digital marketing

1. AKP #13
Analisis Konsumen dan Pemasaran Digital
FithriyyahOktyShalihati
Rabu,25Mei2022

2. Source: Yuswohady,2020
LEARNINGOUTCOME

3. Outline
1. Perilaku Konsumen (Pertemuan #12)
2. Why Go Digital? Digital Marketing – Content Marketing
3. Social Media Marketing:
Bagaimana Sebuah Brand bisa Memanfaatkan Social Media Platform
1. Youtube (VIDEO)
2. Facebook
3. Instagram
4. Twitter
5. Tiktok
6. Conversation Platform
7. Audio – Podcast
4. Insight and Strategy
5. Discussion

4. 1. PERILAKU KONSUMEN

5. Source: Yuswohady,2020

6. Source: Yuswohady,2020

7. Source: Yuswohady,2020
ADANYAFENOMENA(PERILAKUKONSUMEN):
FOMOdanFLEXING

8. 2. Why Go Digital?
Digital Marketing – Content Marketing

9. Thinkaboutwhat
userisgoingtotype.

10. More Human
in Less Human Era
□ In digital era consumers now expect to get
what they want in their immediate context,
at their precise moment of need.
□ With customer interactions increasingly
characterized by two-way conversations.
Brands must learn to demonstrate their
human side by speaking with their customers
rather than at them.

11. INTERNETPENETRATIONININDONESIA

12. THEY’RENOTONLYCONNECTEDBUTENGAGED

13. SOCIALMEDIATREND&USAGE

14. MOSTACTIVESOCIALMEDIAPLATFORM

15. MOSTACTIVESOCIALMEDIAPLATFORM(2022):Indonesia

16. GENZ&MILLENIALSARETHEBULLSEYE

17. UNDERSTANDTHEDIGITALECOSYSTEM

18. FOCUSONDIGITALPAIDMEDIAASOURMAINCHANNELS

19. DIVEINTODIGITALADVERTISINGBASICMETRICS

20. 3.Social Media Marketing:
Bagaimana SebuahBrand bisaMemanfaatkan Social
Media Platform
Source: Wallstreet Program

21. DIGITALMARKETING
Search Engine
Optimization
Search Engine
Marketing
Social Media
Marketing
Pay-Per-Click
Advertisement
Affiliate
Marketing
Email
Marketing
CONTENT
MARKETING
CONTENT IS A KING, MEDIA IS A QUEEN

22. MOSTACTIVESOCIALMEDIAPLATFORMSINDIGITAL

23. Let’sstartfromYouTube
asthemostaccessedsocialmediaplatform
1

24. YOUTUBEASTHEIRFIRSTSTOPFORONLINEVIDEO

25. IT’SMORETHANVIDEOPLATFORM,IT’SANFULLOFACTIONPLATFORM

26. SUITABLETYPEOFADSFORBRANDCAMPAIGN

27. ISITONLYYOUTUBE?ORALLVIDEOPLATFORMS??
àONLINEVIDEOISGROWINGRAPIDLYß

28. THEHABITISEXTREMELYONDEMAND

29. SOCIALMEDIAINTERACTIONPLATFORMSASTHEIRMAINDIGITALACTIVITY
Facebook&InstagramasanImmersiveExperienceforEveryone InstagramStories&InstagramLiveAreMassive
2 3

30. PEOPLEAREGETTINGBACKTOTEXTADTOKNOWWHATSHAPPENINGINWORLD
Twitter:
1. Bringingoutbiggerconversation
andtrend
2. Up-to-date(persecond
information)
3. Manybrandsmakeabuzzon
twitter
4

31. CONNECTWITHYOUNGSTERSTHROUGHTIKTOK
TheRiseof“TikTok”onGoogleSearchTrend HowAreBrandsTappinginto
Tiktok:
1. BrandedEffect
o Leverageuserengagementwithfun
andinteractiveBrandedEffects,
boostingyourbrandamongmobile-
firstaudience
2. HashtagChallenge
o Auniqueengagingformatto
generatemassexposureand
attractionaroundyourbrand,by
invitinguserstogeneratecontent
withbrandedtheme.
5

32. CHATROOMASTHEIRMAINCONVERSATIONPLATFORM
TopLeadingChatApplicationinIndonesia
NumberofMessagingAppUserContinuestoGrowSignificantly
6

33. WHATINDONESIANLOOKFORWHENITCOMESTOCHATROOM

34. AUDIOCANBEINEVERYWHERE
AUDIO CAN BE IN EVERYWHERE
63
Tulus as local Indonesian artist just by Spotify Tulus has 5.9
M listerner within 7.7 million hours from 79 country. Music
already become big!
Nowadays, audio is not only talk about music,
something raise very high this year.
7

35. 4. INSIGHT AND STRATEGY

36. INSIGHTANDSTRATEGY
#1 Teknologi merubah perilaku konsumen
Konsumen
mengandalkan
online review
untuk membuat
keputusan
pembelian
Situs social media
mendorong transaksi
dan menjadi tempat
jual beli
Konsumen
menggunakan
teknologi digital
untuk pencarian
informasi dan
transaksi

37. INSIGHTANDSTRATEGY
#2 Pencarian informasi menjadi mudah, efisien, dan dapat diandalkan
1. Informasimengenaiproduk
2. Reviewpelangganlain
3. Melihatdanmembandingkandenganproduklain(harga,kualitas,danlainnya)
4. Mencaripotonganhargadanpromo

38. INSIGHTANDSTRATEGY
#3 Perilaku Pembelian Online
o Onlineshoppingsemakinmeliputibanyakproduk,termasukprodukyangbiasanyadibeliditoko
fisiksepertisayurdandaging.
o Semakinbanyaknyapilihanpenghantaranmemungkinkankonsumenmembelionlineproduk
yangbesardanberatsepertifurniture,alatrumahtanggadankendaraanbermotor.
o Konsumensemakintertarikuntukmembeliprodukkhasdarinegaralain.Pembelianantarnegara
mendorongperdaganganinternasionaldankebijakanbaruuntukpajakimpor.

39. INSIGHTANDSTRATEGY
#4 Trend dalam Penggunaan Social Media untuk Pemasaran
KeseimbanganantaraHubunganPublikdanPrivatdanHubunganOtomatisasidanAntarManusia
o Meskipunpenggunaanprivatemessagingsemakinberkembang,kontensocialmediapubliktetap
penting untukmemperolehinformasiakanprodukdanmendapatkanpelanggan.Kuncinyaadalah
menciptakanpengalamanyangbersinambungantarhubunganprivatdanpubliksembari
menemukankeseimbanganantaraotomatisasidanhubunganantarmanusia.
o Kinipemasardapatmenghubungipelanggansecaralangsungdanotomatismelaluiprivate
messaging,namunkomunikasipubliktetaplahpenting.Hubunganantarmanusiatidakdapat
sepenuhnyadigantikanolehprivatemessagingotomatis,makakontaklangsungpersontoperson
tetapperlu.

40. INSIGHTANDSTRATEGY
#5 Pergeseran Perilaku dan Interaksi dalam Social Media
1. PengaruhBuruk
o Banyakinfluencerbergayahiduptidakmasukakaldanberperilakuburuk.Mulaibanyakhujatanterhadapbudayainfluencerdan
penilaianyangmempengaruhinya.
o Pada2020,produkmulaimelihatlebihdarisekedarlikes,followerdanclickuntukmendapatkanketerikatansejati(engagement
rate)
2. NilaiTambah
o Diinternet,intellectualpropertyseringdinafikan.Padapelakudigitalyanglebihmatang/maju,penciptakontenmemiliki
penontonyangtidakhanyamelihatvaluedalamkontenyangunikdanmudahdikenali.Mulaiadanyaperlindunganhakcipta
konten.
o Pada2020,penciptamulaimengambillangkahhukumuntukmemastikanbahwamerekadihormatidalamkomunitasdigital
3. UmpanBalik
o Penontonakansemakinpemilihdanhanyamemberikanperhatianpadakontendannarasiyangbernilaitinggi.Mulai
berkembangnyakontekkompleksdalamplatformyanglebiheksklusif.
o Pada2020,produkmulaimenggunakannarasiyangkompleksdalamberbagaisocialmedia

41. INSIGHTANDSTRATEGY
#6 Pahami Perilaku Konsumen, Social Media Platform yang digunakan dan goals
akhir yang ingin dicapai
1. Setiapplatformmemilikifiturdantujuanyangberbeda.Perilakukonsumenpenggunanyapun
berbeda.
2. Brandsdapatmemanfaatkanplatformtersebutdenganmengembangkanadsyangsesuai.
Sebagaicontoh:
o SebuahbranddapatmengembangkansebuahpercakapanyangmenarikdiTwitteryang
bisamenarikusersehinggamenjaditrending.
o SebuahbranddapatmembuathashtagchallengedisocialmediaTiktokdanmemintapara
influencer/KOLuntukmembuatvideoterkaitbranddanhashtagtersebut.
o Sebuahbranddapatmembuatkontenmenarikdenganpodcaster,melaluiadlibs,spot,
blockingtimepodcast,danlivepodcast.

42. INSIGHTANDSTRATEGY
#7 Experience More Than Exposure
o BringnewExperienceofTheNewNormal(Lifeathome)
o Pemasaranyangdilakukansuatubrandharussetidaknyamemberikanexperiencedi
ketigahalini.
Trending
TRENDING
BRING THE NEW EXPERIENCE OF THE NEW NORMAL
Inspiring
Adjusting to the new normal, all Indonesian people face a new experience of life at home. We devide
the new experience that we can take attention become 3 category:
LEISURE TIME
Entertaining
INSPIRING ENTERTAINING

43. INSIGHTANDSTRATEGY
#8 Tetap membutuhkan ”Angka” agar semua pergerakan bisa diukur (Key Performance Index)
AWARE
APPEAL
ASK
ACT
ADVOCATE
CustomerPath:
FromIndividualtoSocial Objective
SocialMedia
Strategy
Social
Activity
Social
KPI’s
Business
Impact
o Toolsyangbisadigunakan“SocialMetricMap:CustomerPath5A”

44. 5. DISCUSSION

45. DISCUSSION
#1 Menurut Anda, bagaimana keterkaitan Fenomena perilaku konsumen Indonesia akibat
adanya FOMO (fear of missing out) dan Flexing yang kerap banyak orang lakukan di social
media?
ü Walauyangdilakukanadalahhalnegatif,IndraKenzdanDoniSalmanan
berhasilmenerapkanstrategiflexingdisocialmedia.
PandemiCovid-19banyakmeluluhlantahkanperekonomianmasyarakat.
Sehinggaketikamerekamelihatparainfluencermelakukanflexing,mereka
tertarikuntukmemilikiuanginstan,sertamerasajikatidakmengikutinya
makanakanketinggalanzaman(FOMO).
BanyakmasyarakatIndonesiakhususnyaanakmudayangikut-ikutandaningin
kayasecarainstan.
ü Secaratidaklangsung,Applemelakukanstrategiini.ParaApplefreakdan
influencermulaimembuatstigmabarubahwaapapunstatusekonomidanstatus
lainnya,yangpentinghandphoneyangdigunakanadalahiphone.
Merekadenganbanggamemamerkancamerabubbleiphonepadasocialmedia.
Source: berbagai sumber

46. DISCUSSION
#2 Menurut Anda, bagaimana strategi yang dilakukan oleh Preppstudio (brand fashion
Indonesia, sila cek IG @preppstudio untuk info lebih lanjut) dalam menaikkan brand dan
penjualan yang signifikan melalui digital marketing?
ü KaitkanbagaimanastrategiyangdilakukanPreppstudiodalammembuat
Preppscooterclub(IG@preppscooterclub)melalui:
1. Socialmedia
2. Influencer/KeyOpinionLeader
3. Games
4. Giveaway

47. THANK YOU

48. GO VIRTUAL
Bangun
ENGGAGEMENT!
Ø PhotoProfile
Ø Profile
Ø Highlights
Ø Feeds
Ø InstaStory
Ø DM
Ø Promountukbangun
enggagement

50. Copywriting:
Ø Teknik mempengaruhi pembaca menggunakan kata-kata agar mau
bertindak sesuai dengan harapan kita.
Ø Bahasa iklan yang menarik.
Ø Dalam bisnis online, menggunakan teknik copywriting sama seperti
menggunakan salesman untuk menarik calon si buyer untuk
membeli produk kita atau bisa disebut seni menjual
lewat tulisan.
Ø Tujuan dibuat copywriting agar pembeli tertarik pada produk yang
Anda tawarkan pada feed Instagram maupun
halaman website Anda.
Ø Copywriting bisa sampai level pembelian!
COPYWRITING

51. COPYWRITING

52. Copywriting: HEADLINE (ingat 3 detik pertama akan menentukan segalanya!)
Ø Gunakan Angka. Semakin spesifik, semakin orang akan merasa bahwa itu benar.
o Dijamin Penghasilan 10 Juta Per Bulan
o 30 Hari Dagangan Laris
Ø Beritahu Urgensinya. Tujuannya, agar orang merespon dengan cepat setelah mereka membaca
headline Anda.
o Daftar sekarang dan dapatkan BONUS senilai Rp 5,7 juta untuk 10 pendaftar pertama
Borong Produknya sekarang dan dapatkan Voucher Diskon senilai Rp 75.000 untuk pembelian
berikutnya
Ø Tunjukkan Waktu Pencapaiannya secara Detail.
o 3 Jam Kembali Fit!
Ø Hilangkan Hambatan. Gunakan kata "Tanpa", "Walaupun", "Meskipun", "Hanya", dan lain-lain.
o Banjir Order dari Reseller! Walaupun Tidak Punya Produk sendiri
o Omset Meroket Meskipun Gaptek!
COPYWRITING

53. Copywriting: HEADLINE (ingat 3 detik pertama akan menentukan segalanya!)
Ø Tunjukkan 3 Keuntungan Sekaligus.
o Banyak, Enak, dan Murah!
Ø Tuliskan Harga dalam Judul.
o Tampil Cantik dengan 129 ribu
o Bergaya Modis Mirip Artis dengan 350 ribu
o Menjadi Lebih Kuat dan Prima dengan 70 ribu
Ø Tuliskan Nama Orang Terkenal. Misalnya: Artis, Selebritis, Tokoh, Ahli, atau siapapun yang punya basis
masa yang banyak.
o Fitrop saja bilang ini bagus!
o Teuku Wisnu saja pakai produk ini
Ø Gunakan kata-kata Perangsang berikut ini: Cepat, Praktis, Lebih Rahasia, Terbatas, Sekarang,
Penting, Buruan, Menarik, Mudah, Akhirnya, Baru, Pengumuman, Perhatian, Perkenalkan, Dicari,
Spesial, Segera.
COPYWRITING