presentatie van de Mood Maker filosofie. Gehouden bij de gemeente Opmeer in het kader van Ontbijtje DienstverleningP

1. DE MOOD MAKER FILOSOFIE
in 30 minuten
10 april 2013

3. 2007 – BNN TEST GASTVRIJHEID

6. Behandel een ander
zoals je zelf
behandelt wilt worden.

7. Behandel een ander
niet
zoals je zelf
behandeld wilt worden.

8. Gastvrijheid
“het prettige, welkome
gevoel dat een gast
beleeft, bij het contact
met de gastheer en
dienst van het bedrijf”

13. Vakman Gastheer
&

22. www.guest.nl
@johnhokkeling
slideshare.com/johnhokkeling