Presentation by Ward Hagenaar at Amsterdam ArenA, organized by RFID platform Nederland.

1. Payment-Loyalty-Access-Information

2. Agenda
1 Introductie Chess
2 NFC relatie met PLAI
3 PLAI
2

3. Profiel Chess
• Innovatie ICT producten, projecten en diensten
• Technische automatiseerders
• Internationaal actieve klantengroep
• Ontwikkeling van chip tot web
• Focus op business gedreven ICT toepassingen
Specifiek
• High end maatwerk software projecten
• Kritische transactiesystemen
• Embedded toepassingen
• Sensor technologie toepassingen
3

4. Example Cases
ibusiness M2M Secure Solutions
Payment & Loyalty solutions ING-E-Services Home Control box GSM-doorbell
Download/Streaming solutions Rabo-MiniTix Point of Sale Terminal BasicPhone
4

5. Agenda
1 Introductie Chess
2 NFC relatie met PLAI
3 PLAI
5

6. Connectie NFC en PLAI
• PLAI tooling gericht op optimale exploitatie
evenementenlocaties
• Smart Stadium vereist NFC en open karakter
PLAI technologie maakt dit mogelijk
• NFC cards en telefoons kunnen direct worden
ingezet bij PLAI
6

7. Opkomst NFC
• Toepassingen open en gesloten systemen
• Drivers voor NFC richting betalen
• Kaart en mobiele telefoon
7

8. Low cost NFC devices
SAMx
HSM bank
Reader contactloze
kaarten in terminal
(evt icm XML browser)
NFC
Back-office
Internet
Mifare
kaart via
NFC
Reader aan
PC thuis
8

9. Agenda
1 Introductie Chess
2 NFC relatie met PLAI
3 PLAI
9

10. Evenementen
• Uitdaging van multi-functionele evenementlocaties
– Meer evenementen
– Per evenement het optimale aantal bezoekers
– Per bezoeker maximale besteding per evenement
• Belangrijke aspecten
– Maximale faciliteiten bieden aan
evenementenorganisator
– Zelf een relatie opbouwen met de bezoeker voor
verbetering exploitatie en service doeleinden
10

11. Maak het evenement tot een totaalbeleving
Ontwikkel een locatie concept waarin de echte en virtuele
wereld bij elkaar komen...
Met diensten
• voorafgaand aan evenement
• tijdens evenement
• na afloop van evenement
Payment Loyalty Access Information
11

12. Payment & Loyalty Access Information
• betalen op afstand en locatie • auto’s en personen • basis IP-infrastructuur
• loyalty organisator/sponsors • verkoop via alle • internet
• saldo opwaarderen kanalen • mobiel
• combinatie toegangsbewijs • RFID/NFC • narrowcasting
• gecombineerde
rechten
LOYALTY
Belonen terugkerende klanten, differentiëren van klanten
Locatie en/of event gerelateerde info via schermen, zuilen, internet, mobiel
Speciale voordelen vanuit gebruikers, partners, sponsors, etc.
Belonen gewenst bestel- en betaalgedrag
Speciale acties en rechten binnen locatie
12

13. Payment & Loyalty
• Uniek account voor bezoekers en acceptant
• Account managen via stadion/organisator website
• Saldo gebruiken via ieder transactiekanaal
– Voor parkeren
– Stadion terminals (NFC)
– Vooraf en achteraf op website
– Via mobiel (SMS)
• Koppelen betaalkaart aan A en I
– Ticketless event, yield
• Ontsluiting gesloten / open betaalsystemen
– Cashless event
– Sneller betalen
13

14. Bijvoorbeeld SMS betalen
Unieke uitrijcode op kaart voor
Amsterdam ArenA VAS
rekeninghouders
14

15. Of person to person betalingen
Zakgeld gebruik je natuurlijk alleen voor
verstandige dingen.
15

16. Je nieuwe saldo
16

17. Payment & Loyalty
• Van interactie naar transactie
• Intensiveer sponsorrelaties
• Vergroot omzet door arrangementen, aanbiedingen,
beloningen, content, merchandising, media
• Gepersonaliseerde informatieservices vanuit CRM
17

18. Access
• Barcode tickets, waaronder Print@Home
• Alle RFID technologieën
• Mobile ticketing
• Bestaande identifiers
• Alle ticket service providers
• Koppelen met betalen en managementinfo
18

19. Information
• Mobiel
• Narrowcasting
• Website(s) customised
• Management informatie
19

20. Information
• Interactie, polls, enquetes
• OV en file informatie, cell broadcasting
• Connectivity
• Ringtones etc
20

21. PLAI overview
21

22. PLAI
• Door gezamenlijk optreden KPN, Skidata & Chess:
– Nieuwe exploitatiemogelijkheden richting organisatoren,
sponsors, partners en (eind)gebruikers
– Een duidelijk aanspreekpunt tijdens implementatie en gebruik
– Integrale aanbieding met minimale externe afhankelijkheden
– Betrouwbaarheid door de omvang, expertise en positie als
marktleider op eigen gebied
– Zekerheid over de werking van de combinatie van
componenten
22

23. Contactpersoon Contactpersoon Contactpersoon
• Ward Hagenaar • Mark de Vreede • Alle Welling
ward.hagenaar@chess.nl vrma@skidata.nl alle.welling@kpn.com
www.chess.nl www.skidata.nl www.kpn.com
06 – 21 51 87 72 06 – 22 38 96 85 06 – 53 21 92 87
23