Zapraszamy do zapoznania się z profilem naszej działalności oraz z usługami, które oferujemy w ramach ochrony wirtualnej reputacji.

1. OCHRONAWIZERUNKU I REPUTACJI W SIECI
AGENCJA
APOSTOŁOWIE
OPINII
ANALIZY &
MONITORING
KOMERCYJNA
OCHRONA
WIZERUNKU
PERSONALNA
OCHRONA
WIZERUNKU
WSPÓŁPRACA &
KONTAKT
ç
APOSTOŁOWIE OPINII
„REPUTACJA JESTWAŻNIEJSZA NIŻ OSTANIE 100 MILIONÓW”
RUPERT MURDOCH

2. AGENCJAAPOSTOŁOWIE OPINII

3. DLACZEGO?
DLA KOGO?
ZASADY
Wierzymy, że każda firma, każda marka, każdy manager, ma prawo do obrony swojego dobrego imienia w sieci. Od 2012 pomogliśmy ponad 800
klientom, przeanalizowaliśmy ponad 500.000 opinii i usunęliśmy 10.000 krzywdzących wpisów. Stworzyliśmy unikatowy system zarządzania
problemami z wizerunkiem i reputacją, który codziennie pomaga ponad 200 podmiotom gospodarczym. Wierzymy, że świat może być lepszy bez
hejtu w sieci.
Pomagamy zarówno największym spółkom akcyjnym notowanym na GPW, znanym agencjom Public Relations, szanowanym kancelariom prawnym,
prezesom i managerom renomowanych firm, jaki i lekarzom, lokalnym hotelom, i setkom firm, które mają problem z wizerunkiem i reputacją w sieci,
jak i tym, którzy chcą się zabezpieczyć przed potencjalnymi atakami. Każdemu klientowi gwarantujemy 100% dyskrecji
Sieć doskonale weryfikuje czy padłeś ofiarą, czy działasz świadomie. Pamiętaj - nie pomagamy i nie współpracujemy ze wszystkimi.
OCHRONA WIZERUNKU I REPUTACJI W SIECI
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓBAGENCJA
Wizerunek i reputacja to dwa najistotniejsze i najcenniejsze atrybuty, które posiada każda firma
i każdy manager. Wydatki na budowę wizerunku stanowią więc najważniejszą część każdego
budżetu. Managerowie oceniani są przez pryzmat reputacji, na którą pracują całe życie. W dobie
mediów społecznościowych błyskawiczny, często niekontrolowany, przepływ informacji może
szybko i skutecznie zniszczyć wizerunek firmy, jak i zszargać dobre imię każdej osoby. Coraz
więcej firm i osób boleśnie doświadcza braku skutecznej ochrony wizerunku i reputacji w sieci.
Szacuje się że do 2020 r. 70% firm i 40% managerów padnie ofiarą hejtu w sieci.
Chcesz aby Twoja firma straciła setki tysięcy złoty?
Chcesz stracić pracę na długie lata?
NIE CZYTAJ DALEJ TEJ PREZENTACJI
KONTAKT
3

4. AKTYWNA POMOC I WSPARCIE
Apostołowie Opinii od 2012 roku aktywnie i skutecznie pomagają setkom firm i osób w rozwiązywaniu problemów, związanych z wizerunkiem i reputacją w Internecie. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu
oraz „know-how” posiadamy unikatowe rozwiązania, dzięki którym nie zostawimy nikogo w potrzebie. Każdą prośbę pomoc traktujemy bardzo poważnie.Jesteśmy dla Ciebie w pogotowiu 24/7.
W sieci są setki informacji, które pracują na Twoją
reputację. Oprócz tych pożądanych, są też informacje
mylące i nieprawdziwe. Często o wielu informacjach
lepiej zapomnieć. Potrafimy optymalizować, moderować i
usuwać zarówno treści, jak i grafiki w taki sposób, aby
Twoje prawo do ochrony prywatności było skutecznie
przestrzegane
PRAWO DO BYCIA ZAPOMNIANYM &
OCHRONA PRYWATNOŚCI
Od 2012, w sposób bezpośredni lub pośredni,
pomagaliśmy i doradzaliśmy w większości kryzysów on-
linie i w mediach społecznościowych. Posiadamy gotową
infrastrukturę, która szybko i skutecznie może zmienić
dynamikę kryzysu.
AKTYWNE WSPARCIE WTRAKCJE
TRWANIA KRYZYSU ON-LINE
Pomoc setkom podmiotów gospodarczych w sytuacjach
kryzysowych oraz analiza setek tysięcy danych daje nam
możliwość planowania działań antykryzysowych.
Potrafimy projektować awaryjne rozwiązania, które
minimalizują straty w trakcje trwania kryzysu. Budujemy
infrastrukturę, która skutecznie przeciwdziała i tonuje
ewentualne zdarzenia. Dzięki naszym rozwiązaniom
Twoja firma będzie gotowa na każdy kryzys w sieci.
PLANYANTYKRYZYSOWE &
INFRASTRUKTURAANTYKRYZYSOWA
Nasze autorskie narzędzia pozwalają, w sposób skuteczny,
identyfikować zagrożenia pojawiające się w sieci, które
mogą zagrażać Twojej firmie. Potrafimy sprawnie
klasyfikować zebrane dane i oceniać stopień ryzyka.
Dzięki naszym kompleksowym audytom wizerunku
dowiesz się jak Twoja marka jest postrzegana w sieci
przez Klientów.
IDENTYFIKACJA I KLASYFIKACJA
ZAGROŻEŃ & AUDYT E-WIZERUNKU
ABOUTAGENCJA ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKTAPOSTOŁOWIE OPINII

5. Usługi przeznaczone dla podmiotów gospodarczych.
Wachlarz oferowanych działań jest bardzo szeroki, od
działań profilaktycznych, do tonowania dynamiki dyskusji
na forach i moderowania oraz usuwania negatywnych
opinii.
KOMERCYJNA OCHRONA WIZERUNKU
01
Rozwiązania przeznaczone dla członków zarządu, prezesów,
dyrektorów oraz managerów. Proponowane działania mają
na celu minimalizacje strat związanych z publikacjami w
sieci oraz skuteczną ochronę dobrego imienia.
PERSONALNA OCHRONA WIZERUNKU
03
Oferujemy dostęp do raportów i rekomendacji związanych z
analizą opinii oraz komentarzy publikowanych na temat
marki, firmy lub konkretnej osoby w sieci. Zapewniamy
autorskie narzędzia monitujące sentyment wypowiedzi w
sieci.
ANALIZY & MONITORING
02
Zapewniamy profesjonalne szkolenia dla członków zarządu,
jak i pracowników PR, HR i marketingu. Dzięki nabytej
wiedzy, w profesjonalny i skuteczny sposób będą oni w
stanie zarządzać wizerunkiem w sieci.
SZKOLENIA
04
WARUNKI WSPÓŁPRACY
SKUTECZNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
ABOUT
Jeżeli chcesz sprawdzić czy Twoja firma lub Twoja osoba wymaga ochrony wizerunku w Internecie, skontaktuj się z Nami. Otrzymasz kompleksowy audyt wizerunku, listę rekomendowanych działań oraz ofertę
współpracy. Kontakt: biuro@apostolowieopinii.com Tel: +48 34 387 87 02. Gwarantujemy 100% dyskrecji.
5
AGENCJA ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKTAPOSTOŁOWIE OPINII

6. ABOUT
JAKUB KOZERA
Współtwórca największej agencji ochrony wizerunku i
reputacji on-line Apostołowie Opinii. CEO pierwszego
dedykowanego narzędzia do monitoringu sentymentu
opinii w sieci - WizerunekLekarza.pl. Jako konsultant z
zakresu zarządzania kryzysem on-line współpracuje z
największymi podmiotami w Polsce. Ekspert w dziedzinie
behawioralnego monitoringu opinii w sieci oraz badań
nad analizą sentymentu. Autor skutecznych narzędzi
przeznaczonych do usuwania kłamliwych opinii w sieci.
Twórca bloga MinisterstwoPrawdy.pl, zajmującego się
ogólną tematyką z zakresu ochrony reputacji firm w sieci.
MICHAŁ FEDOROWICZ
ZESPÓŁ
6
AGENCJA ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKTAPOSTOŁOWIE OPINII
Współtwórca największej agencji ochrony reputacji i
wizerunku on-line Apostołowie Opinii. CEO pierwszej
agencji świadczącej usługi aktywnej ochrony wizerunku
Sliced Onion. Założyciel agencji reklamowej MediaCreate.
Odpowiedzialny za organizację i zarządzanie projektem.

7. ANALIZY I MONITORING

8. 74%92%
BADANYCH INTERNAUTÓW WIERZYWE
WSZYSTKIE KOMENTARZE, OPINIE
ZAMIESZCZONE W SIECI (BADANIA CON INTT)
89%
BADANYCH INTERNAUTÓW ZMIENIA ZDANIE
POD WPŁYWEM OPINII I KOMENTARZY
ZAMIESZCZONYCH W SIECI (BADANIA HARISS
INTERNATIONAL)
BADANYCH INTERNAUTÓW CZYTA
KOMENTARZE, OPINIE W SIECI
(BADANIA ETAILING G)
8
ZAUFANIE I WIARA: OPINIE, KOMENTARZE I OCENY ON-LINE
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZA & MONITORINGAGENCJA OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKT
„STEROWANIE EMOCJAMI UŻYTKOWNIKÓW SIECI NIGDYNIE BYŁOTAK
PROSTE,WYSTARCZYICH ZAINTERESOWAĆ”
BADANIA HARISS INTERNATIONAL

9. ç
2014
Badania przeprowadzone w 2014 w USA i Europie wskazały że 50% firm padło ofiarą
ataku hejtu w sieci. Średnia strata związana z takim atakiem wynosiła od 180.000 PLN do
370.000 PLN. Obecnie średni roczny budżet przeznaczany na ochronę wizerunku w sieci
wynosi 150.000 PLN.
50%
2020
Analiza dynamiki rozwoju sieci pokazuje że już w 2020 roku blisko 80% firm padnie ofiarą
ataku hejtu w sieci. Jako główne źródło zagrożenia podaje się opinie i komentarze,
zamieszczane na forach internetowych i w mediach społecznościowych. Niewykluczone,
że prawie połowa ataków może być inspirowana przez konkurencję.
80%
100%
WSZYSCYJESTEŚMY CELEM
ZAGROŻENIE CZY SZANSA? PRZYSZŁOŚĆ OPINII I KOMENTARZYW MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Pomimo coraz większej penetracji forów i mediów społecznościowych żadna firma i żaden dyrektor oraz manager nie jest bezpieczny. Coraz częściej
wystarczy błahy powód, aby rozgrzać do czerwoności użytkowników sieci i paść ofiarą zmasowanego hejtu.
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZA & MONITORINGAGENCJA
9
OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKT

10. Ponad 70% wszystkich opinii zamieszczonych w
sieci na temat firm opisuje warunki i stosunki w
pracy. Zdecydowana większość tych opinii ma
charakter negatywny.
OPINIE O PRACODAWCACH
10
20% publikowanych
komentarzy i opinii nie
spełnia żadnych norm
społecznych.
HEJT
Osobiste problemy i
konflikty w pracy coraz
częściej publikowane są
w sieci.
PERSONALNE ATAKI
Ocenianie produktów i usług oferowanych
przez firmy jest bardzo popularne. Większość
użytkowników sieci prowadzi negatywną
weryfikację przed dokonaniem wyboru.
OPINIE O USŁUGACH/PRODUKTACH
20%
30%
50%
O CZYM SIĘ PISZE CZYLI GŁÓWNE ŹRÓDŁA KRYZYSU*
70%
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZA & MONITORINGAGENCJA
*Powyższe dane stanowią uśredniony obraz przeanalizowanych danych w okresie od 01.01.2014 do 01.05.2015. Prezentowane dane dotyczą opinii i komentarzy umieszczonych na forach ogólnopolskich, lokalnych i
tematycznych.
OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKT

11. Monitorowanie sieci musi być oparte na
odpowiednich źródłach. Same hasła kluczowe bardzo
często, jak pokazuje praktyka, nie wystarczają do
odczytania obrazu marki w Internecie. Bardzo ważne
jest precyzyjna identyfikacja zarówno haseł jak i
miejsc, w których dane się pojawiają.
IDENTYFIKACJA ŹRÓDEŁ
Ocena przetwarzanych danych oraz ich wnikliwa
analiza zależy od dobrze wyszkolonego analityka.
Dzięki odpowiedniemu procesowi szkolenia nasi
analitycy spełniają światowe standardy. Tworzymy
system rekomendacji kryzysowych dla największych
podmiotów gospodarczych w Polsce.
ANALITYK
Sentyment, czyli emocje zamieszczone w opiniach
mają kluczowe znaczenie przy monitorowaniu
danych. Tylko wnikliwa, manualna ocena sentymentu
jest gwarantem skutecznej ochrony wizerunku.
SENTYMENT
Ręczny monitoring jest bardzo ważny ale musi być
prowadzony w oparciu o skuteczne narzędzia. Dobór
odpowiednich programów do monitorowania to
podstawa sukcesu.
OPROGRAMOWANIE
11
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZA & MONITORINGAGENCJA
SKŁADNIKI SKUTECZNEJ ANALIZY DANYCH I MONITORINGU
OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKT

12. KOMERCYJNA OCHRONA WIZERUNKU

13. Dzięki skutecznemu systemowi ostrzegania będziesz
wiedział pierwszy o potencjalnym zagrożeniu. Oprócz
informacji otrzymasz rekomendację działań.
SYSTEM POWIADAMIANA O ZAGROŻENIACH
Ochrona wizerunku w Internecie to implementacja w
Twojej firmie skutecznych mechanizmów obronnych
przed kryzysem w sieci.
MECHANIZMY OBRONNE
Audyt e-wizerunku i monitoring to nie tylko puste
dane liczbowe, z linkami do stron.To profesjonalne
analizy odzwierciedlające emocje Twoich klientów.
AUDYT E-WIZERUNKU & MONITORING
Spadek negatywnej liczby komentarzy w połączeniu ze
skuteczną kampanią poprawiającą wizerunek to
gwarancja poprawy Twoich wolumenów sprzedażowych.
WIDOCZNA POPRAWA WIZERUNKU
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓBAGENCJA KONTAKT
13
CO DAJE OCHRONA WIZERUNKU W INTERNECIE?

14. Profesjonalna analiza
wizerunku firmy w sieci.
AUDYT
E-WIZERUNKU
Odpowiednia klasyfikacja
danych, przeznaczonych
do usunięcia.
IDENTYFIKACJA
ZAGROŻENIA
Doświadczenie i know-
how bez szkody dla
Klienta.
PRZYGOTOWANIE
DOKUMENTÓW
Współpracujemy z 320
portalami i forami w
Polsce.
ZGŁOSZENIE
DANYCH
14
PROCES MODERACJI & USUWANIA NEGATYWNYCH DANYCH, OPINII & KOMENTARZY
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORING TRANSACTIONS OCHRONA OSÓBAGENCJA KONTAKT
Widoczny spadek
negatywnych emocji.
USUNIĘCIE
DANYCH
„70% FIRM PONOSI NAJWIĘKSZE STRATYW SPRZEDAŻYPRZEZ OPINIE I KOMENTARZE
NAFORACH INTERNETOWYCH ORAZ W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH”
BADANIATHE ECONOMIST
OCHRONA FIRM

15. 15
01
02
03
PAKIET PRZEZNACZONY DLA
MAŁYCH FIRM, KTÓRE MAJĄ
DROBNE PROBLEMY ZWIĄZANE Z
WIZERUNKIEM W SIECI.
• ANALIZA WIZERUNKU
• MONITORING DO 3 HASEŁ
• USUWANIE DO 2 OPINII/MC
• MIESIĘCZNE RAPORTY
PAKIET BASIC
ROZWIĄZANIA DOPASOWANE
DLA ŚREDNIEJ WIELKOŚCI FIRM I
AGENCJI.
• PEŁEN AUDYT E-WIZERUNKU
• MONITORING DO 5 HASEŁ
• USUWANIE DO 5 OPINII/MC
• ANALIZA BEHAWIORALNA
OPINII
• MIESIĘCZNE RAPORTY
PAKIET OPTIMO
ROZWIĄZANIA DOPASOWANE
DLA DUŻYCH FIRM,AGENCJI I
KANCELARII.
• PEŁEN AUDYT E-WIZERUNKU
• MONITORING DO 15 HASEŁ
• USUWANIE DO 10 OPINII/MC
• ANALIZA BEHAWIORALNA
OPINII; REKOMENDACJE
• TYGODNIOWE RAPORTY
PAKIET PRO
1.599
PLN / MIESIĄC
899
PLN / MIESIĄC
499PLN / MIESIĄC
OCHRONA FIRM GOALS KONTAKT
04
INDYWIDUALNE USTALENIA
DOPASOWANE DO SKALI
ZAGROŻENIA.
OPRÓCZ STANDARDOWYCH
ROZWIĄZAŃ OFERUJEMY
POGŁĘBIONY MONITORING
BEHAWIORALNY OPINII,
SZKOLENIA, BUDOWĘ
INFRASTRUKTURY
ANTYKRYZYSOWEJ I WIELE
INNYCH ROZWIĄZAŃ
PAKIET KORPORACYJNY
OD 7.899
PLN / MIESIĄC
PODSTAWOWE PRODUKTY
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORINGAGENCJA OCHRONA FIRM

16. PERSONALNA OCHRONA WIZERUNKU

17. SKŁADNIKI SKUTECZNEJ OCHRONY REPUTACJI I WIZERUNKU W INTERNECIE
Mylące informacje, nieciekawe opinie, nieprawdziwe
artykuły a może niekorzystne zdjęcia. Potrafimy
dyskretnie, szybko i skutecznie promować Twój
wizerunek w sieci.
CV każdego dobrego managera to powód do dumy.
Wiemy jak skutecznie, w wielu miejscach w sieci,
prezentować doświadczenie naszych klientów. Dzięki
takim zabiegom żadna negatywna opinia nie wpłynie
znacząco na reputację.W momentach kryzysowych czy
post kryzysowych potrafimy skutecznie implikować
takie informacje w sieci.
Kontrolujesz swój wizerunek w Internecie? Personalny
audyt wizerunku dostarcza kompletniej wiedzy na
temat każdej osoby. Dzięki naszym narzędziom
dowiesz się nie tylko gdzie można znaleźć Twoje imię i
nazwisko, ale co o Tobie mówi sieć.
Bardzo często zapominamy się chwalić. Brak
sukcesów, w momencie kryzysowym, zawsze działa
przeciw nam. Wieloletnie doświadczenie pozwala
nam skutecznie prezentować sukcesy każdego
managera, z każdej branży.
OBECNOŚĆ
CV
SUKCESY
TEKSTY &
GRAFIKA
17
APOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORING OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓBAGENCJA KONTAKT

18. 18
AUDYTWIZERUNKU
IDENTYFIKACJA ZAGROŻEŃ
OPTYMALIZACJATREŚCI
OCHRONA REPUTACJI 04
03
FAZA #2 „REALIZACJA & EFEKTY”FAZA #1 „ANALIZA & STRATEGIA”
02
01
PROCES PERSONALNEJ OCHRONY REPUTACJI I WIZERUNKU W SIECI
OCHRONA FIRM OCHRONA OSÓB KONTAKTAPOSTOŁOWIE OPINII ANALIZY & MONITORINGAGENCJA
„JESTEM LEPSZYNIŻ MOJAREPUTACJA”
FRIEDRICH SCHILLER

19. KONTAKT
@ApostolOpinii
linkedin.com/c/apostołowie-opinii
facebook.com/apostolowieopiniiwww.apostolowieopini.com
biuro@apostolowieopinii.com
+48 34 387 87 02