SlideShare a Scribd company logo
Сгореть на работе
и восстать из пепла
О профессиональном выгорании...
Катерина Типанова, ex-zombie
А на самом деле – о любви
Работа и любовь
Влюбленность: Наркотик
Рутина: Долг и скука
Привычка: Зомбиленд!
- Что-то никак не проснуться
- Мне чего-то не хватает
- Мне неинтересно
- Это не мое
- Я устал…
- Я ухожу
Добро пожаловать в мир выгорания!
Вроде бы все круто, но…
Мы испытываем несоответствие между уровнем
требований окружающей среды и способностью
справиться с этими требованиями.
Это – стрессовая ситуация.
Все начинается со стресса
Синдром выгорания:
– Эмоциональное и физическое истощение
– Снижение сенсорной чувствительности
– Симптом хронической усталости
– Снижение восприимчивости
– Постоянная сонливость
– Головные боли
Возникает в результате накопления стресса без
соответствующей «разрядки».
Термины: проф. выгорание
Меняются задачи – не меняются задачи.
Нет фидбека – слишком много фидбека.
Сплошное творчество – одна рутина.
Откуда берется стресс
Ожидания и реальность
Ожидания: задумался, захотел, залип.
Разочарования: несбывшиеся ожидания.
90% стрессовых ситуаций рождается здесь
Остановить накопление стресса
Помогает:
Фокус на «здесь и сейчас»
Выключение себя из ситуации
Горизонтальное расширение ответственности
Сон и радость
НЕ помогает:
Насилие над собой
Бег по кругу
Ну-
ка, разбере
мся
Ого, работ
ает!
Что-то
скучно…
Да ну,
достало!
Вау, как
интересно!
Потребности (мне нужно)
+
ожидания (я хочу)
+
паттерны поведения (я действую)
=
привычный мне сценарий
Чего мне не хватает?
Каждому чего-то не хватает
Спасатель Вася: нужность
Нарцисс Иннокентий: позитивная оценка
Маленький человек Коля: авторитетность
Получая то, что нужно, они могут перестать
бегать по кругу.
Ищем новые источники радости
Модели взаимодействия с миром:
эмоциональная
логическая
волевая
физическая
Вместо истощения ресурса одной модели
переключаться между несколькими.
Слайд про всё сразу
Про что мои ожидания?
Что меня разочаровывает?
Что приносит мне радость?
Как я получаю то, что меня заряжает и радует?
Как и откуда еще я могу это получать?
Спасибо!
Контакты:
kisinkaito@gmail.com
twitter.com/kisinkaito
skype: kisinkaito

More Related Content

Viewers also liked

Основа отдела тестирования. Ценности
Основа отдела тестирования. ЦенностиОснова отдела тестирования. Ценности
Основа отдела тестирования. Ценности
SQALab
 
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкиеКак «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
SQALab
 
Обеспечение качества: Практические советы
Обеспечение качества: Практические советыОбеспечение качества: Практические советы
Обеспечение качества: Практические советы
SQALab
 
Лайфхаки ручного тестирования на мобилках
Лайфхаки ручного тестирования на мобилкахЛайфхаки ручного тестирования на мобилках
Лайфхаки ручного тестирования на мобилках
SQALab
 
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователейКак 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
SQALab
 
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компанииОпыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
SQALab
 
Первоклассное тестирование
Первоклассное тестированиеПервоклассное тестирование
Первоклассное тестирование
SQALab
 
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитикаЭффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
SQALab
 
Waterfall revisited: практические метрики тестирования
Waterfall revisited: практические метрики тестированияWaterfall revisited: практические метрики тестирования
Waterfall revisited: практические метрики тестирования
SQALab
 
Оценки тестирования - полезные и условные метрики
Оценки тестирования - полезные и условные метрикиОценки тестирования - полезные и условные метрики
Оценки тестирования - полезные и условные метрики
SQALab
 
Вредные привычки в тестировании
Вредные привычки в тестированииВредные привычки в тестировании
Вредные привычки в тестировании
SQALab
 
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
SQALab
 
Успешный тестировщик. Путь профессионала
Успешный тестировщик. Путь профессионалаУспешный тестировщик. Путь профессионала
Успешный тестировщик. Путь профессионала
SQALab
 
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писатьТест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
SQALab
 
Инструменты и лайфхаки тестирования REST API
Инструменты и лайфхаки тестирования REST APIИнструменты и лайфхаки тестирования REST API
Инструменты и лайфхаки тестирования REST API
SQALab
 

Viewers also liked (15)

Основа отдела тестирования. Ценности
Основа отдела тестирования. ЦенностиОснова отдела тестирования. Ценности
Основа отдела тестирования. Ценности
 
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкиеКак «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
Как «сварить» Pairwise и не пуститься во все тяжкие
 
Обеспечение качества: Практические советы
Обеспечение качества: Практические советыОбеспечение качества: Практические советы
Обеспечение качества: Практические советы
 
Лайфхаки ручного тестирования на мобилках
Лайфхаки ручного тестирования на мобилкахЛайфхаки ручного тестирования на мобилках
Лайфхаки ручного тестирования на мобилках
 
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователейКак 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
Как 3 тестировщика играючи тестируют приложение для 10млн пользователей
 
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компанииОпыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
Опыт организации тестирования безопасности Web приложений в компании
 
Первоклассное тестирование
Первоклассное тестированиеПервоклассное тестирование
Первоклассное тестирование
 
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитикаЭффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
 
Waterfall revisited: практические метрики тестирования
Waterfall revisited: практические метрики тестированияWaterfall revisited: практические метрики тестирования
Waterfall revisited: практические метрики тестирования
 
Оценки тестирования - полезные и условные метрики
Оценки тестирования - полезные и условные метрикиОценки тестирования - полезные и условные метрики
Оценки тестирования - полезные и условные метрики
 
Вредные привычки в тестировании
Вредные привычки в тестированииВредные привычки в тестировании
Вредные привычки в тестировании
 
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
Тестирование на основе моделей: "ужас-ужас" или всё не так страшно?
 
Успешный тестировщик. Путь профессионала
Успешный тестировщик. Путь профессионалаУспешный тестировщик. Путь профессионала
Успешный тестировщик. Путь профессионала
 
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писатьТест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
 
Инструменты и лайфхаки тестирования REST API
Инструменты и лайфхаки тестирования REST APIИнструменты и лайфхаки тестирования REST API
Инструменты и лайфхаки тестирования REST API
 

More from SQALab

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировку
SQALab
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
SQALab
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
SQALab
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
SQALab
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
SQALab
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testing
SQALab
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
SQALab
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
SQALab
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
SQALab
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
SQALab
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
SQALab
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
SQALab
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
SQALab
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
SQALab
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
SQALab
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
SQALab
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
SQALab
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
SQALab
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
SQALab
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
SQALab
 

More from SQALab (20)

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировку
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testing
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
 

"Сгореть" на работе и восстать из пепла

  • 1. Сгореть на работе и восстать из пепла О профессиональном выгорании... Катерина Типанова, ex-zombie А на самом деле – о любви
  • 2. Работа и любовь Влюбленность: Наркотик Рутина: Долг и скука Привычка: Зомбиленд!
  • 3. - Что-то никак не проснуться - Мне чего-то не хватает - Мне неинтересно - Это не мое - Я устал… - Я ухожу Добро пожаловать в мир выгорания! Вроде бы все круто, но…
  • 4. Мы испытываем несоответствие между уровнем требований окружающей среды и способностью справиться с этими требованиями. Это – стрессовая ситуация. Все начинается со стресса
  • 5. Синдром выгорания: – Эмоциональное и физическое истощение – Снижение сенсорной чувствительности – Симптом хронической усталости – Снижение восприимчивости – Постоянная сонливость – Головные боли Возникает в результате накопления стресса без соответствующей «разрядки». Термины: проф. выгорание
  • 6. Меняются задачи – не меняются задачи. Нет фидбека – слишком много фидбека. Сплошное творчество – одна рутина. Откуда берется стресс
  • 7. Ожидания и реальность Ожидания: задумался, захотел, залип. Разочарования: несбывшиеся ожидания. 90% стрессовых ситуаций рождается здесь
  • 8. Остановить накопление стресса Помогает: Фокус на «здесь и сейчас» Выключение себя из ситуации Горизонтальное расширение ответственности Сон и радость НЕ помогает: Насилие над собой
  • 9. Бег по кругу Ну- ка, разбере мся Ого, работ ает! Что-то скучно… Да ну, достало! Вау, как интересно!
  • 10. Потребности (мне нужно) + ожидания (я хочу) + паттерны поведения (я действую) = привычный мне сценарий Чего мне не хватает?
  • 11. Каждому чего-то не хватает Спасатель Вася: нужность Нарцисс Иннокентий: позитивная оценка Маленький человек Коля: авторитетность Получая то, что нужно, они могут перестать бегать по кругу.
  • 12. Ищем новые источники радости Модели взаимодействия с миром: эмоциональная логическая волевая физическая Вместо истощения ресурса одной модели переключаться между несколькими.
  • 13. Слайд про всё сразу Про что мои ожидания? Что меня разочаровывает? Что приносит мне радость? Как я получаю то, что меня заряжает и радует? Как и откуда еще я могу это получать?