SlideShare a Scribd company logo
1 of 51
Download to read offline
Koronajohtaminen
Suomessa
Arvio covid-19-pandemian
johtamisesta ja hallinnosta syksystä
2020 syksyyn 2021
12.4.2022 | Nordic Healthcare Group ja Tampereen
yliopisto
Sisältö
• Arvioinnin fokus ja pandemian hallinnan kokonaisuus – Jari Stenvall, Pasi-Heikki
Rannisto
• Valtioneuvosto ja valtion keskushallinto koronatoimissa – Jari Stenvall, Pasi-
Heikki Rannisto
• Aluehallinnon, sairaanhoitopiirien ja kuntien näkökulma -– Helena Tolkki
• Kansalaisten ja muiden sidosryhmien näkökulmat –Anniina Cansel
• Kansainvälinen vertailu – Anniina Cansel
• Johtopäätökset ja kehittämisehdotukset – Riikka-Leena Leskelä, Jari Stenvall
12.4.2022 2
Arvioinnin fokus ja
pandemianhallinnan
kokonaisuus,
Valtioneuvosto ja valtion
keskushallinto koronatoimissa
Kohde ja arviointi
• Riippumaton arviointi
• Kokonaisvaltainen johtamisen ja hallinnon arviointi –sisältää myös
kansalaisyhteiskuntaa koskevan osuuden ja kansainvälisen vertailun
• Tarkoitus paitsi arvioida koronatoimien hallintoa ja johtamista niin
myös kehittää kriisihallintoa ja johtamista
• Hallinnon ja johtamisen näkökulmasta koronapandemia on sisältänyt
useita vaiheita ja tapahtumia – haaste arvioinnille
• Luonteeltaan aineistoon perustuva asiantuntija-arviointi
Aineisto
• 104 haastattelua, kyselyaineistot (esimerkiksi kansalaispulssi)
ja dokumenttiaineistot – aineisto on riittävä johtamisen ja
hallinnon kokonaisuuden arvioimiseksi
• Haastattelut ovat olleet luonteeltaan asiantuntijahaastatteluja ja
ne on raportoitu tavalla, jossa on otettu huomioon
neutraalisuus ja lähdekriittisyys
• Haastattelut kertovat asiantuntemuksesta
12.4.2022 5
Valtioneuvosto ja valtion keskushallinto -yleiskuva
Punainen lanka:
Kokonaisuudessaan selviydytty kohtuullisesti, mutta usein menty
”laastariratkaisuin” . On ajauduttu kriisissä kriisiin johtuen tautitilanteen
muutoksista tai koronatoimien toimimattomuudesta. Useimmiten tilanteisessa
on ollut kiireen sävyttämää päätöksenteko- ja ratkaisukykyä.
• Hallinnonaloittain toiminta on kehittynyt ja terävöitynyt, yhteistyössä on silti
ollut jatkuvasti jännitteitä ja rikkinäisen puhelimen ongelmaa.
• Kriisin alkuvaiheen vahvuudet ja heikkoudet ovat näkyneet myös kriisin
pitkittyessä
• Johtaminen rakentunut paljolti toiminnoittain ja hallinnonaloittain
12.4.2022 6
Valtioneuvosto/poliittinen päätöksenteko - havaintoja
Onnistumisia
• Hallitus on tehnyt tarvittavia, oikea-
aikaisia linjauksia ja päätöksiä
• Hallituksella on ollut
ratkaisukeskeisyyttä ja
päätöksentekokykyä
• Poliittinen konsensus on Suomessa
ollut kohtuullista
• Puutteita
• Päätöksenteko tilannekohtaista ja
usein on puuttunut kokonaisnäkymä
koronakriisin hoitamisesta
• Hallituksen työskentelytavat ovat
olleet tilannekohtaisia ja usein melko
epäselkeitä
• Rooliristiriitoja ja vastuusuhteet ovat
olleet epäselkeitä
• Yhteydenpito poliittisella tasolla liian
taktista
Hallinnon ja politiikan ongelmat poliittisen päätöksenteon
näkökulmasta
• Julkinen hallinto ei pysty tuottamaan tarpeellisia ratkaisuja poliittiselle päätöksenteolle
• Tilannekuva ja asiantuntijatieto eivät ole riittävällä tasolla tai ovat ristiriitaisia
• Poliittiset päätöksentekijät eivät kykene luottamaan asiantuntijoiden näkemyksiin, koska
ne muuttuvat koko ajan tai samat asiantuntijat esittävät toisistaan poikkeavia näkemyksiä
samoista asioista esimerkiksi valmistelussa ja päätösten tekemisen jälkeen
• Hallinto tuottaa – toisinaan julkisuuteen tulevia – ehdotuksia, jotka ovat poliittisesti
vaikeasti hyväksyttävissä
• Asiantuntijaviranomaiset eivät ota vastuuta esittämiensä näkemysten seurauksista
• Asiat eivät etene riittävän nopeasti ja tehokkaasti poliittisten tavoitteiden mukaisesti
• Valtioneuvosto on poliittisesti vastuussa koronatoimien epäonnistumisista, vaikka
päätösvaltaa olisi delegoitu hallintoon
12.4.2022 9
Hallinnon ja politiikan ongelmat viranhaltijoiden
näkökulmasta
• Asiantuntijatiedon käyttö poliittisesti tarkoituksenmukaisella tavalla
• Poliittisten päätöksenteon linjausten liian nopea muuttuminen ja epäselkeys sekä
reagoiva koronatoimien johtaminen
• Hallinnon sekä toiminnan ja toimeenpanon vähäinen tuntemus
• Poliittinen yksityiskohtainen ohjaus
• Hallinnon riippumattomuutta heikentävä poliittinen painostaminen myös
hallinnonalarajojen yli ja ohi
• Hallinnon toiminnan kohtuuton syyllistäminen ongelmatilanneissa sekä poliittisen
vastuunoton puute ongelmien korjaamiseksi
12.4.2022 10
Havaintoja valtioneuvostosta ja valtion keskushallinnosta
• Suomalainen koronajohtamisen ja hallinnon malli on ollut valtioneuvoston ja valtion
keskushallinnon tasolla sekoitus järjestelmän mukaista toimintaa sekä epävirallista
tilannekohtaisesti rakentuvaa toimintaa.
• Poliittiset päätöksentekijät kuin virkamiehetkin ovat pääosin omien toimivaltojensa
puitteissa toimineet vastuullisesti ja ratkaisukeskeisesti. Tämä on ollut suomalaisen
hallinnon ja johtamisen erityinen vahvuus koronakriisissä.
• Koronakriisin johtaminen ja hallinto on osin vakiintunut, mikä johtuu muun muassa
sitä, että henkilöiden roolit ovat selkeytyneet. Koronajohtamisen avaintoimijoiden
määrä on ollut pieni.
• Epäonnistumisten ja virheiden käsittely sekä niistä vastuun ottaminen ovat olleet
pitkittyneessä koronakriisissä suuria ongelmia.
• Ennakoiva suunnittelu – mukaan lukien verkostoituminen – on ollut erittäin suuri
ongelma 11
Havaintoja ohjauksesta johtamisen erityiskysymyksenä
• Resurssiohjaus ollut avokätistä – kaikki kustannukset korvataan
• Informaatio-ohjauksessa monia toimijoita ja osin ristiriitaistakin
viestintää. Epäselvää myös siitä, millaisesta velvoittavuudesta
on kulloinkin kyse
• Kansalaiset toimineet vastuullisemmin kuin mitä voisi edellyttää
• Ohjauskirjeet olleet keskeisiä hallinnon sisällä
• Ohjaajien tahto ollut osin eri kuin toteuttajan tosiasialliset
mahdollisuudet toimia 12
Havaintoja erityistilanteista johtamisen erityiskysymyksenä
• Toiminta rajoilla on useiden erityiskysymysten kokonaisuus, jossa
painetta tulee sekä kv-sopimuksista, hallinnon toimivaltakysymyksistä
että sisäisistä poliittisista paineista
• Järjestelmä vaatii koko ajan säätämistä
• Alussa johtavien viranhaltijoiden rooli keskeinen
• Pandemian pitkittyessä poliittisten erityisavustajien ja valtiosihteereiden
rooli keskeinen
• Koronapassissa toteuttajan ja hyötyjän ero – ennakoivan valmistelun ja
sen johtamisen puute
• Tekninen valmius toteuttaa oli huomattavasti aikaisemmin kuin tahto 13
12.4.2022 14
Toiminta Onnistuminen
hallinnon ja
johtamisen kannalta
Perustelut
Hallituksen
johtamismallien
tarkoituksenmukaisuus
Onnistunut osittain Koronatoimia on pystytty johtamaan, mutta johtaminen on ollut osin
sekavaa
Koronatoimien
kokonaishallinta
valtioneuvoston tasolla
Onnistunut osittain On tehty melko onnistuneesti oikea-aikaisesti päätöksiä. Toisaalta
kokonaishallinnan ottaminen on paikoitellen epäonnistunut johtuen
muun muassa lainsäädännöllisistä puitteista sekä alueiden ja
paikallistason päätösvaltaa painottavasta mallista
Hallituksen vastuu ja
valta
koronajohtamisessa
Onnistunut osittain Hallitus on ottanut vastuuta terveysturvallisuuden varmistamisesta.
Ongelmat ovat liittyneet vastuun ottamiseen epäonnistumisista ja
niihin reagoinnista
Hallituksen
päätöksentekokyky ja
yhtenäisyys
Onnistunut osittain Hallituksella on ollut erityisesti reagoivaa päätöksentekokykyä.
Yhtenäisyys on ollut ongelma erityisesti sen osalta, miten asioita on
käsitelty julkisuudessa valmisteluvaiheessa
Poliittisen
konsensuksen ja
yhtenäisyyden
johtaminen
Onnistunut osittain Suomessa on ollut melko hyvä poliittinen konsensus koronan
johtamisesta. Ongelmia on ollut muun muassa informoinnissa ja
tilannekuvan jakamisessa
Erityisavustajien ja
valtiosihteerien toiminta
Onnistunut melko
hyvin
Erityisavustajilla ja valtiosihteereillä on ollut koronatoimien
poliittisessa valmistelussa alkuvaihetta tärkeämpi rooli, minkä myötä
on ratkaistu poliittisia ristiriitoja
Politiikan ja hallinnon
välinen yhteistyö
Onnistunut osittain Politiikan ja hallinnon välillä on ollut paljon jännitteitä, mutta
koronatoimia on kuitenkin pystytty johtamaan
12.4.2022 15
Toiminta Onnistuminen
hallinnon ja
johtamisen kannalta
Perustelut
Toimivaltaisen
viranomaisen malli
Onnistunut melko
hyvin
Valtion keskushallinnon tason viranomaisten omien koronatoimien
johtaminen on onnistunut verrattain hyvin
Poikkihallinnollinen
yhteistyö ja
koordinaatio
Onnistunut melko
huonosti
Viranomaisten välillä on ollut jännitteitä ja yhteistyöongelmia valtion
keskushallinnon tasolla
Terveysturvallisuuden
johtaminen valtion
keskushallinnossa
Onnistunut melko
hyvin
Terveysturvallisuuden johtaminen on onnistunut, mutta siihen
liittyvään yhteistyöhön on liittynyt jännitteitä
Koronakriisin
tietojohtaminen
Onnistunut osittain Koronajohtaminen on paljolti perustunut tietoon ja tilannekuviin.
Kuitenkin tietoperusta on paikoitellen ollut kapea-alaista ja
tilannekuva kattavuudeltaan riittämätön
Valmistelu ja
ennakoiva suunnittelu
Onnistunut osittain Koronatoimia on kyetty valmistelemaan ja ennakointimenetelmiä on
hyödynnetty. Valmisteluun on liittynyt muun muassa kiireen tuomia
ongelmia. Ennakoiva suunnittelu ei ole toiminut erityisen hyvin
Viestinnän johtaminen Onnistunut osittain Viestintä on kehittynyt, siihen on tullut toimintatapoja ja
viranomaisittain katsottuna se on ollut onnistunutta. Toisaalta
viestintä on ollut sekavaa ja sen koordinointi ei ole onnistunutta
Alueiden ohjaus ja
johtaminen
Onnistunut osittain Toimintaa on kehitetty ja vuorovaikutus on parantunut. Kuitenkin
alueiden ohjaus ja johtaminen on ollut jännitteistä
Mitä ja kuka on oppinut pandemian kuluessa?
• Johtavat viranhaltijat ovat Suomessa osaavia ja sitoutuneita, he
ovat löytäneet järjestelmään sopivia ratkaisuja korona-
pandemian hoidossa. Myös Eduskunta jousti merkittävästi.
• Henkilösidonnaista, osin riskialtista, yhteisen tahdon varassa
• Järjestelmä ei ole oppinut riittävästi eikä sille ole luotu siihen
edellytyksiä eikä kyllä painettakaan
• Valtioneuvosto antanut tilanteen mennä toimivaltaisen
ministeriön logiikan mukaan
• Voittajat ja häviäjät valittu – tietoisesti? 16
Aluehallinnon,
sairaanhoitopiirien ja kuntien
näkökulma
Alueellisen johtamisen mallia pidetään yleisesti ottaen
toimivana
• AVI:en rooli kasvanut erityisesti
• Rajoituspäätökset ja niiden tuoma näkyvyys
• Kunnilla uusia painotuksia
• Testaus, rokottaminen ja jäljittäminen haastaneet henkilöstöresursseja
• Rajojen terveysturvallisuustoimien järjestäminen mahdollistaneet
alueelliset erot erilaisilla rajoilla mutta tuoneet eri käytäntöjä myös sinne,
missä tarvittaisiin yhdenmukaisuutta
• Alueelliset pandemiaryhmät ja sairaanhoitopiirit: suositteluvaltaan
nähden suuri määrittelyvalta
• Toimivaltasuhteet selkeät toimijoille itselleen, epäselvät muille →
Vaikea viestiä etenkin kansalaisille
12.4.2022 18
Normaaliaikojen
toimivaltasuhteista
huolimatta koronaan
liittyvät tehtävät
sellaisia, joita ei
käytetä juurikaan
normaaliaikoina
Valta ja vastuusuhteet
periaatteessa selvät
STM:n rajoitetut ohjausmahdollisuudet aiheuttavat
yliohjausta
• Sisältö liian yksityiskohtainen
• Prosessi liian hidas muutostarpeen kannalta, liian nopea
kuulemisen näkökulmasta
• Ohjauskirjeet hyödyllisiä, mutta ristiriitaisia: niiden sitovuus
on paperilla selvä, käytännöissä epäselvä
• STM:n kokoamat alueelliset ryhmät.
• Informaation levittämisen kannalta toimivia, potentiaali laajempaan
kapasiteetin hyödyntämiseen
• Vaikea erottaa asiantuntijaohjausta poliittisesta ohjauksesta
12.4.2022 19
Lainsäädännön
vahvuudet – vakaus ja
kattavuus –
ongelmallisia koronan
hallinnassa
Informaatio-ohjausta
käytetään normien
tapaan, dialogia ei
hyödynnetä riittävästi
STM ja THL
Tilannekuvat, ennakointi ja varautuminen
• Selkeästi mitattavaa → korostuu kaikkien hallinnon tasojen
tilannekuvissa ja toimissa
• Eri toimialojen tilannekuvat yhdistyvät vahvimmin kunnissa
• Paikallinen ja alueellinen taso perustavat päätökset
ennakoivasti omiin tilannekuviin
• Kansallisista linjauksista viestiminen parantunut, ei vieläkään tue
ennakointia
• Varautumissuunnitelmia paljon, ei riittäviä pandemiatilanteessa
• kunnat päivittäneet oma-aloitteisesti
12.4.2022 20
Koronaturvallisuuden
korostuminen
Paikallis- ja aluetasolla
merkittävä rooli
ennakoinnissa ja
varautumisessa
Kansalaisten näkökulma
Kansalaisten näkökulma
• Julkisuudessa käyty keskustelu ja kansalaiskeskustelu
• Lehdistön välittämä koronauutisointi. Tapaus Helsingin Sanomat.
• Kansalaiskeskustelu sosiaalisessa mediassa. UM tekoälyhanke: Korona-aiheinen kansalaisten
verkkokeskustelu.
• Kriisijohtamisen toteutuminen kansalaisen näkökulmasta
• Kansalaisten kokemuksia. Kansalaispulssi-kysely.
• Koronavirustautiin sairastuneiden näkökulma. Kysely Facebookin koronaan sairastuneiden keskusteluryhmän
jäsenille.
Kriisijohtaminen sekä viestintä on onnistunut melko hyvin. Kuitenkin kansalaisten sosiaalisessa
mediassa käymässä keskustelussa sekä koronavirustautiin sairastuneilta kerätyssä aineistossa
nousee esiin toiminnan sekä tiedottamisen ristiriitaisuus ja epäjohdonmukaisuus.
12.4.2022 22
12.4.2022 23
Valtionhallinnon
viestintää
ohjaavat arvot
Nykytilanteen kuvaus Kehittämisehdotus
1. avoimuus Uutisoinnin linjausten muutokset
synnyttivät hämmennystä.
Uutisoinnin linjauksia suunniteltaessa ja
muutettaessa tulee miettiä sen
vaikutuksia ja tarkoituksenmukaisuutta
laajasti
2. luotettavuus Epäjohdonmukaisuudet viestinnässä
synnyttivät epäilystä ja
epäluottamusta, erilaisia tulkintoja ja
”totuuksia”.
Tietoperustaisuus, mihin tiedonannot ja
lausunnot pohjaavat, tulee avata
kattavasti.
Lausuntojen yhdenmukaisuuden
varmistaminen.
3. tasapuolisuus Reagointi eri kansalaisryhmiin
kohdistuviin viruksen etenemisestä
koituviin vaikutuksiin tapahtui
viiveellä.
Erilaisten kansalaisryhmien kuuleminen ja
tavoittaminen varmistettava kattavilla
viestintäkanavilla ja -muodoilla, kunkin
kohderyhmän sekä ajankohdan tarpeet
huomioiden.
12.4.2022 24
Valtionhallinnon
viestintää ohjaavat
arvot
Nykytilanteen kuvaus Kehittämisehdotus
4. ymmärrettävyys Aina ei selvää, mitä lausunto käytännössä
tarkoitti, mitä konkreettisia toimenpiteitä se
edellytti.
Käytettävät termit tulee avata huolellisesti,
onko kyseessä esimerkiksi suositus vai
pakko, sekä pyrkiä kuvaamaan niiden
seuraukset ja vaikutukset selkeästi.
5. vuorovaikutteisuus Asiantuntijalausuntojen yhteisen linjan
puuttuminen nähtiin asiantuntijoiden välisen
vuorovaikutuksen ja yhteistyön puutteena.
Kansalaiset eivät aina tulleet kuulluiksi ja
tarpeisiin reagoitiin viiveellä.
Vuorovaikutusta asiantuntijoiden välillä
lisättävä, jotta voidaan viestiä
yhdenmukaisesti.
Huomioitava viestinnän kaksisuuntaisuus,
myös kansalaisten kuuleminen.
6. palveluhenkisyys Selkeiden rajoitusten puuttuessa ja
kansalaisten omaehtoisen toiminnan ollessa
mahdollista voi nousta esiin myös yksilöiden
syyllistämistä.
Diagnoosin epäselvyys tai puuttuminen on
saattanut johtaa putoamiseen hoito- ja
tukimuotojen väliin.
Yhteiskunnan tulee ottaa aktiivinen rooli
tiedottamisessa ja ohjeistamisessa, jotta
epätietoisuus ei pääse aiheuttamaan
eripuraa kansalaisryhmien välille.
Palvelupolun katkeamattomuuden
varmistaminen: kansalaisen muuttuvien
tarpeiden kuuleminen sekä niihin reagointi.
Muiden sidosryhmien
näkökulma
Elinkeinoelämän ja keskeisten järjestöjen
näkemyksiä johtamisesta Covid-19 pandemian
aikana
Sidosryhmistä lyhyesti: Aineisto
• Haastattelut (N=21)
• Elinkeinoelämän kattojärjestöt sekä ravintola-, tapahtuma-, kaupan,
rakennus- ja sosiaali- ja terveysala (12)
• Sosiaali- ja terveysalan ammattiliitot (2)
• Kulttuuri- ja urheilu/liikunta-alan järjestöt (7)
• Kyselyt
• Elinkeinoelämän keskusliiton ja Suomen yrittäjien teettämät kyselyt
12.4.2022 26
Päähavainnot sidosryhmien näkökulmasta 1/2
• Viestinnän onnistuminen ja ennakoinnin tukeminen – onnistunut melko huonosti
• Suoraa viestintää sidosryhmille päättäjiltä ei ole juurikaan ollut
• Kansalaisviestintä oli paikoittain vaikeaselkoista myös sidosryhmille
• Yhteistyö ja osallistaminen – onnistunut osittain
• Etenkin lakiuudistusten suhteen sidosryhmät kokivat, että heitä on aidosti kuultu.
• Entuudestaan tuttujen yhteistyökumppanien kanssa yhteistyö on toiminut vanhoilla suhteilla.
• Osittain koettu, että aito kuuleminen on jäänyt vähälle ja päätökset on olleet jo tehtyinä
kuulemishetkillä.
12.4.2022 27
Päähavainnot sidosryhmien näkökulmasta 2/2
• Rajoitustoimenpiteet ja niiden perusteleminen – onnistunut osittain
• Sidosryhmät ymmärtävät, että on haastavaa asettaa rajoitteita tasapuolisesti, mutta korostavat, että ruohonjuuritason tieto
auttaisi tasapuolisuuden lisäämisessä.
• Perusteluita sidosryhmät kaipasivat enemmän. Nykyisellään perustelut olivat hyvin implisiittisiä. Perusteluna vaikutti
korostuvan terveysturvallisuus.
• Sidosryhmien oman resilienssin kehittyminen – onnistunut osittain
• Sidosryhmät ovat lähteneet kehittämään omaa resilienssiään ja tunnistaneet omia heikkouksiaan pandemia-aikana.
• Tämä työ tulee jatkumaan läpi pandemian sekä myös sen jälkeenkin.
• Päätöksentekoprosessi sidosryhmänäkökulmasta – onnistunut osittain
• Hajautettu päätöksenteko vaikeutti päätöksentekojärjestelmän ymmärtämistä ja viestintää.
12.4.2022 28
Kansainvälinen vertailu
Vertailu Covid-19 pandemiasta ja sen johtamisesta eri
maissa. Vertailumaat: Ruotsi, Norja, Tanska, Alankomaat,
Saksa, Iso-Britannia, Israel ja Uusi-Seelanti.
Kansainvälisestä vertailusta lyhyesti: Aineisto
• Rajoitustoimenpiteet ja rajoitusten tiukkuusindeksi
• Oxford COVID-19 Government Response Tracker (Hale ym. 2021)
• Epidemiologinen (tartuntamäärät, kuolemat ja rokotekattavuus)
• Corona Virus Pandemic (COVID-19) Our World in Data (Ritchie ym. 2020)
• Erot maiden välillä (johtaminen, lakien säätäminen, vallan
jakautuminen, pandemiaan varautuminen…)
• Valtioiden ja viranomaisten viralliset sivut + muut lähteet (media, artikkelit,
asiantuntija-blogit, indeksit…)
12.4.2022 30
Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa
Suomeen 1/5
• Pandemian leviäminen ja kuolemantapaukset
• Suomessa on ollut vertailumaihin nähden vähäisesti tartuntoja ja
kuolemia.
• Suomen väestöntiheys on matala ja tämä oli näiden maiden vertailun
mukaan yhteydessä matalaan tartunta- ja kuolemamäärään.
12.4.2022 31
12.4.2022 32
12.4.2022 33
Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa
Suomeen 2/5
• Päätöksenteon rakenteet ja kulttuuri
• Suomella on verrattuna päätöksentekovallan suhteen heikko aluehallinto.
• Toisaalta Suomen kunnallishallinto on hyvin muiden pohjoismaiden ja Saksan
tapaan itsenäinen virkamiesten vaikutuksesta.
• Muihin maihin nähden Suomi on yhteisöllinen maa, joka ei siedä
epävarmuutta kovinkaan hyvin.
• Mikään tietty päätöksenteon rakenne tai kulttuurillinen tyyppi ei taannut
hyvää onnistumista pandemiassa epidemiologisesta näkökulmasta.
12.4.2022 34
Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa
Suomeen 3/5
• Lainsäädäntöprosessi
• Suomessa lainsäädäntöprosessit ovat hieman jäykempiä kuin vertailumaissa.
Etenkin sen vuoksi, että perustuslaillisuuden arviointi tapahtuu ennen lain
toimeenpanoa.
• Muutamat maat ovat myös valtuutuksetta tehneet päätöksiä ja hoitaneet jälkikäteen
lakipohjan kuntoon.
• Toisaalta osan maiden pandemian aikana voimassa olleet poikkeuslait ovat
sallineet laajemmat toimivaltuudet ja/tai helpottaneet/nopeuttaneet uusien lakien
toimeenpanoa ja sen kautta toimivaltuuksien laajentamista. Tällä voi kuitenkin olla
kauaskantoisia vaikutuksia, jotka eivät kaikki ole positiivisia.
12.4.2022 35
Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa
Suomeen 4/5
• Rajapäätökset
• Rajapäätösten tiukkuuden tasossa Euroopan ulkopuoliset maat (Israel
ja Uusi-Seelanti) erottuvat tiukemmilla toimilla ja toisaalta Norja
keskimääräistä matalammilla. Kuitenkaan näillä ei ollut vaikutuksia
pandemian epidemiologisiin lopputuloksiin.
12.4.2022 36
12.4.2022 37
12.4.2022 38
Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa
Suomeen 5/5
• Yhteiskunnan rajoitustoimenpiteet
• Korkea rajoitusten tiukkuusindeksi oli yhteydessä suurempaan tartuntojen ja
kuolemien määrään.
• Rajoitusten tiukkuusindeksi määrittää suositukset matalammalla pisteytyksellä kuin
pakot. Kuitenkin voidaan arvioida, että Suomessa suosituksia on noudatettu lähes
samalla tavalla kuin pakkoja eli Suomen todellinen rajoitusten tiukkuus on ollut
mahdollisesti korkeampi kuin, mitä tämä indeksi antaa ymmärtää. Muiden maiden
suhteen suositusten noudattamista on tämän aineiston pohjalta vaikea arvioida.
• Rajoitustoimenpiteiden käyttöönoton tavalla (rajoituskohtainen käyttöönotto tai
”kaikki rajoitukset voimaan yhtä aikaa”) ei ollut yhteyttä epidemiologisiin tuloksiin.
12.4.2022 39
12.4.2022 40
12.4.2022 41
12.4.2022 42
Johtopäätökset ja
kehittämisehdotukset
Terveysturvallisuuden ja yhteiskunnan aukipitämisen
tasapaino
• Tilannekuvatieto koostui pitkälti pandemian etenemistä
kuvaavista indikaattoreista
• Lääkärit ja tartuntatautiasiantuntijat keskeisissä rooleissa
• Perustason palveluista siirretty henkilöstöä koronatoimiin,
jotka pitkälti tautitilanteesta riippumattomia, jolloin
rauhallisetkaan vaiheet eivät ole auttaneet
• Suhteessa muihin maihin Suomessa keskimäärin
lievemmät rajoitukset mutta pandemia pysynyt hallinnassa
• Rajoitukset ovat olleet epäloogisia, mikä on vähentänyt
niiden hyväksyttävyyttä
12.4.2022 44
Pandemianhallinnan
rakenteet ja
tilannekuva korostivat
terveysturvallisuutta
Perusterveydenhuolto
on jäänyt
koronatoimien varjoon
Suhteellisen vähäisillä
rajoituksilla on saatu
paljon aikaan, mutta
rajoituskokonaisuus on
epätasapainoinen
Kriisijohtamisen onnistuminen menettelyjen
näkökulmasta
• Tartuntatautilaki säätää pandemianhallinnasta yksityiskohtaisesti,
minkä vuoksi sitä on täytynyt muuttaa usein.
• Perustuslaillinen ennakkoarvio on määrittänyt, mitä rajoituksia on
mahdollista asettaa
• Hallitus on ollut toimintakykyinen ja päätöksistä vastaavat ovat
toimineet vastuullisesti, mutta ministeriöiden yhteistyössä on
puutteita ja hallinnon toimijoiden välillä jännitteitä
• Keskushallinnon tekemän informaatio-ohjauksen on välillä tulkittu
yrittävän vaikuttaa alue- ja paikallishallinnon päätöksentekoon ja
lisäksi olevan ristiriidassa lakien kanssa
• Eri skenaarioihin ei varauduttu, vaan niihin jouduttiin reagoimaan
12.4.2022 45
Lainsäädännöllinen
kehys on jäykkä
pandemianhallinnan
työkaluna
Hallinnon ja
johtamisen malli on
toiminut kohtuullisesti
Informaatio-
ohjauksella pyrittiin
kompensoimaan
normiohjauksen vajeita
Ennakointi ei ole
onnistunut
Kriisijohtamisen onnistuminen oikeutuksen
näkökulmasta
• Jokainen viranomainen on vastannut omasta viestinnästään
ja viestinyt omista päätöksistään, mutta viestintää ei ole
koordinoitu riittävästi → koetaan sekavana
• Väestö kokee, että ovat saaneet hyvin tietoa pandemian
vaikutuksista pitävät viranomaisten viestintää luotettavana
• Rajoitusten kohteena olevat toimijat pitivät haasteellisena
eri viranomaisten alati muuttuvien päätösten seuraamista ja
tulkintaa oman toiminnan kannalta
• Hallinnon eri tasojen toimijat kokevat, että dialogia ei ollut
riittävästi, vaikka sitä periaatteessa on käyty paljon
12.4.2022 46
Ulkoinen viestintä on
keskeistä pandemian-
hallinnan onnistumisen
ja rajoitustoimien
oikeutuksen kannalta
Väestö kokee
viestinnän
selkeämpänä kuin
muut sidosryhmät
Hallinnon sisäinen ja
välinen viestintä
toimeenpanon
turvaajana
Kehittämissuositukset
Ehdotukset koskevat 1) Valtioneuvostoa ja päätöksentekoa
2) hallintoa ja johtamista 3) hallinnon toimintaa
Kaksi lähtökohtaa:
1) Kriisijohtamisen ja hallinnon tulee olla toimivaa erilaisissa
kriiseissä
2) Kriisijohtamista tulee toteuttaa yhteistyöllä
Valtioneuvoston ja päätöksenteon taso
• Valtioneuvoston johtamisvaltuuksien lainsäädännöllinen
vahvistaminen
• Varautuminen valtioneuvoston toimintatapojen ja -mallien
muuttamiseen kriisitilanteessa
• Poliittisten instituutioiden laaja mukaan ottaminen kriisitilanteissa
• Häiriötilanteiden kriisihallinnon ja johtamisen neuvoston perustaminen
12.4.2022 48
Hallinnon ja johtamisen taso
• Vahvistetaan valtion keskushallinnon keskinäistä yhteistyötä,
toimintakulttuuria ja rakenteita kriisien johtamisessa - erityisesti
valtioneuvoston kanslian rooli korostuu kriisihallinnon ja johtamisen
kehittämisessä
• Alueellisen ja paikallisen kriisihallinnon ja johtamisen malli ja sen
toimivaltuudet
• Yhteisen henkilöstövarannon perustaminen kriisitilanteita varten
• Kriisien henkilöstöhallinnon ja johtamisen kehittäminen (kriisien HR-
toiminnot)
12.4.2022 49
Hallinnon toiminnan taso
• Vaikuttavuusperustaisen tilannekuvajärjestelmän kehittäminen
• Yhtenäisten valmisteluprosessien kehittäminen
• Ennakoinnin ja ennakoivan valmistelun kehittäminen kriisitilanteita
varten
• Häiriötilanteiden digitaalisten käytäntöjen kehittämisohjelma
• Kansalaisviestinnän toimintamalli
• Sidosryhmäviestinnän toimintamalli
12.4.2022 50
Kiitos!

More Related Content

Similar to Arvio covid-pandemian johtamisesta - esitys julkistamistilaisuudessa 12042022.pdf

Mistä tuloksellisuus syntyy?
Mistä tuloksellisuus syntyy?Mistä tuloksellisuus syntyy?
Mistä tuloksellisuus syntyy?Harri Laihonen
 
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013Sitra the Finnish Innovation Fund
 
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...THL
 
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...Tieturi Oy
 
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...Tilastokeskus
 

Similar to Arvio covid-pandemian johtamisesta - esitys julkistamistilaisuudessa 12042022.pdf (7)

Mistä tuloksellisuus syntyy?
Mistä tuloksellisuus syntyy?Mistä tuloksellisuus syntyy?
Mistä tuloksellisuus syntyy?
 
Valtion omistajapolitiikan-periaatteet-ja-kehittaminen
Valtion omistajapolitiikan-periaatteet-ja-kehittaminenValtion omistajapolitiikan-periaatteet-ja-kehittaminen
Valtion omistajapolitiikan-periaatteet-ja-kehittaminen
 
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013
Mikael Forss: Yhteistä tavoitetta, johtamista, yhteistyötä 3.9.2013
 
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...
Tynkkynen Liina-Kaisa; Covid 19 pandemian paikallinen ja alueellinen hallinta...
 
Tietoa tarjottimella - saako olla?
Tietoa tarjottimella - saako olla?Tietoa tarjottimella - saako olla?
Tietoa tarjottimella - saako olla?
 
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...
Aamiaisseminaari 3.6.: Julkisen hallinnon projektien haasteita. Teemu Anttila...
 
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...
Miten käytän indikaattoreita työssäni? lapsiasiavaltuutettu Elina Pekkarinen,...
 

More from Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminta

Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...
Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...
Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminta
 

More from Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminta (20)

Näkökulmia tutkimustiedon hyödyntämiseen - mitä ministeriö odottaa?
Näkökulmia tutkimustiedon hyödyntämiseen - mitä ministeriö odottaa?Näkökulmia tutkimustiedon hyödyntämiseen - mitä ministeriö odottaa?
Näkökulmia tutkimustiedon hyödyntämiseen - mitä ministeriö odottaa?
 
Sosiaalisen median vaikuttava hyödyntäminen
Sosiaalisen median vaikuttava hyödyntäminenSosiaalisen median vaikuttava hyödyntäminen
Sosiaalisen median vaikuttava hyödyntäminen
 
Näin tuemme viestintää ja vuorovaikutusta
Näin tuemme viestintää ja vuorovaikutustaNäin tuemme viestintää ja vuorovaikutusta
Näin tuemme viestintää ja vuorovaikutusta
 
VN TEAS -hankkeen loppuraportin laatiminen valtioneuvoston julkaisupohjalle.pdf
VN TEAS -hankkeen loppuraportin laatiminen valtioneuvoston julkaisupohjalle.pdfVN TEAS -hankkeen loppuraportin laatiminen valtioneuvoston julkaisupohjalle.pdf
VN TEAS -hankkeen loppuraportin laatiminen valtioneuvoston julkaisupohjalle.pdf
 
Yhteistyö median kanssa
Yhteistyö median kanssaYhteistyö median kanssa
Yhteistyö median kanssa
 
Hyvän Policy Briefin ABC
Hyvän Policy Briefin ABCHyvän Policy Briefin ABC
Hyvän Policy Briefin ABC
 
Ohjausryhmätyö valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnassa (VN TEAS)
Ohjausryhmätyö valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnassa (VN TEAS)Ohjausryhmätyö valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnassa (VN TEAS)
Ohjausryhmätyö valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnassa (VN TEAS)
 
Tutkimuksen vaikuttavuus päätöksenteossa – mitä tiedetään?
Tutkimuksen vaikuttavuus päätöksenteossa – mitä tiedetään?Tutkimuksen vaikuttavuus päätöksenteossa – mitä tiedetään?
Tutkimuksen vaikuttavuus päätöksenteossa – mitä tiedetään?
 
Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...
Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...
Tutkimustiedon hyödyntämisen hyvät käytännöt lainvalmistelussa – Kohti paremp...
 
Rakentamisalan kilpailukyky ja uusiutuminen
Rakentamisalan kilpailukyky ja uusiutuminenRakentamisalan kilpailukyky ja uusiutuminen
Rakentamisalan kilpailukyky ja uusiutuminen
 
Polku2030 - Suomen kestävän kehityksen politiikan arviointi
Polku2030 - Suomen kestävän kehityksen politiikan arviointiPolku2030 - Suomen kestävän kehityksen politiikan arviointi
Polku2030 - Suomen kestävän kehityksen politiikan arviointi
 
Kokonaisresilienssi ja turvallisuus: tasot, prosessit ja arviointi
Kokonaisresilienssi ja turvallisuus: tasot, prosessit ja arviointiKokonaisresilienssi ja turvallisuus: tasot, prosessit ja arviointi
Kokonaisresilienssi ja turvallisuus: tasot, prosessit ja arviointi
 
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinotKiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
 
Sää- ja ilmastoriskit Suomessa - turvallisuus ja hyvinvointi
Sää- ja ilmastoriskit Suomessa - turvallisuus ja hyvinvointiSää- ja ilmastoriskit Suomessa - turvallisuus ja hyvinvointi
Sää- ja ilmastoriskit Suomessa - turvallisuus ja hyvinvointi
 
15 nostoa Suomen ulkomaankaupan kehityksestä
15 nostoa Suomen ulkomaankaupan kehityksestä15 nostoa Suomen ulkomaankaupan kehityksestä
15 nostoa Suomen ulkomaankaupan kehityksestä
 
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinotKiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
Kiertotalouden taloudelliset ohjauskeinot
 
Kansallisen materiaalitehokkuusohjelman arviointi ja jatkonäkymä
Kansallisen materiaalitehokkuusohjelman arviointi ja jatkonäkymäKansallisen materiaalitehokkuusohjelman arviointi ja jatkonäkymä
Kansallisen materiaalitehokkuusohjelman arviointi ja jatkonäkymä
 
Jäteveden fosforin talteenotto ja kierrättäminen - teknologiat ja ohjauskeinot
Jäteveden fosforin talteenotto ja kierrättäminen - teknologiat ja ohjauskeinotJäteveden fosforin talteenotto ja kierrättäminen - teknologiat ja ohjauskeinot
Jäteveden fosforin talteenotto ja kierrättäminen - teknologiat ja ohjauskeinot
 
Tuija Talvitie: Vuoropuhelun voima ja keinot
Tuija Talvitie: Vuoropuhelun voima ja keinotTuija Talvitie: Vuoropuhelun voima ja keinot
Tuija Talvitie: Vuoropuhelun voima ja keinot
 
Marjo Ollikainen: Toimittajan ja tutkijan rakentava suhde
Marjo Ollikainen: Toimittajan ja tutkijan rakentava suhdeMarjo Ollikainen: Toimittajan ja tutkijan rakentava suhde
Marjo Ollikainen: Toimittajan ja tutkijan rakentava suhde
 

Arvio covid-pandemian johtamisesta - esitys julkistamistilaisuudessa 12042022.pdf

  • 1. Koronajohtaminen Suomessa Arvio covid-19-pandemian johtamisesta ja hallinnosta syksystä 2020 syksyyn 2021 12.4.2022 | Nordic Healthcare Group ja Tampereen yliopisto
  • 2. Sisältö • Arvioinnin fokus ja pandemian hallinnan kokonaisuus – Jari Stenvall, Pasi-Heikki Rannisto • Valtioneuvosto ja valtion keskushallinto koronatoimissa – Jari Stenvall, Pasi- Heikki Rannisto • Aluehallinnon, sairaanhoitopiirien ja kuntien näkökulma -– Helena Tolkki • Kansalaisten ja muiden sidosryhmien näkökulmat –Anniina Cansel • Kansainvälinen vertailu – Anniina Cansel • Johtopäätökset ja kehittämisehdotukset – Riikka-Leena Leskelä, Jari Stenvall 12.4.2022 2
  • 4. Kohde ja arviointi • Riippumaton arviointi • Kokonaisvaltainen johtamisen ja hallinnon arviointi –sisältää myös kansalaisyhteiskuntaa koskevan osuuden ja kansainvälisen vertailun • Tarkoitus paitsi arvioida koronatoimien hallintoa ja johtamista niin myös kehittää kriisihallintoa ja johtamista • Hallinnon ja johtamisen näkökulmasta koronapandemia on sisältänyt useita vaiheita ja tapahtumia – haaste arvioinnille • Luonteeltaan aineistoon perustuva asiantuntija-arviointi
  • 5. Aineisto • 104 haastattelua, kyselyaineistot (esimerkiksi kansalaispulssi) ja dokumenttiaineistot – aineisto on riittävä johtamisen ja hallinnon kokonaisuuden arvioimiseksi • Haastattelut ovat olleet luonteeltaan asiantuntijahaastatteluja ja ne on raportoitu tavalla, jossa on otettu huomioon neutraalisuus ja lähdekriittisyys • Haastattelut kertovat asiantuntemuksesta 12.4.2022 5
  • 6. Valtioneuvosto ja valtion keskushallinto -yleiskuva Punainen lanka: Kokonaisuudessaan selviydytty kohtuullisesti, mutta usein menty ”laastariratkaisuin” . On ajauduttu kriisissä kriisiin johtuen tautitilanteen muutoksista tai koronatoimien toimimattomuudesta. Useimmiten tilanteisessa on ollut kiireen sävyttämää päätöksenteko- ja ratkaisukykyä. • Hallinnonaloittain toiminta on kehittynyt ja terävöitynyt, yhteistyössä on silti ollut jatkuvasti jännitteitä ja rikkinäisen puhelimen ongelmaa. • Kriisin alkuvaiheen vahvuudet ja heikkoudet ovat näkyneet myös kriisin pitkittyessä • Johtaminen rakentunut paljolti toiminnoittain ja hallinnonaloittain 12.4.2022 6
  • 7.
  • 8. Valtioneuvosto/poliittinen päätöksenteko - havaintoja Onnistumisia • Hallitus on tehnyt tarvittavia, oikea- aikaisia linjauksia ja päätöksiä • Hallituksella on ollut ratkaisukeskeisyyttä ja päätöksentekokykyä • Poliittinen konsensus on Suomessa ollut kohtuullista • Puutteita • Päätöksenteko tilannekohtaista ja usein on puuttunut kokonaisnäkymä koronakriisin hoitamisesta • Hallituksen työskentelytavat ovat olleet tilannekohtaisia ja usein melko epäselkeitä • Rooliristiriitoja ja vastuusuhteet ovat olleet epäselkeitä • Yhteydenpito poliittisella tasolla liian taktista
  • 9. Hallinnon ja politiikan ongelmat poliittisen päätöksenteon näkökulmasta • Julkinen hallinto ei pysty tuottamaan tarpeellisia ratkaisuja poliittiselle päätöksenteolle • Tilannekuva ja asiantuntijatieto eivät ole riittävällä tasolla tai ovat ristiriitaisia • Poliittiset päätöksentekijät eivät kykene luottamaan asiantuntijoiden näkemyksiin, koska ne muuttuvat koko ajan tai samat asiantuntijat esittävät toisistaan poikkeavia näkemyksiä samoista asioista esimerkiksi valmistelussa ja päätösten tekemisen jälkeen • Hallinto tuottaa – toisinaan julkisuuteen tulevia – ehdotuksia, jotka ovat poliittisesti vaikeasti hyväksyttävissä • Asiantuntijaviranomaiset eivät ota vastuuta esittämiensä näkemysten seurauksista • Asiat eivät etene riittävän nopeasti ja tehokkaasti poliittisten tavoitteiden mukaisesti • Valtioneuvosto on poliittisesti vastuussa koronatoimien epäonnistumisista, vaikka päätösvaltaa olisi delegoitu hallintoon 12.4.2022 9
  • 10. Hallinnon ja politiikan ongelmat viranhaltijoiden näkökulmasta • Asiantuntijatiedon käyttö poliittisesti tarkoituksenmukaisella tavalla • Poliittisten päätöksenteon linjausten liian nopea muuttuminen ja epäselkeys sekä reagoiva koronatoimien johtaminen • Hallinnon sekä toiminnan ja toimeenpanon vähäinen tuntemus • Poliittinen yksityiskohtainen ohjaus • Hallinnon riippumattomuutta heikentävä poliittinen painostaminen myös hallinnonalarajojen yli ja ohi • Hallinnon toiminnan kohtuuton syyllistäminen ongelmatilanneissa sekä poliittisen vastuunoton puute ongelmien korjaamiseksi 12.4.2022 10
  • 11. Havaintoja valtioneuvostosta ja valtion keskushallinnosta • Suomalainen koronajohtamisen ja hallinnon malli on ollut valtioneuvoston ja valtion keskushallinnon tasolla sekoitus järjestelmän mukaista toimintaa sekä epävirallista tilannekohtaisesti rakentuvaa toimintaa. • Poliittiset päätöksentekijät kuin virkamiehetkin ovat pääosin omien toimivaltojensa puitteissa toimineet vastuullisesti ja ratkaisukeskeisesti. Tämä on ollut suomalaisen hallinnon ja johtamisen erityinen vahvuus koronakriisissä. • Koronakriisin johtaminen ja hallinto on osin vakiintunut, mikä johtuu muun muassa sitä, että henkilöiden roolit ovat selkeytyneet. Koronajohtamisen avaintoimijoiden määrä on ollut pieni. • Epäonnistumisten ja virheiden käsittely sekä niistä vastuun ottaminen ovat olleet pitkittyneessä koronakriisissä suuria ongelmia. • Ennakoiva suunnittelu – mukaan lukien verkostoituminen – on ollut erittäin suuri ongelma 11
  • 12. Havaintoja ohjauksesta johtamisen erityiskysymyksenä • Resurssiohjaus ollut avokätistä – kaikki kustannukset korvataan • Informaatio-ohjauksessa monia toimijoita ja osin ristiriitaistakin viestintää. Epäselvää myös siitä, millaisesta velvoittavuudesta on kulloinkin kyse • Kansalaiset toimineet vastuullisemmin kuin mitä voisi edellyttää • Ohjauskirjeet olleet keskeisiä hallinnon sisällä • Ohjaajien tahto ollut osin eri kuin toteuttajan tosiasialliset mahdollisuudet toimia 12
  • 13. Havaintoja erityistilanteista johtamisen erityiskysymyksenä • Toiminta rajoilla on useiden erityiskysymysten kokonaisuus, jossa painetta tulee sekä kv-sopimuksista, hallinnon toimivaltakysymyksistä että sisäisistä poliittisista paineista • Järjestelmä vaatii koko ajan säätämistä • Alussa johtavien viranhaltijoiden rooli keskeinen • Pandemian pitkittyessä poliittisten erityisavustajien ja valtiosihteereiden rooli keskeinen • Koronapassissa toteuttajan ja hyötyjän ero – ennakoivan valmistelun ja sen johtamisen puute • Tekninen valmius toteuttaa oli huomattavasti aikaisemmin kuin tahto 13
  • 14. 12.4.2022 14 Toiminta Onnistuminen hallinnon ja johtamisen kannalta Perustelut Hallituksen johtamismallien tarkoituksenmukaisuus Onnistunut osittain Koronatoimia on pystytty johtamaan, mutta johtaminen on ollut osin sekavaa Koronatoimien kokonaishallinta valtioneuvoston tasolla Onnistunut osittain On tehty melko onnistuneesti oikea-aikaisesti päätöksiä. Toisaalta kokonaishallinnan ottaminen on paikoitellen epäonnistunut johtuen muun muassa lainsäädännöllisistä puitteista sekä alueiden ja paikallistason päätösvaltaa painottavasta mallista Hallituksen vastuu ja valta koronajohtamisessa Onnistunut osittain Hallitus on ottanut vastuuta terveysturvallisuuden varmistamisesta. Ongelmat ovat liittyneet vastuun ottamiseen epäonnistumisista ja niihin reagoinnista Hallituksen päätöksentekokyky ja yhtenäisyys Onnistunut osittain Hallituksella on ollut erityisesti reagoivaa päätöksentekokykyä. Yhtenäisyys on ollut ongelma erityisesti sen osalta, miten asioita on käsitelty julkisuudessa valmisteluvaiheessa Poliittisen konsensuksen ja yhtenäisyyden johtaminen Onnistunut osittain Suomessa on ollut melko hyvä poliittinen konsensus koronan johtamisesta. Ongelmia on ollut muun muassa informoinnissa ja tilannekuvan jakamisessa Erityisavustajien ja valtiosihteerien toiminta Onnistunut melko hyvin Erityisavustajilla ja valtiosihteereillä on ollut koronatoimien poliittisessa valmistelussa alkuvaihetta tärkeämpi rooli, minkä myötä on ratkaistu poliittisia ristiriitoja Politiikan ja hallinnon välinen yhteistyö Onnistunut osittain Politiikan ja hallinnon välillä on ollut paljon jännitteitä, mutta koronatoimia on kuitenkin pystytty johtamaan
  • 15. 12.4.2022 15 Toiminta Onnistuminen hallinnon ja johtamisen kannalta Perustelut Toimivaltaisen viranomaisen malli Onnistunut melko hyvin Valtion keskushallinnon tason viranomaisten omien koronatoimien johtaminen on onnistunut verrattain hyvin Poikkihallinnollinen yhteistyö ja koordinaatio Onnistunut melko huonosti Viranomaisten välillä on ollut jännitteitä ja yhteistyöongelmia valtion keskushallinnon tasolla Terveysturvallisuuden johtaminen valtion keskushallinnossa Onnistunut melko hyvin Terveysturvallisuuden johtaminen on onnistunut, mutta siihen liittyvään yhteistyöhön on liittynyt jännitteitä Koronakriisin tietojohtaminen Onnistunut osittain Koronajohtaminen on paljolti perustunut tietoon ja tilannekuviin. Kuitenkin tietoperusta on paikoitellen ollut kapea-alaista ja tilannekuva kattavuudeltaan riittämätön Valmistelu ja ennakoiva suunnittelu Onnistunut osittain Koronatoimia on kyetty valmistelemaan ja ennakointimenetelmiä on hyödynnetty. Valmisteluun on liittynyt muun muassa kiireen tuomia ongelmia. Ennakoiva suunnittelu ei ole toiminut erityisen hyvin Viestinnän johtaminen Onnistunut osittain Viestintä on kehittynyt, siihen on tullut toimintatapoja ja viranomaisittain katsottuna se on ollut onnistunutta. Toisaalta viestintä on ollut sekavaa ja sen koordinointi ei ole onnistunutta Alueiden ohjaus ja johtaminen Onnistunut osittain Toimintaa on kehitetty ja vuorovaikutus on parantunut. Kuitenkin alueiden ohjaus ja johtaminen on ollut jännitteistä
  • 16. Mitä ja kuka on oppinut pandemian kuluessa? • Johtavat viranhaltijat ovat Suomessa osaavia ja sitoutuneita, he ovat löytäneet järjestelmään sopivia ratkaisuja korona- pandemian hoidossa. Myös Eduskunta jousti merkittävästi. • Henkilösidonnaista, osin riskialtista, yhteisen tahdon varassa • Järjestelmä ei ole oppinut riittävästi eikä sille ole luotu siihen edellytyksiä eikä kyllä painettakaan • Valtioneuvosto antanut tilanteen mennä toimivaltaisen ministeriön logiikan mukaan • Voittajat ja häviäjät valittu – tietoisesti? 16
  • 18. Alueellisen johtamisen mallia pidetään yleisesti ottaen toimivana • AVI:en rooli kasvanut erityisesti • Rajoituspäätökset ja niiden tuoma näkyvyys • Kunnilla uusia painotuksia • Testaus, rokottaminen ja jäljittäminen haastaneet henkilöstöresursseja • Rajojen terveysturvallisuustoimien järjestäminen mahdollistaneet alueelliset erot erilaisilla rajoilla mutta tuoneet eri käytäntöjä myös sinne, missä tarvittaisiin yhdenmukaisuutta • Alueelliset pandemiaryhmät ja sairaanhoitopiirit: suositteluvaltaan nähden suuri määrittelyvalta • Toimivaltasuhteet selkeät toimijoille itselleen, epäselvät muille → Vaikea viestiä etenkin kansalaisille 12.4.2022 18 Normaaliaikojen toimivaltasuhteista huolimatta koronaan liittyvät tehtävät sellaisia, joita ei käytetä juurikaan normaaliaikoina Valta ja vastuusuhteet periaatteessa selvät
  • 19. STM:n rajoitetut ohjausmahdollisuudet aiheuttavat yliohjausta • Sisältö liian yksityiskohtainen • Prosessi liian hidas muutostarpeen kannalta, liian nopea kuulemisen näkökulmasta • Ohjauskirjeet hyödyllisiä, mutta ristiriitaisia: niiden sitovuus on paperilla selvä, käytännöissä epäselvä • STM:n kokoamat alueelliset ryhmät. • Informaation levittämisen kannalta toimivia, potentiaali laajempaan kapasiteetin hyödyntämiseen • Vaikea erottaa asiantuntijaohjausta poliittisesta ohjauksesta 12.4.2022 19 Lainsäädännön vahvuudet – vakaus ja kattavuus – ongelmallisia koronan hallinnassa Informaatio-ohjausta käytetään normien tapaan, dialogia ei hyödynnetä riittävästi STM ja THL
  • 20. Tilannekuvat, ennakointi ja varautuminen • Selkeästi mitattavaa → korostuu kaikkien hallinnon tasojen tilannekuvissa ja toimissa • Eri toimialojen tilannekuvat yhdistyvät vahvimmin kunnissa • Paikallinen ja alueellinen taso perustavat päätökset ennakoivasti omiin tilannekuviin • Kansallisista linjauksista viestiminen parantunut, ei vieläkään tue ennakointia • Varautumissuunnitelmia paljon, ei riittäviä pandemiatilanteessa • kunnat päivittäneet oma-aloitteisesti 12.4.2022 20 Koronaturvallisuuden korostuminen Paikallis- ja aluetasolla merkittävä rooli ennakoinnissa ja varautumisessa
  • 22. Kansalaisten näkökulma • Julkisuudessa käyty keskustelu ja kansalaiskeskustelu • Lehdistön välittämä koronauutisointi. Tapaus Helsingin Sanomat. • Kansalaiskeskustelu sosiaalisessa mediassa. UM tekoälyhanke: Korona-aiheinen kansalaisten verkkokeskustelu. • Kriisijohtamisen toteutuminen kansalaisen näkökulmasta • Kansalaisten kokemuksia. Kansalaispulssi-kysely. • Koronavirustautiin sairastuneiden näkökulma. Kysely Facebookin koronaan sairastuneiden keskusteluryhmän jäsenille. Kriisijohtaminen sekä viestintä on onnistunut melko hyvin. Kuitenkin kansalaisten sosiaalisessa mediassa käymässä keskustelussa sekä koronavirustautiin sairastuneilta kerätyssä aineistossa nousee esiin toiminnan sekä tiedottamisen ristiriitaisuus ja epäjohdonmukaisuus. 12.4.2022 22
  • 23. 12.4.2022 23 Valtionhallinnon viestintää ohjaavat arvot Nykytilanteen kuvaus Kehittämisehdotus 1. avoimuus Uutisoinnin linjausten muutokset synnyttivät hämmennystä. Uutisoinnin linjauksia suunniteltaessa ja muutettaessa tulee miettiä sen vaikutuksia ja tarkoituksenmukaisuutta laajasti 2. luotettavuus Epäjohdonmukaisuudet viestinnässä synnyttivät epäilystä ja epäluottamusta, erilaisia tulkintoja ja ”totuuksia”. Tietoperustaisuus, mihin tiedonannot ja lausunnot pohjaavat, tulee avata kattavasti. Lausuntojen yhdenmukaisuuden varmistaminen. 3. tasapuolisuus Reagointi eri kansalaisryhmiin kohdistuviin viruksen etenemisestä koituviin vaikutuksiin tapahtui viiveellä. Erilaisten kansalaisryhmien kuuleminen ja tavoittaminen varmistettava kattavilla viestintäkanavilla ja -muodoilla, kunkin kohderyhmän sekä ajankohdan tarpeet huomioiden.
  • 24. 12.4.2022 24 Valtionhallinnon viestintää ohjaavat arvot Nykytilanteen kuvaus Kehittämisehdotus 4. ymmärrettävyys Aina ei selvää, mitä lausunto käytännössä tarkoitti, mitä konkreettisia toimenpiteitä se edellytti. Käytettävät termit tulee avata huolellisesti, onko kyseessä esimerkiksi suositus vai pakko, sekä pyrkiä kuvaamaan niiden seuraukset ja vaikutukset selkeästi. 5. vuorovaikutteisuus Asiantuntijalausuntojen yhteisen linjan puuttuminen nähtiin asiantuntijoiden välisen vuorovaikutuksen ja yhteistyön puutteena. Kansalaiset eivät aina tulleet kuulluiksi ja tarpeisiin reagoitiin viiveellä. Vuorovaikutusta asiantuntijoiden välillä lisättävä, jotta voidaan viestiä yhdenmukaisesti. Huomioitava viestinnän kaksisuuntaisuus, myös kansalaisten kuuleminen. 6. palveluhenkisyys Selkeiden rajoitusten puuttuessa ja kansalaisten omaehtoisen toiminnan ollessa mahdollista voi nousta esiin myös yksilöiden syyllistämistä. Diagnoosin epäselvyys tai puuttuminen on saattanut johtaa putoamiseen hoito- ja tukimuotojen väliin. Yhteiskunnan tulee ottaa aktiivinen rooli tiedottamisessa ja ohjeistamisessa, jotta epätietoisuus ei pääse aiheuttamaan eripuraa kansalaisryhmien välille. Palvelupolun katkeamattomuuden varmistaminen: kansalaisen muuttuvien tarpeiden kuuleminen sekä niihin reagointi.
  • 25. Muiden sidosryhmien näkökulma Elinkeinoelämän ja keskeisten järjestöjen näkemyksiä johtamisesta Covid-19 pandemian aikana
  • 26. Sidosryhmistä lyhyesti: Aineisto • Haastattelut (N=21) • Elinkeinoelämän kattojärjestöt sekä ravintola-, tapahtuma-, kaupan, rakennus- ja sosiaali- ja terveysala (12) • Sosiaali- ja terveysalan ammattiliitot (2) • Kulttuuri- ja urheilu/liikunta-alan järjestöt (7) • Kyselyt • Elinkeinoelämän keskusliiton ja Suomen yrittäjien teettämät kyselyt 12.4.2022 26
  • 27. Päähavainnot sidosryhmien näkökulmasta 1/2 • Viestinnän onnistuminen ja ennakoinnin tukeminen – onnistunut melko huonosti • Suoraa viestintää sidosryhmille päättäjiltä ei ole juurikaan ollut • Kansalaisviestintä oli paikoittain vaikeaselkoista myös sidosryhmille • Yhteistyö ja osallistaminen – onnistunut osittain • Etenkin lakiuudistusten suhteen sidosryhmät kokivat, että heitä on aidosti kuultu. • Entuudestaan tuttujen yhteistyökumppanien kanssa yhteistyö on toiminut vanhoilla suhteilla. • Osittain koettu, että aito kuuleminen on jäänyt vähälle ja päätökset on olleet jo tehtyinä kuulemishetkillä. 12.4.2022 27
  • 28. Päähavainnot sidosryhmien näkökulmasta 2/2 • Rajoitustoimenpiteet ja niiden perusteleminen – onnistunut osittain • Sidosryhmät ymmärtävät, että on haastavaa asettaa rajoitteita tasapuolisesti, mutta korostavat, että ruohonjuuritason tieto auttaisi tasapuolisuuden lisäämisessä. • Perusteluita sidosryhmät kaipasivat enemmän. Nykyisellään perustelut olivat hyvin implisiittisiä. Perusteluna vaikutti korostuvan terveysturvallisuus. • Sidosryhmien oman resilienssin kehittyminen – onnistunut osittain • Sidosryhmät ovat lähteneet kehittämään omaa resilienssiään ja tunnistaneet omia heikkouksiaan pandemia-aikana. • Tämä työ tulee jatkumaan läpi pandemian sekä myös sen jälkeenkin. • Päätöksentekoprosessi sidosryhmänäkökulmasta – onnistunut osittain • Hajautettu päätöksenteko vaikeutti päätöksentekojärjestelmän ymmärtämistä ja viestintää. 12.4.2022 28
  • 29. Kansainvälinen vertailu Vertailu Covid-19 pandemiasta ja sen johtamisesta eri maissa. Vertailumaat: Ruotsi, Norja, Tanska, Alankomaat, Saksa, Iso-Britannia, Israel ja Uusi-Seelanti.
  • 30. Kansainvälisestä vertailusta lyhyesti: Aineisto • Rajoitustoimenpiteet ja rajoitusten tiukkuusindeksi • Oxford COVID-19 Government Response Tracker (Hale ym. 2021) • Epidemiologinen (tartuntamäärät, kuolemat ja rokotekattavuus) • Corona Virus Pandemic (COVID-19) Our World in Data (Ritchie ym. 2020) • Erot maiden välillä (johtaminen, lakien säätäminen, vallan jakautuminen, pandemiaan varautuminen…) • Valtioiden ja viranomaisten viralliset sivut + muut lähteet (media, artikkelit, asiantuntija-blogit, indeksit…) 12.4.2022 30
  • 31. Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa Suomeen 1/5 • Pandemian leviäminen ja kuolemantapaukset • Suomessa on ollut vertailumaihin nähden vähäisesti tartuntoja ja kuolemia. • Suomen väestöntiheys on matala ja tämä oli näiden maiden vertailun mukaan yhteydessä matalaan tartunta- ja kuolemamäärään. 12.4.2022 31
  • 34. Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa Suomeen 2/5 • Päätöksenteon rakenteet ja kulttuuri • Suomella on verrattuna päätöksentekovallan suhteen heikko aluehallinto. • Toisaalta Suomen kunnallishallinto on hyvin muiden pohjoismaiden ja Saksan tapaan itsenäinen virkamiesten vaikutuksesta. • Muihin maihin nähden Suomi on yhteisöllinen maa, joka ei siedä epävarmuutta kovinkaan hyvin. • Mikään tietty päätöksenteon rakenne tai kulttuurillinen tyyppi ei taannut hyvää onnistumista pandemiassa epidemiologisesta näkökulmasta. 12.4.2022 34
  • 35. Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa Suomeen 3/5 • Lainsäädäntöprosessi • Suomessa lainsäädäntöprosessit ovat hieman jäykempiä kuin vertailumaissa. Etenkin sen vuoksi, että perustuslaillisuuden arviointi tapahtuu ennen lain toimeenpanoa. • Muutamat maat ovat myös valtuutuksetta tehneet päätöksiä ja hoitaneet jälkikäteen lakipohjan kuntoon. • Toisaalta osan maiden pandemian aikana voimassa olleet poikkeuslait ovat sallineet laajemmat toimivaltuudet ja/tai helpottaneet/nopeuttaneet uusien lakien toimeenpanoa ja sen kautta toimivaltuuksien laajentamista. Tällä voi kuitenkin olla kauaskantoisia vaikutuksia, jotka eivät kaikki ole positiivisia. 12.4.2022 35
  • 36. Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa Suomeen 4/5 • Rajapäätökset • Rajapäätösten tiukkuuden tasossa Euroopan ulkopuoliset maat (Israel ja Uusi-Seelanti) erottuvat tiukemmilla toimilla ja toisaalta Norja keskimääräistä matalammilla. Kuitenkaan näillä ei ollut vaikutuksia pandemian epidemiologisiin lopputuloksiin. 12.4.2022 36
  • 39. Päähavainnot kansainvälisestä vertailusta suhteessa Suomeen 5/5 • Yhteiskunnan rajoitustoimenpiteet • Korkea rajoitusten tiukkuusindeksi oli yhteydessä suurempaan tartuntojen ja kuolemien määrään. • Rajoitusten tiukkuusindeksi määrittää suositukset matalammalla pisteytyksellä kuin pakot. Kuitenkin voidaan arvioida, että Suomessa suosituksia on noudatettu lähes samalla tavalla kuin pakkoja eli Suomen todellinen rajoitusten tiukkuus on ollut mahdollisesti korkeampi kuin, mitä tämä indeksi antaa ymmärtää. Muiden maiden suhteen suositusten noudattamista on tämän aineiston pohjalta vaikea arvioida. • Rajoitustoimenpiteiden käyttöönoton tavalla (rajoituskohtainen käyttöönotto tai ”kaikki rajoitukset voimaan yhtä aikaa”) ei ollut yhteyttä epidemiologisiin tuloksiin. 12.4.2022 39
  • 44. Terveysturvallisuuden ja yhteiskunnan aukipitämisen tasapaino • Tilannekuvatieto koostui pitkälti pandemian etenemistä kuvaavista indikaattoreista • Lääkärit ja tartuntatautiasiantuntijat keskeisissä rooleissa • Perustason palveluista siirretty henkilöstöä koronatoimiin, jotka pitkälti tautitilanteesta riippumattomia, jolloin rauhallisetkaan vaiheet eivät ole auttaneet • Suhteessa muihin maihin Suomessa keskimäärin lievemmät rajoitukset mutta pandemia pysynyt hallinnassa • Rajoitukset ovat olleet epäloogisia, mikä on vähentänyt niiden hyväksyttävyyttä 12.4.2022 44 Pandemianhallinnan rakenteet ja tilannekuva korostivat terveysturvallisuutta Perusterveydenhuolto on jäänyt koronatoimien varjoon Suhteellisen vähäisillä rajoituksilla on saatu paljon aikaan, mutta rajoituskokonaisuus on epätasapainoinen
  • 45. Kriisijohtamisen onnistuminen menettelyjen näkökulmasta • Tartuntatautilaki säätää pandemianhallinnasta yksityiskohtaisesti, minkä vuoksi sitä on täytynyt muuttaa usein. • Perustuslaillinen ennakkoarvio on määrittänyt, mitä rajoituksia on mahdollista asettaa • Hallitus on ollut toimintakykyinen ja päätöksistä vastaavat ovat toimineet vastuullisesti, mutta ministeriöiden yhteistyössä on puutteita ja hallinnon toimijoiden välillä jännitteitä • Keskushallinnon tekemän informaatio-ohjauksen on välillä tulkittu yrittävän vaikuttaa alue- ja paikallishallinnon päätöksentekoon ja lisäksi olevan ristiriidassa lakien kanssa • Eri skenaarioihin ei varauduttu, vaan niihin jouduttiin reagoimaan 12.4.2022 45 Lainsäädännöllinen kehys on jäykkä pandemianhallinnan työkaluna Hallinnon ja johtamisen malli on toiminut kohtuullisesti Informaatio- ohjauksella pyrittiin kompensoimaan normiohjauksen vajeita Ennakointi ei ole onnistunut
  • 46. Kriisijohtamisen onnistuminen oikeutuksen näkökulmasta • Jokainen viranomainen on vastannut omasta viestinnästään ja viestinyt omista päätöksistään, mutta viestintää ei ole koordinoitu riittävästi → koetaan sekavana • Väestö kokee, että ovat saaneet hyvin tietoa pandemian vaikutuksista pitävät viranomaisten viestintää luotettavana • Rajoitusten kohteena olevat toimijat pitivät haasteellisena eri viranomaisten alati muuttuvien päätösten seuraamista ja tulkintaa oman toiminnan kannalta • Hallinnon eri tasojen toimijat kokevat, että dialogia ei ollut riittävästi, vaikka sitä periaatteessa on käyty paljon 12.4.2022 46 Ulkoinen viestintä on keskeistä pandemian- hallinnan onnistumisen ja rajoitustoimien oikeutuksen kannalta Väestö kokee viestinnän selkeämpänä kuin muut sidosryhmät Hallinnon sisäinen ja välinen viestintä toimeenpanon turvaajana
  • 47. Kehittämissuositukset Ehdotukset koskevat 1) Valtioneuvostoa ja päätöksentekoa 2) hallintoa ja johtamista 3) hallinnon toimintaa Kaksi lähtökohtaa: 1) Kriisijohtamisen ja hallinnon tulee olla toimivaa erilaisissa kriiseissä 2) Kriisijohtamista tulee toteuttaa yhteistyöllä
  • 48. Valtioneuvoston ja päätöksenteon taso • Valtioneuvoston johtamisvaltuuksien lainsäädännöllinen vahvistaminen • Varautuminen valtioneuvoston toimintatapojen ja -mallien muuttamiseen kriisitilanteessa • Poliittisten instituutioiden laaja mukaan ottaminen kriisitilanteissa • Häiriötilanteiden kriisihallinnon ja johtamisen neuvoston perustaminen 12.4.2022 48
  • 49. Hallinnon ja johtamisen taso • Vahvistetaan valtion keskushallinnon keskinäistä yhteistyötä, toimintakulttuuria ja rakenteita kriisien johtamisessa - erityisesti valtioneuvoston kanslian rooli korostuu kriisihallinnon ja johtamisen kehittämisessä • Alueellisen ja paikallisen kriisihallinnon ja johtamisen malli ja sen toimivaltuudet • Yhteisen henkilöstövarannon perustaminen kriisitilanteita varten • Kriisien henkilöstöhallinnon ja johtamisen kehittäminen (kriisien HR- toiminnot) 12.4.2022 49
  • 50. Hallinnon toiminnan taso • Vaikuttavuusperustaisen tilannekuvajärjestelmän kehittäminen • Yhtenäisten valmisteluprosessien kehittäminen • Ennakoinnin ja ennakoivan valmistelun kehittäminen kriisitilanteita varten • Häiriötilanteiden digitaalisten käytäntöjen kehittämisohjelma • Kansalaisviestinnän toimintamalli • Sidosryhmäviestinnän toimintamalli 12.4.2022 50