Prezentacija završnog rada na Poslijediplomskom specijalističkom studiju Marketing posebnih područja

1. Poslijediplomski specijalistički studij
Marketing posebnih područja
ASPEKTI INTERNET MARKETINGA U SUSTAVU
TURISTIČKIH ZAJEDNICA REPUBLIKE
HRVATSKE
Mentor: Prof.dr.sc. Drago Ružić
Pristupnik: Ivan Kelić mag.oec.
Powerpoint Templates
Page 1

2. Predmet i cilj istraživanja
Računalna tehnologija, informacijski sustavi, te
tehnike i alati Internetskog marketinga
kontinuirano omogućuju poslovnim subjektima u
turizmu poboljšavanje poslovnih procesa.
Glavni cilj istraživanja jest prikupljanje, analiza
podataka i dobivanje odgovora na pitanje kako
su iskorišteni potencijalni Internetskog
marketinga u turizmu
Powerpoint Templates
Page 2

3. Sadržaj
• Uvod
• Pojmovno određenje turizma i sustava
turističkih zajednica u Republici Hrvatskoj
• ICT tehnologija i sastavnice u turizmu
• Empirijsko istraživanje korištenja alata i
tehnika Internet marketinga u sustavu
turističkih zajednica Republike Hrvatske
• Zaključak i obrane hipoteza
Powerpoint Templates
Page 3

4. Hipoteze
• H1: Sustav turističkih zajednica Republike Hrvatske
nema učinkovite kontrole nad korištenjem alata i tehnika
Internet marketinga, te postoji značajna razlika korištenja
različitih WEB 2.0. aplikacija.
• H2: Modifikacijom i korištenjem navedenih aplikacija na
svim razinama moguće je stvoriti marketing -
informacijske sustave koji će generirati osiguranjem
snažnih promocijskih online aktivnosti.
Powerpoint Templates
Page 4

5. Turizam i turističke zajednice
• Turizam:
– Kompleksna pojava
– Podložnost oscilacijama
• Turističke zajednice:
– Stvaratelji sadržaja
– Promocija turističkih proizvoda područja
– Razvijanje svijesti o važnosti gospodarskih
učinaka turizma
• Stvaranje aktivnosti na Internetu
Powerpoint Templates
Page 5

6. ICT tehnologija u turističkoj
djelatnosti
• Razvoj ICT tehnologija primjena u tehnologiji
• E-marketing omogućuje lakše definiranje
strateških ciljnih skupina
• WEB 2.0. tehnologije:
– Besplatne ili jeftine
– Oslanjaju se na web kao platformu
– Jednostavne za upotrebu
– Rad na individualnoj razini
Powerpoint Templates
Page 6

7. Istraživanje korištenja alata i tehnika Internet
marketinga u sustavu turističkih zajednica Republike
Hrvatske
Turistička zajednica Glavni ured HTZ; 1 Županijska
područja ; 2 turistička zajednica;
14
Općinska turistička
zajedinca; 39
Gradska turistička
zajednica ; 45
Powerpoint Templates
Page 7

8. Prikaz dizajna/redizajna web site-a
kroz 5 godina
Powerpoint Templates
Page 8

9. Prikaz postotka budžeta
namijenjen online aktivnostima
Powerpoint Templates
Page 9

10. Korištenje software-a za praćenje
analitike na web siteovima
Powerpoint Templates
Page 10

11. Prilagođenost web sitea turističkih
zajednica mobilnim uređajima
Powerpoint Templates
Page 11

12. Prikaz web sitea www.croatia.hr
putem mobilnog uređaja
• Učitavanje stranice 10,7
sekundi
• Sve fotografije se pravilno
ne učitavaju
• Tekstualne datoteke nisu
vidljive bez zumiranja
• Složena navigacija
Powerpoint Templates
Page 12

13. Promocija na društvenim
platformama
Powerpoint Templates
Page 13

14. Zaključak
• Iz navedenih rezultata istraživanja može se utvrditi kako
su hipoteze potvrđene
• Sustav turističkih zajednica Republike Hrvatske nema
učinkovite kontrole nad korištenjem alata i tehnika
Internet marketinga
– Jedna trećina web siteova dizajnirana je ili redizajnirana prije tri i više
godine
– 60% ureda TZ troši na online promociju između 5 i 10 posto
– Gotovo polovica ureda turističkih zajednica ne koristi softvere za
praćenje analize
– 65% web siteova nije prilagođeno mobilnim uređajima
– samo 3 ureda koristi servis TripAdvisor
– 93% ispitanika u sustavu turističkih zajednica Republike Hrvtske ne
koristi vlastiti web site za promociju ili prodaju proizvoda i usluga
Powerpoint Templates
Page 14

15. HVALA NA PAŽNJI
Powerpoint Templates
Page 15