1. Analyse av Adobe Connect
av The Questioners
Vi har brukt de 8 heuristikkene (som du finner i vår blogg) for å analysere Adobe Connect.
Heuristikk 1: Gi midler for tilsiktet og hensiktsmessig verbal kommunikasjon.
Ja. Så lenge alle brukerene har mikrofoner og høytalere kan man snakke med hverandre via
programmet. Mikrofonen tar opp lyden og den sendes til de andre brukerne hvor den kommer ut
av høytalerne. Denne sendingen blir da gjort via Adobe Connect.
Heuristikk 2: Gi midler for tilsiktet og hensiktsmessig gestulare kommunikasjon.
Hvis brukerne har webcamera kan de sende ett live video opptak av seg selv til de andre. Da får
de med seg gestikulasjoner og slike handlinger, så lenge det oppfattes av webcamera.
Heuristikk 3: Gi informasjon om et individs kroppslige bevegelser
Mye det samme som punkt nr 2. Nøkkelen ligger i hva webcamera får med seg. En annen faktor
som er viktig å påpeke er at netthastigheten kan hindre denne kommunikasjons typen hvis den er
treig.
Heuristikk 4: Gi følgeskader for kommunikasjon av delte artefakter
Adobe Connect gir muligheten til å dele en rekke av forskjellige artefakter som f. eks. whiteboard,
pdf dokumenter og regneark. Dokumentet blir åpnet i programmet og brukerne har mulighet til å
endre på det. Forandringene oppdateres hos alle deltagerne i realtime.
Det er og muligheter for å dele skjermen din, slik at alle ser det du ser på desktoppen din.
Heuristikk 5: Gi beskyttelse
Dette punktet handler mye om brukernes etikette i forhold til arbeidet. De ser kun hvor de andre
jobber ved at forrandringene foretas eller ved bruk av verbal kommunikasjon. Brukerne må selv
legge til rette for at de ikke arbeider i veien for hverandre.
Heuristikk 6: Administrering av en kombinasjon av tette og løse samarbeid
Siden programmet har mange måter å dele artefaktene på, er det ingen problem for en bruker å
adressere ett bestemt problem som hele gruppen må hjelpe til på. Ellers er det fint lagt opp til at
flere brukere kan jobbe inviduelt med forskjellige deler av den samme filen.
Heuristikk 7: Tillate brukerne å koordinere handlingene deres
Under direkte verbal komunikasjon så er det ingen ting som hindrer folk i å snakke i munnen på
hverandre under “samtalen”, så her er det kun vanlig folkeskikk som teller. Det samme gjelder

2. også arbeidet på dokumentet. Som nevnt i punkt 5 ligger mye av ansvaret hos brukerne for å
ikke å motarbeidet hverandres arbeid.
Heuristikk 8: Legge tilrette for å finne samarbeidspartnere og etablere kontakt
Alle brukerne som er inne i programmet i det samme arbeidsrommet blir listet opp i en egen
liste. Det gis ellers ingen informasjon om en bruker har forlatt maskinen med untak av ved at
enten en verbal eller video konferanse foregår. Ved lyd blir man fortalt ved at brukeren ikke svarer
og ved video vil jo personen ikke vises lenger. Ellers er det opp til brukerne selv å informere om
dette.