Recommended
More Related Content
Recently uploaded
Recently uploaded (17)
Featured
Featured (20)
Assertive Training
- 1. ASSERTIVE TRAINING “Berani Katakan Tidak” AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA U29
- 2. “KURANG AJAR” Sebuah perkataan yang paling ditakuti Untuk bangsa kita yang pemalu. Sekarang kata ini kuajarkan pada anakku; Kau harus menjadi manusia kurang ajar Untuk tidak mewarisi malu ayahmu. Lihat petani-petani yang kurang ajar Memiliki tanah dengan caranya Sebelumnya mereka tak punya apa Kerana ajaran malu dari bangsanya. Suatu bangsa tidak menjadi besar Tanpa memiliki sifat kurang ajar ~Usman Awang~AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 3. DEFINISI • Pendesak • Penyungguh • Nilai kemukakan diri AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 4. APA ITU ASERTIF? • Asertif ialah perihal mengenai keyakinan diri yang mana mempunyai impak positif terhadap diri sendiri dan orang lain. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 5. MENJADI SEORANG YANG ASERTIF • Fokus terhadap matlamat DIRI SENDIRI • Sedar akan kelemahan dan kelebihan DIRI SENDIRI • Jujur terhadap DIRI SENDIRI • Membina keyakinan DIRI SENDIRI yang utuh • Mengasah bakat dan potensi DIRI SENDIRI • Menghormati hak DIRI SENDIRI dan orang lain AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 6. Tidak Asertif Asertif Agresif Ayat yang panjang dan meleret-leret. Ayat yang ringkas dan terus kepada maksud. Penggunakan kata “saya” berlebihan. Banyak kata kosong tak pasti, ‘kot’, entahlah…) Kata penyata (Saya fikir, saya mahu, saya rasa…) Bercakap besar (saya pernah menang, saya ada Selalu membuat alasan dan justifikasi dalam pekerjaan. Boleh membezakan di antara fakta dan pendapat peribadi. Membuat soalan yang bersifat ugutan. Selalu meminta maaf dan meminta izin dalam memberi cadangan. Membuat cadangan tanpa cuba mempengaruhi. Membuat permintaan dengan ugutan dan nada arahan. Sangat kurang pernyataan menggunakan kata “saya” dalam perbincangan. Tiada kata ‘patut’, dan ‘mesti’ ketika memberi nasihat. Nasihat selalu menggunakan kata ‘patut’ dan ‘mesti’ Menjatuhkan diri sendiri. Suka bertanyakan pendapat orang lain. Suka membuat tanggapan. Suka menidakkan kehendak diri sendiri (tak ada pun tak apa…) Membuat kritikan membina tanpa menyalahkan atau tanggapan buruk. Suka menyalahkan orang lain. (aku tak dapat sebab orang lain ada kabel…) Lari dari masalah. Cuba untuk mencari jalan penyelesaian. Membuat perlian dan menjatuhkan orang lain. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 7. Orang BODOH akan bercerita tentang apa yang dia akan buat, orang BERCAKAP BESAR akan bercerita tentang apa yang dia telah buat dan orang yang BIJAK akan bertindak tanpa berceritakan apa- apa.AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 8. SIFAT NEGATIF DAN TINGKAHLAKU PASIF • Kurang keyakinan diri • Kurang menghormati diri sendiri • Suka menjatuhkan diri sendiri • Berburuk sangka terhadap diri sendiri • Perasaan rendah diri berbanding orang lain • Tidak suka memikul tanggungjawab • Berasa bersalah terhadap orang lain • Tidak bermotivasi AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 9. SIFAT NEGATIF DAN TINGKAHLAKU MANIPULATIF • Kurang keyakinan diri • Kurang menghormati diri sendiri dan orang lain • Sering berburuk sangka terhadap motif orang lain • Berprasangka negatif terhadap diri sendiri dan orang lain • Tidak mempercayai orang lain • Tidak jujur dan tidak telus • Memutar belit kenyataan orang lain • Memperlecehkan orang lain • Kemurungan dan tidak bermotivasi AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 10. SIFAT NEGATIF DAN TINGKAHLAKU AGRESIF • Kurang keyakinan diri • Tidak menghormati orang lain • Suka menjatuhkan orang lain • Berperasaan lebih besar daripada orang lain • Suka mengawal orang lain dan situasi • Tidak mengambil tahu perasaan dan pendapat orang lain • Sering marah terhadap orang lain dan cepat menyalahkan • Tidak pernah mendengar atau bertanyakan soalan • Sering memberikan maklumbalas dengan menolak AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 11. SIFAT POSITIF DAN TINGKAHLAKU ASERTIF • Yakin terhadap diri sendiri • Menghormati hak diri sendiri dan orang lain • Bertanggungjawab terhadap diri sendiri • Bermotivasi untuk membuat tugasan dengan sempurna • Ambil kisah perasaan dan pendapat orang lain • Bertanyakan soalan • Jujur dan telus • Mendengar terhadap orang lain • Bertanyakan maklumbalas orang lain AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 12. 7 HAK ASERTIF MANUSIA • Hak untuk menzahirkan seksualiti • Hak untuk mempunyai keperluan dan kehendak • Hak untuk mendapatkan maklumat • Hak untuk mendapatkan produk atau servis yang telah dibayar • Hak untuk merdeka dan dibiarkan bersendirian • Hak untuk mengatakan ‘TIDAK’ • Hak untuk dilayani dengan hormat AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 13. MENGAPA SUKAR KATAKAN ‘TIDAK’? • Jika saya katakan tidak, mereka akan terluka • Jika saya katakan tidak kali ini, mereka tidak akan suka saya lagi • Jika saya katakan tidak kali ini, mereka tidak akan tanya saya lagi di masa hadapan • Jika saya katakan tidak pun, mereka tidak akan peduli • Mereka akan terus beranggapan saya setuju, jadi saya akan rasa bersalah jika sebaliknya saya katakan tidak • Saya tidak boleh katakan tidak kerana saya kasihankan mereka AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 14. BAGAIMANA UNTUK MENGATAKAN ‘TIDAK’ SECARA ASERTIF? • Mulakan jawapan anda dengan ‘TIDAK’ secara jelas, tegas, dan boleh didengari. • Jangan membuat justifikasi atau alasan. Memberi sebab adalah berbeza dengan apologetik. (Jangan berikan alasan yang meleret dan tidak berkaitan). • Yakin bahawa anda mempunyai hak untuk mengatakan ‘TIDAK’. • Setelah anda mengatakan ‘TIDAK’, jangan termangu-mangu di situ. Anda mungkin akan dipujuk dan dimanipulasi untuk mengubah fikiran. Tutup perbincangan dengan jelas dengan mengubah tajuk, beredar dari situ, sambung semula pekerjaan anda atau sebarang aktiviti yang sesuai. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 15. BAGAIMANA UNTUK MENGATAKAN ‘TIDAK’ SECARA ASERTIF? • Ingat, anda mengatakan ‘TIDAK’ terhadap permintaan tersebut, bukannya orang tersebut. • Sekiranya sebarang permintaan terasa seperti ada perkara tersembunyi atau anda perlukan masa untuk berfikir, anda sentiasa boleh membalas dengan “Saya akan hubungi anda kemudian” untuk memberi anda masa dan ruang untuk berfikir apa yang perlu dijawab. • Sentiasa bertanggungjawab terhadap jawapan ‘TIDAK’ anda. Jangan salahkan orang yang bertanya. • Jangan teragak-agak untuk meminta maklumat tambahan sekiranya anda mahu sebelum mengatakan ‘YA’ atau ‘TIDAK’. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 16. MENGAPA SUKAR KATAKAN ‘YA’? • Saya tak layak untuk ini. • Mungkin mereka tak ikhlas. • Saya tak pasti apa yang saya mahukan. • Saya tak ada maklumat yang mencukupi tentang ini. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 17. LEBAI MALANG Jangan jadi seperti aku Banyak berangan-angan Tetapi salah pertimbangan. Aku ini hidup di kampung Bahagia rasanya orang menyanjung Dilihat rajin beribadat Dilayani dengan hormat Dikira alim diminta berkat Dijemput ke rumah Didudukkan di tengah Disalami para jemaah. Suatu hari datanglah undangan Di hilir berlaku kematian Di hulu ada kenduri kesyukuran Aku yang dilihat tenang Diam-diam mencongak peluang Tak siapa menyangka Diam diam membayangkan hidangan Kenduri lebih enak lauknya banyak Tetapi kematian di hulu mengharap Kedatanganku Mereka yang mengundang terlebih dulu Dan aku telah setuju Kemudian tiba jemputan kenduri Menolak bererti rugi. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA Lama juga berkira-kira Lauk sedap terbuka selera Banyak bererti laba Tak sedar hari meninggi Mengayuh ke hulu mengejar kenduri Pantang menolak rezeki Waktu sudah dekat Aku hampir terlambat Hari panas arus pun deras Aku perlu bekerja keras Jika tidak mahu terlepas Namun, apabila aku sampai Semuanya sudah selesai Dengan penuh kecewa aku ke hilir pula Berkayuh sekuat tenaga Namun, kelajuan perahu terhalang Oleh air yang sedang pasang Aku sampai hampir petang Jenazah sudah sempurna dikebumi Khidmatku tak perlu lagi. Begitulah dikata orang Malangnya si lebai malang Mudik menongkah arus hilir menongkah pasang Di sana tak dapat nasi Di sini tak dapat makan Ke hulu terlepas habuan Ke hilir terlepas peluang.
- 18. Aku yang dilihat warak Sebenarnya tamak Sana mahu ditangkap Sini mahu dikepung Sana mahu dikejar Sini mahu dikendong Ke sana mengejar peluang Ke sini mengira untung. Wahai anak cucu Jangan jadi sepertiku Lebih nafsu kurang ilmu Banyak bermimpi kurang strategi. AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA
- 19. SEKIAN TERIMA KASIH AHMAD TURMIZIE BIN MOHD ZUL JURUPULIH PEMULIHAN CARAKERJA