E business djudja&mate

Margareta Rajič
E-business „ĐUĐA & MATE“
SEMINARSKI RAD
Sveučilište u Dubrovniku
Odjel za Ekonomiju i poslovnu ekonomiju
Akademska godina 2014./2015.
Kolegij: Elektroničko poslovanje
Dubrovnik, Svibanj 2015.

1
1 UVOD
1.1 Predmet i cilj rada
Temeljni predmet i cilj ovog seminarskog rada bila bi izrada poslovnog plana restorana
i pansiona „Đuđa i Mate“ smještenog u Vidu, pokraj Metkovića. Na taj način nastojala bih
dati uvid u poslovanje i marketing spomenutog objekta, te omogućila posjetiteljima web
stranice da pronađu sve potrebne informacije. Informacije bi sadržavale smještaj, prehranu,
način pripreme hrane, obavijesti o održavanju evenata, povijesnu značajku samog mjesta i
okolice, turističke aranžmane…
Cilj rada bila bi promocija i način povećanja gostiju, ali i promoviranje malenog mjesta
gdje se sam objekt nalazi, te njegovo bolje upoznavanje i „približavanje“ osobnih
karakteristika restorana.
1.2 Izvori podataka i metode prikupljanja
Za definiranje poslovnog modela, potrebno je prepoznati priliku. Ja sam je pronašla u
načinu implementaciji web stranice koja bi bila izrađena putem besplatnog Website kreatora
wix.com, a sadržavala bi sve informacije. Restoran i pansion „Đuđa i Mate“ već posjeduju
web stranicu, ali boljom organizacijom i inovacijama može se poboljšati rezultat, kao i
povezivanjem na društvene mreže.
Kao poslovnu ideju, dala sam odgovore na sljedeća pitanja ;
 Koji proizvod/usluga se proizvodi, nudi?
Nudi se hrana, smještaj, organizacija dnevnih, tjednih i odmora vikendom,oglašavanje
zainteresiranih strana, uvid u povijest, mogućnost bookiranja smještaja i izleta.
 Tko će biti kupci/korisnici?
Kupci i korisnici će predstavljati kako širu, tako i užu „publiku“, od lokalnog
stanovništva do povezivanja s raznim turističkim agencijama koje bi na svojim
stranicama prezentirale naše ponude.

2
 Na koji će se način prodavati/pružati svoj proizvod/uslugu?
Usluga će se prodavati registriranjem na web stranici ali i izravnim bookingom na
kontakt telefon u kontaktima same web stranice, te poveznicama sa turističkim
agencijama i turističkim mjestima.
 Koje će potrebe naš proizvod/usluga pružiti kupcima/korisnicima?1
Počevši od samih informacija do iznimnog ugođaja u restoranu i pansionu, do
mogućnosti oglašavanja ostalih povezanih klijenata.
1.3 Sadržaj i struktura rada
U ovom seminarskom radu detaljno bih razradila način poslovanja i promidžbe same
web stranice restorana i pansiona „Đuđa i Mate“. Preko samih opisa i slikovnih prikaza
objekta definirala bih načine prednosti koje bi mu takva stranica donijela, te objasnila odnose
s klijentima, konzumentima, partnerima i konkurencijom.
1.4 Kratki opis poslovnog modela
Poslovni plan web stranice restorana i pasniona „Đuđa i Mate“ služi kao način
informiranja javnosti o pogodnostima koje jedan restoran s toliko bogatom kulturom i
tradicijom može ponudit. Web stranica je tu da informira klijente, a bila bi izrađena preko
besplatnog Website kreatora Wix.com. Sadržavala bi dovoljno informacija i elemenata da
gostima približi mediteranski ugođaj i neretvansku dugogodišnju tradiciju, te da ih upozna s
blagodatima, kako objekta, tako i okolice.
Ideja samog naslova potiče od činjenice da sam odrasla u mjestu gdje se taj objekt
nalazi i da sam voljna investirati svoje vrijeme i trud u poboljšanje poslovanja objekta. Na
ovaj način, svojim viđenjem restorana i pansiona približiti svoje subjektivno mišljenje o
njemu, ali raznim informacijama i činjenicama dati i objektivan uvid.
1
http://www.portalalfa.com/time/management/razno/pod_bilj_prvi_korak.pdf, pristupano 10.05. 2015.

3
2 STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA
2.1 Misija
Misija rada kao jedan od osnovnih dijelova poslovnog planiranja i osnove uspješnog
posla bila bi omogućiti svim posjetiteljima stranice prezentaciju najbolje ponude objekta
prema njihovim sklonostima ka zabavi ili interesu i na taj način „povećati promet“ obrta.
Tako bi se istaknule prednosti ovog turističkog mjesta i restorana. U obzir bismo uzeli i
zadovoljstvo konzumenata koje se temelji na pokrivanju njihovih potreba i želja za ugodnim
boravkom te tržišni uspjeh samog objekta.
2.2 Vizija
Primarna namjena bila bi korisnicima omogućiti cjelovitu ponudu zabave, smještaja,
prehrane i rekreacije kroz razne načine informiranja. Vizija bi predstavljala i nadograđivanje
ponuda stranice i povezivanje s ostalim ponudama oglašivača ili turističkih agencija ili
mjesta. S vremenom nastojali bismo obogatiti ponudu smještaja i kreirati nove planove za
ugodno provođenje vremena u objektu.
2.3 Ciljevi projekta
Cilj seminarskog rada je promidžba kako objekta, tako i njegove okolice i okolnih
gradova koji imaju što za ponuditi budućim klijentima. Poanta je da web stranica bude
zanimljiva, raznovrsna, s potrebnim informacijama i jednostavna za korisnike. Ostale
djelatnosti koje bi sačinjavale stranicu su i povezivanje raznih ponuda, od izleta do ostalih
raznih aranžmana koje sam restoran ima u ponudi.
Kratkoročni ciljevi su nam kroz sljedeću godinu okupiti preko 2000 sljedbenika na
društvenim mrežama, srednjoročni da kroz sljedeće 1-3 godine uspijemo povezati ponude i

4
potražnje i početi ostvarivati zaradu kroz oglašavanje ponuđača i provizijama rezervacija
budućih i starih gostiju, a dugoročni se odnose na poslovanje do 10 godina i uključuju
prepoznatost na Internet tražilicama kao objekt među vodećim restoranima u Hrvatskoj.

5
3 POSLOVNI MODEL
3.1 Detaljan opis poslovnog modela
Poslovni plan web stranice restorana i pansiona „Đuđa i Mate“ funkcionirao bi po
principu pružanja korisnih informacija o samom radu objekta. Sama web stranica bila bi na
hrvatskom jeziku. Usredotočena bi bila na mlađu populaciju okolnog stanovništva, ali i na
širu publiku okolnih velikih turističkim mjesta.
Stranica, kao informativnog karaktera, pružala bi informacije o uvjetima smještaja u
objektu,o hrani i piću koje se nudi gostima, raznim svakodnevnim autobusnim i lađarskim
izletima u okolna mjesta, načinu pripreme hrane, upoznavanju s tradicionalnom prehranom, te
popratnim događanjima. Sve bi bilo popraćeno slikovitim sadržajem, a namjera je i prikazati
pogodnosti arheološkog muzeja „Narona“ koji se nalazi niti stotinjak metara od objekta, te
jedinstvenim obilježjem rijeke Neretve- fotosafarijem.
Oglase na web stranici mogli bi kreirati aranžeri takvih izleta, obližnja turistička
agencija, turističke agencije u Dubrovniku, Splitu, Mostaru, Međugorju, što bi zahtijevalo
registraciju korisnika koji sami sebi uređuju profile.
Na mapi mjesta gdje se objekt nalazi, označili bi samo sjedište objekta i atraktivne
okolne destinacije, kao i ponudu koju oni nude, poput muzeja, ornitološke zbirke. Klikom na
takve prozorčiće povezali bismo informacije o njima, dodali slike, možda i video sadržaje.
Sam objekt bi imao posebnu stranicu gdje bismo istaknuli prednosti, poput zašto baš
posjetiti taj restoran i zašto baš u njemu prenoćiti.
Zatim nam se javljaju tri glavne teme koje inače zanimaju posjetitelje takvih siteova.
Većina web stranica bazira se na njima ( onih marketinških), a one su;
 SMJEŠTAJ Posjetiteljima bi se prikazao eksterijer i interijer objekta. Suvremeno
opremljene apartmane i sobe s prekrasnim pogledom na Forum i zelenilo močvare
popratila bih slikama i informacijama o uređenosti objekta i što se točno nudi.

6
 HRANA I PIĆE
Također bih slikama popratila specijalitete koji obilježavaju restoran, poput brudeta od
jegulja ili pohanih žaba, te ubacila slike o tradicionalnom neretvanskom načinu
pripremanja kruha.
 ZABAVA
Ova opcija bi omogućila okolnim vlasnicima klubova priliku za oglašavanjem. Tu bih
mogla i kontaktirati organizatore raznih događaja o zainteresiranosti za
promoviranjem ( Motorijada na Ušću, Kitesurfing na Ušću, Maraton Lađa na Neretvi,
Fešta Sv. Ilije, Velika Gospa u Vidu).
Pošto je ovaj poslovni plan vezan uz izradu web stranice restorana i pansiona prvotni
svrha bi mu bila informiranje, ali razvojem i kroz neko određeno vrijeme smatram da
bi se uspjela spojiti ponuda objekta sa zahtjevima i potrebama korisnika usluge.
Sama isplativost projekta ispočetka bi vjerojatno bila zanemariva i projekt ne bi bio
profitabilan, ali rastom broja posjetitelja, zarada bi se mogla ostvarivati i bannerima,
tj. oglašavanjem.
3.2 Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela
Sama stranica bi bila jednostavnog i zanimljivog dizajna, a korisnički profili bazirani
na broj registraciji i potrebnim informacijama, što štedi vrijeme i novac. Pregledna, sažeta s
kratkim linkovima koji vode na detaljnije informacije, a svojedobno omogućuju odabire
sadržaja koji zanimaju određene korisnike.
3.3 Organizacija projekta
Web dizajn stranice bio bi besplatan jer bi bio napravljen od moje strane. Za
održavanje web stranice koristila bih usluge creative- studio. hr, dok bi za održavanje stranice,
pomogli zaposlenici samog restorana, ili poznanici- studenti koji su upućeni u rad samog
objekta. Organizacija projekta temeljila bi se na samoj organizaciji tima, a njihove zaduženja
bi bila marketinška, financijska i organizacijska. Marketinška bi se temeljila na oglašavanju i
promoviranju web stranice u ostalim medijima (Google, Yahoo AltaVista, MSN Search- Meta
codom, te na okolnim radiopostajama- Radio Delta d.o.o., Radio Narona d.o.o., , i DuTv

7
Dubrovačka televizija), dok bi financijske aktivnosti bile usmjerene na stvaranje prihoda (od
oglašivača, banner).
Organizacijski tim bavio bi se klijentima, dobavljačima, suradnicima, dakle internom
komunikacijom.

8
4 INOVACIJE
4.1 Popis inovacija projekta
 Najam smještaja, hrane, organiziranje izleta
 Virtualni vodič najpoznatijih atrakcija ( Dubrovnik, Međugorje, Fotosafari,posebice
Arheološki muzej Narona)
 Knjiga dojmova
 Video isječci o pondi restorana
4.2 Opis inovacije koje projekt sadrži
4.2.1 Najam smještaja, hrane, organiziranje izleta
Najam smještaja bi radio na principu bookinga. U rubrici SMJEŠTAJ slikama bih
prikazala izgled soba. Prije same rezervacije dala bih tekstualni i slikovni opis kapaciteta
smještaja, kao i opis samog objekta. Također, istaknula bih akciju koja se odnosi na to
ukoliko se smještaj rezervira on-line dobije se gratis vožnja neretvanskom lađom.
Slika 1.- Pogled na Norin iz apartmana, kao i izgled smještajnih jedinica

9
4.2.2 Virtualni vodič najpoznatijih atrakcija
Virtualni vodič najpoznatijih atrakcija ( Dubrovnik, Međugorje,
Fotosafari,posebice Arheološki muzej Narona) temeljio bi se na interaktivnoj mapi
naselja Vid i smještaju samog objekta, to bih postigla implementacijom Google Maps
u web stranicu. U pokrivenost mape ušla bi i okolna mjesta vrijedna viđenja.
Slika 2.- Pregled okolice
Izvor: http://www.auto-karta-hrvatske.com/pretraga-podrucja.html
Slika 3.- Detaljniji prikaz

10
Slika 4- Prikaz naselja Vid gdje se objekt nalazi
4.2.3 Knjiga dojmova
Ljudi su navikli na iskustvu drugih kupovati stvari. Baš zato su važne impresije i
ocjene drugih ljudi. Bez pozitivnih komentara, feedbackova i opisa (u ovom slučaju, ugodno
provedenog odmora ili izvrsne večere) rijetko tko će se odlučiti da posjeti baš taj objekt i u
njemu potroši svoj novac. Zato smatram da bi iskustva takvih korisnika trebala biti na prvom
mjestu prilikom odabira usluga i proizvoda. Idejom da se oni uključe u web stranicu i to na
mjestima smještaja, zabave, hrane i pića, nastojalo bi se potaknuti korisnike da ostave svoje
komentare i dojmove u obliku knjige dojmova.
4.2.4 Video isječci o sadržajima restorana
Sami plan ovog web projekta je objasniti konzumentima po čemu se taj restoran
razlikuje od ostalih u ovoj regiji, a činjenica je da on nudi nešto tradicionalno, a
nesvakidašnje. Gastronomija mu je jako bogata i zato bih ovaj dio web stranice detaljnije
opisala. Objekt odlikuje tradicionalna neretvanska kuhinja, posebice specijaliteti od žaba i

11
jegulja te posebni tradicionalni način pripremanja domaćeg kruha. Za ljubitelje kulinarskih
uradaka, ovo bih nastajala prikazati „oazom“ korisnih informacija.
4.2.5 Facebook , Twitter stranica i Instagram stranica
Pošto mnoge firme, objekti, ljudi koriste društvene mreže za samopromoviranja ali i
informiranje kupaca ili konzumenata tako bismo se i mi priključili i sinkronizirali svoju web
stranicu sa društvenim mrežama kao što su Facebook , Twitter i Instagram.

12
5 MODELI STVARANJA PRIHODA
5.1 Popis modela stvaranja prihoda
Metoda po kojoj bi se vršili poslovanje stranice, te način na koje poduzeće stvara
prihode i tako osigurava vlastiti opstanak te specificiranje aktivnosti i usluga vršili bi na
sljedeće načine;
 Izravni marketing
- Plaćanje po kliku,CPK( Cost per click)
- Plaćanje po prikazu, CPM (Cost per mille)
 Direktna prodaja,
 Sponzorstva,
 Affiliate marketing i prodaja
5.2 Opis svakog pojedinog modela
5.2.1 Izravni marketing
Izravni marketing kao model prihoda od oglašavanje, predstavlja češći način za
prodaju oglasnog prostora, što podrazumijeva i veći dohodak. Tako bi izravno oglašavanje
bilo mjesto gdje mi ostalim oglašivačima prodajemo poslovni prostor. Dostupni načini za to
su plaćanje po kliku- CPC i plaćanje po prikazu – CPM ( Cijena po 1000 ponavljanja). Tako
mi možemo obrađivati sve transakcije i interakcije s oglašivačima i imati najveću kontrolu
nad oglašavanjem.
Svoj prostor na web stranici popunili bismo oglašavanjem raznih turističkih agencija,
lokalnih radio stanica, televizijskih stanica, turističkih aranžmana, najmom brodova, taxi-
službe i najmom automobila. Takvo oglašavanje prikazalo bi se u obliku sličice, gdje kada
korisnici kliknu na nju, omogućuju nama ostvarivanje zarade od 0,90 kn po kliku. Iznos
zarade ovisit će o broju klikanih sličica, a povećani broj klikova ukazat će i na veću aktivnost
naše stranice.

13
Klikom na oglas u web pregledniku potencijalnog posjetitelja, on će biti preusmjeren
na web stranicu naših oglašivača gdje ima mogućnost informiranja o proizvodima, uslugama
ili cijenama vezanim za oglašivače. To je zarada plaćanja po prikazu, i ona bi iznosila 0,03 kn
a cijena se dogovora za 1000 pregleda.
5.2.1 Direktna prodaja
Direktna promjena na Internetu znači primjenu informacijske tehnologije za
ostvarivanje marketinških ciljeva. Temelji se na informacijama (poput baze podataka o
potrošačima i njihovim preferencama), interaktivnosti (dvosmjerna komunikacija u realnom
vremenu) te mogućnosti direktnog odziva. U njoj je Internet glavni kanal prodaje i
distribucije. Tako bismo i mi opcijama rezerviranja smještaja ili rezerviranjem izleta obogatili
svoju stranicu.
5.2.3 Sponzorstva
Razmišljam da raznim sponzoriranim člancima upotpunim našu web stranicu, gdje će
nam za određeno vremensko razdoblje objavljenog teksta biti isplaćene određene cifre novca.
Tu bismo mogli koristiti i razne ankete i nagradne igre. Uzevši u obzir da Index.hr „uzima“
10.000, 00 kn, za trajanje od 3 sata, mi bismo bili mnogo skromniji. Trajanje članka možda
bismo proširili na 5 mjeseci a cijena bi ispočetka bila fiksna i iznosila bi 500,00 kn. Na dulje
trajanje oglase ponudili bismo oglašivačima određeni popust.
5.2.4 Affiliate marketing i prodaja
Affiliate marketing je također još jedan od načina koji uzimamo u obzir za povećanje
prihoda. Mi bismo bili posrednik i nudili bismo tuđe proizvode i usluge, te za svaku prodaju
dobili postotak. S linkom koji bismo uvrstili u svoju stranicu, softver bi znao da je došao sa

14
naše stranice. To je također neki način bookinga kojim bismo mogli prodavati izletničke ture
za turističke agencije i ostvarivati primjerice postotak od 12% od konačne cijene izleta. Pošto
je objekt smješten na atraktivnom turističkom mjestu u blizini arheološkog muzeja Narona,
mogli bismo i njih uzeti kao „saveznike“ u prodaji karata.
Provizija naplaćenih usluga mogla bi biti značajan način zarađivanja, i pri
iznajmljivanju automobila i organiziranju grupa učenika i umirovljenika ( koji su redovni
gosti) na izletničke ture.

15
6 KLIJENTI
6.1 Glavni klijenti
Kako mi kao objekt ne nudimo samo smještaj i hranu i piće, već se bavimo i
sveukupnim izletničkim programom- fotosafari na Neretvi, smatram da se možemo orijentirati
na više skupina klijenata, zavisno o njihovim preferencijama. Osnovne skupine činili bi :
 Grupni posjeti (učenici, umirovljenici)
 Arheološke skupine
 Zaljubljenici u prirodu
6.2 Opis klijenata glavnih
6.2.1 Grupni posjeti ( učenici, umirovljenici)
Grupni posjeti zahtijevaju posebnu pažnju, pa bismo formirali i poseban način
rezervacija s posebnim popustom za takve izlete. Pošto nudimo smještaj, hranu i piće i
fotosafari u našem aranžmanu slikovito bismo prikazali opciju takve rezervacije.
Način planiranja izleta već je postojan, i samim time olakšano nam je njegovo
prezentiranje. Uz sami ručak na tradicionalnim neretvanskim lađama, nudimo i obilazak
prekrasnog ranča sa mini zoološkim vrtom i specifičnom muzikom toga podneblja uživo.
Dodatne popuste grupa bi mogla dobiti i na rezervaciji ostalih aranžmana koje mi
nismo zaduženi, ali koje bi preko nas (oglašavanjem) mogli bookirati.
6.2.2 Arheološke skupine
Mogućnost privlačenja klijenata ove branše dozvolila nam je neposredna blizina
arheološkog muzeja Narona.
U tom odjeljku bazirali bi se na njegove znamenitosti, kao i na online prodaju karata
za posjet muzeju.

16
6.2.3 Zaljubljeni u prirodu
Mogućnosti su velike, pošto je flora i fauna raznolika. Slikama bismo prikazali
ljepotu koju krije rijeka Norin i njena okolica.

17
6.3 Tržišta i jezik Web stranica
Tržište web stranice primarno bi bilo domaće. Međutim, dugoročno ciljano nastojali bi
se prošiti i na inozemstvo, pa čak i svjetsko tržište. Pošto ne nudim samo smještaj i hranu, već
i turističke izlete, a turizam je globalni posao, koncepcija stranice bi bila napravljena za
informiranje, obavijestima o novostima. Plan je promovirati naselje Vid, Dubrovačko-
neretvansku županiju i predstaviti se kao poželjna destinacija za ljetovanje, zimovanje,
jednodnevne izlete ili rekreiranje.
6.4 Registracija klijenata
Registracija klijenata vršila bi se način da je potrebna registracija samo kod rezervacija i
kod komentiranja u knjizi dojmova, te stvaranja recenzija. Tražene informacije tada bi bile
njihovi osobni podaci, a registracijom i davanjem na uvid svog e-mail redovno bismo ih
izvještavali o ponudama i kontaktirali.
Slika 5 – Primjer registracije
Izvor: http://margaretailic.wix.com/djudjaimate

18
6.5 Pogodnosti za registrirane klijente ili
Direktne i indirektne koristi od besplatnog pružanja svih sadržaja
Razne su pogodnosti od samog pružanja besplatnih sadržaja i informacija;
 Slanje specijalnih ponuda na e-mail ( od popusta do akcija, do samog informiranja kupaca)
 Opcija ostavljanja komentara i ocjenjivanja
 Personalizirani pristup za odabir najbolje ponude svih sadržaja
 Ostvarivanje grupnog popusta ( za razne grupe, učenike, arheologe, umirovljenike)

19
7 PARTNERI
7.1 Glavni dobavljači i suradnici
Kako se radi o web stranici objekta nisu potrebne nikakve radnje da bi se usluga
konstantno ostvarivala, što znači da nisu potrebni ni klasični dobavljači. Od ostalih dobavljača
tu bismo spomenuli caffe barove, noćne lokale, turističke agencije, rent-a-car poduzeća i taxi
službe. Suradnici tako ujedno postaju i naši klijenti zbog međuovisnosti jednog o drugome, jer
upravo i oni, a ne samo krajnji korisnici doprinose funkcionalnosti cijelog projekta.
7.2 Opis dobavljača
7.2.1 Arheološki muzej Narona
Za iskopine na području tog muzeja do 1995. Bilo je upoznato samo lokalno
stanovništvo, povjesničari i arheolozi. Međutim otkrićem 16 kipova, među kojima se nalazi i
statua cara Augusta, muzej je postao svjetski popularan.

20
Slika 6.- Vanjski izgled muzeja
2
Slika 7.- Neki od kipova u muzeju Narona
3
7.2.2 Autoškola Žabac
Autoškola Žabac nudi vrhunsku uslugu najma automobila. Iako nema impresivni
vozni park, za goste restorana i pansiona trebalo bi biti dostatno. Sva vozila su opremljena
klimatizacijskim uređajima, a na raspolaganju gostima su i dječje sjedalice, krovni nosači,
GPS uređaji…Prednost autoškola je što ako žele, gostima imaju i najam samog vozača, tako
2
Preuzeto sa http://putopisi.net/europa/hrvatska/narona/
3
Preuzeto sa http://dubrovniknet.hr/novost.php?id=32074

21
si mogu poboljšati ugođaj ne misleći na vožnju, već usmjeriti pažnju na razgledavanje
okoline.
7.2.3 Turističke agencije
Neizostavno je povezati se sa raznim okolnim turističkim agencijama poput Atlasa i
Elita. Ponuđeno bookiranje izleta uz neizostavni ručak ili večeru, težilo bi uzajamnom
zadovoljstvu korisnika. Međuovisnost bi bila neupitna, a na taj način povećali bi se i prihodi
samog restorana. Prezentiranjem pogodnosti za to, poput obilaska močvarnih staništa,
fotosafarija ili u sezoni berbe mandarina (po čemu je dolina Neretve poznata)- Mandarina
tours program uspostavio bi se skladni odnos između suradnika. Važno je napomenuti kako
tokom sezone imamo svih sedam radnih dana, provođenjem rasporeda izleta između raznih
agencija, osigurali bismo svoju popunjenost.
7.3 Opis suradnika
7.3.1 ADUT d.o.o
Kao poduzeće specijalizirano za računovodstvene, knjigovodstvene i revizijske
djelatnosti te porezno savjetovanje osnovano je 2006. godine. Poslovnica mu je u neposrednoj
blizini samog objekta. Važno je da kao objekt koji se želi „probiti“ na tržištu pazimo na takve
poslove i imamo najbolje savjete, kako računovodstvene i knjigovodstvene, tako i
administrativne.
7.3.2 Creative-studio.hr
Full web agencija bi nam pomogla u održavanju naše web stranice i u tome da naš
Internet prostor učinimo posebnim i budemo u koraku sa najnovijim tehnologijama. Oni se
bave i dizajnom i programiranjem Internet aplikacija, održavanjem web stranica i detaljnim
pristupima projektima.

22
7.3.3 Sami korisnici
Uzevši u obzir da će naši budući korisnici ujedno biti i naši suradnici pruža nam se
korist u vidu međusobnog reklamiranja nas kao servisa i klijenata. Rast popularnosti web
stranice može pozitivno djelovati i na rast popularnosti ostalih klijenata, sve sa ciljem gradnje
kvalitetnih odnosa. Tako će i oglašavanje biti nagrađeno sukladno učinku.

23
8 KONKURENCIJA
8.1 Glavni konkurenti
Uzevši u obzir geografski položaj objekta,i nezastupljenost ovakvog vida web stranice,
možemo reći da ne postoji veliki broj konkurenata. Mali broj web stranica restorana i
pansiona nudi cjelovite usluge poput nas. Glavna prepreka objektu bi bio prelazak
tradicionalnog načina rezervacija kroz ovakav, moderniji pristup.
8.1.1 Konoba Narona
Iako se nalazi u blizini objekta „Đuđa i Mate“, i postojanju web stranice toga objekta,
nemaju toliko ponuda poput nas. Ne nude smještajni kapacitet, niti organiziranje turističkih
izleta i evenata. Na svojoj web stranici dali su osnovne podatke i informacija, bez online
rezervacija i pristupa društvenim mrežama. Koncipirani su na temelju osnovnih podataka,
jelovnika, vinske karte i galerije. Njihova web stranica je konoba-narona.hr.
8.1.2 Konoba Vrilo
Konoba Vrilo nalazi se u susjednom mjestu Prud. Imaju pristup na društvenoj mreži
Facebook, ali ne posjeduju web stranicu, što ih ograničava u online rezervacijama i
marketingu. Slično kao i sa konobom Narona, nude samo gastronomske usluge.
8.2 Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu
Glavna sličnost između objekta i konkurenata na web tržištu je nuđenje jednog dijela
istih usluga- u ovom slučaju gastronomije. Različitosti su mnogo veće, počevši od činjenice
da konoba u Prudu nema web stranicu, te da se od konkurenata razlikuje po nuđenju usluga.
Ako se baziramo na kvantitetu usluga, možemo bez lažne skromnosti reći da prednjačimo.

24
8.3 Konkurentska prednost projekta
Naša glavna prednost je u modernom pristupu rješavanja problema. Svakodnevno
raste broj „pametnih telefona“ i ljudi u hodu počinju obavljati sve, a plan je dugoročno
napraviti i mobilnu aplikaciju samog restorana i pansiona. Tako se olakšano može pristupiti
web stranici, što konkurenti trenutno ne posjeduju.
Informacije koje nudimo klijentima na web stranici bit će u skladu sa stvarnim
očekivanjem posjetitelja, a prednost vidimo i u prijavi korisničkih profila.

25
9 WEB HOSTING I DOMENE
9.1 Web hosting projekta
Naša web stranica bila bi napravljena u wix editorijalu, koji omogućava biranje web
templeta i kojim se koristi preko 65 milijuna ljudi. Pri samoj registraciji moguće se registrirati
preko društvene mreže Facebook ili preko Google računa, te birati predložak između 13
kategorija, sa raznim podkategorijama.
Iz dolje navedene slike možemo vidjeti da je moguća nadogradnja postojećeg računa
na eCommerce, Unlimited ( i da trenutno imaju akciju što se tiče te opcije), Combo, te
Connect Domain. S obzirom na koncept same stranice ispočetka bismo mogli vršiti
nadogradnju na na most basic Connect Domain, a s vremenom na nadogradnju na eCommerce
koja je idealna za male poduzetnike. Mjesečna članarina, koja je također na akciji, iznosila bi
16,17 dolara na mjesec, znači oko 194 dolara godišnje sa PDV-om. Ono što se nudi u paketu
je wider bandwith 10 G, bigger storage 20G, google analytics, konektiranje domene, premium
podrška, besplatan hosting, opcija deaktivacije wix.com reklama, opcija besplatne domene,
online trgovinu…

26
Slika 8.- Cjenik domene i hostinga
Izvor: http://www.wix.com/upgrade/website
9.2 Web domene projekta
9.2.1 .hr domena
Domena bi bila djudajimate.hr, a cijena domene bi iznosila 500,00 kn godišnje.
Budući da je primarna ciljna skupina bazirana na domaće tržište, a sam naziv objekta je
istoimena kao i domena, lako bi bilo za upamtiti.

27
9.2.2 Komercijalne domene
Poslovanje web servisa ispočetka bi se odvijalo samo na domaćem tržištu no rastom
poslovnog plana uzeli bismo u plan i zakup komercijalne domene poput .com.
Slika 9.- Provjera slobodne domene
Izvor:https://uk.godaddy.com/domains/searchresults.aspx?ci=83269&domainToCheck=djudj
aimate.COM&isc=gofheu12
Iz prikazane slike vidljivo je da bi nas odabirom komercijalne domene .com koštao bi
7,99 funti, dok domena .org, .info, .net sveukupno 17 funti.

28
10 CMS SUSTAV
10.1 Popis mogućih CMS sustava za projekt
CMS ili Content management system je sustav koji omogućuje upravljanje sadržajem.
Odnosio se na svako rješenje koje omogućuje klasifikaciju, organizaciju, povezivanje i svaki
drugi oblik uređivanja sadržaja. CMS se koristi za različita programska rješenja koja
omogućuju napredno upravljanje informacijama, te pri sinkronizaciji podataka iz više izvora.
Njegovu temeljnu primjenu nalazimo u kreiranju web stranica, bez potrebnog znanja bilo
kojih programskih jezika. 4
Cijeli postupak svodi se na ispunjavanje odgovarajućeg obrasca
potrebnim podacima kao što su naslov teksta, opis stranice, ključnih riječi, sažetka teksta,
teksta članaka, fotografija…
Šteta je na dinamični medij poput Interneta postaviti statični sadržaj ili web stranicu
koja ne omogućava brzu i laku promjenu sadržaja, jer onda za mijenjanje ili dodavanje
informacija na takve web stranice upomoć moramo zvati stručnjake koji su stranicu izradili i
samim time održavanje stranice postaje značajan trošak.
Korištenjem CMS tehnologije možemo mijenjati sadržaj po našoj želji te ne stvarati
dodatni trošak, iako sama izrada CMS web stranica može biti skuplja, eventualna razlika u
cijeni se nadoknadi u kratkom roku.
CMS susatvi mogu biti komercijalni i besplatni poput;
 Joomla (sustav otvorenog koda- open code, služi objavljivanu sadržaja na
World Wide Webu i Intranetu, besplatno i popularno rješenje),
 Wix ( komercijalni CMS)
 Wordpress (koji je namijenjen za objavljivanje blogova, trenutno
najrasprostranjeniji i u analizama tržišta u prosjeku obuhvaća 50 % tržišta.
Njegova najveća snaga je pozitivna povratna veza, što više developera, to više
korisnika i obratno),
 Cold fusion (komercijalni CMS sustav),
4
http://www.virtus-dizajn.com/CMS/ (15.05.2015)

29
 Accrisoft ( služi za izradu modernih web stranica, komercijalni CMS sustav)
 Textpatter (također popularan CMS sustav)
 Expression Engine ( posjeduje besplatnu i kreativnu inačicu)
 Cushy CMS (lagan za korištenje)
 Laki CMS (nudi opcije biranja paketa, malo, srednje i veliko poduzetništvo)
 Drupal ( jednostavno objavljivanje, organiziranje i upravljanje sadržajima na
Internet stranicama kroz društvene portale, internetske forume, poslovne web
stranice, Internet aplikacije, osobne stranice i blogove…Koristi ga MTV,
Bijrela kuća, The Econmist, Sony)
 Kentico ( primjerice koriste ga programi za HZZO)
 Sitefinity
10.2 Opis CMS sustava projekta (najboljeg)
Za našu web stranicu koristimo Wix komercijalni sustav s prednosti da je besplatan ,
iako postoje njegove verzije koje se naplaćuju. Wix je jedan od modernih najpopularnijih
online sustava za samostalnu izradu web stranica, te iako je relativno mlada tvrtka, može se
pohvaliti brojem od preko 8 milijuna stranica kreiranih uz pomoć njihovog sustava. Lagano
implementiranje vlastitog koda omogućuje jednostavno unapređivanje projekta, a ažuriranje
možemo jednostavno sami obaviti za što nam je potrebno osnovno znanje o radu na računalu.
Dakle kriteriji za odabir ovog CMS sustava bio nam je sljedeći;
 Web sučelje za upravljanje podacima s bilo kojeg mjesta,
 Online uređivanje sadržaja s jednostavnim pregledima,
 Stalan i kontinuiran razvoj novih inačica
 Mnogostruka namjena koja se može prilagoditi raznim korisnicima

30
 Ugrađeni prozori za uređivanje slika i teksta
 Sigurnost,
Slika 10.- Primjer naslovnice Wix.com
Izvor: http://www.wix.com/

31
11 MARKETINŠKI PLAN
11.1 Marketinški plan projekta
Ako marketing gledamo kao proces dostavljanja pravog proizvoda ili usluge pravom
kupcu, na pravom mjestu, u pravo vrijeme i po pravoj cijeni onda marketing ove web stranice
možemo promatrati kao spajanje ponude restorana i pansiona sa potražnjom konzumenata.
Ciljana skupina bila bi domaće tržište i neposredna okolina stanovništva samog objekta ali i
turisti koji tek otkrivaju čari doline Neretve. Pristup web stranici bio bi moguć sa bilo kojeg
pametnog uređaja. Redovitim ažuriranjem stranica, upotrebama suvremena tehnologije-
stvaranjem virtualnih mapa.
Marketinška strategija je osnova za dobar marketinški plan, a naša bi bila usmjerena na
internetsko oglašavanja, promoviranje vlastitih usluga i oglašavanje na društvenim mrežama
poput Facebooka i Twittera. Za takav Internet marketing odabrana je Google Adwords
kampanja i SEO optimizacija.
Google AdWords služi za privlačenje novih posjetitelja na web lokaciju, povećanje
mrežne prodaje, ostvarivanje više poziva ili „vraćanje“ korisnika. Također omogućuje da
korisnici pronađu naš objekt na Google tražilici kada pretražuju ono što nudimo i ciljano
koristimo oglašavanje lokalno ili globalno. 5
SEO optimizacija ili Search Engine Optimization, tj. Optimizacija web stranice
oglašivača za Internet sastoji se od niza strategija koje su usmjerene ka podizanju organske
posjećenosti stranice za Internet tražilice kroz povećanje ranga na rezultatima pretraživanja za
ciljane ključne riječi. Što je određena web stranica bolje pozicionirana na Internet tražilicama
za željene ključne riječi to je veći broj organskih, besplatnih posjeta i potencijalnih pretvorbi u
kupce ili klijente. 6
Ona se može podijeliti u dvije kategorije, na on page optimizaciju, gdje
radimo stvari na web stranici da bi bolje rangirala kod pretraživača i na naziv domene Ključna
riječ.
Društvene mreže, poput Facebooka, Twittera i Instagrama danas su idealne za
promoviranje novih proizvoda i usluga jer se preko njih može doći do određenih ciljanih
skupina.
5
https://www.google.hr/adwords/, (13.05.2015.)
6
http://hr.wikipedia.org/wiki/Optimizacija_web_stranice, (13.05.2015.)

32
11.2 Ključne riječi projekta
 Restoran
 Pansion
 Visit
 Vid
 Metković
 Zabava
 Smještaj
 Izleti
 Turizam
 Hrana
 Piće
 Muzej
 Dubrovnik
 Slapovi
 Ušće
 Međugorje
 Folklor
 Arheologija
 Maraton lađa
 Tradicija
 Kultura

33
 Povijest
 Ptice
 Ranč
11.3 Google AdWords oglas
Kako je Google Adwords najpoznatiji i najučinkovitiji način internetskog oglašavanja i
mi bismo se odlučili za njega. Odabranom opcijom izradili bismo svoju prvu kampanju.
Prvotno se počinje s izradom računa ili korištenjem već postojećeg.

34
Slika 11.- Početni korak izrade računa na Google AdWords
Izvor: https://adwords.google.com/um/Welcome/Home?sourceid=awo&subid=hr-ww-
diawhp&hl=hr_HR&_ga=1.196688108.1733010601.1432380000&sf=bb&clickid=sn
-2r-bb-hr-05232015&pli=1#ac
Zatim slijedi slijedeći koraci;
 Odabir proračuna,
 Izrada oglasa,
 Odabir ključnih riječi pomoću kojih će se oglasi prikazati potencijalnim
korisnicima,
 I unos podataka o naplati

35
Slika 12.- Drugi korak pri izradi Google AdWords-a
Izvor:
https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?authuser=0&__u=1828790101&__c=4441
840981#r.ONLINE&app=cm
Treći korak ćemo prikazati na sljedećoj slici.
Slika 13- Treći korak izrade Google AdWordsa
Izvor:
https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?authuser=0&__u=1828790101&__c=4441840981#n.CAMPAI
GNSETTINGS&app=cm

36
Slika 14- Sljedeći korak pri izradi Google AdWordsa
Izvor:
https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?authuser=0&__u=1828790101&__c=4441840981#n.CAMPAI
GNSETTINGS&app=cm
U tome dijelu odabiremo mreže poput Google pretraživačke mreže i Google
prikazivačke mreže, a zatim i lokacije na koje ciljamo. U opisu su nam ponuđene sve zemlje i
teritoriji, samo Hrvatska i opcija „Pusti me da odaberem“, te jezici i opcije proračuna. Za
odabir lokacije odabrali bismo cijeli svijet a za proračun izdvojili određeni broj po danu.
Nakon izrade rubnog i vršnog oglasa koji sadrži ime i kratki opis naše web stranice
odabrali bismo i već navedene ključne riječi zbog kojih bi se naš oglas prikazivao.
11.4 Oglašavanje na društvenim mrežama
Iako su nastale prije tek nekoliko godina, društvene mreže su postale naša
svakodnevnica i uvukle se u sve aspekte naših života. Baš zato bismo i na njima oglašavali
našu web stranicu i proizvode koje tamo nudimo. Na taj način, pomoću Facebooka, Twittera i
Instagrama korisnik će moći upoznati web stranicu.
Na Facebooku možemo besplatno kreirati i reklamirati svoje profile, i na taj način tu
društvenu mrežu povezati s Google tražilicom.

37
Na Facebooku bismo odabrali kampanju koja promovira klikove koji vode na stranicu
www.djudaimate.hr.
Slika 15.- Postupak izrade Facebook stranice
Izvor: https://www.facebook.com/pages/create/?ref_type=registration_form

38
Slika 16.- Izrada Facebook oglasa
Izvor: http://www.socialmedia.biz/wp-content/uploads/2009/12/facebook-advertising-525x358.png
11.5 Tablica marketinškog plana
Redni
broj
Oblik
oglašavanja
Web adresa Terminski
plan
Troškovi Opis oglašavanja
1. Google AdWords www.google.hr 30 dana 0,5 kn po
kliku
Google AdWords
kampanja
2. Turistički portali http://croatialink.com/
http://www.elite.hr/
http:/www.atlas.hr/
30 dana 500 kn
mjesečno
Sponzorirani člnaci
3. Radio Radio Narona, Radio
Delta
Periodično 1000 kn
mjesečno
Oglasi
Tablica 1 – Tablica marketinškog plana

39
12 MOBILNE TEHNOLOGIJE
Trenutačno nemamo u planu prilagodbu stranice mobilnom načinu poslovanja, međutim
rastom web stranice i brojem korisnika bazirali bismo je na načinu sličnom web stranici,
rubrikama smještaj, zabava i gastronomskoj ponudi, te bookiranju izleta, gdje bismo kratkim
opisima olakšali korisnicima pristup i snalaženje.

40
13 WEB 2.0 TEHNOLOGIJE
13.1 Facebook profil projekta
Napravili smo Facebook stranicu. Na njoj ćemo objavljivati novosti vezane uz restoran i
pansion kao i slikovno dokumentirati razne događaje.
Slika 17.- Facebook stranica restoran i pansiona „Đuđa i Mate“
Izvor: https://www.facebook.com/djudjaimate.vid

41
Slika 18 .- Facebook stranica
Izvor: https://www.facebook.com/djudjaimate.vid/photos_stream

42
13.2. Instagram profil objekta
Slika 19.- Instagram stranica restoran i pansiona „Đuđa i Mate“
Izvor: https://i.instagram.com/djudjaimate/
Slika 20.- Instagram stranica restoran i pansiona „Đuđa i Mate“
Izvor: https://i.instagram.com/djudjaimate/

43
13.2 Twitter izgled projekta
Slika 21.- Twitter stranica restoran i pansiona „Đuđa i Mate“
Izvor: https://twitter.com/djudjaimate

44
13.3 LinkedIN profil autora projekta
Izradila sam svoj LinkedIn profil kako bih se mogla povezati sa kolegama sa sličnim
projektima i kako bih lakše mogla razmjenjivati iskustva kao za ovaj tako i za
druge buduće projekte.
Slika 22.- LinkedIn profil Margareta Rajič
Izvor: https://hr.linkedin.com/pub/margareta-rajic/ba/414/868

45
14 SWOT ANALIZA PROJEKTA
Za odabrati strategiju poslovanja važno je napraviti analizu situacije. Za to postoji Swot
analiza kao instrument u kreiranju strategije. Ta kvalitativna analitička metoda prikazuje se
kroz četiri čimbenika;
 Snaga (strengths),
 Slabosti (Weaknesses),
 Prilike ( Opportunities),
 Prijetnje (Threats)
Ova analiza podrazumijeva prikaz unutrašnjih snaga i slabosti organizacije ili
objekta te vanjskih prilika i prijetnji s kojim se ta organizacija suočava.
Radeći SWOT analizu od iznimne je važnosti imati na umu da se određene slabosti i
prijetnje mogu pretvoriti u snage i prilike, a to je jedan od načina zadobivanja konkurentske
prednosti na tržištu.

46
SNAGE
 Sveobuhvatna ponuda vezana za
naselje Vid i restoran i smještaj
objekta „Đuđa i Mate“
 Uporaba suvremene tehnologije-
virtualnih mapa za okolna mjesta
 Redovito ažuriranje novih
informacija i promjena
 Široki spektar ideja za budući razvoj
poslovanja
 Jednostavnost i preglednost stranice
 Inovativnost ovakvog proizvoda na
tržištu okoline naselja i grada
SLABOSTI
 Mali resursi za pokretanje projekta
 Ovisnost o partnerima i suradnicima
 Nepoznatost stranice na tržištu
 Nepostojanje osobnog kontakta s
korisnicima
 Otežan pristup starijoj populaciji
 Određen dio sadržaja sličan kao kod
konkurencije ( gastro ponuda)

PRILIKE
 Skoro pa nema konkurencije
 Dostupnost web sadržaja svima
 Porast ukupnog broja Internet
korisnika
 Povećanje broja partnera i suradnika
 Mogućnost širenja ponude na
inozemno tržište
PRIJETNJE
 Svjesnost da će konkurencija biti sve
više i više zastupljena
 Ekonomska kriza
 Smanjivanje ponuda
 Neobrazovanost što se tiče
informatike kod korisnika
 Lažni komentari i recenzije na web
stranici
Tablica 2.- SWOT analiza

47
15 TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA
Troškovi pokretanja ove web stranice temeljeni su na vlastitim kalkulacijama, a
predstavljaju trošak za narednih godinu dana. Cijene su izražene u kunama.
KOMPONENTA TROŠAK
 Izrada stranice 0,00 kn
 Hosting web stranice 500,00 kn
 Domena 0,00 kn
 Promocija Web stranice „Đuđa i Mate“ 5000,00 kn
 Održavanje web stranice 12000,00 kn
 Usluge knjigovodstva 12000,00 kn
UKUPNO 29.500,00 kn
Tablica 3.- Troškovi pokretanja projekta

48
16 WEB STRANICE PROJEKTA
16.1 Struktura Web stranica projekta
Sama struktura web stranice bila bi podijeljena na više izbornika, poput naslovne
stranice, gastronomija, smještaj, izleti, forum. Na pojedinim stranicama otvaraju se nove web
stranice, baš kao što i postavljene ikone povezuju korisnika automatski s našim Facebook,
Twitter i Instagram profilom. Stranica sa rezervacijama koncipirana je jednostavno da
omogući brzu kupnju usluge ili proizvoda. Također na dnu web stranice prikazane su
informacije o adresi, radnom vremenu i broju telefona i e-mail adresi za kontakt i upite.
16.2 Opis strukture Web stranica projekta
Početni zaslon web stranice počinjao bi slikama samog ugostiteljskog objekta, a na dnu
stranice nalazili bi se već spomenuti linkovi sa detaljnijim informacijama. Ti linkovi bi bili
kategorizirani i nudi bi daljnje linkove i detaljnije opise i fotogalerije. Na kraju samih linkova
nalazila bi se i knjiga dojmova u obliku foruma gdje bi korisnici mogli „razgovarati“ o
utiscima koje su doživjeli, komentirati, davati prijedloge, ocjenjivati. Sve bismo skupa
„začinili“ kulinarskim tajnama koje bismo otkrivali u video isječcima i za koje smatramo da
bi se konzumentima svidjeli, pošto na taj način možemo predstaviti našu uslugu kao unikatnu
u ovom dijelu regije.

49
17 ZAKLJUČAK
Svjesni smo da bi restoran i pansion „Đuđa i Mate“ mogao raditi i bez Internet
oglašavanja, ali baš u njemu se nalazi budućnost, jer poslovanje bez Interneta postaje
neizbježno. Korisnici se već polako navikavaju na takav način poslovanja i kao takvo ono
poprima sve veći značaj. Baš zato smo krenuli u projekt izrade web stranice i njegove
primjene u praksi.
Svaki objekt koji se temelji na turističkim, tradicionalnim i kulturološkim obilježljima
trebao bi „počivati“ na povjerenju koje mu klijenti i kupci daju. Definiranjem toga kao našeg
glavnog zadatka i s ciljem obogaćenja ponude smatramo da bi daljnja suradnja bila neupitna i
da bismo uspjeli u povećanju zadovoljstva naših partnera i klijenata.
Oglašavanjem web stranice dali bismo ih ostale potrebne informacije i tako poboljšali
komunikaciju i promidžbu objekta.

50
18 POPIS LITERATURE
 http://adwords.google.com/
 http://www.facebook.com/advertising
 http://www.wix.com/about/us
 http://www.godaddy.com

51
19 POPIS WEB LINKOVA
Facebook profil:
https://www.facebook.com/djudjaimate
Instagram profil:
https://i.instagram.com/djudjaimate/
Twitter profil:
https://twitter.com/djudjaimate
Web stranica:
http://margaretailic.wix.com/djudjaimate
LinkedIn profil autora projekta:
https://hr.linkedin.com/pub/margareta-rajic/ba/414/868

52
20 POPIS SLIKA
Slika 18.- Pogled na Norin iz apartmana, kao i izgled smještajnih jedinica………………….8
Slika 19.- Pregled okolice…………………………………………………………………….9
Slika 20.- Detaljniji prikaz……………………………………………………………………9
Slika 21.- Prikaz naselja Vid gdje se objekt nalazi…………………………………….……10
Slika 22. – Primjer rezervacije smještaja…………………………………………………....17
Slika 23- Vanjski izgled muzeja…………………………………………………………….20
Slika 24.- Neki od kipova u muzeju Narona………………………………………...………20
Slika 25.- Cjenik domene i hostinga………………………………………………………...26
Slika 26.- Provjera slobodne domene……………………………………………………….27
Slika 27.- Primjer naslovnice Wix.com………………………………………………..……..30
Slika 28.- Početni korak izrade računa na Google AdWords………………………………...34
Slika 29.- Drugi korak pri izradi Google AdWords-a………………………………………...35
Slika 30- Treći korak izrade Google AdWordsa…………………………………………...…35
Slika 31- Sljedeći korak pri izradi Google AdWordsa…………………………………….…36
Slika 32.- Postupak izrade Facebook stranice……………………………………………...…37
Slika 33.- Izrada Facebook oglasa……………………………………………………………38
Slika 34.- Facebook stranica restoran i pansiona „Đuđa i Mate“………………...…………..40
Slika 35.- Facebook profil………………………………………………………………...…..41
Slika 36.- Instagram profil..………………………………………………………….………41
Slika 37.- Instagram profil...………………………………………………………………….42
Slika 21.- Twitter stranica.....................................................................................................................43
Slika 22.- LinkedIn profil autora projekta.............................................................................................44

54
22 SAŽETAK
Sam poslovni plan web stranice „Đuđa i Mate“ temelji se na činjenici da je restoranu
potreban oglasni kanal i moderniji način oglašavanja. Kroz ovaj rad predstavila sam projekt i
poslovni plan za koji ja smatram da ga najbolje prikazuje i način na koji bi on mogao najbolje
komunicirati. Kreirala sam ponude koje web stranica nudi, kao i definirala klijente i
suradnike, te tako uspjela odrediti ciljne skupine za stvaranje strategije i analize.
Kroz rad sam opisala način kreiranja web stranice ugostiteljskog objekta kako ga ja
vidim, te kako se u praksi on provodi. Definirala sam načine oglašavanja, te objasnile neke
glavne pojmove Internet marketinga.
Korišteći SWOT analizu predstavila sam prednosti i mane projekta, a sve sam zaokružila
troškovnikom cjelokupne web stranice. Ono najvažnije je da je ideja kao i plan izvediv,
neznatnog troška ali značajnim naglaskom na približavanjem kupcima u smislu moderne
tehnologije.

E business djudja&mate

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to E business djudja&mate

Similar to E business djudja&mate (16)

E business djudja&mate