소셜 미디어 위기관리의 실전은 매뉴얼 제작, 사전 Q&A준비, 가이드라인 작성, 예상 이슈도출, 이슈진단 워크샵, 위기대응 프로세스의 구축... 그 어느 것도 아닌듯하다. 오직 실전경험만이 중요할 뿐이다! 너무 과격했나^^ ㅎㅎ 컨설팅을 받아 모든 사전준비를 마쳤다고 해서 아무것도 이루어지지 않는다는 얘기이다. 이런건 차라리 너무나 쉬운 일이기 때문이다. ㅎㅎ 너무 힘빼지 않는 범위내에서 전체 위기관리 프로세스의 얼개를 따라 전반적인 모니터링과 이슈진단을 해본 후에 실제사례에 대한 지속적인 스터디를 통한 도상훈련에 치중하는 것만이 왕도라고 감히 조언해본다!!!
한달 가까이 주말마다 짬짬이 시간을 내어
국내 페이스북 모니터링 Tool들을 사용자의 관점에서
비교해본 자료입니다.
자료를 보시는 분들의 인사이트 또는 평소 의문점 등등에 대한 말씀도 함께 나누고 싶습니다
* UXKorea의 장병수 대표님께서 완전 비전문가인 저의 해석과 의문에 대해
전문가로서의 친절한 답변을 해주셨네요. 깊은 감사를 드립니다. 꾸벅! ^^
관심있는 분들께서는 꼭 함께 일독하시기를 권해드립니다.
http://www.uxkorea.com/xe/board/721
2016 Media Keyword
- 2016년 "Mobile Only"의 시대를 경험하다.
2017 Core Trend Keyword
- 2017년 디지털 광고업계 종사자들이 뽑은 트렌드 키워드
2017 Mobile All
- 2017년 "모든 미디어 중심에는 모바일이 있다"
1. 모바일 영상으로 변모하는 미디어 콘텐츠
- TV 프로그램의 모바일화 : TV 방송사들이 모바일 콘텐츠 전용 제작 채널 보유, 서비스 오픈
- 모바일 최적화 광고 : 기존 TV, 온라인 광고가 모바일 환경에 최적화 된 광고 상품으로 진화함
- V커머스 : TV 홈쇼핑과 온라인 커머스가 모바일 영상화 된 ‘V 커머스’ 탄생
2. 모바일 결제와 O2O 서비스 시너지 창출
- 모바일 결제 현황 : 다양한 간편결제 서비스가 출시되고, 업체 간 경쟁적인 마케팅을 진행하면서 간편결제 이용경험의 비중이 높게 나타남
- 오프라인 시너지 창출 : O2O 사업의 지속적인 오프라인 진출 및 확장으로 인해 모바일 결제의 비중이 점차 증대되는 추세. 앞으로의 시너지가 기대됨
3. 데이터 기반 광고 플랫폼 도입 확산
- 애드테크의 본격화 : 모바일 광고의 성장, 매체의 다변화 등 디지털 환경변화에 따른 애드테크의 본격화
- 페이스북, 구글 광고 약진 : 글로벌 플랫폼 사업자인 페이스북, 구글 등이 모바일 기반의 프로그래매틱 광고 시장을 선도함
- 국내 도입 확산 : 모바일 시장의 지속적인 성장과 글로벌 사업자들의 약진으로 데이터에 기반한 광고 플랫폼 시장이 본격 확산될 것으로 전망
4. Live 영상 플랫폼 활용 증가
- 라이브 영상 현황 : 'Live’ 기능을 강화한 영상 플랫폼이 확산되고, 메신저 및 VR 등의 기능들까지 접목되어 더 적극적인 활용이 예상됨
- 다양한 라이브 영상 : 미디어 및 엔터 분야의 셀럽들이 라이브 영상을 활용한 콘텐츠 제작해 소통을 강화함
- 에이전시 및 마케터 대부분이 실시간 스트리밍 동영상 광고에 투자한다는 글로벌 조사
5. 생활플랫폼으로 확대되는 모바일 메신저
- 이미 메신저는 모바일 시대를 대표하는 주요한 의사소통 수단으로 정착함
- 다양한 영역의 서비스로 확장되며 생활 플랫폼으로 진화 중
6. 콘텐츠 중신 마케팅 확산
- Multi Use Multi Platform : 특정 플랫폼에 종속되지 않는 경쟁력 있는 콘텐츠의 제작
- 콘텐츠 마케팅 믹스 : 콘텐츠의 힘을 활용한 마케팅과 타겟팅이 더욱 활성화 될 것으로 전망
7. TV와 경계가 희미해지는 동영상 소비
- 동영상으로 소비되는 TV : 모바일을 통한 TV 콘텐츠의 시청 및 증가
- TV로 보는 모바일 영상 : IPTV 내 콘텐츠 채널 편성, 앱/OTT 활용한 온라인 콘텐츠의 TV 수신 확대 등...
소셜 미디어 위기관리의 실전은 매뉴얼 제작, 사전 Q&A준비, 가이드라인 작성, 예상 이슈도출, 이슈진단 워크샵, 위기대응 프로세스의 구축... 그 어느 것도 아닌듯하다. 오직 실전경험만이 중요할 뿐이다! 너무 과격했나^^ ㅎㅎ 컨설팅을 받아 모든 사전준비를 마쳤다고 해서 아무것도 이루어지지 않는다는 얘기이다. 이런건 차라리 너무나 쉬운 일이기 때문이다. ㅎㅎ 너무 힘빼지 않는 범위내에서 전체 위기관리 프로세스의 얼개를 따라 전반적인 모니터링과 이슈진단을 해본 후에 실제사례에 대한 지속적인 스터디를 통한 도상훈련에 치중하는 것만이 왕도라고 감히 조언해본다!!!
한달 가까이 주말마다 짬짬이 시간을 내어
국내 페이스북 모니터링 Tool들을 사용자의 관점에서
비교해본 자료입니다.
자료를 보시는 분들의 인사이트 또는 평소 의문점 등등에 대한 말씀도 함께 나누고 싶습니다
* UXKorea의 장병수 대표님께서 완전 비전문가인 저의 해석과 의문에 대해
전문가로서의 친절한 답변을 해주셨네요. 깊은 감사를 드립니다. 꾸벅! ^^
관심있는 분들께서는 꼭 함께 일독하시기를 권해드립니다.
http://www.uxkorea.com/xe/board/721
2016 Media Keyword
- 2016년 "Mobile Only"의 시대를 경험하다.
2017 Core Trend Keyword
- 2017년 디지털 광고업계 종사자들이 뽑은 트렌드 키워드
2017 Mobile All
- 2017년 "모든 미디어 중심에는 모바일이 있다"
1. 모바일 영상으로 변모하는 미디어 콘텐츠
- TV 프로그램의 모바일화 : TV 방송사들이 모바일 콘텐츠 전용 제작 채널 보유, 서비스 오픈
- 모바일 최적화 광고 : 기존 TV, 온라인 광고가 모바일 환경에 최적화 된 광고 상품으로 진화함
- V커머스 : TV 홈쇼핑과 온라인 커머스가 모바일 영상화 된 ‘V 커머스’ 탄생
2. 모바일 결제와 O2O 서비스 시너지 창출
- 모바일 결제 현황 : 다양한 간편결제 서비스가 출시되고, 업체 간 경쟁적인 마케팅을 진행하면서 간편결제 이용경험의 비중이 높게 나타남
- 오프라인 시너지 창출 : O2O 사업의 지속적인 오프라인 진출 및 확장으로 인해 모바일 결제의 비중이 점차 증대되는 추세. 앞으로의 시너지가 기대됨
3. 데이터 기반 광고 플랫폼 도입 확산
- 애드테크의 본격화 : 모바일 광고의 성장, 매체의 다변화 등 디지털 환경변화에 따른 애드테크의 본격화
- 페이스북, 구글 광고 약진 : 글로벌 플랫폼 사업자인 페이스북, 구글 등이 모바일 기반의 프로그래매틱 광고 시장을 선도함
- 국내 도입 확산 : 모바일 시장의 지속적인 성장과 글로벌 사업자들의 약진으로 데이터에 기반한 광고 플랫폼 시장이 본격 확산될 것으로 전망
4. Live 영상 플랫폼 활용 증가
- 라이브 영상 현황 : 'Live’ 기능을 강화한 영상 플랫폼이 확산되고, 메신저 및 VR 등의 기능들까지 접목되어 더 적극적인 활용이 예상됨
- 다양한 라이브 영상 : 미디어 및 엔터 분야의 셀럽들이 라이브 영상을 활용한 콘텐츠 제작해 소통을 강화함
- 에이전시 및 마케터 대부분이 실시간 스트리밍 동영상 광고에 투자한다는 글로벌 조사
5. 생활플랫폼으로 확대되는 모바일 메신저
- 이미 메신저는 모바일 시대를 대표하는 주요한 의사소통 수단으로 정착함
- 다양한 영역의 서비스로 확장되며 생활 플랫폼으로 진화 중
6. 콘텐츠 중신 마케팅 확산
- Multi Use Multi Platform : 특정 플랫폼에 종속되지 않는 경쟁력 있는 콘텐츠의 제작
- 콘텐츠 마케팅 믹스 : 콘텐츠의 힘을 활용한 마케팅과 타겟팅이 더욱 활성화 될 것으로 전망
7. TV와 경계가 희미해지는 동영상 소비
- 동영상으로 소비되는 TV : 모바일을 통한 TV 콘텐츠의 시청 및 증가
- TV로 보는 모바일 영상 : IPTV 내 콘텐츠 채널 편성, 앱/OTT 활용한 온라인 콘텐츠의 TV 수신 확대 등...
Planning 작업을 하던 중 몇년전 프로젝트를 할 때 커뮤니케이션 Process Mapping을 해 놓았던 장표를 꺼내어 보았습니다. 오~~ 신이시여 정녕 내가 ㅋㅋㅋ PR쪽 업무하시는 분들에게 큰 도움이 될 듯합니다. ㅋㅋㅋ
제 기억이 맞다면 이종혁 교수의 'PR프로젝트기획'에 기초하여 몇몇 PR교과서들을 섞어 집대성하였던 것 같네요.
GS칼텍스의 핀터레스트 채널을 오픈하기 위해 작성했던 설계도면인데 ㅎㅎ 우리팀 막내인 한영택씨가 작성했습니다. 본전생각에 잠시 고민은 하였으나 과감히 공유하기로 마음을 먹었습니다. 소셜 커뮤니케이션의 핵심! OPENNESS에 기반한 상호발전 원칙에 따라...^^ 아무쪼록 관심있으신 분들에게 실질적인 도움이 되었으면 합니다.
9. 참조
“링크를 걸 때는 공정한 사용(fair use)의 기본원칙에 따라, 다른 매체에서 두 단락 이상을 읶용하지 않고 링크를 걸어둬요.
그러면 원본 사이트에도 놀랄 만큼의 트래픽이 발생하죠. 결코 읷방통행이 아니에요.”
- Dan Abrams 변호사, 메디에이트닷컴 mediaite.com 웹 퍼블리셔
원작자 저작권에 대한 세가지 입장
“큐레이션을 상호관계로 보고, 링크를 거젃당하면 걸지 않는다” … 허핑턴 huffingtonpost.com
“뉴서 newser.com 의 작업이 가치를 추가하는 읷이므로 더랩 같은 사이트의 게시글을 얼마든지 읶용, 복사, 참조할
권리가 있다”… 울프 newser.com
“분명히 모든 수집에는 출처가 정확히 명시되고 링크가 포함되어야 합니다. 그것이 온라읶상의 기본예의입니다”… 왁스먼
thewrap.com
현재로서는 울프가 옳다고 보아야 한다. 소송을 제기할 근거가 없기 때문이다. 수집과 큐레이션은 공정한 사용(fair use)
이라는 애매모호한 영역에 머묾으로써 저널리스트들에게 광범위한 안젂지대를 보장한다. 큐레이션은 상당한 재량권을
누리고 있는 셈이다. <Curation by 스티브 로젠바움>
공정한 사용의 원칙 [ 4Fair use doctrine ]
미국 저작권법에서 비상업적읶 목적읶 경우 저작권자의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 저작권자의 허락 없이
저작물을 제한적으로 사용할 수 있도록 허용하는 규정. 공정 사용은 저작권자의 배타적읶 권리를 제한하는 규정으로서
1976년 미국 저작권법에 의하여 성문화되었다. 공정 사용은 비평, 논평, 시사 보도, 교육, 연구 또는 조사의 목적 등에서 허
용된다. 공정 사용읶지의 여부는 사용이 영리성을 띠는지의 여부, 저작권 보호를 받는 저작물의 성격, 저작물 젂체와 관련하
여 사용되는 양과 정도, 저작물이 잠재적 시장에 미치는 영향 등과 같은 요소들을 감안하여 결정된다.
10. 감사합니다
www.fb.com/ad.purple.cat
10/23
GS Caltex PR Coordination Team