사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

1. 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
금호아시아나의
- 2016년 7월 신입사원 대상 -

2. Intro 프로젝트 목적 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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조직사회화 단축 조기 퇴사 감소
자신감 있는 신입사원 강하고 멋진 신입사원

3. 01
첫인상

4. 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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STEP 01 첫인상
자신감 긍정적인
자세
진취적인
태도
미소

5. STEP 01 첫인상 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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좋은
이미지
만드는 법
Appearance
표 정
목 소 리
Hair - Do, 정장, 구두, 자세
눈빛(明), 미소(약간긴장), 몸짓(조심), 웃음(小)
말투(공손), 톤(中高), 느낌(따뜻함), 색깔(또렷함)
첫인상 UP !
10

6. STEP 01 첫인상 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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첫인상에 대한 과학적 접근
초두효과
• 첫 인상은 소통의 시작이다.
• 첫 인상은 일단 형성되면 쉽게 바뀌지 않는다.
평균원리&가산원리,중심특성원리
• 평균원리 > 가산원리 (+3점 > +1 +1 +1)
• 중심특성원리 → 따뜻하다 vs 차갑다 (동일조건)
• 부정성효과 → 단점은 장점보다 크게 부각된다.
일관성 오류의 법칙
• 첫인상이 좋으면 다른 실수도 긍정적으로 보아 넘어간다.
인지적 구두쇠 이론
• 상대방을 판단 할 때 순간적으로 판단하고 끝내려는 경향이 있다.

7. 2마리 개(犬 / 선입견 & 편견)에 물리지 말자
STEP 01 첫인상 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
건방져 보이지 않도록 할 것
감정 티 내지 말 것
깝깝해 보이지 않도록 할 것
촌스러워 보이지 말 것
테스트에 대비 할 것
야비하게 보이지 말 것
입을 벌리세요. 미소를 지으세요.
심각하게 생각하지 않기. 무념무상
일단 머리 굴리지 말 것. 즉시 리액션
최대한 세련되게 차려 입으세요
무조건 물어본다.(자신판단금지), 게으름 No!
귓속말 No!, 따로 만나는 것 No!
돌뿌리의 Tip
마냥 행복하고 즐겁게 배우시면 됩니다. 엉덩이 가볍게...
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8. 02
절박함

9. STEP 02 절박함 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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과 간절함이 없다는 것은 최선을 다하는 것이 아니다.
이 없는 성공은 있을 수 없다.

10. • 출근(최소 30분 전 출근, 가능하면 가장 빨리)
• 퇴근(가장 늦게)
• 핵심 → 무엇인가를 하기 위한 이른 출근 늦은 퇴근
STEP 02 절박함 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
절박함의 기본
돌뿌리의 Tip
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• 부탁 → 첫 날 자기소개 및 부탁 (퇴근 전 메모)
• 기록 → 집중, 몰입, 수첩, 메모
• 질문 → 잘하기 위하여 좀 더 적극적인 모습 연출
• OJT → 고시 공부하는 것처럼 열심히...
절박함의 표현
절박함의 핵심 → 나를 허물고 나로부터 변화

11. STEP 02 절박함 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
돌뿌리의 Tip
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 열정과 집념은 절박함에서 나온다.
 절박함을 느끼지 않고는 절대로 절박해 보이지 않는다.
 가장 빠른 시일 내에 <나는 당신과 같은 식구,가족,일원>이라는 느낌이
들도록 해야 한다.
절박함을 잘못 해결 하면 위험
• 절박함은 순수해야 한다.
• 무리 → 이기적, 욕심 많은 신입사원으로 오해
• 급하면 절대 안됨 (안절부절, 초조, 불안)

12. 03
관찰하기

13. STEP 03 관찰하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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상대에 대한 배려는
꼼꼼한 관찰에서부터 시작됩니다.
관찰은 상대와의 소통은 물론
실수방지를 위한 최선의 길이다.

14. STEP 03 관찰하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
• 관심을 표현 하기 위한 소스 확보
• 실수예방
• 신입사원에 대한 팀장과 선배들의 기대치 파악
관찰(정보탐색)을 해야 하는 이유
• 팀장, 선배들의 신입사원에 대한 기대치가 각기 다르다.
• 기대치의 Gap을 최대한 빨리 줄여 나가기 위해서 가장 필요한 것은
바로 꼼꼼한 관찰이 답이다.
기대치에 대한 Gap분석

15. STEP 03 관찰하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
관찰 내용에 포함되어야 할 사항
 출신 : 고향/학교
 가족 : 기혼여부/이혼여부
/가족사항/출산여부 등
 취미 : 사내동아리
/사외커뮤니티 활동 포함
 주량 및 주사 여부
 진급누락여부 및 조직 내 위상
 성격 및 업무스타일
 회사 내 경력 및 이전 경력
 최근 관심사
 신입사원(후배)들에 대한 관심 및 기대치
 가장 싫어하는 후배 스타일
관찰은 우선
나를 버리고 시작하여야 한다.

16. 04
관심
표현하기

17. STEP 04 관심 표현하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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사랑 받고 싶다면 먼저 사랑하여야 합니다.
관심을 받고 싶다면
먼저 선배들에게
관심 있음을 알려야 합니다.

18. STEP 04 관심 표현하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
신입사원이 동료 선배에게 처음부터 관심 표현 하기가 쉽지 않다.
먼저 말을 걸기 보다는 기회 왔을 때 관심 표현 기술이 필요하다.
• 1단계 – 관심 보이기 → 바라보기, 경청하기(고개 숙이면 안됨)
• 2단계 – 소극적 표현하기 → Reaction
• 3단계 – 좀 더 적극적인 표현하기 → 대화의 One, Two, Three
• 4단계 – 기억, 저장하기 → 다음 대화 때 먼저 대화 내용 확인
관심 표현 방법(최소기준)
선배들 개인 신상에 대한 관심보다는 조직에 대한 관심 표현이 유리
가장 무서운 것은 무관심입니다.

19. 05
출사표

20. STEP 05 출사표 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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출사표
중요한 일을 시작하면서
자신의 심경을 발표하는 것.
삼국시대 촉나라 제갈공명이
위나라를 토벌하러 떠날 때
올린 글

21. STEP 05 출사표 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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긴 여행 출발 전
꼼꼼한 준비
신발끈 동여매기
같이 여행을 떠나는
이들이 누구인지 파악
같이 여행하는 이들과
약속이 필요
We
여행의 목적지를 정확하게 파악
여행 중 나의 역할 파악
I You

22. STEP 05 출사표 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
출사표는 먼저 신중하게 작성하고 10번 정도 읽고 수정한다.
출사표는 가급적 첫 출근 후 1주일 내 올리면 좋다.(금요일 퇴근 전)
• 소속 회사와 나의 팀에 대한 감사와 기쁨 → 최대한 진심
• 나의 약점 노출 → 조직을 통하여 개선, 도움 요청
• 구체적인 약속 제시 → 단시간 내 실천 가능한 사항들
• 새로운 유리집 건축 공지 → 열린 자세, 긍정적 자세 등
출사표에 표현되어야 할 내용
출사표는 무엇인가를 지키겠다는 약속이라기 보다
내 쉼터가 열려있다는 것을 공지
가장 힘든 것이 마음열기입니다.

23. 06
주변환경파악

24. STEP 06 주변환경파악 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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우리 조직이 일하는데
반드시 필요한 유형,무형의 도구들이
어느 곳에 있는지 알지 못하면
어떤 일도 진행할 수 없다.
신입사원시절
내 위치 파악... 장기판의 졸(卒)의 역할

25. STEP 06 주변환경파악 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
일단 유형, 무형의 환경들의 리스트 작업부터 한다.
유형, 무형의 환경의 속성과 기능, 역할등을 최단 시간 내 익힌다.
• 탕비실, 복사, 스캔, 프린터, 창고, 문서함 등등
• 주요 거래처, 회식장소, 택배, 주변 식당, 주요 협력사, 팀원전화 등
• 유관팀, 임원사무실, 임원비서, 사무실 건물 기본적 구조 등
• 전자결제 통보서, 업무매뉴얼(전자), 각종사이트 등
유형, 무형의 환경요소
사소함이 승부를 가른다!!
총 없이 전쟁터에 나가는 바보는 없다.

26. 07
C-Player?

27. STEP 07 C-Player 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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A-Player
: 상위 10% 성과자
B-Player
: 상위 10~90%성과자
C-Player
: 하위 10% 성과자
이제, 당신도 C-Player가 될 수 있다.
C-Player
기업 등 조직의 근무평점에서 업무능력이 떨어지는 것으로 평가되는 직원

28. STEP 07 C-Player 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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그 외 윤리적 문제아 → 퇴출
C-Player
B-Player
B-Player
A-Player
의욕 높음의욕 낮음
역량 높음
역량 낮음

29. STEP 07 C-Player 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
낙인효과의 피해자가 되지 말자!!
ME
(조직)

30. STEP 07 C-Player 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
SWOT 분석으로 자가 진단
빠른 방법은 의욕을 높이는 것
C-Player로 평가 받지 않는 방법?
의욕을 높이거나
역량을 높이거나

31. 08
업무뺏기

32. STEP 08 업무뺏기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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빼앗지 않으면 죽는다.
6개월~1년이면 다시 빼앗아 간다.

33. STEP 08 업무뺏기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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본인의 발령을 가장 기뻐하는 사람이 누구일까? 파악하라!!
업무직능표에 없는, 보이지 않는 팀의 막내 업무를 파악하라!!
• 심부름 센터 : 짐꾼, 배달(전달), 복사, FAX, 제본, 단순심부름
• 콜센터 : 전화비서, 각종 예약
• 119센터 : 항시 대기(슈퍼맨)
• 모든 사람의 말동무 / 분위기 메이커 / 개그맨
일반적으로 빼앗아 와야 하는 팀의 막내 업무 유형
사소한 존재감 → 타인에게 행복감.
돌뿌리의 Tip

34. 09
업무수명
및 보고

35. 1. 절대로 너무 잘하려고 하지 말고, 우선 초안 마련하여 빨리 보고
2. One, Two, Three 법칙 명심해라!
 일 잘하는 과장들도 상사의 업무 지시가 마무리 되려면 보고를 주
고 받는 것이 10회(왕복 5회) 정도 되어야 마무리 된다.
 상사가 업무지시(One)하면 최대한 빨리 보고(Two)하고, 다시
feedback 후 지시(Three) 하면 좀 더 보강하여 다시 보고 하고
(Four), 또 다시 수정 지시 받고(Five) 다시 보고를 반복하게 된다.
3. 지시 받은 일의 목적을 곰곰히 생각하라 → 왜 하는지, 왜 나에게 지시?
4. 어떤 곳에서 어떤 형태의 업무지시도 반드시 기록하여 조치하여야 한다.
STEP 09 업무수명 및 보고 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
업무지시 고무줄이 끊어지지 않도록 해라!

36. 10
금기사항

37. STEP 10 금기사항 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트
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돌뿌리의 Tip
1. 자랑 질 금지 : 외모, 집안(빽), 학벌, 출신, 어학, PC능력, 발표  겸손
2. 감정표출 금지 : 어떤 순간에서도 분노의 감정 숨겨라  회복불가!
3. 거짓말 금지 : 거짓말 보다는 욕 먹는 것이 훨씬 좋다  신뢰회복 어려움
4. 지적사항 망각 금지 : 팀장, 선배의 지적사항은 반드시 개선  계속반복됨
5. 첫 월급 쌩까기 금지 : 첫 월급 받는 날 커피나 아이스크림이라도 쏴라
6. 주사(酒邪) 금지 : 학교와 다르다, 주사(酒邪)는 아무도 받아주지 않는다
7. 지각 금지 : 무조건 30분 전 출근해라. 선배들 보다 늦으면 바보
8. 소심함 금지 : 실수 보다 소심한 행동을 최악으로 생각함  무임승차자 간주
9. 느린 행동 금지 : 마음속은 여유, 행동은 민첩하게  의욕 없는 사람취급
10. 뒷 담화 금지 : 나의 말과 행동은 철저하게 감시 당하고 있음
 부메랑이 되어 돌아옴