1. Эцэг эхийн булан Сурган хүмүүжүүлэх хичээл 2011.03.21 Багш С.Алтанхуяг

2. Маргааны явцад харилцагч талууд уурлан бухимдаж, бие биенийгээ буруутган дайрч, бодит байдлыг гуйвуулж, ааш авир нь түрэмгий болж өөрчлөгдсөн байдаг. Энэ тохиолдолд тайвширч,сэтгэл санааны тэнцвэрт байдалд орох боломж олгоход анхаарна гэсэн үг. Зөрчилт нөхцөл байдлын үед биеэ авч явах ёс зүйн хэм хэмжээ 1

3. Гомдол бухимдлаа тайван байдлаар илэрхийлэх боломжийг олгох нь чухал Тайвширсан үедээ болсон үйл явдал, мэдрэмж сэтгэгдлээ бодитойгоор илэрхийлэх,ярилцах,ойлголцох боломж бий болно. Ийм үед сайн сонсогч байж,бусдыг буруутгахгүй, анхааралтай хандсанаар зөрчлийн шалтгааныг мэдэж,ухаалгаар шийдвэрлэж чадна. 2

4. Дарангуйлал хүчирхийллийг таслан зогсоох оновчтой арга барилыг хэрэглээрэй. Энэ зорилгоор гэнэтийн асуулт тавих, анхаарлыг өөр зүйл дээр сарниулан шилжүүлэх, зөвлөх, хойшлуулах зэрэг арга техникийг хэрэглэн зөрчлийг саармагжуулах боломжууд бий. 3

5. Сөргөлдөгчийн зан байдалд үнэлгээ өгөхөөс илүү өөрт төрж буй мэдрэмжээ зөрчлийн үед оновчтой илэрхийлж бай. Жишээлбэл:”Чи бол хэтэрхий балмад, бүдүүлэг, хоёр нүүртэн,хувиа хичээгч” гэж хэлэхийн оронд “Надтай ингэж харьцаж байгаад би үнэхээр гайхаж,эргэлзэж байна” гэж хэлэх нь зөрчлийг намжаахад эерэг нөлөө үзүүлнэ. 4