1. Бизнес-кейс
Amway и окружающая
среда: снаружи и изнутри
Елена Якимчук
Менеджер по корпоративным
связям ООО «Эмвей Украина»

2. 50 + лет истории, роста,
опыта побед и ошибок
• Производитель с 1959 года
• $ 9,2 млрд годовой объем продаж
• 3 млн дистрибьюторов
• 14 тыс штатных сотрудников,
в том числе 700 ученых
• 900 научных патентов
• 450 наименований готовой
продукции
• 4 сертифицированные
органические фермы
• Своя логистическая компания

3. Компания равных возможностей
в 61 стране
1973
1959
1974
1991
1997 1971

4. Украина – самый быстрорастущий
рынок Amway в Европе
• 8 лет на рынке
• 250 тыс. дистрибьюторов
• 5 торговых центров
• Адресная доставка заказов
во все регионы Украины
• Собственный тренинг-центр
«Amway Академия»
4

5. Принципы и ценности
СВОБОДА СЕМЬЯ
1. Люди
ВОЗНАГРАЖ-
КСО
НАДЕЖДА компании ДЕНИЕ
Amway
2. Планета 3. Общество
5

6. Стратегия КСО тесно связана
с деятельностью компани
Помогаем людям жить лучше
Позитивно влиять на окружающих // устойчивое развитие
Продукция Бизнес Люди Общество
Продукция, деятельность, среда Сотрудники/Дистрибьюторы/ Общество
- Создавать инновационную, рентабельную и Клиенты
- Внедрять лучшие практики устойчивого - Быть хорошим
безопасную продукцию, постоянно улучшать
развития в ежедневную деятельность корпоративным гражданином ,
качество и надежность существующей продукции,
учитывая потребности клиентов и стоимость компании инвестируя время, опыт и
- Сократить влияние на окружающую - Формировать и обучать наших средства у улучшение качества
среду, сберегая ресурсы, сокращая стейкхолдеров примерам жизни и вдохновляя на
отходы, используя возобновляемые ответственного устойчивого позитивные перемены
источники энергии и внедряя развития и потребления
новейшую технологию

7. Проблема кейса
• Проблемы экологии, имеющие двухвекторную
направленность: на окружающую среду и на человека
• Низкий уровень сознательности потребителей:
“я своим образом жизни влияю на экологию…”
• В результате выброса 1 г фосфатов появляется
10 кг сине-зеленых водорослей
• Летом в Днепре видимость в глубину составляет
менее 3 м, при норме – 5 м
• Отравление детьми средствами бытовой химии входит
в топ-5 рисков среди бытовых травм
• не более 3% потребителей в Украине пользуются
экологически безопасной бытовой химией (каждый
человек в месяц использует до 2 кг чистящих веществ)
7

8. Решение кейса
КСО-программа по формированию
«ответственного потребителя»:
МЕНЬШЕ ВОДЫ,
МЕНЬШЕ ЭНЕРГИИ,
МЕНЬШЕ УПАКОВКИ

9. 52 года оберегаем чистоту планеты
1959 год – появился на рынке первый биоразлагаемый
продукт бытовой химии - многофункциональный
очиститель (LOCТМ)
1989 год – премия ООН за достижения в сфере защиты
окружающей среды и содействие экологическому
образованию
4 сертифицированные органические фермы для
производства собственного сырья, внутренний аудит и
контроль исполнения требований экологического
земледелия
2014 год – стать признанным мировым лидером прямых
продаж в области устойчивого развития
за счет реализации инновационных проектов
9

10. Глобальные результаты 2010 и цели 2014
Переработка отходов Возобновляемые Концентрированная
производства источники энергии и высокоэффективная
• 78% в 2009 году сырья продукция
• 84% в 2010 году • Натуральные • за 15 лет сэкономлено
• 95% - цель в 2014 году биокомпоненты 18 млн литров воды
• 10% использованной • на 20 % сокращен
энергии возобновляема объем необходимой
• 15 % - цель в 2014 году упаковки и расходы
топлива при перевозке
товаров
• Цель - еще минус 10 %
10

11. В Украине продукцию Amway воспринимают
как экологичную и безопасную, но…
Как вы думаете, является ли продукция Amway
безопасной для окружающей среды?
14%
28% 58%
Да Трудно сказать Нет
ИнМайнд, Украина, апрель-май 2011 г.

12. В целом потребитель по-прежнему мало
задумывается даже о собственном здоровье…
Top 10
Эффективность, действенность
40%
средства
Цена 32%
Безопасность для
16%
рук, кожи, дыхательных путей
Приятный запах 15% Безопасность для
окружающей среды
Состав средства 14% НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
для покупателей
Привычная торговая марка 14% значимым критерием
выбора средства по
Реклама 12% уходу за домом
Отзывы друзей/ родственников/
11%
знакомых
Безопасность для
11%
дома, детей, домашних животных
Неаллергенность 10%
Критерии выбора средства по уходу за домом (без подсказки)
ИнМайнд, Украина, апрель-май 2011 г. 12

13. Безопасность и экологичность – все еще
«спят» в подсознании
Эффективность, действенность средства 40% 62%
Безопасность для рук, кожи, дыхательных путей 16% 57%
Цена 32% 53%
Безопасность для дома, детей, домашних животных 11% 46%
Отзывы друзей/ родственников/ знакомых 11% 34%
Экономичность 9% 34%
Неаллергенность 10% 33%
Состав средства 14% 32%
Приятный запах 15% 30%
Привычная торговая марка 14% 25%
Безопасность для окружающей среды (воды, воздуха) 9% 22% Наиболее важные
Известная торговая марка 6% 18% характеристики (с
подсказкой)
Реклама 12% 18%
Названные без подсказки
Концентрированность 5% 16%
Удобная консистенция 2% 6%
Удобная / красивая упаковка 2% 5%
ИнМайнд, Украина, апрель-май 2011 г. 13

14. … но есть шанс их разбудить
Готовность доплачивать за безопасность для здоровья
Все 10% 1% 8% 15% 10% 54%
2%
20-39 7% 8% 18% 12% 53%
40-60 12% 3% 8% 11% 8% 55%
абсолютно не готова 2 3 4 5 6 полностью готова
ИнМайнд, Украина, апрель-май 2011 г. 14

15. В поисках «еаrly green adopters»
Украинцы Чтобы превратить
декларируют декларацию в реальнь-
готовность ность, нужно повысить
переключаться на уровень эко-
экологичные
информированности
товары
15

16. Интегрированные коммуникации -
эффективный способ формировать
«ответственных потребителей»

17. Акции корпоративного волонтерства
За чистый Днепр!
• 150 волонтеров компании Amway
• вывезено 1,5 тонны мусора
17

18. Результаты
• Amway – первая компания, которая провела в Украине тесты
на биоразлагаемость своей продукции с результатом 85-100%
• Проведено около 10 круглых столов со СМИ в Киеве и
регионах
• По результатам медиа-мониторинга тема «бесфосфатных
средств» стала активно обсуждаться в разных группах:
правительство, общественные организации, СМИ
• В 2012 году ожидается запрет использования фосфатов
на законодательном уровне
18

19. Если попытки делать хорошие дела
отвлекают компанию от ее основного
бизнеса – то все они могут оказаться
совершенно безответственными
19

20. БЛАГОДАРЮ
ЗА
ВНИМАНИЕ!
20