Tài liệu này trình bày chi tiết về phân tích tình hình và chiến lược thị trường của công ty, bao gồm các phân tích công nghệ, kinh doanh, cạnh tranh, và SWOT. Nó cũng đề cập đến các mục tiêu, chương trình marketing, kế hoạch thực hiện, đánh giá, và thông tin tài chính. Ngoài ra, tài liệu còn đề xuất các kế hoạch dự phòng và chiến lược thay thế.

1. 3i Z i b o o k
www.izibook.info
NỘI DUNG
TÓM TẮT NỘI DUNG THỰC HIỆN ................................................................................3
1. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH .........................................................................................4
1.1 Phân tích công nghệ .............................................................................................4
1.2 Phân tích kinh doanh..............................................................................................5
1.3 Phân tích cạnh tranh ..............................................................................................7
1.4 Phân tích khách hàng.............................................................................................9
1.5 Phân tích SWOT ..................................................................................................10
1.6 Phân tích hoạt động của thị trường (nếu có)........................................................10
2. MỤC TIÊU .............................................................................................................11
2.1 Mục tiêu của công ty ...........................................................................................11
2.2 Mục tiêu thị trường ...............................................................................................11
3. CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG ...............................................................................13
3.1 Chiến lược phân khúc thị trường .........................................................................13
3.2 Chiến lược mục tiêu .............................................................................................13
3.3 Chiến lược vòng đời sản phẩm ............................................................................14
3.4 Chiến lược thay thế .............................................................................................15
3.5 Chiến lược cốt lõi ................................................................................................16
4. CHƯƠNG TRÌNH MARKETING .......................................................................18
4.1 Marketing hỗn hợp ...............................................................................................18
4.2 Các chương trình khách hàng thân thuộc ............................................................22
4.3 Dịch vụ & hỗ trợ khách hàng ................................................................................22
4.4 Nghiên cứu thị trường .........................................................................................22
4.5 Bán hàng trực tiếp................................................................................................23
4.6 Lòng tin và sự tín nhiệm ......................................................................................23
4.7 Xúc tiến thương mại ............................................................................................23
5. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN........................................................................................23
5.1 Thiết kế và triển khai sản phẩm .....……………………….…………………………23
5.2 Marketing & bán hàng ..........................................................................................24
5.3 Nhà phân phối ......................................................................................................28
5.4 Các yêu cầu về nguồn lực ...................................................................................29
5.5 Lập chương trình .................................................................................................29
6. ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT VIỆC THỰC HIỆN ........................................................30
6.1 Giám sát các chiến dịch quảng cáo......................................................................30
6.2 Phân tích kinh doanh ...........................................................................................32
6.3 Báo cáo lời & lỗ ...................................................................................................34
6.4 Kế hoạch hội họp ................................................................................................35
6.5 Hồ sơ khách hàng ...............................................................................................35
6.6 Đánh giá nhân lực bán hàng ................................................................................35
7. THÔNG TIN TÀI CHÍNH .......................................................................................37
7.1 Tóm lược thông tin tài chính.................................................................................37

2. 4i Z i b o o k
www.izibook.info
7.2 Giả định tài chính .................................................................................................37
7.3 Ngân sách ...........................................................................................................37
7.4 Kế hoạch doanh số (5 năm) .................................................................................39
8. KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG ......................................................................................42
8.1 Dấu hiệu thất bại ..................................................................................................42
8.2 Những chiến lược thay thế...................................................................................42
9. PHỤ LỤC ...............................................................................................................42