مدخل عن انظمة تخطبط موارد المؤسسات ERP

1. ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬
‫المؤسسات‬
ERP
‫الحديثة‬ ‫الاعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫معمقة‬ ‫نظرة‬
‫الاعمال‬ ‫إدارة‬ ‫مستقبل‬ ‫في‬ ‫الحادث‬ ‫التغيير‬
‫اعداد‬
:
‫رمضان‬ ‫ساره‬
‫صبري‬ ‫محمد‬
‫مختار‬ ‫محمد‬
‫عمر‬ ‫وفاء‬
‫اشراف‬ ‫تحت‬
:
‫د‬
/
‫عامـــر‬ ‫عبيـــر‬

2. "ERP is the backbone of any modern business. It integrates all core business processes into a single,
unified system, providing real-time data and insights to drive better decision-making.“
Bill Gates, Co-founder of Microsoft
"
‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫يعد‬
ERP)
)
‫ألي‬ ‫الفقري‬ ‫العمود‬
‫حديث‬ ‫تجاري‬ ‫عمل‬
.
‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫جميع‬ ‫يدمج‬ ‫فهو‬
‫ورؤى‬ ‫بيانات‬ ‫يوفر‬ ‫مما‬ ،‫موحد‬ ‫واحد‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫األساسية‬
‫بشكل‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫لدفع‬ ‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
‫أفضل‬
".
‫جيتس‬ ‫بيل‬
-
‫مايكروسوفت‬ ‫شركة‬ ‫مؤسس‬

3. ‫البحث‬ ‫نقاط‬
.1
‫بالتفصيل‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تعريف‬
.2
‫يعتبر‬ ‫لماذا‬
ERP
‫ا؟‬ً‫م‬‫مه‬
.3
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫مزايا‬
.4
‫أنظمة‬ ‫تعمل‬ ‫كيف‬
ERP
‫؟‬
.5
‫وحدات‬
ERP
‫الشائعة‬ ‫النمطية‬
.6
‫أنظمة‬ ‫نشر‬ ‫أنواع‬
ERP
.7
‫برامج‬ ‫تكلفة‬ ‫إجمالي‬
ERP
.8
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫ومستقبل‬ ‫تاريخ‬
.9
‫نظام‬ ‫في‬ ‫عنها‬ ‫البحث‬ ‫يجب‬ ‫أشياء‬
ERP
.10
‫حلول‬
ERP
‫حجم‬ ‫أي‬ ‫من‬
:
‫أمامي؟‬ ‫المتوفرة‬ ‫الخيارات‬ ‫ما‬
.11
‫تدريب‬
ERP
:
‫األمثل‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
.12
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لتطبيق‬ ‫اإلضافية‬ ‫التكاليف‬ ‫لتجنب‬ ‫تلميحات‬

4. ‫هو‬ ‫ما‬
ERP
‫؟‬
•
(ERP)
‫عبارة‬ ‫اختصار‬ ‫هو‬
Enterprise
Resource Planning
‫تخطيط‬ ‫أي‬
‫برمجي‬ ‫نظام‬ ‫هو‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬
‫ادار‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫و‬ ‫المؤسسات‬ ‫يساعد‬
‫ة‬
‫ويدع‬ ،‫شاملة‬ ‫و‬ ‫متكاملة‬ ‫بصورة‬ ‫االعمال‬
‫م‬
‫إدارات‬ ‫مختلف‬ ‫عبر‬ ‫والعمليات‬ ‫األتمتة‬
‫و‬
‫المؤسسة‬ ‫اقسام‬
.
•
‫نظام‬ ‫يربط‬
ERP
‫في‬ ‫الشركة‬ ‫ادارات‬ ‫كافة‬
‫أجزاء‬ ‫معظم‬ ‫يغطى‬ ‫متكامل‬ ‫عمل‬ ‫اطار‬
‫التف‬ ‫كافة‬ ‫بتوضيح‬ ‫سنقوم‬ ‫و‬ ،‫العمل‬
‫اصيل‬
‫بــ‬ ‫المتعلقة‬
ERP
‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬
.

5. ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تعريف‬
•
‫ترجمة‬
ERP
‫يعني‬ ‫ماذا‬ ‫ولكن‬ ،‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫هي‬
ERP
‫؟‬
!
•
‫لتعريف‬ ‫طريقة‬ ‫أبسط‬ ‫إن‬
ERP
‫الالزم‬ ‫األساسية‬ ‫األعمال‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫هي‬
‫ة‬
‫الشركة‬ ‫لتشغيل‬
:
‫ال‬ ‫وسلسلة‬ ،‫والتصنيع‬ ،‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ،‫الماليات‬
‫الخ‬ ،‫توريدات‬
.
•
‫نظام‬ ‫ويساعد‬
ERP
،
‫بكف‬ ‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫جميع‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ،‫مستوياته‬ ‫أبسط‬ ‫في‬
‫اءة‬
‫متكامل‬ ‫نظام‬ ‫في‬
.
‫باسم‬ ‫إليه‬ ‫يشار‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫وغال‬
‫المؤسسة‬ ‫سجل‬ ‫نظام‬
.
•
‫أنظمة‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫و‬
ERP
‫وت‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫عبر‬ ‫اآلن‬ ‫تقديمها‬ ‫يتم‬ ‫اصبح‬
‫ستخدم‬
‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬
AI)
)
‫اآللة‬ ‫وتدريب‬
Machine
Learning (ML)
‫الفورية‬ ‫والرؤية‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫الذكية‬ ‫األتمتة‬ ‫لتوفير‬
‫جميع‬ ‫في‬
‫األعمال‬ ‫قطاعات‬
.
•
‫تكنولوجيا‬ ‫تقوم‬
ERP
‫األعمال‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫الداخلية‬ ‫العمليات‬ ‫بربط‬ ‫الحديثة‬
‫الت‬ ‫والسرعة‬ ‫والمرونة‬ ‫التعاون‬ ‫الشركات‬ ‫يمنح‬ ‫مما‬ ،‫العالم‬ ‫حول‬ ‫والشبكات‬
‫ي‬
‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫لتكون‬ ‫تحتاجها‬
.

6. ‫نظم‬ ‫نشأة‬ ‫و‬ ‫تاريخ‬
ERP
1960s ‫المواد‬ ‫متطلبات‬ ‫تخطيط‬ ‫أنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫و‬ ‫ظهور‬
(MRP)
‫المخزون‬ ‫إلدارة‬ ‫المصنعين‬ ‫قبل‬ ‫من‬
1970s ‫المواد‬ ‫متطلبات‬ ‫تخطيط‬ ‫أنظمة‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫التوسع‬
(MRP)
‫خدمة‬ ‫مزود‬ ‫اول‬ ‫ظهور‬ ‫و‬ ،
1980s ‫متطلبات‬ ‫تخطيط‬ ‫أنظمة‬ ‫من‬ ‫الجديد‬ ‫الجيل‬ ‫ظهور‬
‫المواد‬
(MRP II)
‫اعلى‬ ‫إمكانيات‬ ‫و‬ ‫بقدرات‬ ‫التصنيع‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬
1990s ‫أنظمة‬ ‫ظهور‬
ERP
‫معا‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬ ‫تكامل‬ ‫و‬ ‫بدمج‬ ‫سمح‬ ‫مما‬ ،‫مرة‬ ‫ألول‬
2000s ‫أنظمة‬ ‫ظهرت‬
ERP II
‫خالل‬ ‫من‬
Cloud ERP
‫االنترنت‬ ‫انتشار‬ ‫مع‬
<2010s ‫العمليات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫انصب‬
ERP Processes
‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫عرض‬ ‫خالل‬ ‫من‬
real time
ً‫ا‬‫لحظي‬
‫و‬
‫األشياء‬ ‫انترنت‬ ‫و‬ ‫االلة‬ ‫تعلم‬ ‫تقنيات‬ ‫استخدام‬
Machine Learning and IoT

7. ‫يعتبر‬ ‫لماذا‬
ERP
‫ا؟‬ً
‫م‬‫مه‬
•
‫أهمية‬ ‫توضح‬ ‫سريعة‬ ‫امثلة‬
ERP
•
‫التمويل‬ ‫و‬ ‫الحسابات‬
---
<
‫المعلومات‬ ‫نقص‬ ‫أخطار‬ ‫تفادي‬ ‫و‬ ‫بسرعة‬ ‫تقاريرها‬ ‫واعداد‬ ‫الدفاتر‬ ‫اغالق‬ ‫تحتاج‬
•
‫المبيعات‬
---
<
‫دقة‬ ‫و‬ ‫بسرعة‬ ‫العمالء‬ ‫أوامر‬ ‫جميع‬ ‫تنفيذ‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫طلبات‬ ‫إدارة‬ ‫تحتاج‬
•
‫اللوجستيات‬ ‫اما‬
---
<
‫ل‬ ‫المناسبة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫لتقديم‬ ‫الشراء‬ ‫كميات‬ ‫و‬ ‫مواعيد‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫في‬ ‫لعمالء‬
‫المحدد‬ ‫الوقت‬
•
‫الدائنة‬ ‫الحسابات‬
(A/P)
---
<
‫إلى‬ ‫تحتاج‬
ERP
‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬ ‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫للموردين‬ ‫للدفع‬
•
‫والمساهمون‬ ‫البنوك‬
---
<
‫الم‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫يتيحه‬ ‫الذي‬ ‫والتحليل‬ ‫الموثوقة‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫يعتمدون‬
‫ؤسسة‬
•
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
---
<
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫الشركة‬ ‫ألداء‬ ‫فورية‬ ‫رؤية‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬
.
‫تتطل‬ ‫كما‬
‫ب‬
‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫فهي‬ ‫لذلك‬ ‫دقيقة‬ ‫مالية‬ ‫سجالت‬
ERP
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
•
‫يبرز‬ ‫هنا‬ ‫اليوم‬ ‫االعمال‬ ‫بيئات‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫تحديات‬ ‫لموجهة‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫جيد‬ ‫نظام‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫اإلدارات‬ ‫كل‬ ‫اذن‬
‫دور‬
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬
ERP)
. )
•
‫برامج‬ ‫أهمية‬ ‫وتتضح‬
ERP
‫االعتماد‬ ‫معدل‬ ‫تزايد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للشركات‬
.
‫لشركة‬ ‫ووفقا‬
G2
،
‫فإنه‬
"
‫المتوقع‬ ‫من‬
‫برامج‬ ‫تصل‬ ‫أن‬
ERP
‫إلى‬ ‫العالمية‬ ‫السوق‬ ‫في‬
78.40
‫عام‬ ‫بحلول‬ ‫أمريكي‬ ‫دوالر‬ ‫مليار‬
2026
‫بنسبة‬ ‫بزيادة‬ ،
10.2
%
‫من‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫المركب‬ ‫السنوي‬ ‫النمو‬ ‫بمعدل‬
2019
‫إلى‬
2026
."

8. ‫لنظام‬ ‫أساسية‬ ‫مزايا‬
ERP
•
‫يوفر‬
‫نظام‬
‫تخطيط‬
‫موارد‬
‫المؤسسة‬
ERP
‫الجيد‬
‫العديد‬
‫من‬
‫المزايا‬
-
‫والتي‬
‫يمكن‬
‫أن‬
‫تختلف‬
‫من‬
‫نظام‬
‫الخر‬
‫وعلى‬
‫حسب‬
‫طريقة‬
‫استخدام‬
‫و‬
‫تنفيذ‬
،‫النظام‬
ً‫ا‬‫وايض‬
ً‫ء‬‫بنا‬
‫على‬
‫كيفية‬
‫نشر‬
‫النظام‬
.
‫ومع‬
،‫ذلك‬
‫هناك‬
‫ست‬
‫فوائد‬
‫رئيسية‬
‫تنطبق‬
‫على‬
‫جميع‬
‫نظم‬
‫حلول‬
‫تخطيط‬
‫موارد‬
‫المؤسسة‬
‫الحديثة‬
:
•
‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬
:
‫إ‬ ‫على‬ ‫مؤسستك‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫لمساعدة‬ ‫وأتمتتها‬ ‫لديك‬ ‫األساسية‬ ‫األعمال‬ ‫عمليات‬ ‫تبسيط‬
‫المزيد‬ ‫نجاز‬
‫أقل‬ ‫بموارد‬
.
•
‫الرؤى‬ ‫تعميق‬
:
‫والحصول‬ ،‫للحقيقة‬ ‫واحد‬ ‫مصدر‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ،‫المنفصلة‬ ‫المعلومات‬ ‫وحدات‬ ‫على‬ ‫القضاء‬
‫على‬
‫باألعمال‬ ‫الخاصة‬ ‫الحرجة‬ ‫المهام‬ ‫حول‬ ‫لألسئلة‬ ‫سريعة‬ ‫إجابات‬
.
•
‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ‫تسريع‬
:
‫بسهولة‬ ‫النتائج‬ ‫ومشاركة‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫وإعداد‬ ‫لألعمال‬ ‫السريع‬ ‫التتبع‬
.
‫وك‬
‫اتخاذ‬ ‫ذلك‬
‫الفور‬ ‫على‬ ‫األداء‬ ‫وتحسين‬ ‫الرؤى‬ ‫بشأن‬ ‫إجراءات‬
.
•
‫المخاطر‬ ‫تقليل‬
:
‫بالمتطل‬ ‫االلتزام‬ ‫وضمان‬ ،‫حد‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬ ‫فيها‬ ‫والتحكم‬ ‫األعمال‬ ‫بشأن‬ ‫الرؤية‬ ‫وضوح‬ ‫زيادة‬
‫بات‬
‫ومنعها‬ ‫بالمخاطر‬ ‫والتنبؤ‬ ،‫التنظيمية‬
.
•
‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تبسيط‬
:
‫تطبيقات‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
ERP
‫يمكنك‬ ،‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫تتشارك‬ ‫التي‬ ‫المتكاملة‬
‫للجميع‬ ‫للعمل‬ ‫أسهل‬ ‫طريقة‬ ‫وتوفير‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫تبسيط‬
.
•
‫المرونة‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬
:
‫الفع‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫للبيانات‬ ‫الوصول‬ ‫وجاهزية‬ ‫الفعالة‬ ‫العمليات‬ ‫توفر‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫تحديد‬ ‫يمكنك‬ ،‫لي‬
‫بسرعة‬ ‫لها‬ ‫واالستجابة‬ ‫الجديدة‬ ‫البيعية‬ ‫الفرص‬
.
‫الحديثة‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬
:

9. ‫الانتاجية‬ ‫زيادة‬
‫تسهيل‬ ‫و‬ ‫تبسيط‬
IT ‫مستوى‬ ‫تحسين‬
‫المرونة‬
‫اعمق‬ ‫رؤية‬
–
‫اكثر‬ ‫تفاصيل‬ ‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ‫تسريع‬
‫المخاطر‬ ‫تقليل‬
‫لنظام‬ ‫أساسية‬ ‫مزايا‬
ERP

10. ‫نظام‬ ‫مميزات‬
ERP
‫مستوى‬ ‫على‬
‫المؤسسة‬ ‫او‬ ‫الشركة‬
•
‫تظهر‬
‫هذه‬
‫المزايا‬
‫مع‬
‫االستخدام‬
‫و‬
‫االعتماد‬
‫على‬
‫نظم‬
ERP
‫موحد‬
‫في‬
‫تعزيز‬
‫الربط‬
‫و‬
‫التواصل‬
‫بين‬
‫مختلف‬
‫أجزاء‬
‫الشركة‬
‫و‬
‫وجد‬
‫تدفق‬
‫مع‬
‫المعلومات‬
‫يربط‬
‫بين‬
‫مختلف‬
‫قطاعات‬
‫العمل‬
‫داخلها‬
.

11. ‫نظام‬ ‫عيوب‬
ERP
:
‫أنظمة‬
ERP
‫لها‬
‫العديد‬
‫من‬
،‫العيوب‬
‫وقد‬
‫تكون‬
‫أحد‬
‫هذه‬
‫العيوب‬
‫من‬
‫غير‬
‫المحتمل‬
‫لك‬
،‫تحمله‬
‫لذلك‬
‫إن‬
‫أردت‬
‫البدء‬
‫وكنت‬
‫على‬
‫وشك‬
،‫االنطالق‬
‫ت‬
‫أكد‬
‫من‬
‫دراسة‬
‫العيوب‬
،‫ًا‬‫د‬‫جي‬
‫ومن‬
‫قدرت‬
‫ك‬
‫على‬
‫تحمل‬
،‫العواقب‬
‫ومن‬
‫أهم‬
‫هذه‬
‫العيوب‬
:
‫التكلفة‬ ‫ارتفاع‬
‫التشغيل‬ ‫و‬ ‫التركيب‬
.1
‫ا‬ ‫مع‬ ‫للتوافق‬ ‫الشركة‬ ‫بها‬ ‫تدار‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫تغيير‬ ‫صعوبات‬
‫لنظام‬
.1
‫نظام‬ ‫في‬ ‫استثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬
ERP
‫المدى‬ ‫بعيد‬
.1
‫وقت‬ ‫يحتاج‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫الشركة‬ ‫تعود‬
.1
‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫وصعوبة‬ ‫النظام‬ ‫تعقيد‬
.1
‫اس‬ ‫سوء‬ ‫نتيجة‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫عدم‬ ‫مشكالت‬ ‫في‬ ‫يتسبب‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫تخدام‬
‫النظام‬
.1
‫السابقة‬ ‫النظم‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫نقل‬ ‫تحديات‬

12. ‫برامج‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
ERP
‫مجاالت‬ ‫في‬
‫المختلفة‬ ‫الصناعة‬ •
‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تحتاج‬
‫صناعة‬ ‫كل‬
–
‫من‬
‫إلى‬ ‫السيارات‬ ‫صناعة‬
‫بالجملة‬ ‫التوزيع‬
–
‫إ‬
‫لى‬
‫في‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬
‫الفعلي‬ ‫الوقت‬
‫فعالة‬ ‫أعمال‬ ‫وعمليات‬
‫واالزدهار‬ ‫للتنافس‬
.
‫الصناع‬ ‫تعتمد‬ ‫لذلك‬
‫ات‬
‫برام‬ ‫على‬ ‫المختلفة‬
‫ج‬
‫موارد‬ ‫تخطيط‬
‫به‬ ‫الخاصة‬ ‫المؤسسة‬
‫ا‬
‫قد‬ ‫التي‬ ‫ألسبابها‬
‫طبيعة‬ ‫من‬ ‫تختلف‬
‫إليك‬ ،‫ألخر‬ ‫نشاط‬
‫األمثلة‬ ‫بعض‬
:
•
‫نظام‬ ‫تستخدم‬ ‫التصنيعية‬ ‫الشركات‬
ERP
‫الجودة‬ ‫ومراقبة‬ ‫والمخزون‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫لتحسين‬
.
‫التصنيع‬
•
‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫المالية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫البنوك‬
ERP
‫المالية‬ ‫والمعامالت‬ ‫الحسابات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬
.
‫المالية‬ ‫الخدمات‬
•
‫تستخدم‬ ‫بالتجزئة‬ ‫البيع‬ ‫وشركات‬ ‫المتاجر‬
ERP
‫البيع‬ ‫ونقاط‬ ‫والمبيعات‬ ‫المخزون‬ ‫إلدارة‬
.
‫التجزئة‬
•
‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫ومرافق‬ ‫المستشفيات‬
ERP
‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫الطبي‬ ‫والمخزون‬ ‫المرضى‬ ‫إلدارة‬
.
‫الصحية‬ ‫الرعاية‬
•
‫تستخدم‬ ‫المنتجات‬ ‫وموزعي‬ ‫التجزئة‬ ‫متاجر‬ ‫مثل‬
ERP
‫والبيع‬ ‫الشراء‬ ‫وعمليات‬ ‫مخزونها‬ ‫إلدارة‬
.
‫التجارية‬ ‫الشركات‬
•
‫تستخدم‬ ‫والهندسة‬ ‫والمحاماة‬ ‫االستشارات‬ ‫شركات‬
ERP
‫الربحية‬ ‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫بين‬ ‫الموازنة‬ ‫و‬ ‫والعمالء‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬
.
‫المهنية‬ ‫الخدمات‬
•
‫على‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫تعتمد‬ ‫الجنسيات‬ ‫والمتعددة‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬
ERP
‫العالمية‬ ‫عملياتها‬ ‫وإدارة‬ ‫لتنسيق‬
‫العالمية‬ ‫الشركات‬

13. ‫أنظمة‬ ‫تعمل‬ ‫كيف‬
ERP
‫؟‬
•
‫نظام‬ ‫يتكون‬
–ERP
‫تطبيقات‬ ‫مجموعة‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫الذي‬
ERP
–
‫وحدات‬ ‫أو‬ ‫أعمال‬ ‫تطبيقات‬ ‫من‬
‫مشتركة‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫وتشترك‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫تتواصل‬ ‫متكاملة‬
.
•
‫باس‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫م‬ ‫تعمل‬ ‫ولكنها‬ ،‫واحد‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫نموذجي‬ ‫بشكل‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫تركز‬
‫تخدام‬
‫الشركة‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫البيانات‬ ‫نفس‬
.
‫و‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫والمحاسبة‬ ‫التمويل‬ ‫مجاالت‬ ‫تعد‬
‫المبيعات‬
‫الشائعة‬ ‫البداية‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫التوريدات‬ ‫وسلسلة‬ ‫واللوجستيات‬ ‫والمشتريات‬
.
‫ان‬ ‫للشركات‬ ‫ويمكن‬
‫التي‬ ‫الوحدة‬ ‫تقاء‬
‫الحاجة‬ ‫حسب‬ ‫والتدرج‬ ‫اإلضافة‬ ‫يمكنها‬ ‫كما‬ ،‫واختيارها‬ ‫تريدها‬
.
•
‫أنظمة‬ ‫تدعم‬ ‫كما‬
ERP
‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫للنظام‬ ‫األساسية‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ،‫بالصناعة‬ ‫الخاصة‬ ‫المتطلبات‬
‫التطبيقات‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬ ‫بسالسة‬ ‫تتكامل‬ ‫التي‬ ‫التطبيقات‬ ‫ملحقات‬
.
•
‫برامج‬ ‫شراء‬ ‫ويمكن‬
ERP
‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫اشتراك‬ ‫نموذج‬ ‫باستخدام‬
(
‫خدمية‬ ‫برامج‬
)
‫نموذج‬ ‫أو‬
‫ترخيص‬
(
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬
.)

14. ‫موديوالت‬
(
‫او‬ ‫وحدات‬
‫مكونات‬
)
ERP
‫الشائعة‬
•
‫المؤسس‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظم‬ ‫وتشمل‬
‫ة‬
‫الوحدات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬
‫المختلفة‬
.
‫تخطيط‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫تدعم‬
‫مؤسسة‬ ‫موارد‬
(
ERP
)
‫عمليات‬
‫محددة‬ ‫أعمال‬
-
‫أو‬ ‫التمويل‬ ‫مثل‬
‫التصنيع‬ ‫أو‬ ‫للشراء‬ ‫اإلعداد‬
-
‫وت‬
‫زود‬
‫بالمعام‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬
‫الت‬
‫ألداء‬ ‫يحتاجونها‬ ‫التي‬ ‫والرؤى‬
‫مهامهم‬
.
‫بنظام‬ ‫وحدة‬ ‫كل‬ ‫وتتصل‬
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬
(
ERP)
،
‫للحق‬ ‫ًا‬‫د‬‫واح‬ ‫ا‬ً‫مصدر‬ ‫يوفر‬ ‫الذي‬
‫ائق‬
‫ب‬ ‫والمشتركة‬ ‫الدقيقة‬ ‫والبيانات‬
‫ين‬
‫األقسام‬
.
‫و‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬
‫اللوجستيات‬
‫التصنيع‬
‫الموردين‬ ‫و‬ ‫المشتريات‬
‫الخدمات‬
‫المبيعات‬
‫االصول‬ ‫ادارة‬
‫الهندسة‬
-
‫التطوير‬ ‫و‬ ‫االبحاث‬
‫التمويل‬ ‫و‬ ‫الحسابات‬

15. ‫موديوالت‬
(
‫او‬ ‫وحدات‬
‫مكونات‬
)
ERP
‫الشائعة‬ ‫الماليات‬ ‫و‬ ‫المحاسبة‬
•
‫تمثل‬
‫أنظمة‬ ‫لمعظم‬ ‫األساسية‬ ‫البنية‬
.
ERP
‫ال‬ ‫تساعد‬ ‫فإنها‬ ،‫األساسية‬ ‫المالية‬ ‫المهام‬ ‫وأتمتة‬ ‫العام‬ ‫األستاذ‬ ‫دفتر‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬
‫شركات‬
‫الدائنة‬ ‫الحسابات‬ ‫تتبع‬ ‫على‬
(AP)
‫المدينة‬ ‫والحسابات‬
(AR)
،
‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫وإنشاء‬ ،‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫الدفاتر‬ ‫وإقفال‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
•
‫الرواتب‬ ‫وكشف‬ ‫والحضور‬ ‫الوقت‬ ‫مثل‬ ‫األساسية‬ ‫اإلمكانات‬ ‫توفر‬
.
‫تطبيق‬ ‫مجموعات‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ،‫اإلضافية‬ ‫للبرامج‬ ‫ويمكن‬
‫رأس‬ ‫إدارة‬ ‫ات‬
‫البشري‬ ‫المال‬
HCM)
)
‫بنظام‬ ‫االتصال‬ ،‫بأكملها‬
ERP
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫وظائف‬ ‫وتقديم‬
‫الموردين‬ ‫و‬ ‫المشتريات‬
•
‫بضائعها‬ ‫لتصنيع‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫المواد‬ ‫لشراء‬ ‫اإلعداد‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
–
‫بيعها‬ ‫إعادة‬ ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫األصناف‬ ‫أو‬
.
‫وت‬
‫الوحدة‬ ‫قوم‬
‫المشتريات‬ ‫بمركزية‬
‫وأتمتتها‬
‫واالعتمادات‬ ‫العقود‬ ‫وإنشاء‬ ‫األسعار‬ ‫عروض‬ ‫طلبات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،
.
‫المبيعات‬
•
‫الحاليين‬ ‫والعمالء‬ ‫المتوقعين‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫االتصاالت‬ ‫تتبع‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
–
‫المع‬ ‫الرؤى‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫المندوبين‬ ‫وتساعد‬
‫البيانات‬ ‫على‬ ‫دة‬ِ‫تم‬
‫المبيعات‬ ‫زيادة‬ ‫وفرص‬ ‫المناسبة‬ ‫الترويجية‬ ‫العروض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫التسويقية‬ ‫والفرص‬ ‫المبيعات‬ ‫لزيادة‬
.
‫كم‬
‫تتضمن‬ ‫أنها‬ ‫ا‬
‫للتحصيل‬ ‫الطلب‬ ‫من‬ ‫البيع‬ ‫دورة‬ ‫بعملية‬ ‫الخاصة‬ ‫الوظيفة‬

16. ‫تابع‬
:
‫موديوالت‬
(
‫وحدات‬
‫مكونات‬
)
ERP
‫الشائعة‬ ‫التصنيع‬
:
•
‫برامج‬ ‫في‬ ‫والتنفيذ‬ ‫للتخطيط‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫أحد‬ ‫هي‬
ERP
.
‫وضم‬ ‫المعقدة‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬ ‫تبسيط‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫تساعد‬ ‫فهي‬
‫ان‬
‫الطلب‬ ‫مع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫توافق‬
.
‫المواد‬ ‫متطلبات‬ ‫بتخطيط‬ ‫الخاصة‬ ‫الوظيفة‬ ‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫تتضمن‬ ‫ما‬ ً‫ة‬‫وعاد‬
(MRP)
‫والتنفيذ‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وجدولة‬
‫الكثير‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ‫الجودة‬ ‫وإدارة‬ ‫التصنيعي‬
.
‫اللوجستية‬ ‫والعمليات‬ ‫التوريدات‬ ‫سلسلة‬ ‫إدارة‬
:
•
‫ألنظمة‬ ‫آخر‬ ‫أساسي‬ ‫مكون‬
ERP
،
‫التو‬ ‫سلسلة‬ ‫خالل‬ ‫والتوريدات‬ ‫البضائع‬ ‫حركة‬ ‫بتتبع‬ ‫التوريدات‬ ‫سلسلة‬ ‫وحدة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬
‫ريدات‬
‫بالمؤسسة‬ ‫الخاصة‬
.
‫الخدمة‬
:
•
‫العمالء‬ ‫يتوقعها‬ ‫التي‬ ‫الموثوقة‬ ‫المخصصة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫الخدمة‬ ‫وحدة‬ ‫تساعد‬
.
‫أد‬ ‫الوحدة‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫وات‬
‫الخدمة‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫اإليرادات‬ ‫وتدفقات‬ ‫الميدانية‬ ‫الخدمات‬ ‫وإدارة‬ ‫الغيار‬ ‫وقطع‬ ‫الداخلية‬ ‫لإلصالحات‬
.
‫والهندسة‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬
:
•
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫وإدارة‬ ،‫وتطويرها‬ ‫المنتجات‬ ‫لتصميم‬ ‫أدوات‬ ‫الوحدة‬ ‫هذه‬ ‫وتوفر‬
(
PLM)
،
‫ذلك‬ ‫وغير‬ ،‫المنتجات‬ ‫والتزام‬
–
‫حتى‬
‫التكاليف‬ ‫وبأقل‬ ‫سريع‬ ‫بشكل‬ ‫جديدة‬ ‫ابتكارات‬ ‫إنشاء‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫تتمكن‬
.

17. ‫أنظمة‬ ‫أنواع‬
ERP
‫االستضافة‬ ‫حيث‬ ‫من‬
•
‫أنظمة‬ ‫نشر‬ ‫يمكن‬
ERP
‫الحديثة‬
‫طرق‬ ‫بعدة‬
:
‫عا‬ ‫سحابية‬ ‫شبكة‬ ‫في‬
‫مة‬
‫في‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫خاصة‬ ‫أو‬
‫تجم‬ ‫متنوعة‬ ‫مختلطة‬ ‫سيناريوهات‬
‫ع‬
‫البيئات‬ ‫بين‬
.
‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫المزايا‬
‫لمساعدت‬ ‫منها‬ ‫لكل‬ ‫المستوى‬ ‫عالية‬
‫ك‬
‫تحديد‬ ‫في‬
‫استضافة‬ ‫خيار‬
ERP
‫لشركتك‬ ‫األنسب‬
.

18. •
ERP
‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬
•
‫نظام‬ ‫باستخدام‬
ERP
‫ع‬ ‫وتقديمها‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫البرامج‬ ‫استضافة‬ ‫تتم‬ ،‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬
‫اإلنترنت‬ ‫بر‬
‫فيها‬ ‫تشترك‬ ‫كخدمة‬
.
‫بال‬ ‫المنتظمة‬ ‫والمعالجة‬ ‫والتحديثات‬ ‫باألمان‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫البرامج‬ ‫د‬ِ‫مزو‬ ‫ويهتم‬
‫عنك‬ ‫نيابة‬
.
‫ا‬ً‫ي‬‫وحال‬
‫نظام‬ ‫يعد‬
ERP
‫األسباب‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شيو‬ ‫األكثر‬ ‫النشر‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬
–
‫ذ‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫خفض‬ ‫لك‬
‫الكثير‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ،‫التكامل‬ ‫وتيسير‬ ،‫والمرونة‬ ‫التطوير‬ ‫قابلية‬ ‫وزيادة‬ ،‫ا‬ً‫ق‬‫مسب‬ ‫المقدمة‬ ‫التكاليف‬
.
•
‫نظام‬
ERP
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬
•
‫األمور‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫يمكنك‬ ‫حيث‬ ‫البرامج‬ ‫لنشر‬ ‫التقليدي‬ ‫النموذج‬ ‫هو‬ ‫هذا‬
.
‫ب‬ ‫تثبيت‬ ‫يتم‬ ً‫ة‬‫وعاد‬
‫رامج‬
ERP
‫في‬
‫تختارها‬ ‫التي‬ ‫المواقع‬ ‫في‬ ‫لديك‬ ‫البيانات‬ ‫مركز‬
.
‫األجه‬ ‫تركيب‬ ‫عن‬ ‫مسؤولين‬ ‫لديك‬ ‫الموظفون‬ ‫ويكون‬
‫وتثبيت‬ ‫زة‬
‫ومعالجتها‬ ‫البرامج‬
.
•
‫أنظمة‬ ‫بتحديث‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وتقوم‬
ERP
‫على‬ ‫النشر‬ ‫عمليات‬ ‫إلى‬ ‫وترقيتها‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬
‫السحابية‬ ‫الشبكة‬
.
‫نظام‬ ‫لترقية‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫دقي‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫تخطي‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطلب‬
ERP
‫لتقييم‬ ‫مدروسة‬ ‫عملية‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫لديك‬
‫برامج‬
ERP
‫النشر‬ ‫خيارات‬ ‫و‬
.
•
‫نظام‬
ERP
‫المختلط‬
•
‫يتو‬ ،‫لديها‬ ‫األعمال‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫النموذجين‬ ‫كال‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫بالنسبة‬
‫نظام‬ ‫نموذج‬ ‫فر‬
ERP
‫السحابي‬
‫وتطبيقات‬ ‫بيانات‬ ‫بعض‬ ‫توجد‬ ‫حيث‬ ‫؛‬ ‫المختلط‬
ERP
‫وبعضها‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫بك‬ ‫الخاصة‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬
.
‫نظام‬ ‫باسم‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫شار‬ُ‫ي‬‫و‬
ERP
‫المستوى‬ ‫ثنائي‬
.

19. ‫نظام‬ ‫استخدامات‬
ERP
‫األعمال‬ ‫في‬

20. ‫برامج‬ ‫تكلفة‬ ‫إجمالي‬
ERP
•
‫برامج‬ ‫تكلفة‬ ‫تعتمد‬
ERP
،‫البرامج‬ ‫د‬ ِ
‫مور‬ ‫على‬
‫الموديوالت‬
‫وأسلوب‬ ،‫المطلوبة‬
‫النشر‬
.
‫برامج‬ ‫تكاليف‬ ‫تكون‬ ،‫عام‬ ‫وبشكل‬
ERP
‫أق‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫دة‬ِ‫المعتم‬
‫ل‬
‫برامج‬ ‫من‬
ERP
‫شراؤها‬ ‫يجب‬ ‫أجهزة‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬
–
‫وعدم‬
‫ي‬ ‫الذين‬ ‫الداخليين‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫لخبراء‬ ‫العالية‬ ‫التكاليف‬ ‫وجود‬
‫تعيينهم‬ ‫جب‬
.
‫عل‬ ‫شهري‬ ‫أو‬ ‫سنوي‬ ‫اشتراك‬ ‫رسوم‬ ‫وفرض‬ ‫المعالجة‬ ‫بتولي‬ ‫د‬ ِ
‫المور‬ ‫ويقوم‬
‫ى‬
‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يعتمد‬ ‫ما‬ ً‫ة‬‫وعاد‬ ،‫العميل‬
.
•
‫االستثمار‬ ‫عائد‬ ‫احتساب‬ ‫وعند‬
ROI)
)
‫اإلجمالية‬ ‫الملكية‬ ‫وتكلفة‬
TCO)
)
‫لتطبيق‬
ERP
‫مث‬ ‫مهمة‬ ‫تكون‬ ‫والحالية‬ ‫األولية‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تكاليف‬ ‫فإن‬ ،‫جديد‬
‫ل‬
‫ونشرها‬ ‫البرامج‬ ‫تحديد‬ ‫تكاليف‬
.
‫والمختلطة‬ ‫السحابية‬ ‫الخيارات‬ ‫وجود‬ ‫ومع‬
‫تكون‬ ،
‫تقييمها‬ ‫يجب‬ ‫جديدة‬ ‫عوامل‬ ‫هناك‬
.
‫معالج‬ ‫تكاليف‬ ‫تعد‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫البرامج‬ ‫ة‬
‫واألما‬ ‫التشغيل‬ ‫واستئناف‬ ‫التوقف‬ ‫ووقت‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫وإمكانات‬ ‫والمرافق‬
‫ن‬
‫م‬ ‫اعتبارات‬ ‫جميعها‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫موظفي‬ ‫وتكاليف‬ ‫والخصوصية‬
‫همة‬
.
‫ا‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ٍ‫ل‬‫ك‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫السحابية‬ ‫الخيارات‬ ‫فإن‬ ،‫ذكرنا‬ ‫وكما‬
‫لتشغيل‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫المال‬ ‫ورأس‬
–
‫وتكلف‬ ‫االستثمار‬ ‫عائد‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬
‫الملكية‬ ‫ة‬
‫سواء‬ ٍ‫د‬‫ح‬ ‫على‬ ‫اإلجمالية‬
.

21. ‫تابع‬
:
‫برامج‬ ‫تكلفة‬ ‫حساب‬ ‫كيفية‬
ERP
-
‫المخفية‬ ‫التكاليف‬

22. ‫نظام‬ ‫في‬ ‫عنها‬ ‫البحث‬ ‫يجب‬ ‫أشياء‬
ERP
‫نظام‬ ‫أي‬
ERP
‫به‬ ‫سيكون‬ ‫حديث‬
‫من‬ ‫طويلة‬ ‫قائمة‬
‫مرتبطة‬ ‫اإلمكانات‬
‫التي‬ ‫بالصناعة‬
‫والوحدات‬ ‫يخدمها‬
‫يقدمها‬ ‫التي‬
.
‫ولكن‬
‫مجموعة‬ ‫هناك‬
‫مزايا‬ ‫او‬ ‫خصائص‬
‫منها‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬
‫في‬
‫اى‬
‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬
:
‫االعمال‬ ‫ذكاء‬
(BI)
•
‫التحل‬ ‫واألدوات‬ ،‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ‫يوفر‬
‫يلية‬
‫أل‬ ‫ذكية‬ ‫تحليالت‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬
‫ي‬
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫مجال‬
‫الحقيقي‬
.
‫مركزية‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬
•
‫للحقائق‬ ‫واحد‬ ‫وإصدار‬ ‫مركزية‬ ‫معلومات‬
‫المعلومات‬ ‫و‬
–
‫بيان‬ ‫للشركة‬ ‫يوفر‬ ‫مما‬
‫ات‬
‫جميع‬ ‫بشأن‬ ‫ورؤية‬ ‫ومشتركة‬ ‫متسقة‬
‫الوظائف‬
.
‫بسهو‬ ‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫عرض‬
‫لة‬
•
‫األساسي‬ ‫للمعلومات‬ ‫المرئي‬ ‫التمثيل‬
‫ة‬
‫ومؤشرات‬ ،‫المعلومات‬ ‫لوحات‬ ‫باستخدام‬
‫التأشير‬ ‫وتحليالت‬ ،‫األساسية‬ ‫األداء‬
‫والنقر‬
‫سريعة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
‫ومستنيرة‬
‫المستخدم‬ ‫تجربة‬
•
‫الوح‬ ‫عبر‬ ‫والجوهر‬ ‫الشكل‬ ‫نفس‬ ‫توفر‬
‫دات‬
–
‫تخصيص‬ ‫أدوات‬ ‫توفر‬ ‫إلى‬ ً‫ة‬‫إضاف‬
‫للعمليات‬ ‫االستخدام‬ ‫سهلة‬ ‫وتكوين‬
‫والمستخدمين‬
‫التكامل‬
•
‫وتد‬ ‫األعمال‬ ‫لعمليات‬ ‫السلس‬ ‫التكامل‬
‫فقات‬
‫العمل‬
–
‫المفت‬ ‫التكامل‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫وح‬
‫والحلول‬ ‫البيانات‬ ‫مصادر‬ ‫مع‬ ‫والسهل‬
‫األخرى‬ ‫البرمجية‬
‫الدولية‬ ‫االعمال‬ ‫دعم‬
•
‫ولوائح‬ ‫والعمالت‬ ‫اللغات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫األعمال‬ ‫وممارسات‬
‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬
•
‫مختلط‬ ‫أو‬ ‫موضعي‬ ‫أو‬ ‫سحابي‬
‫األتمتة‬
•
‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫المتكررة‬ ‫المهام‬ ‫أتمتة‬
‫للعمليات‬ ‫الروبوتي‬ ‫التشغيل‬
(
RPA
)
‫الذكاء‬ ‫بواسطة‬ ‫المدعوم‬ ‫المتقدم‬
‫اآللة‬ ‫وتدريب‬ ‫االصطناعي‬
.

23. ‫مستقبل‬
‫أنظمة‬
ERP
•
‫نظم‬ ‫وتطوير‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫يسرع‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬
ERP
.
‫من‬ ‫جزء‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الرقمية‬ ‫للتقنيات‬ ‫المؤسسات‬ ‫اعتماد‬ ‫ومع‬
‫عملها‬ ‫طريقة‬ ‫أساسي‬ ‫بشكل‬ ‫تغير‬ ‫فإنها‬ ،‫األعمال‬ ‫أجزاء‬
.
•
‫لشركة‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ووف‬
Gartner
،
‫هو‬ ‫األساسية‬ ‫الرقمية‬ ‫األعمال‬ ‫تسريع‬ ‫عوامل‬ ‫أحد‬ ‫فإن‬
"
‫المعوقات‬ ‫إزالة‬
"
–
‫السلب‬ ‫القوى‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫أي‬
‫ية‬
‫القديمة‬ ‫والعمليات‬ ‫األنظمة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫األعمال‬ ‫إبطاء‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬
.
‫ب‬ ‫تطالب‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫المستغرب‬ ‫من‬ ‫فليس‬ ،‫ولذلك‬
‫الفعل‬
‫بأنظمة‬
ERP
‫المستقبل‬ ‫تحديات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫كفاءة‬ ‫و‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬
.
•
‫اليوم‬ ‫نراه‬ ‫الذي‬ ‫الزخم‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫رئيسية‬ ‫اتجاهات‬ ‫ثالثة‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
:
•
‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫شيء‬ ‫كل‬
:
‫أنظمة‬ ‫تفضيل‬ ‫زيادة‬ ‫تتواصل‬
ERP
‫الشركا‬ ‫من‬ ‫والمزيد‬ ‫المزيد‬ ‫بل‬ِ‫ق‬ ‫من‬ ‫مزاياها‬ ‫اكتشاف‬ ‫مع‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬
‫ت‬
–
‫الوصول‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
"
‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬
"
،‫األخرى‬ ‫األنظمة‬ ‫مع‬ ‫والتكامل‬ ‫األمان‬ ‫مستوى‬ ‫وزيادة‬ ‫التقني‬ ‫الدعم‬ ‫وتوفر‬ ‫األجهزة‬ ‫تكلفة‬ ‫وتقليل‬
‫سبيل‬ ‫على‬
‫الحصر‬ ‫وليس‬ ‫المثال‬
.
‫لشركة‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ووف‬
Panorama Research
‫تقرير‬ ‫في‬
ERP
‫لعام‬
2020
‫فإن‬ ،
"
‫البرامج‬ ‫باختيار‬ ‫تقوم‬ ‫المؤسسات‬ ‫نصف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬
‫السحابية‬
(
63
)%
‫الموضعية‬ ‫البرامج‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬
(
37
.")%
‫ضرورة‬ ‫أكثر‬ ‫اآلن‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫تصبح‬ ،‫األعمال‬ ‫سرعة‬ ‫زيادة‬ ‫استمرار‬ ‫ومع‬
.
•
‫العمودي‬ ‫الدمج‬
:
‫وأنظمة‬ ‫نوعها‬ ‫من‬ ‫الحلول‬ ‫أفضل‬ ‫بين‬ ‫رسمي‬ ‫بشكل‬ ‫الصراع‬ ‫انتهى‬ ‫لقد‬
ERP
‫المتكاملة‬
.
‫الشركات‬ ‫أن‬ ‫نعتقد‬ ،‫المستقبل‬ ‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫ومع‬
‫العالمين‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫بأفضل‬ ‫ستطالب‬
–
‫نظام‬
ERP
‫عمودية‬ ‫بتوسعات‬ ‫ا‬ً‫م‬‫تما‬ ‫متكامل‬
.
‫تح‬ ‫التي‬ ‫المحددة‬ ‫الوظائف‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫للشركات‬ ‫يسمح‬ ‫وهذا‬
،‫تاجها‬
‫المنفصلة‬ ‫المعلومات‬ ‫وحدات‬ ‫في‬ ‫نة‬َّ‫م‬‫مؤ‬ ‫بيانات‬ ‫أو‬ ‫التكامل‬ ‫في‬ ‫مؤلمة‬ ‫مشكالت‬ ‫وجود‬ ‫دون‬
.
‫المتزايد‬ ‫المرونة‬ ‫نحو‬ ‫التحول‬ ‫نشهد‬ ‫أننا‬ ‫كما‬
‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫ة‬
‫للشركة‬ ‫الفردية‬ ‫لالحتياجات‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫األعمال‬ ‫عمليات‬ ‫تصميم‬
.
•
‫المستخدم‬ ‫تخصيص‬
:
‫الخاص‬ ‫اهتماماتهم‬ ‫أو‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫مع‬ ‫تتطابق‬ ‫ووظائف‬ ‫محتوى‬ ‫توفر‬ ‫دين‬ ِ
‫والمور‬ ‫والعمالء‬ ‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫يريد‬
‫أكثر‬ ‫وتجعلهم‬ ‫ة‬
‫إنتاجية‬
.
‫ا‬ ‫باألنظمة‬ ‫االهتمام‬ ‫على‬ ‫تحث‬ ،‫التصنيع‬ ‫مثل‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫سيما‬ ‫وال‬ ،‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫المتغيرة‬ ‫الديموغرافية‬ ‫البيانات‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫منخفضة‬ ‫ألساسية‬
‫برمجة‬ ‫وبدون‬ ‫البرمجة‬
.
‫التك‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ،‫يريدونها‬ ‫التي‬ ‫التجربة‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫للمستخدمين‬ ‫األساسية‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫وتسمح‬
‫البرامج‬ ‫مع‬ ‫يف‬
.
‫األعم‬ ‫وتدفقات‬ ،‫المخصصة‬ ‫والدردشة‬ ،‫االصطناعي‬ ‫بالذكاء‬ ‫الموجه‬ ‫والبحث‬ ،‫المخصصة‬ ‫المعلومات‬ ‫لوحات‬ ‫توقع‬ ‫للمستخدمين‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬
‫ال‬
‫األجهزة‬ ‫عبر‬ ‫المخصصة‬
.

24. ‫حلول‬
ERP
‫حجم‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫للشركات‬
:
‫المتوفرة‬ ‫الخيارات‬ ‫ما‬
‫أمامي؟‬
‫حلول‬
ERP
‫فحسب‬ ‫العالمية‬ ‫للمؤسسات‬ ً‫ال‬‫حلو‬ ‫ليست‬
.
‫حلول‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬
ERP
‫أحجامها‬ ‫بجميع‬ ‫للشركات‬
–
‫والكبيرة‬ ‫والمتوسطة‬ ‫الصغيرة‬
.
‫عل‬ ‫الحصول‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ويمكنك‬
‫ى‬
‫الفريدة‬ ‫األعمال‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫والصناعة‬ ‫بالشركة‬ ‫خاصة‬ ‫وظائف‬
.
‫تطبيق‬ ‫مشروع‬ ‫تخطيط‬ ‫إلى‬ ‫فستحتاج‬ ،‫وحجمها‬ ‫أعمالك‬ ‫قطاع‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫وبغض‬
ERP
‫بعناية‬
‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫واتباع‬
.

‫برامج‬
ERP
‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬
‫برامج‬ ‫تساعدك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
ERP
‫بكفاءة‬ ‫النامية‬ ‫شركتك‬ ‫جوانب‬ ‫من‬ ‫جانب‬ ‫كل‬ ‫وإدارة‬ ‫البيانات‬ ‫جداول‬ ‫تجاوز‬ ‫على‬ ‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬
–
‫الع‬ ‫وعالقات‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬
‫مالء‬
‫والعمليات‬ ‫الماليات‬ ‫وحتى‬
.
‫أدوات‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ً‫ة‬‫وعاد‬
ERP
‫أعمالك‬ ‫مع‬ ‫للتطور‬ ‫ومصممة‬ ،‫التثبيت‬ ‫وسريعة‬ ،‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬
.

‫برامج‬
ERP
‫الحجم‬ ‫متوسطة‬ ‫للشركات‬
‫برامج‬ ‫تستفيد‬ ‫ًا‬‫ي‬‫حال‬
ERP
‫عملي‬ ‫من‬ ‫لعشرات‬ ‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ‫السريع‬ ‫والنشر‬ ‫نة‬َّ‫م‬‫المض‬ ‫التحليالت‬ ‫من‬ ‫التابعة‬ ‫والشركات‬ ‫المتوسطة‬ ‫للشركات‬ ‫المصممة‬
‫األعمال‬ ‫ات‬
‫المختلفة‬
–
‫الكثير‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ‫التوريدات‬ ‫سلسلة‬ ‫وإدارة‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫الماليات‬
.
‫أدوات‬ ‫وتساعد‬
ERP
،‫والتنافس‬ ‫التطور‬ ‫على‬ ‫النامية‬ ‫الشركات‬ ‫المتوسطة‬ ‫للشركات‬
‫محدودة‬ ‫موارد‬ ‫توفر‬ ‫مع‬ ‫حتى‬
.
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫أنظمة‬ ‫تعد‬ ‫كما‬
ERP)
)
‫ال‬ ‫الحجم‬ ‫متوسطة‬ ‫للشركات‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شائ‬ ‫ا‬ً‫خيار‬ ‫المعيارية‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫دة‬ِ‫المعتم‬
‫لديها‬ ‫تي‬
‫السريع‬ ‫للنمو‬ ‫معقدة‬ ‫عمليات‬ ‫أو‬ ‫خطط‬
.

‫أنظمة‬
ERP
‫للمؤسسات‬
‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫فرعية‬ ‫أو‬ ‫عامة‬ ‫عمليات‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ ‫تحتاج‬
ERP
‫اآللة‬ ‫وتدريب‬ ‫ن‬َّ‫م‬‫المض‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫إمكانات‬ ‫به‬ ‫تتوفر‬ ‫وفعال‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫رائد‬
‫والتحليالت‬
–
‫األعمال‬ ‫ونماذج‬ ‫عمليات‬ ‫لتحويل‬ ‫ذكية‬ ‫وأتمتة‬
.
‫أنظمة‬ ‫نشر‬ ‫ويمكن‬
ERP
‫حس‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ،‫مختلط‬ ‫سيناريو‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬
‫ب‬
‫األعمال‬ ‫احتياجات‬
.
‫وفعالة‬ ‫حديثة‬ ‫بالذاكرة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تشغيلها‬ ،‫مثالي‬ ‫بشكل‬ ،‫أو‬ ‫الموجودة‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫مع‬ ‫األنظمة‬ ‫تكامل‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬
.
‫أنظمة‬ ‫بتحديث‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وتقوم‬
ERP
‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫النشر‬ ‫عمليات‬ ‫إلى‬ ‫وترقيتها‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬
.
ً‫ق‬‫دقي‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫تخطي‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬
‫نظام‬ ‫لترقية‬ ‫ا‬
ERP
‫برامج‬ ‫تقييم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫لديك‬
ERP
‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫النشر‬ ‫خيارات‬ ‫ومراجعة‬
.

25. ‫برامج‬ ‫اشهر‬ ‫على‬ ‫نظرة‬
ERP
‫المصري؟‬ ‫السوق‬ ‫في‬
‫م‬ ‫منها‬ ‫اختيار‬ ‫يمكنك‬ ‫وكيف‬ ‫العربي‬ ‫والوطن‬ ‫مصر‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫م‬‫استخدا‬ ‫األنظمة‬ ‫أكثر‬ ‫لكم‬ ‫نعرض‬ ‫سوف‬
‫يناسبك‬ ‫ا‬
:
‫برنامج‬
SAP
‫شركة‬ ‫بتطويره‬ ‫قامت‬ ‫وقد‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫استخدا‬ ‫البرامج‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫هو‬
SAP SE
‫منذ‬ ‫نسخ‬ ‫عدة‬ ‫منه‬ ‫وأطلقت‬ ‫األلمانية‬
‫نشأتها‬
.
‫يتكون‬
SAP
‫تسمى‬ ‫والتي‬ ‫التطبيقات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬
SAP MODULES
‫ولكن‬ ،‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫مترابطة‬ ‫وهي‬
‫المنفصلة‬ ‫ورخصتها‬ ‫سعرها‬ ‫منها‬ ‫لكل‬
.
‫برنامج‬
ORACLE
‫قاعدة‬ ‫يمتلك‬ ‫ألنه‬ ‫وذلك‬ ،‫والمحلية‬ ‫منها‬ ‫العالمية‬ ‫والكبيرة‬ ‫المتوسطة‬ ‫للشركات‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫خصي‬ ‫عد‬ٌ‫أ‬
‫بسعة‬ ‫بيانات‬
‫شر‬ ‫تقوم‬ ‫كما‬ ،‫وتنظيمها‬ ‫والمعلومات‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫قدر‬ ‫استيعاب‬ ‫يمكنها‬ ‫عمالقة‬ ‫تخزينية‬
‫أوراكل‬ ‫كة‬
‫الت‬ ‫المميزات‬ ‫أقوي‬ ‫ومن‬ ،‫البرنامج‬ ‫مستخدمي‬ ‫من‬ ‫استفسار‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫للرد‬ ‫قوي‬ ‫فني‬ ‫دعم‬ ‫بتقديم‬
‫يقدمها‬ ‫ي‬
‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫الشركة‬ ‫لمعلومات‬ ‫التامة‬ ‫السرية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫هو‬ ‫النظام‬
.

26. ‫تابع‬
:
‫برامج‬ ‫اشهر‬ ‫على‬ ‫نظرة‬
ERP
‫المصري؟‬ ‫السوق‬ ‫في‬
‫برامج‬ ‫مجموعة‬
MICROSOFT DYNAMICS
‫شركة‬ ‫بواسطة‬ ‫إنشاؤها‬ ‫تم‬
Microsoft
،
‫البرامج‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫تعد‬
‫المالية‬ ‫التطبيقات‬ ‫في‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫بدمج‬ ‫تقوم‬ ‫إذ‬ ‫ا؛‬ً‫تطور‬
.
‫برنامج‬
Quick Books
‫والصغي‬ ‫المتوسطة‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫بكثرة‬ ‫يستخدم‬ ،‫أمريكي‬ ‫برنامج‬ ‫هو‬
‫ويعد‬ ،‫رة‬
‫اإل‬ ‫في‬ ‫سابقة‬ ‫خبرة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫استخدامه‬ ‫يمكن‬ ‫إذ‬ ‫البرامج؛‬ ‫أسهل‬ ‫من‬
‫دارة‬
‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فيمكنك‬ ،‫المحاسبية‬
:

27. ‫تدريب‬
ERP
:
‫االستخدام‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬
(1
‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫أهمية‬ ‫فهم‬
•
‫أنظمة‬ ‫تعد‬
ERP
‫أهميتها‬ ‫في‬ ‫المبالغة‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ،‫الحديثة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫يتجزأ‬ ‫ال‬ ً‫ا‬‫جزء‬
.
‫نظام‬ ‫مع‬
ERP
‫يمكن‬ ،‫الصحيح‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫واكتساب‬ ،‫الكفاءة‬ ‫وتحسين‬ ،‫عملياتها‬ ‫تبسيط‬ ‫للشركات‬
.
‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫فإن‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
ERP
‫يكفي‬ ‫ال‬ ‫مكانه‬ ‫في‬
.
‫نظام‬ ‫فوائد‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫لتحقيق‬
ERP
،
‫بفعالية‬ ‫استخدامه‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬
.
‫أهمي‬ ‫نستكشف‬ ‫سوف‬ ،‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫تدريب‬ ‫ة‬
‫مختلفة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬
.
.1
‫الموظف‬ ‫منظور‬
:
•
‫الوظيفي‬ ‫والرضا‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
.
‫تدريب‬ ‫يتلقى‬ ‫الذي‬ ‫المبيعات‬ ‫لممثل‬ ‫يمكن‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
ERP
‫العمالء‬ ‫أوامر‬ ‫إدخال‬
‫المعالجة‬ ‫وأوقات‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫مما‬ ،‫النظام‬ ‫في‬ ‫وسهولة‬ ‫بسرعة‬
.
.2
‫اإلدارة‬ ‫منظور‬
:
•
‫تدريب‬ ‫يعد‬ ،‫اإلدارة‬ ‫منظور‬ ‫من‬
ERP
‫وكفاءة‬ ‫بفعالية‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫لضمان‬ ً‫ا‬‫ضروري‬
.
‫ال‬ ‫يستخدم‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ،‫المناسب‬ ‫التدريب‬ ‫بدون‬
‫موظفون‬
‫والموارد‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،‫الكاملة‬ ‫إمكاناته‬ ‫إلى‬ ‫النظام‬
.
‫التجارية‬
.
.3
‫العمل‬ ‫منظور‬
:
•
،‫العمل‬ ‫منظور‬ ‫من‬
‫المتوقعة‬ ‫الفوائد‬ ‫توفير‬ ‫لضمان‬ ً‫ا‬‫ضروري‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تدريب‬ ‫يعد‬
.
‫الم‬ ‫التدريب‬ ‫بدون‬
‫ال‬ ‫قد‬ ،‫ناسب‬
‫بالكامل‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫تتمكن‬
‫التنافسية‬ ‫القدرة‬ ‫وانخفاض‬ ‫ضائعة‬ ‫فرص‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،
.
‫ل‬ ‫يمكن‬ ،‫التدريب‬ ‫مع‬
‫التأكد‬ ‫لشركات‬
‫واتجاهات‬ ‫العمالء‬ ‫الحتياجات‬ ‫بسرعة‬ ‫لالستجابة‬ ‫النظام‬ ‫باستخدام‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫يحقق‬ ‫مما‬ ‫إمكاناته‬ ‫بكامل‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫من‬
‫مما‬ ، ‫السوق‬
‫والربحية‬ ‫الكفاءة‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
.

28. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬

29. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫فرق‬ ‫في‬ ‫المهارات‬ ‫ومستويات‬ ‫المعرفة‬ ‫فرق‬ ‫تقييم‬
ERP
•
‫تطبيق‬ ‫أي‬ ‫نجاح‬ ‫يعتمد‬
ERP
‫المعنيين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫ومهارات‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫اعتماد‬
.
‫ه‬ ‫على‬
‫ذا‬
‫فريق‬ ‫في‬ ‫المهارات‬ ‫ومستويات‬ ‫المعرفة‬ ‫تقييم‬ ‫يعد‬ ،‫النحو‬
ERP
‫وجود‬ ‫لضمان‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫لفريقك‬
‫الكاملة‬ ‫إمكاناته‬ ‫إلى‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫ويمكنهم‬ ‫الصفحة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫األعضاء‬ ‫جميع‬
.
‫تك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫أنظمة‬ ‫ون‬
ERP
‫المعرف‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫مستويات‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المألوف‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ،‫معقدة‬
‫ة‬
‫البرنامج‬ ‫مع‬ ‫والخبرة‬
.
‫المعر‬ ‫في‬ ‫الفجوات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫فريقك‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫والمجاالت‬ ‫فة‬
‫التدريب‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬
.
‫ا‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يمكنك‬ ،‫بذلك‬ ‫القيام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫لفريق‬
‫نظام‬ ‫من‬ ‫استفادة‬ ‫أقصى‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫والمعرفة‬ ‫بالمهارات‬ ‫مجهزين‬
ERP
.

30. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫ومهارة‬ ‫المعرفة‬ ‫مستويات‬ ‫لتقييم‬ ‫الطرق‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
ERP
‫لفريقك‬
:
•
‫ال‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫لكل‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫المهارات‬ ‫تقييم‬ ‫اختبار‬ ‫إجراء‬
‫فريق‬
•
‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫تقييم‬
:
‫أ‬ ‫استخدام‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫األداء‬ ‫مقاييس‬ ‫تمنحك‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫عضاء‬
‫لنظام‬ ‫فريقك‬
ERP
.
‫تكافح‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المناطق‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الضوء‬ ‫يسلط‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫فيها‬
.
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أحد‬ ‫يستغرقها‬ ‫التي‬ ‫المدة‬ ‫تقييم‬ ‫يمكنك‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫المهمة‬ ‫إلكمال‬
‫نظام‬ ‫في‬
ERP
‫األخطاء‬ ‫فيها‬ ‫يرتكبون‬ ‫التي‬ ‫المرات‬ ‫عدد‬ ‫أو‬
.
•
‫العمل‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫على‬ ‫المستمرة‬ ‫المراقبة‬
.
•
‫نق‬ ‫لتحديد‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫تحديد‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫التعليقات‬ ‫جمع‬
‫الضعف‬ ‫اط‬

31. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫المعرفة‬ ‫مستويات‬ ‫تقييم‬ ‫إن‬
‫ومهارة‬
ERP
‫ليس‬ ‫لفريقك‬
‫واحدة‬ ‫لمرة‬ ً‫ا‬‫حدث‬
.
‫أن‬ ‫يجب‬
‫للتأك‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬
‫د‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أن‬ ‫من‬
‫على‬ ‫باستمرار‬ ‫يعملون‬
‫ومعرفته‬ ‫مهاراتهم‬ ‫تحسين‬
‫م‬
.
‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫تحديد‬ ‫يمكنك‬ ،‫فريقك‬
‫ف‬ ‫تحتاج‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المناطق‬
‫يها‬
‫إضافي‬ ‫دعم‬ ‫أو‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬
‫الستخدام‬ ‫تجهيزها‬ ‫لضمان‬
‫نظام‬
ERP
‫إمكاناته‬ ‫إلى‬
‫الكاملة‬
.

32. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
(3
‫تدريب‬ ‫برنامج‬ ‫تحديد‬
ERP
‫لفريقك‬ ‫االنسب‬
‫لتحسي‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫ويوفر‬ ،‫وفعالة‬ ‫التكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫فعا‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫المنظمة‬ ‫منظور‬ ‫من‬
‫استخدام‬ ‫ن‬
‫النظام‬
.
‫ألداء‬ ‫الالزمة‬ ‫والمهارات‬ ‫بالمعرفة‬ ‫وتجهيزهم‬ ‫صلة‬ ‫وذات‬ ً‫ا‬‫جذاب‬ ‫البرنامج‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫منظور‬ ‫من‬
‫بفعالية‬ ‫أدوارهم‬
.
‫تدريب‬ ‫برنامج‬ ‫تحديد‬ ‫عند‬ ‫مراعاتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫النقاط‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
ERP
‫لفريقك‬ ‫الصحيح‬
:
.1
‫فريقك‬ ‫احتياجات‬ ‫حدد‬
:
‫الحالي‬ ‫المهارة‬ ‫مستوى‬ ‫مثل‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬ ‫اختيار‬ ‫قبل‬
-
‫فجوات‬
‫ال‬ ‫المعرفة‬
‫ختيار‬
‫المحددة‬ ‫فريقك‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫المصمم‬ ‫الصلة‬ ‫ذي‬ ‫التدريب‬ ‫ويوفر‬ ‫الثغرات‬ ‫هذه‬ ‫يعالج‬ ‫برنامج‬
.
.2
‫أو‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التدريب‬ ‫أو‬ ،‫الدراسية‬ ‫الفصول‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ‫طرق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البرامج‬ ‫تسليم‬ ‫طريقة‬
‫مزيج‬
‫االثنين‬ ‫من‬
.
.3
‫ومسؤولي‬ ‫أدوار‬ ‫على‬ ‫تنطبق‬ ‫عملية‬ ‫أمثلة‬ ‫ويوفر‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫الموضوعات‬ ‫يغطي‬ ‫المحتوى‬ ‫بتقييم‬ ‫قم‬
‫ات‬
‫فريقك‬
.
.4
‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تدريب‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫من‬ ‫المدرب‬ ‫اختيار‬
.5
‫عل‬ ‫شاملة‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬ ‫وتقديم‬ ‫المتابعة‬ ‫وسهلة‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫منظمة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التدريبية‬ ‫المواد‬ ‫مراجعة‬
‫ى‬
‫برنامج‬
ERP
.6
‫ميزانيتك‬ ‫ويناسب‬ ‫المال‬ ‫مقابل‬ ‫قيمة‬ ‫يوفر‬ ‫برنامج‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬ ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫النظر‬
.

33. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫األمثل‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬
‫لتحقيق‬ ‫المنشودة‬ ‫و‬ ‫األمثل‬ ‫بالطريقة‬
‫النظام‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫االهداف‬
‫تدري‬ ‫برنامج‬ ‫تحديد‬ ‫يتطلب‬
‫ب‬
ERP
‫دراس‬ ‫لفريقك‬ ‫الصحيح‬
‫ة‬
‫عوامل‬ ‫لعدة‬ ‫متأنية‬
.
‫خالل‬ ‫من‬
،‫فريقك‬ ‫احتياجات‬ ‫تقييم‬
‫وطريقة‬ ،‫المحتوى‬ ‫وتقييم‬
‫المدربين‬ ‫ومؤهالت‬ ،‫التسليم‬
،
،‫والتكلفة‬ ،‫التدريب‬ ‫ومواد‬
‫يوف‬ ‫برنامج‬ ‫اختيار‬ ‫يمكنك‬
‫ر‬
‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫لفريقك‬
‫استخدام‬ ‫لتحسين‬ ‫الالزمة‬
‫بفعالية‬ ‫أدواره‬ ‫وأداء‬ ‫النظام‬
.

34. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
(4
‫محددة‬ ‫احتياجات‬ ‫لمؤسساتك‬ ‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تدريب‬ ‫تخصيص‬
•
‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫بتدريب‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬
ERP)
)
،
‫الجميع‬ ‫يناسب‬ ‫ال‬ ‫واحد‬ ‫حجم‬ ‫فإن‬
.
‫كل‬
‫اق‬ ‫لتحقيق‬ ‫التدريب‬ ‫تخصيص‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ،‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫فريدة‬ ‫مجموعة‬ ‫لديها‬ ‫مؤسسة‬
‫صى‬
‫كالتالي‬ ‫استفادة‬
:
•
‫تدريب‬ ‫لتخصيص‬
ERP
‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫فكر‬ ،‫بك‬ ‫الخاص‬
:
.1
‫لالحتياجات‬ ‫تقييم‬ ‫إجراء‬
‫ال‬ ‫المحددة‬ ‫والمجاالت‬ ‫المستخدم‬ ‫وأدوار‬ ‫المعرفة‬ ‫فجوات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬
‫تحتاج‬ ‫تي‬
‫تدريب‬ ‫إلى‬
.
.2
‫التدريب‬ ‫مادة‬ ‫تخصيص‬
‫المحددة‬ ‫مؤسستك‬ ‫احتياجات‬ ‫لتناسب‬
.
.3
‫فهم‬ ‫على‬ ‫للمساعدة‬ ‫الحقيقية‬ ‫البيانات‬ ‫استخدم‬
‫نظام‬
ERP
‫أفضل‬ ‫بشكل‬
.4
‫المختلفة‬ ‫التعلم‬ ‫أنماط‬ ‫في‬ ‫النظر‬
(
‫عملية‬ ‫تمارين‬
-
‫بصرية‬ ‫وسائل‬
-
‫الخ‬
)
‫أساليب‬ ‫لتناسب‬
‫التعلم‬
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التطوير‬ ‫التعلم‬ ‫تجربة‬ ‫يحسن‬ ‫مما‬ ‫المختلفة‬
.

35. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫تدريب‬ ‫تخصيص‬ ‫يعد‬
ERP
‫الست‬ ً‫ا‬‫ضروري‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫بك‬ ‫الخاص‬
‫خدام‬
‫اإلنتاجي‬ ‫وتحسين‬ ‫األمثل‬ ‫النظام‬
‫ة‬
.
‫إنه‬
‫الحتياجا‬ ‫عميق‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ينطوي‬
‫ت‬
،‫العمل‬ ‫وعمليات‬ ،‫المحددة‬ ‫فريقك‬
‫ونظام‬
ERP.
‫تقييم‬ ‫إجراء‬ ‫إن‬
‫المواد‬ ‫وتخصيص‬ ،‫لالحتياجات‬
‫البيانات‬ ‫واستخدام‬ ،‫التدريبية‬
‫الت‬ ‫أنماط‬ ‫في‬ ‫والنظر‬ ،‫الحقيقية‬
‫علم‬
‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫بعض‬ ‫هي‬ ‫المختلفة‬
‫تدري‬ ‫تخصيص‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكنك‬
‫ب‬
ERP
‫بك‬ ‫الخاص‬
.

36. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
(5
‫تدريب‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬
ERP
‫فعالة‬
‫تدريب‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تطبيق‬ ‫يعد‬
ERP
‫مؤسستك‬ ‫تتمكن‬ ‫أن‬ ‫لضمان‬ ‫األهمية‬ ‫بالغ‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫الفعالة‬
‫بالكامل‬ ‫النظام‬ ‫قدرات‬ ‫استخدام‬ ‫من‬
.
‫الت‬ ‫أساليب‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫المزيج‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫المفتاح‬
‫دريب‬
‫الفريدة‬ ‫مؤسستك‬ ‫احتياجات‬ ‫تناسب‬ ‫التي‬
.
•
‫تدريب‬ ‫استراتيجيات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
ERP
‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫فعالية‬
:
•
‫مثل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التدريب‬
Udemy
‫و‬
Coursera
‫و‬
LinkedIn Learning.
•
‫وأنظمة‬ ‫العملي‬ ‫للتدريب‬ ‫خاصة‬ ‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫المدرب‬ ‫يقوده‬ ‫الذي‬ ‫التدريب‬
ERP
‫المعقدة‬
ً‫ا‬‫مكثف‬ ً‫ا‬‫تدريب‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬
.
•
‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التدريب‬
OJT)
)
‫ألنظمة‬ ‫أفضل‬
ERP
‫أقل‬ ً‫ا‬‫تدريب‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫البسيطة‬
.
•
‫اسلوب‬
‫االتلعيب‬
Gamification
‫المتعلمي‬ ‫إلشراك‬ ‫اللعبة‬ ‫ميكانيكا‬ ‫استخدام‬ ‫يتضمن‬ ‫تدريب‬ ‫وهو‬
‫ن‬
‫التعلم‬ ‫على‬ ‫وتحفيزهم‬
.

37. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫تدر‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬ ‫يعد‬
‫يب‬
ERP
‫أ‬ ‫لضمان‬ ً‫ا‬‫ضروري‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫الفعالة‬
‫ن‬
‫النظ‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫يتمكن‬
‫ام‬
‫فعال‬ ‫بشكل‬
.
‫المز‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫يج‬
‫يمكنك‬ ،‫التدريب‬ ‫لطرق‬ ‫الصحيح‬
‫زياد‬ ‫يمكنه‬ ‫فريقك‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫ة‬
‫النظام‬ ‫قدرات‬
.
‫عبر‬ ‫التدريب‬
‫يقود‬ ‫الذي‬ ‫والتدريب‬ ،‫اإلنترنت‬
‫ه‬
،‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫والتدريب‬ ،‫المدرب‬
‫أكثر‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫بعض‬ ‫يعد‬ ،‫والتدريب‬
‫تدريب‬ ‫استراتيجيات‬
ERP
‫فعالية‬
‫االعتبار‬ ‫في‬
.

38. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
(6
‫الم‬ ‫والتطوير‬ ‫المؤسسات‬ ‫موارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫ضمان‬
‫هني‬
‫لفريقك‬
•
‫تنفيذ‬ ‫جوانب‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫واحدة‬
ERP
‫لفريقك‬ ‫المهني‬ ‫والتطوير‬ ‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫ضمان‬ ‫هي‬
.
،‫كافية‬ ‫واحدة‬ ‫لمرة‬ ‫تدريب‬ ‫جلسة‬ ‫بأن‬ ‫االعتقاد‬ ‫المغري‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫أنه‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬
‫إال‬
‫برنامج‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫الواقع‬ ‫أن‬
ERP
‫التغييرات‬ ‫مواكبة‬ ‫إلى‬ ‫فريقك‬ ‫ويحتاج‬ ،‫باستمرار‬ ‫يتطور‬
‫األقصى‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫استخدامه‬ ‫لزيادة‬
.
•
‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫تحسينات‬ ‫إلى‬ ‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫التنظيمي‬ ‫المنظور‬ ‫من‬
‫إنتاجية‬
‫الوظيفي‬ ‫والرضا‬ ‫والكفاءة‬ ‫الموظفين‬
.
‫ف‬ ‫والثقة‬ ‫بالتمكين‬ ‫الموظفون‬ ‫يشعر‬ ‫عندما‬
‫قدرتهم‬ ‫ي‬
ً‫ا‬‫انخراط‬ ‫أكثر‬ ‫ويصبحون‬ ‫عملهم‬ ‫ملكية‬ ‫يأخذوا‬ ‫أن‬ ‫األرجح‬ ‫فمن‬ ،‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫على‬
.
‫خ‬ ‫من‬ ‫التخفيف‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫دوران‬ ‫طر‬
‫الموظفين‬
.

39. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
•
‫برنامج‬ ‫في‬ ‫الخبرة‬ ‫اكتساب‬ ‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫يوفر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫الموظف‬ ‫منظور‬ ‫من‬
ERP
،
‫و‬
‫داخل‬ ‫أهمية‬ ‫أكثر‬ ‫مسؤوليات‬ ‫والتحمل‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫للموظفين‬ ‫يمكن‬ ‫هذا‬
‫المنظمة‬
.
‫الب‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
‫على‬ ‫قاء‬
‫لل‬ ‫قابلية‬ ‫أكثر‬ ‫يجعلهم‬ ‫مما‬ ،‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ‫الصناعة‬ ‫اتجاهات‬ ‫بأحدث‬ ‫دائم‬ ‫اطالع‬
‫تسويق‬
‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬
.
•
‫تدريب‬ ‫لضمان‬
ERP
‫التالي‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫فكر‬ ،‫لفريقك‬ ‫المهني‬ ‫والتطوير‬ ‫المستمر‬
‫ة‬
:
.1
‫شاملة‬ ‫تدريب‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬
:
‫ل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المختلفة‬ ‫التدريب‬ ‫وحدات‬ ‫تحدد‬ ‫تدريب‬ ‫خطة‬ ‫إنشاء‬
‫دور‬ ‫كل‬
‫مؤسستك‬ ‫داخل‬
.
‫المستمر‬ ‫التدريب‬ ‫وفرص‬ ‫األولي‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫الخطة‬ ‫هذه‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ة‬
.
.2
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
:
‫ي‬ ‫التي‬ ‫المتاحة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬
‫أن‬ ‫مكن‬
‫مؤسسة‬ ‫تدريب‬ ‫برنامج‬ ‫استكمال‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
ERP
‫لمؤسستك‬
.
‫عبر‬ ‫ندوات‬ ‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫المستخدمين‬ ‫ومجتمعات‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التعليمية‬ ‫والدروس‬ ،‫اإلنترنت‬
.

40. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
.3
‫العملية‬ ‫التدريب‬ ‫فرص‬ ‫توفير‬
:
‫الضرو‬ ‫من‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الموارد‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫توفير‬ ‫ري‬
‫ف‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫تعلم‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫لمساعدة‬ ‫عملية‬ ‫تدريب‬ ‫فرص‬
‫بيئة‬ ‫ي‬
‫حقيقية‬
.
‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫والتدريب‬ ‫والمحاكاة‬ ‫العمل‬ ‫ورش‬ ‫ذلك‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
.4
‫نظير‬ ‫إلى‬ ‫نظير‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫تشجيع‬
:
‫وخبرات‬ ‫معارفهم‬ ‫مشاركة‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬ ‫شجع‬
‫مع‬ ‫هم‬
‫نظير‬ ‫إلى‬ ‫نظير‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫فرص‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬
.
‫ذل‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ك‬
‫المعرفة‬ ‫مشاركة‬ ‫جلسات‬ ‫أو‬ ‫التوجيه‬ ‫برامج‬
.
.5
‫التدريبي‬ ‫برنامجك‬ ‫فعالية‬ ‫قياس‬
:
‫الخ‬ ‫التدريب‬ ‫برنامج‬ ‫فعالية‬ ‫بانتظام‬ ‫تقييم‬
‫لتحديد‬ ‫بك‬ ‫اص‬
‫التحسين‬ ‫مجاالت‬
.
‫والتم‬ ،‫المستخدم‬ ‫اعتماد‬ ‫معدالت‬ ‫تتبع‬ ‫ذلك‬ ‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ردود‬ ‫اس‬
‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫تأثير‬ ‫وتقييم‬ ،‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫الفعل‬
.

41. ‫تابع‬
–
‫تدريب‬
ERP
:
‫أجل‬ ‫من‬ ‫فريقك‬ ‫تمكين‬
‫للنظام‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬
‫تدريب‬ ‫توفير‬ ‫يعد‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬
ERP
‫المهني‬ ‫التطوير‬ ‫وفرص‬ ‫المستمر‬
‫استخدام‬ ‫لزيادة‬ ً‫ا‬‫ضروري‬ ً‫ا‬‫أمر‬
‫برنامج‬
ERP
‫وتمكين‬ ‫بك‬ ‫الخاص‬
‫فريقك‬
.
‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫من‬ ‫واالستفادة‬ ،‫شاملة‬ ‫تدريب‬
‫وتوفير‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫الموارد‬
‫وتشجي‬ ،‫العملية‬ ‫التدريب‬ ‫فرص‬
‫ع‬
‫فعالي‬ ‫وقياس‬ ،‫األقران‬ ‫من‬ ‫التعلم‬
‫ة‬
‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يمكنك‬ ،‫برنامجك‬
‫ا‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارات‬ ‫لديه‬ ‫فريقك‬
‫لتي‬
‫للنجاح‬ ‫يحتاجونها‬
.

42. ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لتطبيق‬ ‫اإلضافية‬ ‫التكاليف‬ ‫لتجنب‬ ‫تلميحات‬
‫المؤسسة‬
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫استثمار‬ ‫يتضمن‬
ERP)
)
،‫والتنفيذ‬ ‫األعمال‬ ‫عملية‬ ‫واستشارات‬ ‫بالوقت‬ ‫شركتك‬ ‫التزام‬
‫والهاتف‬ ‫اللوحية‬ ‫واألجهزة‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫معدات‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫السحابية‬ ‫الشبكة‬ ‫وخدمات‬ ،‫والبرامج‬
-
‫التحك‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لذا‬
‫في‬ ‫م‬
‫والتكاليف‬ ‫المشروع‬
.
‫فيما‬
‫تتبعها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المجاالت‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬
:

‫الملكية‬ ‫تكلفة‬ ‫إجمالي‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
(TCO)
:
‫التكاليف‬ ‫إجمالي‬ ‫إدارة‬ ‫يمكنك‬
–
‫ال‬ ‫لتقليل‬ ‫الوقت‬ ‫بمرور‬ ‫والفوائد‬
‫نفقات‬
‫عائد‬ ‫أقصى‬ ‫وتحقيق‬
.
‫نظام‬ ‫تنفيذ‬ ‫عمليات‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
ERP
‫أعمالك‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫لها‬ ‫سيكون‬
.

‫العملية‬ ‫على‬ ‫ضرورية‬ ‫غير‬ ‫تغييرات‬ ‫فرض‬ ‫وعدم‬ ‫األعمال‬ ‫اتجاه‬ ‫مطابقة‬
:
‫على‬ ‫الضغط‬ ‫يتم‬ ،‫الحاالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫وفي‬
‫الشركات‬
‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫والتشغيل‬ ‫التنفيذ‬ ‫تكاليف‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ،‫برامجها‬ ‫لتناسب‬ ‫عملها‬ ‫كيفية‬ ‫لتغيير‬
.

‫للشركة‬ ‫كبيرة‬ ‫قيمة‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫الروتينية‬ ‫األعمال‬ ‫عمليات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
:
‫الت‬ ‫وتحديث‬ ‫العمالء‬ ‫أوامر‬ ‫إدارة‬ ‫وتعد‬
‫وإضافة‬ ‫سعير‬
‫الروتين‬ ‫العمليات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفين‬ ‫وإدماج‬ ‫التصنيع‬ ‫تفاصيل‬ ‫وتغيير‬ ‫جديدة‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬
‫ية‬
.

‫وتدفقات‬ ‫والتنبيهات‬ ‫المعلومات‬ ‫ولوحات‬ ‫للتكوين‬ ‫القابلة‬ ‫المستخدم‬ ‫واجهة‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫التخصيصات‬ ‫تجنب‬
‫وذكاء‬ ‫العمل‬
‫المتنقلة‬ ‫األجهزة‬ ‫وإمكانات‬ ‫األعمال‬
:
‫باإلض‬ ‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫األقسام‬ ‫لجميع‬ ‫العمل‬ ‫تبسيط‬ ‫يمكنك‬ ،‫اإلمكانات‬ ‫هذه‬ ‫باستخدام‬
‫إلى‬ ‫افة‬
‫الحاجة‬ ‫حسب‬ ‫التكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫وفعالة‬ ‫سريعة‬ ‫تعديالت‬ ‫إجراء‬
.

‫مكلفة‬ ‫البيانات‬ ‫سرقة‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫اختراق‬ ‫عمليات‬
:
‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫حل‬ ‫استخدم‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫عند‬
ERP)
)
‫السحابي‬
‫اآلمن‬
–
‫اآلمنة‬ ‫البرامج‬ ‫نشر‬ ‫خيارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يدعمون‬ ‫لديك‬ ‫والخدمات‬ ‫البرامج‬ ‫دي‬ ِ
‫مور‬ ‫أن‬ ‫التأكد‬ ‫يجب‬ ‫و‬
.

43. "
‫نظام‬ ‫تقارير‬ ‫تهدف‬
ERP
‫بال‬ ‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫تقديم‬ ‫من‬
‫دقة‬
‫الحاسمة‬ ‫العمل‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬
"

44. ‫المراجـــــــع‬
:
•
‫حامد‬ ‫منال‬ ،‫فراج‬
(
2020
)
‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫أثر‬ ،
‫المنشأة‬
(
ERP
)
‫التحول‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التكاليف‬ ‫نظم‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬ ‫على‬
،‫ميدانية‬ ‫دراسة‬ ،‫للمنشآت‬ ‫الرقمي‬
‫ع‬
(
4
.)
•
‫المؤسسية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫نظام‬ ‫هو‬ ‫ما‬
ERP
‫للشركات‬ ‫وأهميته‬
• ERP - Implementation Best Practices
• Future of ERP Systems
• Annamalai, C.&Ramayah,T.,(2019)"Enterprise Resource Planning (ERP)
benefits survey of Indian manufacturing firms : An empirical analysis
of Sap versus Oracle package ", Business process Management
Journal ,Vol.17,No.3.

45. Thank
you