Imaging a world that we are doing anything as playing games, and I'm really excited to share gamification to make the life fun.

1. Gamification
in Agile
Kevin@Octalysis Prime

2. About me
• 在 Octalysis Prime 擔任 Software Engineer
• 之前在一家 SI 公司（拓墣龍科技）擔任工程師，
現在是該公司的顧問
• DevOps Taiwan volunteer.
• Gamification Advocate.

3. Gamer?

4. Everyone plays
games!

5. 什麼是遊戲化？
• 採用遊戲設計元素和遊戲機制
• 解決問題並增進當局者的貢獻力

6. 八角框架

7. 八角框架的發明人
郁凱結合了遊戲設計理論、動
機心理學和行為經濟學，把人
們玩遊戲的動機拆分成八個種
類，這套架構就被稱為
Octalysis （八角分析法）

8. 探討的內容
Octalysis Framework Strategy Dashboard Agile

10. All starts with
core drives

12. 使命與呼召
• 覺得自己有義務要完成什麼使命
• Ex: 員工對自己的專案有完成的使命感
• Ex: 得到很多的成功會覺得天生吃這行飯

14. 發展與成就
• 感覺自己有成長，士別三日
• 通常透過「點數」、「排行榜」或是「徽章」來表示
• 但上述的方法不是唯一

16. 創造力與回饋
• 創造自己的貢獻
• Ex: 樂高可以自由排列組合

18. 所有權與佔有慾
• 受到某樣事物驅動而有的核心動力
• 產生想要「改進」、「保護」等渴望

20. 社會影響力與同理心
• 對周遭的人有歸屬感
• Ex: 師徒制

22. 稀缺性與迫切
• 競爭稀缺資源
• 例如演唱會門票
• 通常與 CD4 一起出現

24. 不確定性與好奇心
• 想了解自己不知道事物的動機
• 例如抽獎活動

26. 損失與避免
• 源自於我們對失去的恐懼
• 例如 FOMO 衝擊

28. 外部(左邊)與內部(右邊)動機
• 外在動機是為了想要獲得某樣事物而採取行動 -> 目標導向
• 內在動機不是為了目標或獎勵而是為了滿足感 ->體驗導向

30. 白帽與黑帽動機
• 白帽核心動力是讓我們覺得強大、圓滿、以及滿意的動機元素
• 黑帽核心動力讓我們覺得著迷、焦慮、以及上癮

31. 將框架與商
業目標融合
1+1 > 2

33. 不包含的內容
• Win State
• Feedback 機制設計
• Incentives 的設計

34. 透過策略模板做到轉移
• 了解現在不同的人的狀態
• 了解他的期望以以及他對於事情的態度
• 身為 Scrum Master ，引導他設計自己的自我增強計畫
• 接著回顧

35. What is Business Metrics
• 你最終想達到的結果（或想增進的結果）

36. Business Metrics
要能夠被量化 要有排序

37. Example: 提升 Velocity vs. 保持每個 Sprint
Velocity
提升 Velocity
•把 user story point 放大 2 倍？
•做更多簡單的東西提升 Velocity？
保持每個 Sprint Velocity
要不要加入更多的挑戰？
是不是要補強什麼技能？

38. User types
• 可以用二維矩陣分類使用者
• Ex: Agility vs. Growth

39. 團隊成員與目標連結？
他們渴望的是什麼？

40. Desire Actions

41. Desire Actions
• 有順序性的 (ex: 遊戲角色升級)
• 但人類不是機器人，只會執行我們期望的工作

42. Scrum Team 的期望
• 兩個步驟：
• 同心協力
• 做好產品
• 然而這兩個步驟中間的不順暢是我們要解決的

43. Desire Action 要注意的地方
• 設計的 Win-State 不一定要有 Reward
• 要注意設計會產生 Anti core drives
• 要搭配使用者的旅程設計

44. Anti-core drives
• 在八角框架下，每件事都可以看做是某些核心驅動力引導出行為
• 所以如果有東西將我們往目標方向拉遠
• 我們視之為反核心驅動力
• 反核心驅動力把我們拉往 Undesired Action

45. Anti-core drives 案例
User嘗試改變作法 固定作法
8 Core Drives

46. Anti-core drives 案例
User嘗試改變作法 固定作法
8 Core Drives
• 更少的自由時間可以動用 (CD4)
• 覺得改變作法獲得的成就低 (CD2)
• 覺得改變可能降低績效(CD8)
• 其他更多的因素比改變更為重要 (CD6)

47. Anti-core drives 案例
User嘗試改變作法 固定作法
8 Core Drives
• 更少的自由時間可以動用 (CD4)
• 覺得改變作法獲得的成就低 (CD2)
• 覺得改變可能降低績效(CD8)
• 其他更多的因素比改變更為重要 (CD6)
• 成功轉型擁有名聲 (CD4)
• 給予自己一些覺得有成就的因素 (CD2)
• 不改變損失更多 (CD8)
• 增加更多工作機會 (CD6)

49. Discovery phase
• 開始定義使用者發現什麼樣的經驗
• 當著陸之後，這個體驗就結束
• Why do people want to try your service?

50. Onboarding phase
• Onboarding 開始於使用者初次進入體驗
• 當他們完成至少一次的日常任務迴圈後就停止
• How do people currently learn to use your service and WHY?
• 人們喜歡感覺自己「聰明」，他們不需要「聰明的」產品或流程

51. Scaffoling phase
• 這個階段的旅程包含讓使用者變成資深使用者
• The main core activity loop.
• Why would people continue to use your service.

52. Endgame phase
• 這個階段思考的是如何保持能量 / 老兵般的使用者持續投入
• Why do veteran users continue to use your service.

53. Team journey
Discovery (Day1)
•Objective:
•Join the team.
Onboarding (Week 1)
•Objective:
•Familiarize with co-workers.
•Read Requirements.
•Familiarize with products.
Scaffolding (Week 1 – Year 1)
•Objective:
•Engage with others & even to the community
•Share & Collaborate with others
•Create the requirements
Endgame (> Year 1)
•Objective:
•Familiarize with the domain
•Share & Collaborate with others
•Do tech sharing

54. Questions

55. Thank you

56. Contact me
黃冠融
mybaseball52
黃冠融
mybaseball52@gmail.com

57. 學習遊戲化的地方
Google 搜尋 Octalysis Prime Island FB 搜尋 遊戲化實戰研究社

58. 我們是誰？
遊戲化實戰研究社