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멋진+직장인+되기

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멋진+직장인+되기

  1. 1. IF YOU DON‘T LIKE YOUR JOB, JUST BE GLAD THAT … 만약 당신이 지금 하는 일이 맘에 들지 않아도 , 그냥 기뻐하세요 ..
  2. 2. YOU ARE NOT AN ELECTRICIAN IN CHINA … 당신이 중국의 전기공이 아니라는 것을 기뻐 하세요 ^^
  3. 3. … OR A PLUMBER IN HUNGARY … 아님 당신이 헝가리의 배관공이 아니라는 것 을 기뻐하세요 ^^
  4. 4. … OR A DELIVERY SERVICE EMPLOYEE IN ASIA … 또는 아시아의 배달 종업원이 아니라는 것을 기뻐하세요 ^^
  5. 5. … OR A DEODORANT TESTER IN GERMANY … 또는 독일의 방취제 실험연구원이 아니라는 것을 기뻐하세요 ^^
  6. 6. … OR A ZOO KEEPER IN AMERICA … 아님 미국의 동물원 관리자가 아니라는 것을 기 뻐하세요 ^^
  7. 7. … OR A DITCH DIGGER IN POLAND … 또는 폴란드의 도랑 파는 노가다꾼이 아님을 기뻐하세요 ^^
  8. 8. … OR WHAT IS REALLY A SHITTY JOB … 아님 정말 불쾌한 직업인…
  9. 9. … A MOBILE TOILET ! 이동식 화장실 관리원이 아님을 기뻐하세요 ^^
  10. 10. JUST BE THANKFUL FOR YOUR JOB ! 당신에 직업에 그냥 감사해 하세요 !!
  11. 11. 직장 예절 (Business Manner ) 2010.10.21 정윤선
  12. 12. 직장이란 ? 계층 , 연령 , 학력 , 지식 , 사고 방식 등이 다른 사람들이 모여 하 나의 목표를 달성하기 위하여 서로 협력하여 조직적으로 일하는 곳
  13. 13. 인사예절
  14. 14. 인사는 가능한 한 적극적으로 하는 것이 바람직하다 . 상황에 따라 인사하는 센스도 아울러 갖추고 있어야 한다 .  상사나 동료들과 만날 때마다 인사를 해야 하는가 ? 처음 만났을 때는 정중하면서도 밝고 명랑하게 인사를 하고 , 다시 만나게 될 때는 밝은 표정과 함께 가볍게 목례를 하는 것이 좋다 .  작업 중일 때의 인사는 ? 작업중인 일이 인사할 정도의 여유가 있다면 상황에 맞게 가볍게 목례를 한다 . 그러나 도저히 인사를 할 수 없는 경우에는 하지 않아도 좋다 .  모르는 타 부서 사람이 인사를 하는 경우에는 ? 우선 인사를 한 후에 주위 동료에게 누구인지 물어보고 다음에 마주쳤을 때 가벼운 인사말을 먼저 건네면 더욱 좋을 것이다 .  화장실에서의 인사는 ? 화장실에서는 인사하지 않는다 . 다만 눈이 마주칠 경우 목례한다 . 상황에 따른 인사 법
  15. 15. 일상적인 근무예절
  16. 16. 일상적인 근무예절 1. 출근할 때 • 직장인은 옷차림에 신경 써야 한다 . • 여유를 가지고 적어도 10 분 정도 일찍 출근하 여 업무를 시작할 수 있도록 한다 . • 만나는 모든 직원들에게 먼저 인사를 하여 명랑 한 분위기를 만든다 . • 깨끗하고 단정한 용모와 복장을 유지한다 . • 지각 시에는 도중에 상사에게 연락하여 양해를 구한다 .
  17. 17. 일상적인 근무예절 2. 퇴근할 때 • 퇴근 준비는 근무시간이 끝난 후부터 한 다 . 시간 전부터 미리 서두르지 않는다 . • 오늘 처리할 일을 체크하고 , 내일 해야 할 일도 아울러 점검한다 . • 주위 청소를 간단히 하고 , 전기시설을 확 인하고 , 밝게 인사하며 퇴근한다 .
  18. 18. 일상적인 근무예절 3. 근무할 때 • 항상 예의 바르고 활기차게 업무를 본다 . • 사적인 일을 하지 않으며 사적인 전화통 화는 간결하게 한다 . • 비품이나 소모품을 사적인 일에 사용하지 않는다 . • 근무시간에는 자리를 비우지 않는다 .
  19. 19. 일상적인 근무예절 4. 지시 할 때와 받을 때 1) 지시 할 때 - 결론을 먼저 말하고 설명이 필요한 부분 은 첨가한다 . - 지시내용은 육하원칙에 의하여 알기 쉽 고 , 명확하게 지시한다 . - 명령 투의 말보다는 의논하는 형식으로 부드럽게 지시한다
  20. 20. 일상적인 근무예절 4. 지시 할 때와 받을 때 2) 지시 받을 때 - 상사가 부르면 똑똑하게 대답하고 , 메모 지를 준비해서 간다 . - 끝까지 경청하고 , 의문사항이 있으면 메 모하여 끝나면 질문한다 . - 육하원칙에 따라 기록한 후 요점을 다시 한번 얘기하고 확인한다 .
  21. 21. 일상적인 근무예절 4. 보고 할 때 • 일을 완료한 즉시 보고한다 . • 결론부터 말한 뒤에 이유와 과정을 말하는 것이 좋다 . • 보고는 지시한 사람에게 하고 중간보고를 한다 . ( 업무가 완료되기까지 상당한 시간이 걸릴 때 , 상황이 변했을 때 , 곤란한 문제가 발생했을 때 , 지시된 방침 , 방법으로는 불가능할 때 , 결과나 전망이 보일 때 ) • 사실에 의하여 객관 적으로 보고하되 , 의견을 말할 때 는 자기의 견해라는 것을 분명히 밝힌다 .
  22. 22. 일상적인 근무예절 5. 회의 할 때 • 회의의 목적을 이해하고 회의시작 5 분전에 반 드시 자리에 앉으며 필기도구를 준비한다 . • 요점은 간단하게 기록한다 . • 다른 사람의 의견을 끝까지 경청한다 . 자신의 의견을 구체적으로 말한다 . • 회의 시 특정 인물을 가리켜 모욕하거나 비난해 서는 안 된다 .
  23. 23. 승차 예절
  24. 24. 승차예절
  25. 25. 전화 예절
  26. 26. 33 전화예절 ( 태도 ) 밝은 표정 밝고 정확한 음성바른 자세
  27. 27. 전화 예절 ( 기본자세 ) 신속히 받는다 왼손으로 받고 오른손으로 메모 상대가 끊은 것을 확인 후
  28. 28. 상급자가 지켜야 할 예절 www.ecocs.co.kr
  29. 29. 하급자가 지켜야 할 예절 www.ecocs.co.kr 호명 시 밝은 표정 , 대답 , 필기도구 질문은 상사의 지시 이후 업무에 대한 긍정적 마인드 장기 업무 시 중간보고 철저 문제 발생 시 대안 모색 후 보고 주의 지적에 대한 이성적 반응 예를 갖춘 태도
  30. 30. 멋진 직장인 되기
  31. 31. 멋진 직장인이 되기 위한 조 건 1. “ 할 수 있습니다 .” 라는 긍정적인 사람 2. “ 제가 하겠습니다 .” 라는 능동적인 사람 3. “ 무엇이든지 도와드리겠습니다 .” 라는 적극적인 사람 4. “ 기꺼이 해 드리겠습니다”라는 헌신적인 사람 5. “ 잘못 된 것은 즉시 고치겠습니다 .” 라는 검허한 사람
  32. 32. 멋진 직장인이 되기 위한 조 건 6. “ 참 좋은 말씀입니다 .” 라는 수용적인 사람 7. “ 이렇게 하면 어떨까요 ?” 라는 협조적인 사 람 8. “ 대단히 고맙습니다 .” 라는 감사할 줄 아는 사람 9. “ 도울 일이 없습니까 ?” 라고 물을 수 있는 여유로운 사람 10. “ 이 순간 할 일은 무엇일까 ?” 일을 찾아 할 줄 아는 사람

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