未來把握這五“新”則勝 2016阿里杭州雲棲大會馬雲演講全文-教材-詹翔霖副教授
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- 1. 企研所尚可補充教材-詹翔霖副教授 2016 阿里杭州雲棲大會馬雲演講全文 馬雲表示網際網路是沒有邊界的，因為網際網路是一種技術，一種思想，一種 未來。說網際網路在沖擊各行各業是不對的，電子商務沒有沖擊傳統的商業， 更沒有打擊傳統商業，電子商務只是把握了網際網路的技術、網際網路的思 想，知道未來的經濟將完全基於網際網路。真正沖擊各行各業、沖擊就業、沖 擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思想，是對未來的無知、是對未來的不 擁抱。 馬雲提出了五個“新”變革，分別是新零售、新制造、新金融、新技術、新能 源，並稱，“這五個新將會方方面面的，對各行各業發動巨大的沖擊和影響， 把握則勝，我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從 現在開始。” 馬雲演講全文： 各位世界各地來的創業者，大家好，歡迎來到杭州參加我們的雲棲大會。二十 年以前，1995 年我剛開始網際網路創業的時候，全世界網際網路的用戶可能不 到五萬人，全世界的網際網路從業者不到五萬人。 但是今天到雲棲大會參加會議的人已經接近五萬人，這 21 年來的變化，令全世 界震撼，特別是今天全世界用網際網路的人口已經超過了 20 億。十幾年以前， 有一次我跟朋友在西湖邊上聊天，我說將來會有一個新的世界誕生，這個世界 會被人稱之為虛擬的世界，這個世界會有一個新的大陸，這個世界所有的人都 會在網絡上發生關聯。今天我們真正誕生了一個新的世界，一個新的經濟體， 一個超過了 20 億人的強大的世界經濟發展的新基礎。 我覺得這給每個人帶來了巨大的空間。三次技術革命，第一次技術革命釋放了 人的體力，第二次技術革命釋放了人的距離，這次技術革命將會釋放人的大 腦。每次技術革命大概都是花了 50 年時間。前 20 年基本上是純技術公司的競 爭、發展，而未來的 30 年，基本上是技術的應用，技術會應用到方方面面，社 會各行各業。 最近一直有人問我，網際網路公司有邊界嗎？阿里巴巴似乎無處不在，騰訊似 乎也無處不在，Facebook 也一樣，你們這些網際網路公司有沒有邊界？我說， 網際網路沒有邊界，就像電沒有邊界一樣，一百多年以前，你不能說這個行業 可以用電，那個行業不能用電，電是沒有邊界的。網際網路是一種技術，是一 種思想，是一種未來。 有人講網際網路經濟或者電子商務是一個虛擬經濟，我認為它不是一個虛擬經 濟，它是一個未來的經濟。很多人講“網際網路在沖擊各行各業”，“電子商
- 2. 務打擊、摧毀或者沖擊了傳統商業”。我認為，電子商務沒有沖擊傳統的商 業，更沒有打擊傳統商業，電子商務只是把握了網際網路的技術、網際網路的 思想，知道未來的經濟將完全基於網際網路。我們抓住了網際網路的技術，在 這個上面創造出一個適應未來的商業模式，那就是電子商務。 真正沖擊各行各業、沖擊就業、沖擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思 想，是對未來的無知、是對未來的不擁抱。所以我並不覺得我們今天在座的每 個人要擔心什麼，真正擔心的是我們對昨天的依賴，世界的變化遠遠超過大家 的想象，未來的 30 年是人類社會天翻地覆的 30 年。 我想提醒大家，我們國家從政府到企業到各行各業，我們都沒有意識到這場技 術革命對人類會帶來多大的沖擊。很多我們認為很正常的事情，很多我們昨天 做的非常好的事情，很多我們認為是最佳的就業機會的事情，都會被顛覆和改 變。人類將會失去很多的就業機會，人類也會誕生很多新的就業機會。 其實第一次技術革命帶來的結果是第一次世界大戰，第二次技術革命造成了第 二次世界大戰，這次的技術革命是人類思想的解放，這次技術革命是人類智慧 的開發。會誕生第三次世界大戰，會是什麼東西？如果人類沒有共同的目標， 那麼人類將會自己開始發動戰爭，這次技術革命，要解決的問題應該是貧窮的 問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境和持續發展的問題。 我想告訴大家，這次技術革命，未來三十年，每個人都有機會，前天我在泰國 參加了 ACD 領導人會議，亞洲 34 個國家和地區的元首在那兒，我呼籲各國要 為未來的 30 年制定獨特的政策，其實德國工業 4.0，中國制造 2025，加上前幾 天我在泰國聽說泰國的 National plan 跟 4.0 一樣，現在每個國家都在為自己的 年輕人，在為自己的未來創新。未來世界的競爭是創新的競爭，是年輕人的競 爭，在未來這 20 億人口的世界將會越來越大。 剛才車俊省長講的，我非常同意，我們要為這個世界註入創新的基因，註入創 新的 DNA，只有為世界註入創新的 DNA，我們才有未來。 所以我想提醒大家，未來的三十年是每個人的機會，各國政府都必須為未來三 十年制定自己創新未來發展的政策，為自己國家的年輕人制定政策。所以我呼 籲各國為三十歲以下的年輕人制定獨特的政策，為三十個人以下的小企業制定 獨特的政策。 過去幾十年，各國政府的政策都是為大企業制定的，如果我們能夠真正為小企 業制定政策，那麼我相信世界將會更加美好，各國小企業，我相信機會也越來 越多，以前創業你可能要錢，你可能要資源，你可能要各種各樣的關系。未來 只要利用技術、數據和創新，人人將會有機會，以前的大企業，目的是為獲得 更多的利潤，獲得更多的資源。未來的大企業，如果你想要做得更好，你必須 擔當社會的責任，你必須為無數的人創造基礎設施，提供資源。很多大企業這 幾年講得最多的是生態資源，我聽見的生態資源是大家希望利用生態資源，把 自己做得越來越強大，而我認為未來的大企業必須是做一個生態環境是幫助這 個生態的人活得越好，只有生態越好，大企業才會活得越好。所以大企業要為
- 3. 自己的生態擔當責任，真正去幫助生態裡的其它企業活得更好。 不是技術沖擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電 子商務沖擊了傳統商業，而是你對未來的不把握沖擊了你的商業。 另外，大家都知道阿里巴巴是電子商務企業，其實阿里巴巴的業務裡，最傳統 的一塊業務被稱之為電子商務。“電子商務”這個字可能很快就被淘汰。其實 我們從明年開始，阿里巴巴將不再提“電子商務”這一說，因為電子商務只是 一個擺渡的船，它只是把這個岸，把河岸的這一頭端到了那一頭。未來的五大 新，我們認為有五個新的發展將會深刻地影響到中國、影響到世界，影響到我 們未來的所有人。 為什麼電子商務是一個傳統的概念，我講純電子商務將會成為一個傳統的概 念，二十多年以前，我們開始做網際網路的時候，其實我們並不是一開始就做 淘寶、天貓、支付寶，我們到 2003 年才意識到未來的商業將會發生天翻地覆的 變化，2004 年我們才意識到也許我們這麼做下去，金融會發生巨大的變化，所 以 2003 年、2004 年，其實我在全中國做過至少不亞於 200 場的演講，跟無數 的企業交流未來新的商業模式、新的電子商務將會改變很多商業的形態。我相 信那時候絕大部分企業並不把它當一回事情。 但是今天電子商務發展起來了，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十 年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須 結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企 業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零 售起來。物流公司的本質不僅僅是要做得誰比誰做得更快，而物流的本質是真 正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零，只有這個目的，才能真 正達到所有的物流真正的本質。 我相信第一個新稱之為新零售，現代都市裡面，很多傳統零售行業受到了電商 或者網際網路巨大的沖擊，我個人覺得是他們沒有把握未來的技術，沒有看未 來，只看到昨天，如何適應這個新的技術，如何和網際網路公司進行合作，如 何和現代物流進行合作，如何利用好大數據。必須打造新零售，原來的房地產 模式為主的零售行業一定會受到沖擊，今天不沖擊，你活得時間也不會太長， 新零售的誕生，對純線下也會帶來沖擊， 我們提出第一個新零售，第二個新制造，過去二三十年，制造講究規模化、標 準化，未來三十年制造講究智慧化、個性化和定制化，如果不從個性化和定制 化著手，任何制造行業一定會被摧毀。所以從零售以後開始的第二次巨大的技 術革命，那就是 IOT 的革命，就是所謂人工智能、智慧機器，未來的機器吃的 不是電，未來的機器用的是數據，所以希望大家高度重視，所有的制造行業， 由於零售行業發生變化，原來的 B2C 的制造模式將會徹底走向 C2B 的改造，也 就是說按需定制，我們今天講的供給側的改革，就是改革自己、適應市場，改 革自己、適應消費者。 所以希望大家千萬注意 IOT 的變革，未來的新制造的誕生，對我們長江三角洲
- 4. 地區和珠江三角洲地區原來以規模化和標準化制造的一些行業的方方面面的沖 擊，遠遠超過大家的想象。 另外我們提出第三個變革，稱之為新金融的變革，新金融的誕生也會加快整個 社會的變革。過去的金融，兩百年來支持了工業經濟的發展，過去兩百年是二 八理論，只要支持 20%的大企業就能拉動世界 80%的發展。但是未來新金融必 須去支持八二理論，如何支持那些 80%的中小企業、個性化企業、年輕人、消 費者，以前的金融是想解決 80%那些中小企業、那些創新創業者、那些消費 者，但是它的 IT 基礎設施，原來的設計思考沒辦法完成。 誕生網際網路金融以後，網際網路金融希望解決的是更加公平、更加透明、更 加支持那些 80%昨天沒有被支持到的人，所以今天新金融的誕生勢必對昨天的 金融機構有一定的沖擊和影響，但是這個機會也是大家的。我希望能夠看到真 正的網際網路金融的誕生，能夠創造出真正的信用體系，基於數據的信用體系 才能夠讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個人，只要你用到錢，你想要 錢，都能得到錢，你得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到 的錢。 所以新金融的誕生，會給各位所有創業者、年輕人、小企業帶來無比的福祉， 我相信未來的十年內，一定能看到巨大的發展，這也是螞蟻金服所擔當的責 任，我們希望讓信用變成財富，我們希望讓每一個人能夠獲得金融的支持，真 正出現公平、透明、開放的普惠金融體系。 另外還有一個叫新技術的誕生，出現了移動網際網路以後，也許原來以 PC 為主 的芯片將會是移動芯片，操作系統是移動的操作系統，原來的機器制造將會變 成人工智能，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數據。未來層出不窮基於網 際網路、基於大數據技術的誕生，這又為人類創造了無數的想象和空間。 還有就是新資源，過去的發展是基於石油和煤，未來的技術發展基於新能源， 那就是數據，按照王堅博士講數據是人類第一次自己創造了能源、創造了資 源，衣服人家穿過，你穿就會不值錢，數據是人家用過，你用會更值錢，你用 過以後出去更值錢，是越用越值錢的東西。 所以我希望大家記住，這五個新將會沖擊很多行業，今天我們先提了，不要二 十年以後說你們又破壞了我們，新零售、新制造、新金融、新技術、新能源， 這五個新將會方方面面的，對各行各業發動巨大的沖擊和影響，把握則勝，我 不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。