Lviv iCamp 2014. Андрiй Калашник “Як інтернет магазину збирати базу потенційних клієнтів для розсилки?”

1. ЯК
інтернет-магазину
збирати базу

2. Про доповідача
Андрей Калашник
• Email-маркетолог
UniSender
• Викладач освітнього
проекту appemails.com
• Займаюсь створенням
систем email-маркетингу 3
роки, спочатку у великому
інтернет-магазині, потім
для клієнтів UniSender.

3. Які клієнти
приносять
замовленн
я
1

4. Навіщо взагалі
проводити розсилки?

5. Гроші
2,822,597.00 KZT =15,294.67 USD

6. Повторні продажі
Клієнт повертається до
вас: Людина вже знає, як купувати в вашому магазині.
За допомогою розсилки ви можете запропонувати ще щось до його замовлення.

7. Зворотній зв'язок
Відгук клієнта
Без нагадування люди пишуть в
основному негативні відгуки.
Вам набагато краще, якщо
негативний відгук напишуть вам
особисто:
1.Ви дізнаєтесь про проблеми у
вашому бізнесі
2.Ви не відпускаєте негатив у
«вільне плавання»

8. Навіщо збирати базу
База клієнтів Спам-база База нових клієнтів
Надіслано на базу
клієнтів, яким ми не
писали місяць
Надіслано на спам-
базу після «очищення»
- 90% email були не
придатні для розсилки
Надіслано на базу
клієнтів, з якими ми
спілкуємось

9. База
клієнтів
Спам
база
База
нових
клієнтів
Open Rate 11,27% 11,46% 19,29%
Click Rate 2,62% 0,87% 4,71%

10. Автоматичний лист

11. Хто вам потрібен
Може купити Не може купити
Хоче купити ККлліієєннтт ННее ппииссааттии
Зацікавлений в
ваших товарах чи
послугах
ППооттррііббннаа
ііннффооррммааццііяя ННее ппииссааттии
Не надсилати Не зацікавлений ССппаамм ССППААММ
Уточнити
Писати

12. Як
змінити
форму
підписки
2

13. Яка форма зазвичай
Підписка на розсилку інтернет-магазину

14. Порівняємо
Виринає на сайті
Виринає на сайті, якщо клієнт
хоче закрити сайт

15. порівняємо
Виринає на сайті
Виринає на сайті, якщо клієнт
хоче закрити сайт

16. Конверсія
Pop-up форма Exit-трафік
Конверсія в
підписку 449999 ((11,,55%%)) 333399 ((22%%))
Open Rate 7744,,8844%% ССеерреедднніійй ззаа ссееррііюю
3300,,2233%%
Click Rate 4499,,4433%% ССеерреедднніійй ззаа ссееррііюю
77,,5566%%
Замовлення 2277 ззааммооввллеенньь 2222 ззааммооввллеенннняя

17. Із чого складається форма
Форма підписки
Привертає
увагу
Тіло форми Call-to-action
Місце
Заголово
к
Текст
«Навіщо
»
Поля
Стимул Кнопка

23. Ваш
бонус
Відеокур
с:
Email-
маркетинг для
початківців
Bit.ly/appicamp
Код: Icamp

24. як мені написати
facebook.com/prodayuchiepisma
youtube.com/appemails
appemails.com
ak@appemails.com

25. Дякую