Customer Loyalty en eBusiness - een praktische gids
•
1 like•552 views
Op dinsdag 3 juni j.l. stond eFusion Group B.V. op de MARCOM beurs. Patrick Helmer van eFusion heeft op MARCOM14 gesproken in Theater 4 over 'Customer Loyalty en eBusiness'.
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
Wegwijs In Loyalty
Wat is loyalty? Wat zijn de verschillende niveaus in loyalty? Waar draait het eigenlijk om? Hoe kunnen we loyalty meten?
What's Up?! with Customer Journey - 10 april 2014 - Ronald de Groot - iBeacon...
iBeacon is inmiddels omarmd door Apple, Coca-Cola, het Franse modehuis Givenchy, Super Bowl, Rubenshuis, Restaurantketen EAT Praxis … etc. Deze merken zijn de commerciële mogelijkheden van iBeacon al volop aan het verkennen. Maar wat is het precies en wat kun je er mee? Want alleen met het plaatsen van iBeacon in de winkels zal het geen succes worden! Ronald lichtte op 10 april jl. toe hoe iBeacon kan worden ingezet en welke bijdrage dit kan leveren aan customer loyalty op de winkelvloer.
Relevance, Not Loyalty
This presentation discusses how rather than loyalty, retailers should be looking for ‘relevance’ – context-specific, personalised customer engagement matched to the customer’s individual needs.
Wereldmerk analyse Douwe Egberts
Presentatie voor [RE]Design
Wereldmerk analyse Douwe Egberts
Niek Wouter Pim
iLounge Mobile Loyalty (DDMA) door Richard Otto
DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding
De smartphone is volgens velen het loyalty-instrument bij uitstek. Mobile marketing is echter meer dan een mobiele app in de markt zetten. Want alleen een app lanceren is niet voldoende. Zo laat recent onderzoek zien dat 22% van consumenten die een app installeert op de smartphone deze slechts één keer gebruikt.
Het is dus zaak om de keuzes goed af te wegen. Is het wel echt noodzakelijk om een app te ontwikkelen of volstaat een mobiele website? Wat voegt mobile marketing toe aan een multi-channel ervaring? En ook belangrijk: hoe activeer je de gebruiker?
De trend van apps omzetten in onderdeel van je business. Een app als dé manier om je klanten te binden. Hoe doe je dat? Tijdens de DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding van woensdag 12 maart 2014 bij LAB111 in Amsterdam wordt hier dieper op ingegaan. Sprekers zijn onder andere Richard Otto, oprichter van Mobilemarketing.nl, case Lexa en een case van mobtzu.
MODERATOR & SPREKERS
richard ottoRichard Otto, Mobile Marketing (tevens spreker)
Richard is sinds 2005 actief in de mobile marketing. Hij heeft onder meer mobile apps, mobile websites, consultancy trajecten en mobile marketingcampagnes ontwikkeld voor bedrijven als Vodafone, Univé, Adformatie Groep en ABN AMRO. Tegenwoordig is hij actief met zijn mobile marketing consultancybureau Mobile Marketing Nederland. Ook is hij oprichter van de blog MobileMarketing.nl en mypassbook.nl.
DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) is sinds 2003 de branchevereniging voor dialoogmarketing. Wij bieden deskundig en praktisch advies aan onze 275 leden die in hun dagelijkse werkzaamheden de dialoog aangaan via datadriven marketing met haar (potentiele) klanten. Hierbij maken wij geen onderscheid tussen b2b of b2c en via welk marketingkanaal dit gebeurt (e-mail, social platforms, telefoon, direct mail, folder etc.).
e-Fulfilment: a Customer Journey
e-Commerce is big business en neemt in omvang alsmaar toe. e-Fulfilment is bigger business: het maakt de logistiek achter de webwinkel waar. Orders worden ontvangen, informatie wordt toegevoegd, producten worden gepickt, verpakt en verzonden. En dat allemaal in een zeer korte tijd. Kortom, de commerciële belofte wordt omgezet in daden. De consument verwacht gedurende de ordercyclus inzicht in - en invloed op het orderverloop.
Recommended
Wegwijs In Loyalty
Wat is loyalty? Wat zijn de verschillende niveaus in loyalty? Waar draait het eigenlijk om? Hoe kunnen we loyalty meten?
What's Up?! with Customer Journey - 10 april 2014 - Ronald de Groot - iBeacon...
iBeacon is inmiddels omarmd door Apple, Coca-Cola, het Franse modehuis Givenchy, Super Bowl, Rubenshuis, Restaurantketen EAT Praxis … etc. Deze merken zijn de commerciële mogelijkheden van iBeacon al volop aan het verkennen. Maar wat is het precies en wat kun je er mee? Want alleen met het plaatsen van iBeacon in de winkels zal het geen succes worden! Ronald lichtte op 10 april jl. toe hoe iBeacon kan worden ingezet en welke bijdrage dit kan leveren aan customer loyalty op de winkelvloer.
Relevance, Not Loyalty
This presentation discusses how rather than loyalty, retailers should be looking for ‘relevance’ – context-specific, personalised customer engagement matched to the customer’s individual needs.
Wereldmerk analyse Douwe Egberts
Presentatie voor [RE]Design
Wereldmerk analyse Douwe Egberts
Niek Wouter Pim
iLounge Mobile Loyalty (DDMA) door Richard Otto
DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding
De smartphone is volgens velen het loyalty-instrument bij uitstek. Mobile marketing is echter meer dan een mobiele app in de markt zetten. Want alleen een app lanceren is niet voldoende. Zo laat recent onderzoek zien dat 22% van consumenten die een app installeert op de smartphone deze slechts één keer gebruikt.
Het is dus zaak om de keuzes goed af te wegen. Is het wel echt noodzakelijk om een app te ontwikkelen of volstaat een mobiele website? Wat voegt mobile marketing toe aan een multi-channel ervaring? En ook belangrijk: hoe activeer je de gebruiker?
De trend van apps omzetten in onderdeel van je business. Een app als dé manier om je klanten te binden. Hoe doe je dat? Tijdens de DDMA iLounge Mobile apps: loyalty en klantenbinding van woensdag 12 maart 2014 bij LAB111 in Amsterdam wordt hier dieper op ingegaan. Sprekers zijn onder andere Richard Otto, oprichter van Mobilemarketing.nl, case Lexa en een case van mobtzu.
MODERATOR & SPREKERS
richard ottoRichard Otto, Mobile Marketing (tevens spreker)
Richard is sinds 2005 actief in de mobile marketing. Hij heeft onder meer mobile apps, mobile websites, consultancy trajecten en mobile marketingcampagnes ontwikkeld voor bedrijven als Vodafone, Univé, Adformatie Groep en ABN AMRO. Tegenwoordig is hij actief met zijn mobile marketing consultancybureau Mobile Marketing Nederland. Ook is hij oprichter van de blog MobileMarketing.nl en mypassbook.nl.
DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) is sinds 2003 de branchevereniging voor dialoogmarketing. Wij bieden deskundig en praktisch advies aan onze 275 leden die in hun dagelijkse werkzaamheden de dialoog aangaan via datadriven marketing met haar (potentiele) klanten. Hierbij maken wij geen onderscheid tussen b2b of b2c en via welk marketingkanaal dit gebeurt (e-mail, social platforms, telefoon, direct mail, folder etc.).
e-Fulfilment: a Customer Journey
e-Commerce is big business en neemt in omvang alsmaar toe. e-Fulfilment is bigger business: het maakt de logistiek achter de webwinkel waar. Orders worden ontvangen, informatie wordt toegevoegd, producten worden gepickt, verpakt en verzonden. En dat allemaal in een zeer korte tijd. Kortom, de commerciële belofte wordt omgezet in daden. De consument verwacht gedurende de ordercyclus inzicht in - en invloed op het orderverloop.
UvA - Loyalty Cafe - Customer Engagement
De presentatie van Dr. Daan Muntinga (UvA) gehouden tijdens het Loyalty Café van 20 november 2014.
Smart Stadium Seminar Rfid Platform Nederland
Presentation by Ward Hagenaar at Amsterdam ArenA, organized by RFID platform Nederland.
Masterclass loyalty 2015
The document appears to be a presentation for a marketing class titled "Loyalty is dead. What's next?". It discusses how traditional loyalty programs based on points and rewards are no longer as effective due to market saturation, increased data and digital channels. It defines customer loyalty as both behavioral and attitudinal tendencies to favor one brand. The presentation emphasizes that loyalty management should focus on increasing involvement rather than just retention, in order to drive both behavioral and attitudinal loyalty. It also outlines different types of customer experiences and provides examples of loyalty tools and tactics.
Acquisition retention loyalty in proper proportion to maximize profitability
To extend the profit stream beyond its expected pattern, a company must develop and implement strategies that:
Rebalance from the singular focus on acquisition to retention/growth
Drive customer retention (for incremental profits regardless of achieving loyalty)
Improve customer loyalty (for long-term referrals and growth)
Use a combination of both (leveraging the response and revenue lift from different sets of customers).
Acquire strategically to grow most profitably
Future of loyalty An initial perspective by Christopher Evans of the Collins...
An initial perspective on the future of loyalty by Christopher Evans of the Collinson Group. This is the starting point for the global future agenda discussions taking place through 2015 as part of the the futureagenda2.0 programme. www.futureagenda.org
Presentatie #inbeeld tijdens Loyalty Café 27-05-2014
Presentatie die Bas Beelen van Canon heeft gegeven tijdens het Loyalty Café event op 27 mei 2014.
Presentatie Douwe egberts Loyalty Facts Café sept. 2010
Presentatie van Maarten Naaijkens tijdens het tweede Loyalty Facts Café over klantbehoud bij Douwe Egberts.
Loyalty software + Presentation
Getting customers to come to your stores and shop is one thing, ensuring they come back again for repeat business is a different challenge. Customers are spoilt for choice of moving to other retailers and it is becoming more important to acknowledge the customer for the business he does with the retailer. Equally important is to monetize the gratitude and Reward him for the business he does.
Loyalty Soft+ is a points & rewards management application, designed to significantly improve customer retention by bringing them continuously back and improving customer satisfaction levels. Loyalty Soft+ is maintain relation between client to business
Loyalty Point +
For Small & Medium Shop, Mall, Fast Food Point, Restaurants, Hotels, Club, Tours & Travel Agency
Features
Customer Management | Loyalty Point Management | Billing Management | Birthday / Marriage Anniversary Reminder | SMS Facility | Send Offer SMS | Magnetic Strips & Bar Coded Cards Supported | Reporting | Increasing Business | Connect to your Old Customers
Emakina Nederland - Loyalty Rules!
Als blijkt dat de klant dingen verwacht die je als moderne marketeer helemaal niet kunt waarmaken, wat moet je dan? In deze presentatie over loyalty wordt er aan de hand van een aantal cases en feiten ingegaan op strategieën en tactieken die kunnen helpen om klanten loyaal te maken.
Loyalty Summit Presentation, Mumbai, India
This document provides an overview of a presentation on gamification and loyalty by Marigo Raftopoulos. The presentation discusses how gamification can be used to design customer experiences and loyalty programs. It notes that customers are increasingly bored, disengaged, and uninspired by traditional loyalty programs. The presentation then covers how game elements and game thinking can be used to better engage customers. It provides examples of gamification from companies like Nike, Starbucks, Jay-Z, and Expedia. The presentation also discusses future opportunities with technologies like augmented reality and virtual reality. It concludes by offering 10 key steps for implementing gamification, focusing on being courageous, curious, creative, and putting customers first.
The 5 Tiers of Mobile Customer Loyalty-- Get Closer to your Customer
Value-seeking customers want to be rewarded for their loyalty to your business, but they don’t want to clutter their wallets.
www.extentia.com
Customer Experience and Loyalty
1) The document discusses how loyalty programs are evolving from purely transactional rewards programs to programs focused on building emotional connections with customers through shared values and causes.
2) It provides examples of how Patagonia and Walgreens have built loyalty by openly supporting environmental causes and partnering with health/fitness apps to reward customer wellness.
3) The key recommendation is for brands to identify their values, make them known publicly, and leverage loyalty programs to engage customers in learning about and supporting those same values and causes through special offers, content, and community involvement.
Breaking with tradition: what more can you expect from a loyalty program?
A loyalty program is far more capable than you think. Let’s level up the expectations and have a look at this deck to find out what more a great loyalty program can contribute to your business!
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing
Datawiz Loyalty
Datawiz Loyalty - сервис для анализа данных из программы лояльности и взаимодействия с клиентами посредством смс-рассылки.
How to build an effective omni-channel CRM & Marketing Strategy & 360 custome...
How to tackle current market trends regarding CRM & Loyalty strategies? How to be relevant, make a difference, synchronize marketing channels and profile customers. Demo screens of Comarch CRM & Marketing platform and introduction to the Loyalty 3.0 approach. How to engage and retain customers these days?
3C’s of the “right” loyalty program
Loyalty programs are largely adopted by marketers but not all turn out a success. Check out this slide deck for the “3C’s” elements that could turn the tide towards the “Right” loyalty program.
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing!
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...Digital Alchemy Limited
The loyalty point program is largely adopted by marketers and customers, but are you sure your customers see it the same way as you do? Come and find out how “what marketers say” could be different from “what customers hear” as well as the truth behind it!
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing!NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
More Related Content
Viewers also liked
UvA - Loyalty Cafe - Customer Engagement
De presentatie van Dr. Daan Muntinga (UvA) gehouden tijdens het Loyalty Café van 20 november 2014.
Smart Stadium Seminar Rfid Platform Nederland
Presentation by Ward Hagenaar at Amsterdam ArenA, organized by RFID platform Nederland.
Masterclass loyalty 2015
The document appears to be a presentation for a marketing class titled "Loyalty is dead. What's next?". It discusses how traditional loyalty programs based on points and rewards are no longer as effective due to market saturation, increased data and digital channels. It defines customer loyalty as both behavioral and attitudinal tendencies to favor one brand. The presentation emphasizes that loyalty management should focus on increasing involvement rather than just retention, in order to drive both behavioral and attitudinal loyalty. It also outlines different types of customer experiences and provides examples of loyalty tools and tactics.
Acquisition retention loyalty in proper proportion to maximize profitability
To extend the profit stream beyond its expected pattern, a company must develop and implement strategies that:
Rebalance from the singular focus on acquisition to retention/growth
Drive customer retention (for incremental profits regardless of achieving loyalty)
Improve customer loyalty (for long-term referrals and growth)
Use a combination of both (leveraging the response and revenue lift from different sets of customers).
Acquire strategically to grow most profitably
Future of loyalty An initial perspective by Christopher Evans of the Collins...
An initial perspective on the future of loyalty by Christopher Evans of the Collinson Group. This is the starting point for the global future agenda discussions taking place through 2015 as part of the the futureagenda2.0 programme. www.futureagenda.org
Presentatie #inbeeld tijdens Loyalty Café 27-05-2014
Presentatie die Bas Beelen van Canon heeft gegeven tijdens het Loyalty Café event op 27 mei 2014.
Presentatie Douwe egberts Loyalty Facts Café sept. 2010
Presentatie van Maarten Naaijkens tijdens het tweede Loyalty Facts Café over klantbehoud bij Douwe Egberts.
Loyalty software + Presentation
Getting customers to come to your stores and shop is one thing, ensuring they come back again for repeat business is a different challenge. Customers are spoilt for choice of moving to other retailers and it is becoming more important to acknowledge the customer for the business he does with the retailer. Equally important is to monetize the gratitude and Reward him for the business he does.
Loyalty Soft+ is a points & rewards management application, designed to significantly improve customer retention by bringing them continuously back and improving customer satisfaction levels. Loyalty Soft+ is maintain relation between client to business
Loyalty Point +
For Small & Medium Shop, Mall, Fast Food Point, Restaurants, Hotels, Club, Tours & Travel Agency
Features
Customer Management | Loyalty Point Management | Billing Management | Birthday / Marriage Anniversary Reminder | SMS Facility | Send Offer SMS | Magnetic Strips & Bar Coded Cards Supported | Reporting | Increasing Business | Connect to your Old Customers
Emakina Nederland - Loyalty Rules!
Als blijkt dat de klant dingen verwacht die je als moderne marketeer helemaal niet kunt waarmaken, wat moet je dan? In deze presentatie over loyalty wordt er aan de hand van een aantal cases en feiten ingegaan op strategieën en tactieken die kunnen helpen om klanten loyaal te maken.
Loyalty Summit Presentation, Mumbai, India
This document provides an overview of a presentation on gamification and loyalty by Marigo Raftopoulos. The presentation discusses how gamification can be used to design customer experiences and loyalty programs. It notes that customers are increasingly bored, disengaged, and uninspired by traditional loyalty programs. The presentation then covers how game elements and game thinking can be used to better engage customers. It provides examples of gamification from companies like Nike, Starbucks, Jay-Z, and Expedia. The presentation also discusses future opportunities with technologies like augmented reality and virtual reality. It concludes by offering 10 key steps for implementing gamification, focusing on being courageous, curious, creative, and putting customers first.
The 5 Tiers of Mobile Customer Loyalty-- Get Closer to your Customer
Value-seeking customers want to be rewarded for their loyalty to your business, but they don’t want to clutter their wallets.
www.extentia.com
Customer Experience and Loyalty
1) The document discusses how loyalty programs are evolving from purely transactional rewards programs to programs focused on building emotional connections with customers through shared values and causes.
2) It provides examples of how Patagonia and Walgreens have built loyalty by openly supporting environmental causes and partnering with health/fitness apps to reward customer wellness.
3) The key recommendation is for brands to identify their values, make them known publicly, and leverage loyalty programs to engage customers in learning about and supporting those same values and causes through special offers, content, and community involvement.
Breaking with tradition: what more can you expect from a loyalty program?
A loyalty program is far more capable than you think. Let’s level up the expectations and have a look at this deck to find out what more a great loyalty program can contribute to your business!
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing
Datawiz Loyalty
Datawiz Loyalty - сервис для анализа данных из программы лояльности и взаимодействия с клиентами посредством смс-рассылки.
How to build an effective omni-channel CRM & Marketing Strategy & 360 custome...
How to tackle current market trends regarding CRM & Loyalty strategies? How to be relevant, make a difference, synchronize marketing channels and profile customers. Demo screens of Comarch CRM & Marketing platform and introduction to the Loyalty 3.0 approach. How to engage and retain customers these days?
3C’s of the “right” loyalty program
Loyalty programs are largely adopted by marketers but not all turn out a success. Check out this slide deck for the “3C’s” elements that could turn the tide towards the “Right” loyalty program.
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing!
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...Digital Alchemy Limited
The loyalty point program is largely adopted by marketers and customers, but are you sure your customers see it the same way as you do? Come and find out how “what marketers say” could be different from “what customers hear” as well as the truth behind it!
Visit our website for more details and to subscribe to our eNewsletter
http://www.digitalalchemy.asia
Let’s connect…
http://www.facebook.com/DigitalAlchemyLimited
http://twitter.com/Digitl_Alchemy
http://www.youtube.com/user/DigitalAlchemyPtyLtd
http://www.linkedin.com/company/digital-alchemy
http://plus.google.com/109695231036450612270/posts
http://instagram.com/Digitl_Alchemy
Don’t forget to follow our SlideShare channel for more content in the world of database marketing!Viewers also liked (18)
Acquisition retention loyalty in proper proportion to maximize profitability
Acquisition retention loyalty in proper proportion to maximize profitability
Future of loyalty An initial perspective by Christopher Evans of the Collins...
Future of loyalty An initial perspective by Christopher Evans of the Collins...
Presentatie #inbeeld tijdens Loyalty Café 27-05-2014
Presentatie #inbeeld tijdens Loyalty Café 27-05-2014
Presentatie Douwe egberts Loyalty Facts Café sept. 2010
Presentatie Douwe egberts Loyalty Facts Café sept. 2010
The 5 Tiers of Mobile Customer Loyalty-- Get Closer to your Customer
The 5 Tiers of Mobile Customer Loyalty-- Get Closer to your Customer
Breaking with tradition: what more can you expect from a loyalty program?
Breaking with tradition: what more can you expect from a loyalty program?
How to build an effective omni-channel CRM & Marketing Strategy & 360 custome...
How to build an effective omni-channel CRM & Marketing Strategy & 360 custome...
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...
The (Ugly) Truth of the Loyalty Point Program: What Marketers Say VS What Cus...
Recently uploaded
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
Recently uploaded (8)
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Als werkkleding trendy wordt… | Marga Stehmann | Carhartt
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...