Download to read offline
33 33_gurtov
- 1. перспективы развития Проекта «информационноеобщество» Исполнительный директор – директор Департамента регионального развития проекта «Информационное общество» Гуртов Д.В.
- 2. Указ президента РФ№ 601 Ключевые задачи: 1. 2. 3. 2018 год: доля граждан, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ механизм получения государственных услуг в электронном виде – не менее 70% 2015 год: доля граждан, ИМЕЮЩИХ доступ к получению госуслуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – не менее 90% 2018 год: уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг – не менее 90% 2
- 3. УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМВИДЕ Подзадачи: Создание технологий, инфраструктуры перевода и оказания услуг в электронном виде Перевод в электронный вид процессов оказания услуг, обучение чиновников Создание инфраструктуры доступа к получению услуг в электронном виде Информирование о новых возможностях и обучение новым технологиям населения Обеспечение мониторинга активности получения услуг в электронной форме и удовлетворенности качеством оказания услуг Непрерывная работа по повышению удобства, доступности и понятности процедур оказания услуг в электронном виде 3
- 4. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО Портал госуслуг Услуги................................................................................80 000 Электронные услуги........................... 8 000 Динамика за период с 17.04 по 01.06............. 1 000 услуг СМЭВ Регионы........................................................................ 83 ФОИВ................................................................................. 70 Подключенные системы........... 6 650 Запросов в сутки....................................... 4 000 000 Динамика за период с 17.04 по 01.06............. 250 ИС 4
- 5. Региональный уровень исполнение распоряжения правительстваРФ от 17.12.2009 г. №1993-р план/цель 150 услуг (в среднем), 83 субъекта всего 12 500 услуг по РФ факт на май 2013 г.: 2 943 услуг ОМСУ, 4 187 услуг РОИВ всего 7 130 услуг РОИВ и ОМСУ на ЕПГУ за 2010 – н.в. Переведено в электронный вид только 57% услуг от планируемого объема 5
- 6. Новые удобные инструменты Повышение гибкостии удобства работы с РИЭП в 2013 году Усовершенствование СМЭВ и перевода ГУ в электронный вид: Асинхронное взаимодействие через СМЭВ Увеличение максимальных размеров сообщений СМЭВ Упрощение разработки форм (конструктор) Создание универсальной рабочей среды Оператора РСМЭВ: Единая точка доступа через ЕСИА к комплексу новых инструментов управления Управление наполнением РПГУ Мониторинг статистики по всем системам РИЭП Мониторинг качества работы МВ Мониторинг работы ТП СМЭВ Служебные сервисы (проверка WS, ЭП) 6
- 7. ХМАО – Апробацияновых инструментов Повышение гибкости и удобства работы с РИЭП в 2013 году 1 Конструктор форм (КФ) Силами РТК проведено тестирование КФ на 132 услугах ХМАО Проведено обучение ОГВ самостоятельной работе с КФ Предоставлен доступ к КФ, документация Результат Силами ХМАО самостоятельно реализована первая форма Идут работы еще по формам для еще 3 пилотных услуг 2 ЕСО Предоставлен доступ к тестовой среде ЕСО Настроена учетная запись для ХМАО Проведено обучение сотрудников ХМАО Результат Сотрудники ХМАО участвуют в тестировании ЕСО и выявлении скрытых недочетов 3 АРМ управления РПГУ Предоставлен доступ к АРМ Настроена учетная запись для ХМАО Проведено обучение сотрудников ХМАО Результат Оператором самостоятельно публикуются новости и справочные материалы на РПГУ Выявляются недочеты в работе АРМ 7
- 8. Апробация новых инструментов Пилотныесубъекты: приморский край, забайкальский край, омская область, Челябинская область, ростовская область 1 Конструктор форм (КФ) Определены пилотные услуги и ответственные за тестирование Проведено обучение ОГВ самостоятельной работе с КФ Предоставлен доступ к КФ и документации Организована горячая линия поддержки. Силами субъектов при поддержке РТК ведутся работы по реализации первых форм. Ожидаемый результат Формализация всей полученной обратной связи в процессе тестирования КФ для предъявления всем субъектам РФ в качестве подтверждения работоспособности КФ. Вывод КФ в промышленную эксплуатацию. В июне 2013 года планируется включение в состав тестируемых систем пилотными субъектами РФ ЕСО, РТПЭП, АРМ РПГУ 8
- 9. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО Портал госуслуг Пользователей........................................................................................................................20 Личных кабинетов........................................................................................................... Обработано электронных заявлений...................................... По итогам прошлого года граждан, знающих о ЕПГУ ~25% (+5% от 2011) использующих ЕПГУ >10% (+3% от 2011) 000 000 5 000 000 20 000 000 При этом: ~70% - услуги по 1 и 2 этапам (получение информации) ~30% - запись на прием (+15% от 2011) ~15% - отправка запроса на предоставление услуги ~10% - получение результата (+1,5% от 2011) 9
- 10. пример: получение загранпаспорта было сборсправок, очередь на подачу заявления, оплата пошлины стало 4 дня 15 минут проверка данных, обмен информацией между ведомствами на бумаге, подготовка паспорта визит в ведомство, очередь 6 дней электронное межведомственное взаимодействие 15 минут ~30 дней оформление заявки через gosuslugi.ru получение паспорта без очереди При средней зарплате 24000 рублей, экономический эффект «высвобожденного времени» только от введения одной услуги 4 000 000 000 рублей ~1 день 35 дней 6 дней 2-3 визита 1 визит А всего на портале > 7000 электронных услуг. 10
- 11. Взгляд в будущее Надчем еще предстоит работать Формирование нормативной базы по использованию баз данных и справочников Повышение внимания к внутриведомственным процессам и их оптимизации (регламенты, электронные очереди) Информирование населения о новых возможностях и способах получения государственных услуг Повышение качества и удобства получения государственных услуг населением 11