SlideShare a Scribd company logo
Использование возможностей
Real-time marketing
для создания персонифицированных
предложений клиенту здесь и сейчас
Дмитрий Шупик
Руководитель программы лояльности
сеть детских магазинов «Кораблик»
http://ru.linkedin.com/in/dmitriyshupik
dmitriy.shupik@gmail.com
СПАМ или Релевантное для ЦА предложение?
“Здесь и сейчас” в детском ретейле
Подготовка: правильная библиотека знаний
• Что, где, когда спросить и куда запомнить?
•
• маркетинга
Соединение всех информационных систем
Правильная библиотека знаний
• Что, где, когда спросить и куда запомнить?
• ДЛЯ ЧЕГО? – Стратегия!
• Как использовать – алгоритмы
автоматизации маркетинга
Чтобы не подвести Деда Мороза!
Правильная библиотека знаний
• Что, где, когда спросить и куда запомнить?
• ДЛЯ ЧЕГО? – Стратегия!
• Как использовать – алгоритмы
автоматизации маркетинга
Базовые + гибкие сегментации
200_-е 201_-е
1. Банк А
2. Банк В
3. Банк Т
4. Банк Х
+ внешняя бигдата
март апрель
28 - 01 07 - 08 14 - 15 21 - 22 28 - 29 04 - 05 11 - 12 18 - 19
План трафик 100 100 100 100 100 100 100 100
Факт трафик 100 110 100 84 100 100 82 100
План Доля лояльных 80 80 80 80 80 81 81 81
Факт Доля лояльных 80 74 81 93 81 81 92 82
Лояльный трафик 80 81 81 78 81 81 75 82
Непостоянный трафик 20 29 19 6 19 19 7 18
+ внешняя бигдата
Гибкие сегментации и
инструменты коммуникации
Гибкие сегментации и
инструменты коммуникации
Гибкие сегментации и
инструменты коммуникации
Гибкие сегментации и
инструменты коммуникации
Гибкие сегментации и
инструменты коммуникации
Лояльность к брендам через фильтр
ретейлера
Моделирование покупок будущих периодов
Мульти-брендовая ПЛ на базе ретейлера
Купонная книжка на серию покупок
СПАМ или Релевантное для ЦА предложение?
Посмотрите на конверсию в покупки!
Дмитрий Шупик
Руководитель программы лояльности сети детских магазинов «Кораблик»
http://ru.linkedin.com/in/dmitriyshupik dmitriy.shupik@gmail.com
СПАСИБО!

More Related Content

Similar to 150423 shupik do4loyaltyworld

«Контент-маркетинг в B2B и не только» Андрей Гавриков
«Контент-маркетинг в B2B  и не только» Андрей Гавриков«Контент-маркетинг в B2B  и не только» Андрей Гавриков
«Контент-маркетинг в B2B и не только» Андрей Гавриков
Alisa Vasilkova
 
Digital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнесаDigital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнеса
UAMASTER Digital Agency
 
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередьКонтент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Комплето
 
Общая система SMM-продаж в Facebook
Общая система SMM-продаж в FacebookОбщая система SMM-продаж в Facebook
Общая система SMM-продаж в Facebook
Виталий Пронин
 
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегдаКонтент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
SvitLana Shevchenko (Ovsianik)
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Комплето
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Alisa Vasilkova
 
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Artem Polyanskiy
 
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Комплето
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Andrey Gavrikov
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Комплето
 
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Andrey Gavrikov
 
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
web2win
 
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над iКонтент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
Комплето
 
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
seeduru
 
Прокачка системы маркетинга
Прокачка системы маркетингаПрокачка системы маркетинга
Прокачка системы маркетинга
Andrey Troukhan
 
Системный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайтаСистемный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайта
Комплето
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Комплето
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Комплето
 

Similar to 150423 shupik do4loyaltyworld (20)

«Контент-маркетинг в B2B и не только» Андрей Гавриков
«Контент-маркетинг в B2B  и не только» Андрей Гавриков«Контент-маркетинг в B2B  и не только» Андрей Гавриков
«Контент-маркетинг в B2B и не только» Андрей Гавриков
 
Digital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнесаDigital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнеса
 
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередьКонтент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
Контент маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь
 
Общая система SMM-продаж в Facebook
Общая система SMM-продаж в FacebookОбщая система SMM-продаж в Facebook
Общая система SMM-продаж в Facebook
 
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
Секреты SMM-продаж в Facebook Вебинар WebPromoExperts #352
 
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегдаКонтент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
Контент маркетинг без бюджета, или Клиенты навсегда
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
 
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
 
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
Сквозная многоканальная аналитика контент-маркетинга. Как наконец-то достовер...
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
 
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
 
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
Никита Михеенков, Nimax: "Регулярный SMM без подвигов"
 
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над iКонтент-маркетинг. Расставим все точки над i
Контент-маркетинг. Расставим все точки над i
 
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
Вебинар «Контент-маркетинг — что, зачем и как?»
 
Прокачка системы маркетинга
Прокачка системы маркетингаПрокачка системы маркетинга
Прокачка системы маркетинга
 
Системный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайтаСистемный подход к разработке сайта
Системный подход к разработке сайта
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
 

150423 shupik do4loyaltyworld