PROCESS
산업조사
경쟁사 조사
트렌드 조사
기타
1차자료조사
03.10 - 03.17 | 시장 전체 동향 조사
로봇 등장 배경
서비스 로봇 등장 배경
서비스 로봇 산업
베어로보틱스 자사
서빙 로봇 시장
외식업 트렌드
글로벌 로봇 트렌드
푸드테크 트렌드
물류, 배달관련 이슈
2023 ict 이슈
푸드테크 관련 기업
2023 사회 트렌드/이슈
외식업의 자동화 관련
점주/소비자 관점 서빙로봇 만족도 조사
3차 자료조사
03.31 - 04.06 | 자사 경쟁력 조사
한국 로봇산업 단계
인공지능 키워드 트렌드
자사분석
서빙로봇 국내경쟁사
서빙로봇 국외경쟁사
요소별 분석
점주 특성 및 의견
고객 특성 및 의견
점원 특성 및 의견
2차 자료조사
03.18 - 03.30 | 자율주행 로복 유형별 조사
자율주행 정책동향
로봇산업 정책동향 및 성장전략
해외 주요 산업체
로봇산업의 경제영향력
로봇산업의 고용효과
자율주행 국내 경쟁사
자율주행 국외 경쟁사
기술관련 전망, 정책, 해결과제
디자인 관련 전망, 정책, 해결과제
사회/문화 관련 전망, 정책, 해결과제
기술/과학관련 전망, 정책, 해결과제
자율주행 트렌드
전략기술트렌드
자동화 트렌드
산업용로봇 소비자 조사
배달 로봇 소비자 기대효과
이해하기 발견하기 정의/구체화하기
서비스 블루프린트
SWOT분석
3C분석
이해관계자맵
Timeline
필드리서치
방법론분석및방향성
04.07 - 04.14| 시장 전반적방법론분석
인사이트 및중간발표
04.15- 04.21 | 방법론추가분석 및 PPT제작
서비스 블루프린트
로봇 산업 인사이트 도출
챗봇 산업 시장 조사
AI상담시장 조사
브레인스토밍
PPT제작
기능 및 방향성 도출
안내 로봇 조사
순찰로봇 조사
돌봄로봇 조사
상담로봇 조사
만다라트
페르소나
사용자 여정지도
사회 이슈·트렌드 조사
트렌드 인사이트 도출
4.
PROCESS
자료 조사
서비스 설계& 기획
브랜드 설계 & 기획
브레인스토밍
추가 자료조사
04.16 - 05.11 | 학교 전체 조사
아이데이션 및 그룹핑
브랜드 이미지매핑
전 과정 브레인스토밍 적용
페르소나/사용자 여정지도 재구성
서비스 주요 기능/서브 기능 분리
무드보드 2차 진행
중심 서비스 설계
타겟 설정
브랜드 이미지 설계
학교 관련 이슈 조사
사용자 특성 및 트렌드 조사
교내 순찰 관련 기술 및 기능조사
무인 순찰 로봇 경쟁사 조사
서비스 컨셉
03.31 - 04.06 | 서비스 컨셉 구상
전 과정 브레인스토밍 적용
브랜드 네이밍 / 슬로건 브레인스토밍
실현 가능한 서비스 아이디어 도출
로봇 디자인 컨셉 구상
서비스 구체화
기능 및 기술 구체화
이용 형태 및 적용 방법 구체화
브랜드 네이밍 / 슬로건
적용 가능한 서비스 도출
브랜드 컨셉 키워드
해석하기
03.18- 03.30 | 고객및 서비스 관계성 파악
페르소나/사용자 여정지도 재구성
서비스 주요 기능/서브 기능 분리
전 과정 브레인스토밍 적용
서비스 블루프린트
UI플로우차트 설계
서비스 블루프린트
UI플로우차트 설계
브랜드 컬러
브랜드 블루프리즘
전달하기
04.07- 04.14| 서비스 기획구체화
디자인 및최종발표
06.02 - 06.16 | 디자인 및 PPT제작
로고서체 선정
UI디자인 구상
UI디자인
굿즈디자인
로고디자인 &가이드 라인
로봇디자인 &모델링
발전시키기 전달하기
5.
01
I
베어로보틱스
63 베어로보틱스
1.1 회사개요
1.2 산업
1.3 디자인
1.4 기술
1.5 마케팅
1.6 서비스 블루프린트
1.7 SWOT 분석
03
I
서빙로봇
63 국내 서빙로봇 산P
N3 국외 서빙로봇 산P
X3 소비자반D
O3 필드리서Q
L3 이해관계자맵
04
I
경쟁사조사
63 서빙로봇 경쟁사
1.1 기업분석
1.2 포지셔닝 맵
1.3 3C 분석
1.4 3C 전략
1.5 SWOT 전략
05
I
트렌드
63 사회/문화 트렌¢
N3 ICT트렌¢
X3 만다라“
O3 브레인스토Œ
L3 아이디어 제안
06
I
아이데이션
63 기술조Ò
N3 서비스 배Ã
X3 서비스 기Í
O3 페르소나É
L3 사용자 여정지µ
¶3 서비스 블루프린“
°3 진행계획
02
I
로봇산업
63 로봇
1.1 용어정리
1.2로봇의종류
1.3 등장배경
1.4 로봇 산업 생태계
1.5 로봇 기본구
N3 로봇 산업 시장
2.1 성장배경
2.2 국내 로봇 산업
2.3 국외 로봇 산업
2.4 국외 로봇 정책동향
2.5 국내 로봇 정책동향
베어로보틱스
베어로보틱스
06서비스블루프린트
Touch
point
입
장
메뉴 식사
테이블 주문서빙 퇴장 계산
행동
로봇
홀직원
주방직원
지원프로세스
가게내부확인
자리에대기
인사 자리안내
밑반찬전달
메뉴판전달 추가음식배달 퇴식전달 빌지전달
테이블청소및
퇴식올린후출발설정 계산
추가음식조리 잔반처리및설거지
추가요청접수
메뉴판/밑반찬올리고
출발설정 테이블위로서빙
주문접수
음식조리
포스기/카드사
착석 점심식사 식사및추가주문 계산
테이블오더
메뉴선택
가시선
24.
베어로보틱스
07SWOT분석-인사이트
베어로보틱스자사조사
N 세계최초100%자율주행서빙로
N 인공지능을통한원격제어및모니터링서비3
N국내독점생산(인탑스,경상북도경제진흥원$
N 돌발상황대처가가능한자율주행기술
S 약점 N 국내접근성이낮은마케팅방”
N 인공지능자율주행기술은다른기업에서도많이사용t
N 서빙로봇특성상기술의차이를뚜렷하게보여주기어려e
N 태블릿외상호작용수단(음성인식등)불가
W
업계최초개발대비시장점유율과인지도가낮음
N 중국산서빙로봇의국내시장점유율이90%에육ç
N 가성비도고급화도아닌애매한위치의가격포지셔Ê
N 독창적인서비스/기획부재
N 서비스로봇시장확
N 코로나이후언택트에익숙해진소비
N 개인정보유출을막기위한미국의중국제품배제
O T
25.
02
I
로봇산업
2.1 로봇
2.1.1 용어정리
2.1.2로봇의종류
2.1.3 등장 배경
2.1.4 로봇 산업 생태계
2.1.5 로봇 기본 구조
2.2 로봇 산업 시장
2.2.1 성장 배경
2.2.2 국내 로봇 산업
2.2.3 국외 로봇 산업
2.2.4 국외 로봇 정책동향
2.2.5 국내 로봇 정책동향
베어로보틱스
로봇산업조사
03로봇산업현황
주요로봇산업분야별국내외시장규모
현재(22) 전망(26)
비 고
구분
자율
주행
협동
로봇
물류
세계 73 (억불) 122 (억불)
^ 비접촉서비스수요가증가
^ 전기차확산에따라이동형충
전로봇확대
^ 제조업및푸드테크등새로
운협동서비스시장다변화
^ 자율주행형협동로봇결합추세
7.08 (억불)
72.8 (억불)
112 (억불)
4,014(억원)
302(억원)
9,824(억원)
9,825(억원)
1,429(억원)
65(억원)
1,589(억
원)
100(억원)
0.8 (억불)
1.1 (억불)
17.2 (억불)
세계
세계
세계
국내
국내
국내
국내
전기
충전
고정
이동
출처:RoboticRefuelingSystemMarket(19)
출처:중소기업기술로드맵기반자체추산22
출처:MarketMarkets(21),한국로봇산업협회
출처:MarketMarkets(21),한국로봇산업협회
40.
베어로보틱스
로봇산업조사
03로봇산업현황
주요
영역
구분
브랜드
특징
ResidentialService
B MIT로봇공학자들이
1990년공동설립
B MIT기계공학부의스핀
오프브랜드1992년설
립
B1986년이족보행모델
E0발표이후기술개선
연구2000년휴먼스케
일1세대휴머노이드아
시모발표
B 1999년강아지형태의애
완로봇AIBO모델최초공
개및판매
B 2004년URC로봇‘아이로
비’를출시하여로봇관련
연구소및대학에판매
B ‘아이로비Q’는상용화된
세계최초의네트워크기반
서비스로봇으로집안에서
자율주행이가능하고국내
최초의HRI기술,콘텐츠
기술이융화된홈로봇
B 2005년국내기술로연구
개발및생산된‘아이클레
보’시리지를시중에판매
중
B 한울로보틱스는1998년
설립된로봇전문업체로
특수작업로봇,교사로
봇,청소소봇분야에서
탁월한기술력
B 100%순수독자기술로
서세계최초로위치인
식,자동충전등최첨단
3세대기능을갖춘청소
로봇
B 도우미로봇‘티로’는외식
업체씨즐러에서생일케
익전달,마술쇼,대화나
누기등다양한기능수행
B 2001년인간중심의지능
로봇개발전문기업인이
지로보틱스설립
B 2001년게임완구의개념
과프로세서를접목한디
지털게임로봇이코지코
개발
B 초등학생혼자서도쉽게
조립과작동이가능할정
도로조작이쉬운
‘ER-6’는자신이원하는
기능은지닌소프트웨어
를저장시켜실행시킬수
있는커스터마이징로봇
B 2000년신장50cm의휴머
노이드SDR-3X공개
B 도요타,파나소닉등인간
과비슷한크기의휴머노이
드개발을통해독자적인
개발
B 독자적인로봇라인이아닌
개인용오디오,카메라등
과결합한로봇틱상품판
매
B 기술선도적인휴머노이
드개발기업아이콘으로
활용
B ASIMO의개발에서나
오는다양한제어,밸런
싱기술등을활용하여
다양한부가적제품개
발
B 4개카테고리13종로봇
개발및판매
B 로봇7종(5종공개),제
어및가상현실소프트웨
어
B 사람이하는일을대신하
되더욱잘,효과적으로할
수있도록꾸준한기능개
선
B 군사목적의정찰및탐사
로봇을중점적으로개발
B 하나의플랫폼을다양하게
변형하고내구성강화와
사용편의성을중시
B 모든지형에서의이동을
목표로단순한사륜이아
닌특수6륜,4족보행,수
직이동등다양한이동모
듈연구
B 아이들과로봇개발을위
한기초로봇교육강좌개
설
B 각종군사작전및로봇작
동시뮬레이션프로그램개
발
조경,보안,탐사 군사,보안,탐사 휴머노이드,재활,이동수
단
엔터테인먼트,장난감,음
악
카메라
교육,장난감,군사,
엔터테인먼트
교육,서비스,가정용 엔터테인먼트,장난감,교
육,감성교류
41.
베어로보틱스
로봇산업조사
03로봇산업현황
Z 정부의주도하에인간형휴머노이드로봇
을중심으로연구가진행되고있0
Z 혼다의아시모,소니의아이보,큐리오
등자국의기계,전자,엔터테인먼트분야
기술을활용하여개인용,생활보조용로봇
시장을중심으로집중적인정책을추진중
에있음
Z 유럽연합에서는로봇산업을차세대
핵심전략산업으로선정하여기술
개발을추진하고있으며,회원국간
의협업으로복지,교통,간호보조,
장애자재활분야등의전문서비스
시장으로지원을확대하여로봇에대
한연구와개발이진행되고있다.
Z 국내로봇연구는엔터테인먼트,가사지
원등의가정용로봇에치중되어있으며,
지능형로봇과의감성교류에대한연구
도시도되고있다.Û
Z 국내의IT기술력을바탕으로홈네트워
크서비스로봇에대한연구가활발히진
행되고있다.
Z 국방로봇및우주탐사,지능형자동
차등의전문서비스용분야와생명
공학,전자,항공우주등강력한기
초기술을기반으로로봇시장을주도
함
Û
Z 산업용,안전및감시용로봇의연구
와재활,의료등서비스로봇분야기
술개발에도집중투자하고있는추세
76.3% 66.5% 43.6%39.7%
베어로보틱스
서빙 로봇 산업 조사
01 서빙 로봇 현황
20
2018년 1월 1일 9월 17일 2020년 2월 3일
인간은 로봇과 경쟁
을 해야 할 것이다
로봇이 인간과 동등한 위치까
지 역할이 커질 것이다
기계나 로봇에 지배당하
는 세상이 올 것이다
로봇은 인간을 위한 도구에
지나지 않을 것이다
10월 26일
40
60
80
100
서빙로봇 검색률 추이
언론 기사 중 ‘서빙로봇’ 연관
어
로봇에 대한 인식
최댓값을 100으로 놓은 상대적 수
치 최근 1년 중앙지 경제지 방송사 24개 언론사 기사, 자료 : 빅카
인즈
단위 : % 2016년 7월 28일 ~ 8월 3일, 전국 만 19-59세 1000명 대상 , 자료 : 트렌드모
니터
AI
자율주행
코로나19 언택트 DX
비대면
사업협력
AI 역량
장애물
인공지능 푸드테크 레스토랑운영
MEC
고객들
스마트팩토리
국내서빙 로봇 보급대수 추정
2021년
도입대수 (좌) 시장규모 (우)
2022년 2023년
2000 50
(대) (10억원)
4000 100
6000 150
8000 200
10000 250
12000 300
47.
베어로보틱스
서빙로봇산업조사
02서빙로봇국제현황
0
2
0
4
0
6
0
8
0
100
120
140
160
201
7
0.2 0.5
0.5 2.211.6
150%
337.50%
428.60%
24.3
47.5
74.5
106.3
147.5 4.5
4
3.5
3
2.5
2
1
1.5
0.5
0
201
8
201
9
2020
E 시장규모 성장율
2021
E
2022
E
2023
E
2024
E
2025
E
미중분쟁
개인정보유출 경쟁사
안전성
미국 한국
중국
중국서빙로봇시장규모(2017~2025E) 단위:억위안자료:NCBC
최근미국에서자국데이터유출을막기위해중국제품을배제하고있다.
자율주행기술을활용한로봇은민간데이터를축적하게되고,정보에민감하기때
문에제조국이중요해졌다.
기회상황
중국산서빙로봇의국내시장점유율이90%에육박
(국내서빙로봇시장의90%를차지하는브이디컴퍼니제품은중국산)
중국은2000년대초반부터로봇사업에국가적으로힘써왔기때문에가격뿐아니라기술력에서도뛰어나다.
‘배민로봇’에서도하드웨어는중국에서소프트웨어는한국에서담당한다고밝혔다.
베어로보틱스
로봇산업조사
03서빙로봇활용반응
d 부담스러운렌트가^
d 로봇관리(잦은고장,수리기
간J
d실질적인건비감소B
d 고장나면매번업체에문의를
할수밖에없는상황에전문가
가오려면일주일은족히걸린
다c
d 인건비가줄었다고하지만직
원수는줄지않았다.
d 좁은매장의경우지나가다가
손님이치고지나가면멈추기
일쑤(가서전원을껐다키거
나,매니저를불러야하는상
황J
d 차라리음식트레이설거지하
는게낫다.로봇사이사이먼
지를닦는것도큰골치거리
d 업무환경의개½
d ‘진상’으로부터감정소모
를느끼지않아도됨c
d 다른업무에집중할수있
µ
d 익여할범위가줄어Ñ
d 주문서빙과정착오감소
d 20대이상고객세분화분석
여성보다남성의선호도가높
µ
d 고소득자의비율이높을수록
긍정적인반
d 서비스로봇이용경험이많을
수록긍적적으로반응
d 서비스실패시사람보다로
봇에덜화를내게됨
d 소비자들의관심이높고고객
몰림현상이줄어업무량감w
d 언택트소비경향에따라 반응
이좋c
d 한번에많은음식을나를수있
어여러번서빙을해야하는번
거로움을덜었다
점주의반응 직원의반응 소비자의반응
장점 단점 단점 긍정
장점
베어로보틱스
순찰로봇
디봇코르소
V 자율주R
V 관제실원격조J
V가스센서:가스누출·화재를감'
V 방역기능의노즐/열화상온도체M
V AI기술이적용:사람들이싸우거나위협적인행동을하면알려
준다
V 위험자동검출기능으로마이크와AI가자동으로리포
V 자율주행을위한라이다센서
V 영상,음향,환경등모든정보를관제실에실시간송ž
V 방역기능의노즐/열화상온도체M
V 로봇에100㎏까지물품을탑재가n
V 카메라8대탑ˆ
V 위험자동검출기능으로마이크와AI가자동으로리포
V 야간순찰을위한헤드라이트장¤
V 통화버튼도있어코엑스몰에있던사람이버튼을누르면,안전
상황실과통화해보호를요청가능
V 근무시간:22:00~07:00시까지운Ó
V 코엑스에서야간순찰로봇으로시범운행
기술
기능
운영
V 사람의의도와알고리즘을결합한'어드밴스드오
토노머스드라이빙' - 멀리에서도LTE로휴대폰
에접속해로봇을조정,한사람이여러 대의로봇
도조정가능
V 어두운컬러와볼드한몸체를통해순찰로봇의
정교한이미지를부각E
V 디스플레이는 정보전달을위한용도로사용
특허
디자인
코엑스야간순찰로봇
아이데이션
Manager ID CardDesign
FAROUS의 관리자 ID 카드는 자사의 로봇을 자사의 로봇을 렌탈/구매한 소비자에게 제공됩니다.
카드를 통해 관리자 인증을 하고 로봇을 안전하게 관리하세요.
추가 구매를 원하는 경우, 개별적으로 구입할 수 있습니다.
Mokup
Manager ID Card
브랜드 디자인