Постановление правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года определяется создание единой системы информационно-справочной поддержки для граждан и организаций по взаимодействию с органами власти через интернет. Утверждаются концепция и правила размещения информации о государственных и муниципальных услугах в федеральных системах, а также назначаются ответственные министерства и органы. Основная цель системы — обеспечение открытости и доступности государственных услуг, улучшение их качества и быстроты предоставления.