1. อาชีพ "เพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์
อาชีพ "เพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์" (PA) ผู้ช่วยส่วนบุคคล หรือเลขาฯผู้บริหาร กาลังฮิตฮอตเป็นอย่างมากใน
อเมริกา เพราะสามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์อันยุ่ง เหยิงอีนุงตุงนังของนักธุรกิจ และเซเลบริตี้คนดัง ที่เวลาเป็นเงิน
เป็นทองได้อย่างคุ้มค่า โดยหน้าที่หลักของ PA ก็คือ ช่วยบริหารจัดการเวลาและตารางชีวิตในแต่ละวัน ตั้งแต่ตื่น
นอน จนกระทั่งเข้านอน บางครอบครัวยังจ้าง PA คอยเป็นธุระในเรื่องการดูแลบ้านช่อง คอย เทกแคร์คนรวย คนสูง
วัย คนเจ็บไข้ ได้ป่วย และทุพพลภาพ ดูจากเทรนด์ ทั่วโลกแล้ว เชื่อมั่นว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าความนิยมในอาชีพ
อิสระ รายได้ ดี อย่างเช่นเพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์ น่าจะระบาดมาถึงเมืองไทย อย่างแน่นอนก่อนที่เทรนด์อาชีพ
ใหม่ร้อนๆจะมาถึงเมืองไทย อยากพาไปรู้จักกับสาวไทยที่ไปเติบโตในอเมริกา และประสบความสาเร็จจากการ
ทางานอาชีพผู้ช่วยส่วนบุคคล เพื่อจุดประกายให้คนรุ่นใหม่นาไปต่อยอด เป็นไอเดีย เธอคนนี้มีชื่อว่า เอมี่- ชนกนาถ
เสถียรสุต ปัจจุบันอายุ 30 ปี เป็นหลานของมหาเศรษฐีระดับตานานของเมืองไทย "คุณเสถียร เสถียรสุต" เรียนจบ
ปริญญาตรีด้านเทเลคอมมิวนิเคชั่น แมเนจเมนต์ แอดเวอร์ไทซิ่ง จากมหาวิทยาลัยเจมส์ เมดิสัน รัฐเวอร์จิเนีย เคย
ทางานกับกลุ่มบริษัทสื่อสิ่งพิมพ์ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา GANNETT เจ้าของหนังสือพิมพ์ยูเอสเอ ทูเดย์ โดย เธอ
ทางานฝ่ายข่าวและโฆษณาอยู่ 5 ปีเต็ม จนกระทั่งรู้สึกอิ่มตัว จึงแยกออกมาตั้งบริษัทของตัวเอง ใช้ชื่อ ว่า Stierasuta
ซึ่งเป็นนามสกุลแท้ๆ ที่ภาคภูมิใจ เปิดให้บริการด้านเพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์ คอยดูแลเทกแคร์นักธุรกิจและเซ
เลบริตี้คนดัง โดยลูกค้าคนแรกของเธอ คือ เจ้าชาย แบนดาร์แห่งซาอุดีอาระเบีย จุดเริ่มต้นของการก้าวสู่วงการนี้
"เอมี่" เล่าว่า เมื่อหลายปีก่อน คุณแม่ได้แนะนาให้เข้าไปทางานกับ "มร.เรย์" ที่มูลนิธิร็อคกี้เฟลเลอร์ ทาให้ได้มี
โอกาสแสดงฝีมือเรื่องการบริหารจัดการ โชคดีเมื่อ "เจ้าชายแบนเดอร์" เสด็จมา อเมริกา จึงได้รับความไว้วางใจจาก
"มร.เรย์" ให้ทาหน้าที่ผู้ช่วยส่วนบุคคลคอยดูแล เทกแคร์เจ้าชายซา-อุดีอาระเบียอย่างใกล้ชิด คือต้องทาทุกอย่าง
ตั้งแต่วินาทีแรกที่ตื่น จนถึงเข้านอน โดยจะดูแลอาหารเช้า , จัดรถรับส่ง, เลือกเสื้อผ้า, ดูแลเรื่องการรักษาความ

2. ปลอดภัย, จัดหมายประชุม และบริหารตารางเวลาทุกอย่าง ใครอยากติดต่อกับบอสก็ต้องนัดหมายผ่านเธอเท่านั้น ดู
เผินๆอาจมีหน้าที่คล้ายเลขาฯ แต่จริงๆแล้ว "เอมี่" บอกว่า หน้าที่ความรับผิดชอบของ PA ครอบคลุมกว้างขวางกว่า
นั้นมาก เพราะต้องคอยหาข้อมูลทุกอย่างเตรียมไว้เป็นฐานความรู้ เพื่อที่ว่าเวลาลูกค้าอยากได้อะไร หรืออยากรู้อะไร
เป็นพิเศษ จะได้ตอบคาถามถูกต้อง ด้วยการบริการที่น่าประทับใจ ทาให้มีกลุ่มลูกค้าระดับวีไอพีมาใช้เซอร์วิสของ
"เอมี่" อย่างต่อเนื่อง โดยเป็นลักษณะบอกกันปากต่อปาก มีอาทิ "มาดามเจน คาฟริทซ์"ภรรยามหาเศรษฐี
อสังหาริมทรัพย์ของวอชิงตัน, "มาดาม เอธีล เคนเนดี้" ภรรยาของโรเบิร์ต เคนเนดี้ และลูกค้าคนล่าสุดยังรวมถึง
"มาดามทันย่าซินเดอร์" หลังบ้านของ "มร.แดน ซินเดอร์" เจ้าของทีมอเมริกันฟุตบอลชื่อดัง Washington Redskins
จากประสบการณ์ที่ได้ทางานใกล้ชิดกับนักธุรกิจและมหาเศรษฐีระดับโลก ทาให้ "เอมี่" ค้นพบว่า การเป็น PA ไม่มี
สูตรสาเร็จตายตัว..."การทางานกับเซเล็บแต่ละคนก็มีรายละเอียดแตกต่างกันไป เช่น "มาดามเจน" ชอบให้จัดการ
ดูแลทุกอย่าง ทั้งเรื่องการเดินทาง และเตรียมนัดหมายประชุม ทาให้ต้องเตรียม ข้อมูลเยอะมาก ส่วน "มาดามเอธีล"
ตอนนี้แก่แล้ว อายุ 81 ปี ทางานด้านมูลนิธิ จึงต้องเข้าไปช่วยงาน กุศล รวมถึงงานด้านอีเวนต์ต่างๆด้วย ขณะที่ "มา
ดามทันย่า" อายุเพียง 47 ปี มีลูกเล็ก เลยต้องทาหน้าที่ดูแลเด็กๆ" สาหรับกุญแจสาคัญของคนทาอาชีพนี้ให้ ประสบ
ความสาเร็จ "เอมี่" บอกว่า ต้องมองโลก แง่บวก มีใจรักบริการ และห้ามเซย์โนกับลูกค้าเด็ดขาด ที่สาคัญไม่ควร
เลือกปฏิบัติ ต้องทุ่มเททางานอย่างเต็มที่ทุกงาน ไม่ว่าจะเป็นงานเล็กหรือ งานใหญ่ระดับชาติ!!
จั่วหัวเรื่องแบบนี้ หลายคนจะสงสัยต่อว่า เป็นข้อเท็จจริงแค่ไหน อยู่ในแวดวงเลขานุการมานานพอสมควร
พึ่งค้นพบเอกสารฉบับนี้ และที่สาคัญ พระราชบัญญัตินี้ก็มีมาตั้งแต่ปี 2521 เกือบ 30 ปีผ่านมาแล้ว เอาเป็นว่า รู้วันนี้
ก็ดีกว่า ไม่รู้อะไรเลย และต้องยอมรับความจริงว่า มีอะไรอีกมากมายที่ยังไม่รู้ ขึ้นอยู่ว่า จะเราเสาะแสวงหา ค้นคว้า
ใส่ใจ ใฝ่รู้แค่ไหน

3. อาชีพนี้ กาหนดไว้ใน พระราชบัญญัติการทางานคนต่างด้าว 2521 ซึ่งได้กาหนดห้ามคนต่างชาติทางานบาง
ประเภท หรือทาได้โดยมีเงื่อนไขตามที่กาหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกา ในปัจจุบันมีทั้งสิ้น 39 อาชีพ* เหตุผลสาคัญ
ก็คือ เพื่อสงวนอาชีพบางประเภทสาหรับคนไทยเท่านั้น ลักษณะดังกล่าวจึงถือเป็นการปิดตลาดแรงงานอย่าง
ชัดเจน อีกทั้งเป็นการเลือกปฏิบัติแก่คนชาติอื่นอีกด้วย
งานกรรมการ (ยกเว้นงานบนเรือประมง), งานกสิกรรม เลี้ยงสัตว์, งานก่ออิฐ ช่างไม้ งานแกะสลัก, งานขับขี่
ยานยนต์ (ยกเว้นเครื่องบิน), งานขายของหน้าร้าน, งานขายทอดตลาด, งานควบคุมให้บริการบัญชี, งานเจียระไน
พลอย, งานตัดผม, งานทอผ้าด้วยมือ, งานทากระดาษสา ทาเครื่องเขิน, งานทาเครื่องดนตรีไทย, งานทาเครื่องถม
เครื่องทอง, งานทาตุ๊กตาไทย, งานทาที่นอน, งานทาบาตร, งานทาผลิตภัณฑ์จากผ้าไหมด้วยมือ, งานทาพระพุทธรูป
, งานทามีด, งานทาร่มกระดาษหรือผ้า, งานทาหมวก, งานตัวแทนนายหน้าในธุรกิจระหว่างประเทศ, วิศวกรรม
โยธา, สถาปัตยกรรม, งานประดิษฐ์เครื่องแต่งกาย, งานปั้นเครื่องดินเผา, งานมวนบุหรี่ด้วยมือ, งานมัคคุเทศก์ หรือ
จัดนาเที่ยว, งานเร่ขายสินค้า, งานเรียงตัวพิมพ์อักษรด้วยมือ, งานสาวไหม, งานเสมียนพนักงานเลขานุการ, งาน
บริการกฎหมาย]
อาชีพเลขานุการ คล้ายกับอาชีพ มัคคุเทศก์ ที่สงวนให้เฉพาะคนไทยทา อีกเช่นกัน ที่เราเห็น มัคคุเทศก์
ต่างชาติแสดงบทบาทมัคคุเทศก์อาชีพเป็นที่โจ่งครึ่มโดยที่เจ้าหน้าที่บ้านเมืองเราผู้รับผิดชอบดูแลเรื่องนี้
มองข้าม แกล้งไม่เห็นหรือหลุดรอดสายตาไปได้ ทั้งที่ หากพวกเราเดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศต้องปฏิบัติตาม
กติกานี้อย่างเคร่งครัด แล้วประสาอะไร เมื่อมาเทียบกับออฟฟิศที่ หลบอยู่ในสานักงาน ยิ่งตาแหน่ง “เลขานุการ” ก็
เป็นตาแหน่งที่ไม่ได้มีลักษณะคล้ายกับงานสานักงานอื่นที่จะต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าโดยตรง เช่น งาน
ประชาสัมพันธ์ ซึ่งเลขานุการ วัน ๆ ขลุกกับงานของเจ้านาย รับประกันได้ว่า หากมีต่างชาติเข้ามาทางานในอาชีพ
นี้ ก็ปฏิเสธได้ยากว่า จะมีเจ้าหน้าที่บ้านเมืองคนใดจะสอดส่องดูแลได้ทั่วถึงเช่นเดียวกันกับอาชีพ มัคคุเทศก์
ย้อนกลับมาดูบทบาทของพวกเรา จะช่วยกอบกู้และกันอาชีพนี้ไว้สาหรับคนไทยได้ยาวนานแค่ไหน อย่าลืมว่า มี
หลายอาชีพได้เริ่มผ่อนปรนสาหรับต่างชาติ ด้วยกรอบของการเจรจาระดับประเทศ โดยเฉพาะในภูมิภาคอาเซียน
ด้วยกัน การไหลของแรงงานต่างชาติที่มีคุณภาพซึ่งตรงกับความต้องการของสถานประกอบที่ต้องการยกระดับ
องค์กร จนท้ายที่สุดรัฐบาลอาจจะไม่สามารถฝ่ากระแสความต้ องการของสถานประกอบการหรือองค์กรต่าง ๆ ได้
และยกเลิกพระราชบัญญัตินี้ไปในที่สุด

4. ดังนั้น สิ่งที่พวกเราอาชีพ “เลขานุการ” จะต้องตั้งรับและเตรียมตัวให้พร้อมคงจะหนีไม่พ้นการค้นคว้าหา
ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีก้าวหน้า ทันสมัย นาปรับใช้ในการทางานสานักงานยุค
ปัจจุบัน ยอมรับปรับและเปลี่ยนแปลงในองค์กร การสื่อสารได้อย่างหลากหลายภาษา โดยเฉพาะภาษาอังกฤษที่ยัง
เป็นภาษาหลักในการติดต่อสื่อสารยุคนี้ เพิ่มประสบการณ์ที่หลากหลายในการทางาน สร้างเครือข่ายอาชีพ
“เลขานุการ” หรือสมาคมอาชีพเลขานุการฯ หรือชื่ออื่นที่เกี่ยวข้อง ต้องมีบทบาทที่ชัดเจนขึ้น และกรอบการทางาน
ที่กว้างขึ้น ไม่จากัดเฉพาะบางคนบางกลุ่มเท่านั้น
ยังรวมไปถึงสถาบันการศึกษาที่จะต้องปรับปรุงหลักสูตรให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด ผลิตกาลังคน
เตรียมให้พร้อมและมีคุณภาพให้ทัดเทียมกับมาตรฐานสากล หรือการส่งเสริมสนับสนุนให้บุคคลที่ทาอาชีพนี้อยู่
แล้ว ได้มีการพัฒนาในด้านต่าง ๆ ไม่ว่า จะเป็นทางด้านเทคโนโลยี อบรมทักษะภาษา เป็นต้นเริ่มต้น ตั้งแต่วันนี้
แล้วแต่ว่า เราจะอยู่ในบทบาทหรือหน้าที่ใด ดีกว่า....ไม่ได้คิดไม่ได้ทาอะไรเลย

5. บรรณานุกรม
www.prsociety.net . "อาชีพ "เพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์ ."เพอร์ซันแนล แอสซิสแทนต์.
5 กรกฎาคม 2550. <http://www.prsociety.net/th/news/detail.php?ContentID=2068&MenuID=4>
22 กรกฎาคม 2554.