie
dell’attenzione!
Cui prodest?
Dicembre 2012 | Ausl Ravenna
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