При решении сложных творческих задач нельзя обойтись без сильного, можно сказать бойцового характера и независимого мнения. Однако дух борьбы «до победного», который так полезен в борьбе с проблемами и вызовами «выливается боком» при взаимодействии с командой и тем более руководителем.
Хорошо когда «борьба» таких специалистов направлена в конструктивное русло, однако зачастую …
Несколько простых техник могут помочь не только избежать непродуктивного конфликта, но и избежать пожара (настоящей войны), результатом которой может стать только увольнение специалиста и/или горе руководителя. В докладе будет рассмотрена как физиология конфликтной ситуации так и ее взаимодействие с «боевым» характером.
Для кого
Для всех кто обладает «боевым» характером или по долгу «службы» сталкивается с необходимостью разрешать подобные ситуации.
Бизнес кейс (Business Case) или обоснование проекта – это краткое утверждение о необходимости проекта, ответ на вопрос “почему необходимо внедрять именно этот проект?”.
Inter- and Intracompany Setups
Document Sequences
Secondary Ledgers and additional setup options
Restricting ,Grouping Data and Security
Ledger Sets to Group Ledger Access
Data Access Sets
Security Rules
General Ledger Profile Options
Презентация о технологии работы с кейсами по Стратегическому маркетингу и Маркетингу в малом бизнесе в ГУУ. 2013
--
How to work with marketing cases.
Presentation about technology of working with case studies in the Strategic Marketing and Marketing in small business. State University of Management. 2013
Презентация по вебинару: Продажи ИТ - решений.
Освещенные вопросы:
1. Почему ошибаются сейлы при ведении сделки в самом начале: от первого контакта до результатов первой встречи: в оффере, в вопросах, в кейсах.
2. В чем разница на старте развития сделки инфраструктурных решений и бизнес –приложений
3. Как отражаются тренды IT в бизнесе: разные подходы к решению одних и тех же задач
4. Что болит у ИТ- директоров в новой реальности: смещение акцентов и приоритетов
Бизнес кейс (Business Case) или обоснование проекта – это краткое утверждение о необходимости проекта, ответ на вопрос “почему необходимо внедрять именно этот проект?”.
Inter- and Intracompany Setups
Document Sequences
Secondary Ledgers and additional setup options
Restricting ,Grouping Data and Security
Ledger Sets to Group Ledger Access
Data Access Sets
Security Rules
General Ledger Profile Options
Презентация о технологии работы с кейсами по Стратегическому маркетингу и Маркетингу в малом бизнесе в ГУУ. 2013
--
How to work with marketing cases.
Presentation about technology of working with case studies in the Strategic Marketing and Marketing in small business. State University of Management. 2013
Презентация по вебинару: Продажи ИТ - решений.
Освещенные вопросы:
1. Почему ошибаются сейлы при ведении сделки в самом начале: от первого контакта до результатов первой встречи: в оффере, в вопросах, в кейсах.
2. В чем разница на старте развития сделки инфраструктурных решений и бизнес –приложений
3. Как отражаются тренды IT в бизнесе: разные подходы к решению одних и тех же задач
4. Что болит у ИТ- директоров в новой реальности: смещение акцентов и приоритетов
Индивидуальные, командные и организационные барьеры принятия стратегических р...Бути Ковец
Тимофей Нестик — д.п.н., тренер-консультант, эксперт в области проектирования будущего и технологии форсайт.
Ключевые слова: трудности разработки и реализации стратегии, ловушки мышления, компетенции топ-команды.
Все материалы Дня открытых дверей на сайте Тренинг-Бутика
How to write good business plan. Sergey Gribovmitefrussia
Presentation made at MIT Enterprise Forum of Russia Startup Bootcamp (9-11 December, Moscow). http://mitef.ru/ru/events/recent-events/282-startup-bootcamp-2011
Какова роль ИБ-экспертов во время киберэпидемий?Кибербаталии
Какова роль ИБ-экспертов во время киберэпидемий?
Есть ли срок давности у угроз? Почему эпидемии возвращаются?
Не о каждой эпидемии «трубят из каждого утюга». Что (или кто?) делает очередную кибератаку общественно значимой?
Какова роль и общественное предназначение экспертного сообщества в таких резонансных случаях? На что оно может повлиять?
Что делать простому эксперту? Промолчать, быть честным или высказывать «нужное» экспертное мнение?
Смотрите запись эфира: https://youtu.be/yjK7hVLsW0M?list=PLv9fv__1TSFbRVVuVLPl6yCs7srQjTvy3
Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 12 способов улучшить интервью с пользователем.
Выступление Тамары Кулинкович на Data Talks Minsk, Wargaming, 2017.
О спикере: Тамара Кулинкович, психолог, исследователь, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович» (hrmstudio.ru), руководитель направления исследований и оценки, совладелец skitapi.com, создатель «Школы бизнес-исследований», ведет блог об исследовании пользователей на habrahabr.ru.
О докладе:
Опросы и интервью – одни из самых доступных и привычных методов исследования пользователей. Но пользователи врут, недоговаривают, хотят казаться лучше и не всегда осознают причины своего поведения. Как получить нужную для проекта информацию о пользователях, если объективные измерения недоступны и приходится все-таки спрашивать?
В своем выступлении Тамара поделится личными примерами, когда ошибочное доверие к высказываниям пользователей приводило к неверным решениям и большим тратам денег, а также расскажет, какими способами можно перевести интервью из разговора о мнениях к исследованию поведения.
Вы узнаете 12 уловок, которые помогают обойти угрозы словарных методов исследования и получать более надежную информацию о поведении и прогнозировать пользовательский опыт.
Youtube канал: https://www.youtube.com/watch?v=_AOegKZTE9s&list=PLnsFY4CHqWdV_Dm1wzA1B6bJKCMnDbYnO
Как происходит выбор подрядчика в крупной компании?iabrussiaprez
Наталья Пилипчак, ex-руководитель отдела закупок Marketing&Sales, Евразия и Северо-Западная Европа Microsoft
Семинар "Тендеры в digital для отделов закупок"
SPb BA & SA Night. Stakeholder Management Essentials [1.01, RUS]Alex V. Petrov
Управление заинтересованными сторонами — одна из ключевых техник бизнес-анализа, которая обсуждалась на «Вечере системного и бизнес-анализа» в С.-Петербурге 06 июня 2015 г. Ключевые вопросы: заинтересованные стороны и их интересы, точки зрения и представления; основные шаги управления заинтересованными сторонами, шаблон карты заинтересованных сторон по TOGAF9.
Андрей Гавриков: Как понять целевую аудиторию?Alexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/ru/academy/
Спикер:
Андрей Гавриков
Генеральный директор маркетинговой группы Completo
Тезисы вебинара:
- Виды сегментации целевой аудитории
- Типовые персонажи - кто и зачем
- Алгоритм сегментации своей клиентской базы
- Как с помощью интернета узнать, что нужно вашим клиентам
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиентыMichel Vershinin
Доклад "Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты" - большая презентация, которая была представлена 21 апреля 2016 года на дискуссионной встрече Самарского маркетингового клуба.
Автор и докладчик: Вершинин Михаил
ЛАФ7 Гибкий бизнес и принципы постановки задачи v1 1Dmitry Bezuglyy
Доклад с Летнего Аналитического Фестивали.
Предпосылки и ключевые преимущества трансформации к продуктовым командам.
Новые единицы структурирования и развития бизнеса
More Related Content
Similar to 1502 ak- нельзя оперется на то что не сопротивляется
Индивидуальные, командные и организационные барьеры принятия стратегических р...Бути Ковец
Тимофей Нестик — д.п.н., тренер-консультант, эксперт в области проектирования будущего и технологии форсайт.
Ключевые слова: трудности разработки и реализации стратегии, ловушки мышления, компетенции топ-команды.
Все материалы Дня открытых дверей на сайте Тренинг-Бутика
How to write good business plan. Sergey Gribovmitefrussia
Presentation made at MIT Enterprise Forum of Russia Startup Bootcamp (9-11 December, Moscow). http://mitef.ru/ru/events/recent-events/282-startup-bootcamp-2011
Какова роль ИБ-экспертов во время киберэпидемий?Кибербаталии
Какова роль ИБ-экспертов во время киберэпидемий?
Есть ли срок давности у угроз? Почему эпидемии возвращаются?
Не о каждой эпидемии «трубят из каждого утюга». Что (или кто?) делает очередную кибератаку общественно значимой?
Какова роль и общественное предназначение экспертного сообщества в таких резонансных случаях? На что оно может повлиять?
Что делать простому эксперту? Промолчать, быть честным или высказывать «нужное» экспертное мнение?
Смотрите запись эфира: https://youtu.be/yjK7hVLsW0M?list=PLv9fv__1TSFbRVVuVLPl6yCs7srQjTvy3
Мне не нужно мнение – я хочу знать, как ты себя поведешь: 12 способов улучшить интервью с пользователем.
Выступление Тамары Кулинкович на Data Talks Minsk, Wargaming, 2017.
О спикере: Тамара Кулинкович, психолог, исследователь, совладелец «Студии Сорокина и Кулинкович» (hrmstudio.ru), руководитель направления исследований и оценки, совладелец skitapi.com, создатель «Школы бизнес-исследований», ведет блог об исследовании пользователей на habrahabr.ru.
О докладе:
Опросы и интервью – одни из самых доступных и привычных методов исследования пользователей. Но пользователи врут, недоговаривают, хотят казаться лучше и не всегда осознают причины своего поведения. Как получить нужную для проекта информацию о пользователях, если объективные измерения недоступны и приходится все-таки спрашивать?
В своем выступлении Тамара поделится личными примерами, когда ошибочное доверие к высказываниям пользователей приводило к неверным решениям и большим тратам денег, а также расскажет, какими способами можно перевести интервью из разговора о мнениях к исследованию поведения.
Вы узнаете 12 уловок, которые помогают обойти угрозы словарных методов исследования и получать более надежную информацию о поведении и прогнозировать пользовательский опыт.
Youtube канал: https://www.youtube.com/watch?v=_AOegKZTE9s&list=PLnsFY4CHqWdV_Dm1wzA1B6bJKCMnDbYnO
Как происходит выбор подрядчика в крупной компании?iabrussiaprez
Наталья Пилипчак, ex-руководитель отдела закупок Marketing&Sales, Евразия и Северо-Западная Европа Microsoft
Семинар "Тендеры в digital для отделов закупок"
SPb BA & SA Night. Stakeholder Management Essentials [1.01, RUS]Alex V. Petrov
Управление заинтересованными сторонами — одна из ключевых техник бизнес-анализа, которая обсуждалась на «Вечере системного и бизнес-анализа» в С.-Петербурге 06 июня 2015 г. Ключевые вопросы: заинтересованные стороны и их интересы, точки зрения и представления; основные шаги управления заинтересованными сторонами, шаблон карты заинтересованных сторон по TOGAF9.
Андрей Гавриков: Как понять целевую аудиторию?Alexander Rys
Вебинар Академии SendPulse
https://sendpulse.com/ru/academy/
Спикер:
Андрей Гавриков
Генеральный директор маркетинговой группы Completo
Тезисы вебинара:
- Виды сегментации целевой аудитории
- Типовые персонажи - кто и зачем
- Алгоритм сегментации своей клиентской базы
- Как с помощью интернета узнать, что нужно вашим клиентам
Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиентыMichel Vershinin
Доклад "Негатив в сети: конкуренты, тролли и недовольные клиенты" - большая презентация, которая была представлена 21 апреля 2016 года на дискуссионной встрече Самарского маркетингового клуба.
Автор и докладчик: Вершинин Михаил
Similar to 1502 ak- нельзя оперется на то что не сопротивляется (20)
ЛАФ7 Гибкий бизнес и принципы постановки задачи v1 1Dmitry Bezuglyy
Доклад с Летнего Аналитического Фестивали.
Предпосылки и ключевые преимущества трансформации к продуктовым командам.
Новые единицы структурирования и развития бизнеса
Чем больше мы автоматизируем, используем инструменты и профессиональнее работаем, тем быстрее меняется мир.
Быстро меняющийся мир требует новых скоростей и новых подходов. Каким будет новый мир и какое место займут в нем бизнес и системные аналитики?
В рамках доклада будут представлены результаты многочисленных обсуждений в контексте:
Современные внешние вызовы и теория сложности
Лекарства от болезней, которые становятся хуже лекарств
4 проблемы Agile Практики и как их нужно решать
Современные тренды в разработке ПО и профессии бизнес и системного аналитика (Facilitator, BizArch, UX Designer)
В прошедшем 2014 году мы провели несколько сессий по формированию стратегий (продуктов, подразделений и даже уровня компании). В рамках этого блиц доклада мы хотим поделится основными выводами что делает работу над стратегией успешной и как работа над стратегией может быть увязана с работой Agile команды.
Основные вопросы которые мы рассмотрим:
Является ли Гибкий подход (Agile) стратегией ?
В чем состоит гибкая стратегия с точки зрения разработки ?
Высокая и оппортунистическая стратегия .
Как и когда решать стратегические вопросы ?
Необходимые условия успешности формирования стратегии.
Стратегические решения второго порядка.
Технопарк Mail.Ru
Описание курса
Цель курса – Получение студентами теоретических основ и практических навыков бизнес и системного анализа необходимых для создания архитектуры бизнес ориентированного решения.
Курс состоит из 16 занятий, 10 домашних заданий и экзамена
(72 академических часа аудиторных занятий и 28 часов – самостоятельных).
После обучения студенты получают следующие знания и навыки:
Выстраивать цепочку от ключевых потребностей к ключевым архитектурным требованиям,
Понимать и анализировать бизнес драйверы и бизнес модель определяющие архитектурные требования к системе
Cee secr-2014-presentation-ru-bezuglyy-system of systems v1 2Dmitry Bezuglyy
Современный бизнес ставит перед разработчиками жесткие требования по необходимости сокращения жизненного цикла разработки,c которыми не может справится ни Agile, ни классическая модель разработки. В докладе рассмотрен методический подход позволяющий решить данную проблему на основе принципа системной инженерии “Система-Систем”
Development of product strategy: the method of rapid foresight
Introduction
the problem ( Future )
Foresight method
Adoption to create product strategy
Close out
Method benefits
Facilitator role
Questions ?
С одной стороны область связанная с работой с требованиями постепенно институализируется и область становится все более и более консервативной. И практика и стандарты становятся более зрелыми. С другой стороны мир и индустрия разработки ПО не стоит на месте. Даже гибкие методологии, не так давно казавшиеся пределом мечтаний, похоже перевалили пик своей популярности. Наступает очередная смена парадигмы в роли ИТ и Requirements Engineering в частности.
Зрелость продукта - Зрелость в управлении продуктом
#pcampmsk Лучше не скажешь
@op "Один из мотивов — вторичность методов и первичность целей развития. Во всяком случае, методы-стратегии инвентаризированы и связаны с задачей удержания фокуса. Отсюда переход к управлению портфелем продуктов. ..."
Презентация он-лайн программы обучения управления продуктамиDmitry Bezuglyy
Это базовый курс Онлайн программы обучения управлению продуктами.
Основная задача курса сформировать единую картину задач решаемых при создании продукта, основанную на комплексном понимании жизненного цикла продукта.
http://www.system-approach.ru/edu/on-line-pm/
На AnalystDays 2013 коллеги хорошо приняли наш совместный с Ириной Суровой доклад «Идеальный аналитик и почему его не может быть» (отзыв Максима Цепкова). Однако коллеги правильно заметили, что в рамках доклада мы преимущественно осветили использование модели с позиции руководителя отдела, или специалиста ответственного за подбор аналитика в проекте.
Тем не менее, описанные модели компетенции могут быть эффективно использованы и самими аналитиками для своего эффективного развития. В рамках предлагаемого доклада углубляется детализация компетенции Системного Аналитика и предлагается подход, позволяющий выстроить свою карьеру, даются рекомендации по методам подстройки Системного аналитика под особенности конкретного проекта и этапа карьеры.
2. @cornerless
Докладчик
Безуглый Дмитрий
Образование
Закончил НТТУ «КПИ» 1998 году. Вычислительные машины, комплексы и сети.
Инженер - Системотехник
Внештатный преподаватель ГУ ВШЭ с 2008 года. Факультет Бизнес
информатики. Кафедра УРПО.
Около 20-лет опыта участия в проектах
по созданию, развитию, внедрению и эксплуатации различных
систем.
Max масштаб проекта 50 инженеров, около 30 чел-лет. Разработка ПО
Max бюджет проекта 2,5 млн долл. (ЦОД)
Max ROI проекта 400% ( Инвестиционный проект)
Основатель компании «Системный Подход» с 2008 года
Тренер/Консультант
Более 600 участников тренингов
Десятки реализованных проектов
E-mail : bdl@system-approach.ru
Ключевые принципы создания и управления продуктами
5. @cornerless
В условиях командной работы разные
люди ведут себя по разному
Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятораДжордж Саймон
Порядочныелюди,считающиесвоим
долгомсоблюдениевсехсоциальных
норм.Врезультатекакправило
страдаютотбольшогоколичества
неврозов.
«Редиски»длякоторыхсвоярубашка
ближектелу.Социальныенормыи
законыкоторымнеписаны,икоторые
соблюдаютихтолькотогда,когдаэто
имличновыгодно
6. @cornerless
Как сопротивляются порядочные люди ?
• Накопилось
• Как правило долгое время
терпят и стараются соблюдать
нормы поведения и приличия
• Затем импульсивно
выплескивают в виде гнева или
какой либо другой «выходки»
• После чего следует приступ
вины и с ними всегда можно
договорится
7. @cornerless
Как сопротивляются «редиски» ?
• Открытая агрессия
(Воин/Социопат)
• Как только происходит
нарушение «территории» вы об
этом точно узнаете
• Скрытная агрессия (Охотник/
Манипулятор)
• О том что человеку такого типа
что-то не нравилось вы скорее
всего никогда не узнаете пока он
не будет уверен в своей
абсолютной безопасности
13. @cornerless
1. Диагностика
• А есть ли конфликт ?
• Проявление сопротивления
• Как выражается агрессия ?
• Невротик
• Воин
• Охотник
• За что идет борьба ?
• Чего вы хотите ?
• Что было задето ?
• Ваши права территория … ?
Кто Вы ?
Кто Ваш оппонент ?
Что нужно Вам ?
Что нужно оппоненту ?
14. @cornerless
2. Эмоции. Определите границы
• Если вы не контролируете
себя, то вы не контролируете
ситуацию
• Где находится ваша
территория ?
• Граница за которой вы волей не
волей начнете вести себя
неадекватно
Особенно важно для
порядочных людей
15. @cornerless
3. Не всегда нужно бороться
(Достойная цель)
• Из понимания вашей цели и
намерений оппонента должен
следовать осознанный выбор
Вы хотите быть правым или
получить результат ?
16. @cornerless
Из-за чего может возникнуть борьба ?
• Достижение полного согласия в
отношении всех ценностей
практически невозможно
Ценности, и убеждения
• Прямой или отсроченный конфликт
интересов
• Взаимозависимость по ресурсам
Цели, Задачи
• Более 40% конфликтов по своей сути связаны с
недостаточностью информации или негативной
интерпретации
Различная
информированность
• Применение тех или иных методов убеждения имеют свои
последствия и сами по себе могут вызывать сопротивлениеМетоды
• Чувства. Профессиональная гордость. Особенности
• Физическое или территориальное ущемлениеЛичное
17. @cornerless
4. Общие правила поведения в конфликте с
человеком с бойцовским характером
Не бороться/ не нападать/ не давить
• Отказаться от любого способа
получения «морального»
преимущества
Не сбегать
• Игнорировать любые попытки
задеть вас.
• Сосредоточится исключительно на
общей цели
18. @cornerless
5. Договариваться (Логика)
Сосредоточится на необходимом результате
• Превратить разрешение
конфликта в совместную цель
• Идентифицировать ближайшую
общую цель, дающую
преимущества обоим сторонам
• Для бойца необходима
достойная победа
• Успех переговоров
• Уважение
• Логика
• Положительные эмоции
http://www.tocpeople.com/terminy/
20. @cornerless
Спасибо за внимание !
Дмитрий Безуглый
+7 915 09 09 700
https://www.facebook.com/
dmitry.bezuglyy
bdl@system-approach.ru
ООО «Системный Подход»
https://www.facebook.com/
SystemApproach
www.system-approach.ru
ООО "Системный Подход" 23
21. @cornerless
Метод не насильственного общения
(МННО)
Факты
Без оценочное
сравнение
информации
которая имеется в
вашем
распоряжении
Последствия
Какое влияние это
оказывает на вас
лично.
Описание
ситуации как это
выглядит со
стороны второй
стороны
Чувства
Эмоции которые
вы чувствуете
Просьба
Описание вашего
предложения по
дальнейшим
шагам
Дмитрий Безуглый, основатель компании "Системный Подход" - "Что делает продукт успешным? Микро и макро решения в управлении продуктами"
В качестве аннотации небольшая история:
Однажды вечером нобелевский лауреат и гениальный физик Резерфорд зашел в лабораторию. Хотя время было позднее, в лаборатории склонился над приборами один из его учеников.— Что вы делаете так поздно? — спросил Резерфорд.— Работаю, — последовал ответ.— А что вы делаете днем?— Работаю, разумеется, — отвечал ученик.— И рано утром тоже работаете?— Да, профессор, и утром работаю, — подтвердил ученик, рассчитывая на похвалу.Резерфорд помрачнел и раздраженно спросил:— Послушайте, а когда же вы думаете?
«Меня окружали милые, симпатичные люди, медленно сжимая кольцо».