Dokumen tersebut membahas tentang sistem informasi penjualan dan pemasaran yang mendukung proses bisnis penjualan dan pemasaran. Sistem informasi terdiri dari berbagai komponen seperti input, output, perangkat keras dan lunak, serta basis data. Sistem informasi berperan penting dalam mendukung operasi bisnis, pengambilan keputusan manajerial, dan keunggulan strategis perusahaan.