Bagaimana sebuah komunikasi dapat tercipta

2. Hubungan Sosial – Emosional
Reaksi Positif 1. Menampakkan Persahabatan Keterangan:
A: Masalah Orientasi
2. Mendramatisasi
B: Masalah Evaluasi
3. Menyetujui
C: Masalah Kontrol
D: Masalah Keputusan
Hubungan Tugas
E: Masalah Manajemen Ketegangan
Upaya Jawaban 4. Memberikan Saran
F: Masalah Integrasi
5. Memberikan Pendapat
6. Memberikan Informasi
A B C D E F
Pertanyaan 7. Meminta Informasi
8. Meminta Pendapat
9. Meminta Saran
Hubungan Sosial – Emosional
Reaksi Negatif 10. Membantah
11. Menunjukkan Ketegangan
12. Menampakkan Permusuhan