2014年6月4日『ニール・イヤール氏緊急来日！『Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール』出版記念イベント』で使った資料です。

1. www.powervision.co.jp
『Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを
生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール』出版記念イベン
ト

2. 5分で分かるHooked！
ハマった

3. 最終ゴール
何もアプローチしなくても、
サービスを使い続けるようになる！
習慣で

4. フック・モデルの４つのステップ
◯→

5. 内的トリガーをどうやって作るかが鍵
内的トリガー
退屈、孤独、失望、混乱、優柔不断
喜び、感動、感謝

6. 外的トリガー
 Paid （SEO、PPC、Adnetwork）
 Earned （PR）
 RelationShip （リアル口コミ）
 Owend （アプリ通知、メルマガ、スマホアイコン）

7. アクション
1. 行動を起こす能力
2. 行動を起こすモチベーション
3. 行動を起こすトリガー
→全て必要

8. リワード
1. トライブ：社会的報酬
2. ハント：物理的報酬
3. セルフ：本質的報酬

9. インベストメント
労力をかけることでサービスに対するユーザの価
値が高まる。

10. まとめ
あなたのサービスの内的トリガーは何？
内的トリガーを生み出すために今、一番必要なことは？

11. ありがとうございました！