In promoting CRM as a new service offering it is critical to clearly define the product offering (productize) and to focus on the particular needs of a tightly defined target market (verticalization).
Vuoden kolmas tapahtuma sarjassa Business Insight pidettiin 26.5.2016. Agendalla oli Business Intelligense ja Tiedolla johtaminen Enterprise -ympäristöissä. Miten tuetaan kaikkien yksittäisten käyttäjien tarpeita tehdä parempia päätöksiä, nojautuen yhteiseen ja hallittuun tiedolla johtamisen ratkaisuun?
In promoting CRM as a new service offering it is critical to clearly define the product offering (productize) and to focus on the particular needs of a tightly defined target market (verticalization).
Vuoden kolmas tapahtuma sarjassa Business Insight pidettiin 26.5.2016. Agendalla oli Business Intelligense ja Tiedolla johtaminen Enterprise -ympäristöissä. Miten tuetaan kaikkien yksittäisten käyttäjien tarpeita tehdä parempia päätöksiä, nojautuen yhteiseen ja hallittuun tiedolla johtamisen ratkaisuun?
Adaptive Insights - Suunnittelu ja konsernilaskenta pilvestä 22.10.2015eCraft Referre
Tapahtuma oli osa eCraft Referren Business Insight -tapahtumasarjaa, joka kokoaa yhteen tämän hetken parhaiden tiedolla johtamisen ratkaisujen ja käytäntöjen lisäksi näkymän alan tuleviin trendeihin ja toteutuksiin.
Yhteentoimivuutta avoimesti Oulu -seminaari 13.2.2012
License: CC BY-SA 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ (except material from other sources)
Koulutusmateriaali. Kevät 2013. Erilaiset extranet-konseptit ja tyypilliset teknologiavaihtoehdot. Katsauksessa mainittuna mm. SharePoint, Confluence, Liferay, Drupal.
VIDICO - Osaaminen näkyväksi digitaalisilla sisällöillä (Visible Digital Competence) -hanke on Päijät-Hämeen liiton rahoittama EAKR-rahoitteinen hanke, jonka yhdessä toteuttavat Innopark Programmes Oy, Teknologiakeskus Innopark Oy, Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikkö sekä Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Teemahankkeen hallinnoijana toimii vuosina 2011-2013 Innopark Programmes Oy.
Raportissa on käsitelty osassa VIDICO hankkeen yrityspilotteja esiin nousseita tarpeita digitalisoinnille ja tulevaisuuden toimille sähköisessä liiketoiminnassa. Yrityspiloteista erityisesti Kaipauksen ja Linnan Pyöräverstaan pilotit ovat olleet kimmokkeena tämän raportin tekemiselle.
Customer Case LähiTapiola: Hallittua johtamista QlikilläeCraft Referre
Esitys eCraft Referren järjestämässä Business Insight -tapahtumasarjassa. Keskustelu LähiTapiolan ympäristön hallitusta kehittämisestä. LähiTapiola on tällä hetkellä yksi Suomen suurimmista Qlik –ympäristöistä.
Esityksessä LähiTapiolan Head of Business Control, Timo Mäki keskustelee Referren Partnerin Arto Nimanderin (@NimanderArto) kanssa ympäristön ja kehittämisen rakentamisesta käytännön casen kautta.
24.4.2018 pidetyssä Microsoft Dynamics pilvisiirtymä-webinaarissa käytiin läpi, miten pilvisiirtymä onnistuu käytännössä ja miten saatte kaikki hyödyt irti liiketoimintajärjestelmästänne.
Microservices - Palveluarkkitehtuurin uusi tuleminen - EMC Forum 2014Lari Hotari
• Perinteisen palveluarkkitehtuurin (SOA) ja Microservices suuntauksen eroavaisuudet
• Ketteryyden säilyttäminen sovelluskehityksessä
• miksi usein käy niin, että hyvin aloitettu ketterä kehittäminen muuttuukin kuukausien ja vuosien saatossa mateluksi?
Liiketoiminnan ketterä muutos - Jari Hammar, MartelaCGI Suomi
CGI:n Microsoft Dynamics -päivä 25.10.2017
Liiketoiminnan ketterä muutos - kokemuksia
New Business Platform -muutoshankkeen
läpiviennistä
Jari Hammar, Martela Oyj
ValueFrame - myynnistä toimitukseen -seminaari 17.11.2011 (id 2134) (id 2212)ValueFrame Oy
Esityksessä käydään läpi muutamia keskeisiä projektien epäonnistumiseen johtavia syitä sekä esitellään joitakin malleja näiden ehkäisyyn jo myyntivaiheen aikana.
www.valueframe.com
Ketterä hankinta - Miten onnistut kehitysresurssien ostamisessa?Karoliina Luoto
Suomessa tällä hetkellä suosituin ketterän hankinnan muoto on resurssien ostaminen. Siinä onnistumisen ytimessä ovat läpinäkyvyys, vastuu visiosta - myös teknologian suhteen, budjetin strateginen käyttäminen ja kyky yhteistyön johtamiseen. Esitys Projektipäivillä 31.10.2017.
Sähköisten palvelujen kehittäminen toimintamalli ja käsikirjaVIDICOhanke
VIDICO-hankkeessa luotu toimintamalli kuntaorganisaatioiden
VIDICOn avulla on Innoparkissa tarjottu pk-yrityksille uusia eväitä toimintojen kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvuun sekä ratkottu Hämeenlinnan kaupungin palveluiden sähköistämistarpeita. Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikön käyttöön on kehitetty sähköinen palvelualusta tehostamaan projektimuotoista opiskelua ja Tulevaisuuden tutkimuskeskus on testannut fyysiseen tilaan liitettyjen digitaalisten elementtien hyödyntämistä tulevaisuuden tutkimuksessa sekä tehnyt työelämän osaamistarpeiden ennakointia.
Adaptive Insights - Suunnittelu ja konsernilaskenta pilvestä 22.10.2015eCraft Referre
Tapahtuma oli osa eCraft Referren Business Insight -tapahtumasarjaa, joka kokoaa yhteen tämän hetken parhaiden tiedolla johtamisen ratkaisujen ja käytäntöjen lisäksi näkymän alan tuleviin trendeihin ja toteutuksiin.
Yhteentoimivuutta avoimesti Oulu -seminaari 13.2.2012
License: CC BY-SA 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ (except material from other sources)
Koulutusmateriaali. Kevät 2013. Erilaiset extranet-konseptit ja tyypilliset teknologiavaihtoehdot. Katsauksessa mainittuna mm. SharePoint, Confluence, Liferay, Drupal.
VIDICO - Osaaminen näkyväksi digitaalisilla sisällöillä (Visible Digital Competence) -hanke on Päijät-Hämeen liiton rahoittama EAKR-rahoitteinen hanke, jonka yhdessä toteuttavat Innopark Programmes Oy, Teknologiakeskus Innopark Oy, Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikkö sekä Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Teemahankkeen hallinnoijana toimii vuosina 2011-2013 Innopark Programmes Oy.
Raportissa on käsitelty osassa VIDICO hankkeen yrityspilotteja esiin nousseita tarpeita digitalisoinnille ja tulevaisuuden toimille sähköisessä liiketoiminnassa. Yrityspiloteista erityisesti Kaipauksen ja Linnan Pyöräverstaan pilotit ovat olleet kimmokkeena tämän raportin tekemiselle.
Customer Case LähiTapiola: Hallittua johtamista QlikilläeCraft Referre
Esitys eCraft Referren järjestämässä Business Insight -tapahtumasarjassa. Keskustelu LähiTapiolan ympäristön hallitusta kehittämisestä. LähiTapiola on tällä hetkellä yksi Suomen suurimmista Qlik –ympäristöistä.
Esityksessä LähiTapiolan Head of Business Control, Timo Mäki keskustelee Referren Partnerin Arto Nimanderin (@NimanderArto) kanssa ympäristön ja kehittämisen rakentamisesta käytännön casen kautta.
24.4.2018 pidetyssä Microsoft Dynamics pilvisiirtymä-webinaarissa käytiin läpi, miten pilvisiirtymä onnistuu käytännössä ja miten saatte kaikki hyödyt irti liiketoimintajärjestelmästänne.
Microservices - Palveluarkkitehtuurin uusi tuleminen - EMC Forum 2014Lari Hotari
• Perinteisen palveluarkkitehtuurin (SOA) ja Microservices suuntauksen eroavaisuudet
• Ketteryyden säilyttäminen sovelluskehityksessä
• miksi usein käy niin, että hyvin aloitettu ketterä kehittäminen muuttuukin kuukausien ja vuosien saatossa mateluksi?
Liiketoiminnan ketterä muutos - Jari Hammar, MartelaCGI Suomi
CGI:n Microsoft Dynamics -päivä 25.10.2017
Liiketoiminnan ketterä muutos - kokemuksia
New Business Platform -muutoshankkeen
läpiviennistä
Jari Hammar, Martela Oyj
ValueFrame - myynnistä toimitukseen -seminaari 17.11.2011 (id 2134) (id 2212)ValueFrame Oy
Esityksessä käydään läpi muutamia keskeisiä projektien epäonnistumiseen johtavia syitä sekä esitellään joitakin malleja näiden ehkäisyyn jo myyntivaiheen aikana.
www.valueframe.com
Ketterä hankinta - Miten onnistut kehitysresurssien ostamisessa?Karoliina Luoto
Suomessa tällä hetkellä suosituin ketterän hankinnan muoto on resurssien ostaminen. Siinä onnistumisen ytimessä ovat läpinäkyvyys, vastuu visiosta - myös teknologian suhteen, budjetin strateginen käyttäminen ja kyky yhteistyön johtamiseen. Esitys Projektipäivillä 31.10.2017.
Sähköisten palvelujen kehittäminen toimintamalli ja käsikirjaVIDICOhanke
VIDICO-hankkeessa luotu toimintamalli kuntaorganisaatioiden
VIDICOn avulla on Innoparkissa tarjottu pk-yrityksille uusia eväitä toimintojen kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvuun sekä ratkottu Hämeenlinnan kaupungin palveluiden sähköistämistarpeita. Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikön käyttöön on kehitetty sähköinen palvelualusta tehostamaan projektimuotoista opiskelua ja Tulevaisuuden tutkimuskeskus on testannut fyysiseen tilaan liitettyjen digitaalisten elementtien hyödyntämistä tulevaisuuden tutkimuksessa sekä tehnyt työelämän osaamistarpeiden ennakointia.
VIDICO-hankkeen aikana syntyneitä havaintoja oivalluksia hankepolun varrelta.
VIDICOn avulla on Innoparkissa tarjottu pk-yrityksille uusia eväitä toimintojen kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvuun sekä ratkottu Hämeenlinnan kaupungin palveluiden sähköistämistarpeita. Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikön käyttöön on kehitetty sähköinen palvelualusta tehostamaan projektimuotoista opiskelua ja Tulevaisuuden tutkimuskeskus on testannut fyysiseen tilaan liitettyjen digitaalisten elementtien hyödyntämistä tulevaisuuden tutkimuksessa sekä tehnyt työelämän osaamistarpeiden ennakointia.
Tavoitteena VIDICO-hankkeessa oli tehostaa toimintoja tekemällä osaamista näkyväksi digitaalisilla sisällöillä. VIDICO-osahankkeissa luodaan konkreettisia toimintamalleja, menetelmiä ja tuotteita osaamisen saamiseksi aikaisempaa tehokkaampaan ja hyödyllisempään käyttöön eri alueilla. Projektin vaikutusten toivotaan pitkällä tähtäimellä näkyvän toimintojen merkittävänä tehostumisena ja digitalisoinnin tuomien kustannussäästöjen kautta.
VIDICO – Osaaminen näkyväksi digitaalisilla sisällöillä (Visible Digital Competence) -hanke on Päijät-Hämeen liiton rahoittama EAKR-rahoitteinen ylimaakunnallinen teemahanke(TL5), jonka yhdessä toteuttavat Innopark Programmes Oy, HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Porvoon yksikkö sekä Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Hankkeen hallinnoija on Innopark Programmes Oy. VIDICO-hanketta toteutettiin Etelä Suomen EAKR-alueella vuosina 2009–2013.
Paperista bittiin - kokemuksia uuden toimintakulttuurin käyttöönotostaVIDICOhanke
VIDICO-hankkeen loppuraportti.
VIDICOn avulla on Innoparkissa tarjottu pk-yrityksille uusia eväitä toimintojen kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvuun sekä ratkottu Hämeenlinnan kaupungin palveluiden sähköistämistarpeita. Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikön käyttöön on kehitetty sähköinen palvelualusta tehostamaan projektimuotoista opiskelua ja Tulevaisuuden tutkimuskeskus on testannut fyysiseen tilaan liitettyjen digitaalisten elementtien hyödyntämistä tulevaisuuden tutkimuksessa sekä tehnyt työelämän osaamistarpeiden ennakointia.
Tavoitteena VIDICO-hankkeessa oli tehostaa toimintoja tekemällä osaamista näkyväksi digitaalisilla sisällöillä. VIDICO-osahankkeissa luodaan konkreettisia toimintamalleja, menetelmiä ja tuotteita osaamisen saamiseksi aikaisempaa tehokkaampaan ja hyödyllisempään käyttöön eri alueilla. Projektin vaikutusten toivotaan pitkällä tähtäimellä näkyvän toimintojen merkittävänä tehostumisena ja digitalisoinnin tuomien kustannussäästöjen kautta.
VIDICO – Osaaminen näkyväksi digitaalisilla sisällöillä (Visible Digital Competence) -hanke on Päijät-Hämeen liiton rahoittama EAKR-rahoitteinen ylimaakunnallinen teemahanke(TL5), jonka yhdessä toteuttavat Innopark Programmes Oy, HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Porvoon yksikkö sekä Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Hankkeen hallinnoija on Innopark Programmes Oy. VIDICO-hanketta toteutettiin Etelä Suomen EAKR-alueella vuosina 2009–2013.
2. Taustaa raportista
‣ Tehokas projektinhallinta on perustarve kaikille yrityksille, joissa tehdään sisäisiä tai
asiakasprojekteja. Projekteja on hyvin monenlaisia aina asiakkaan pienien verkkosivujen
toteuttamisesta ydinvoimalan rakentamiseen, joten tarpeetkin vaihtelevat laidasta laitaan.
‣ Projektinhallintaominaisuudet löytyvät monesta työkalusta, mutta käytännössä ominaisuuksien
toteutuksen taso vaihtelee paljon ja eri järjestelmät soveltuvat eri tyyppisten projektien
hoitamiseen. Moni järjestelmä voi näyttää esittelykuvissa toimivalta, mutta käytännössä
osoittautua työntekoa enemmän haittaavaksi kuin tukevaksi. Projektinhallintajärjestelmää
valitseva joutuukin näkemään paljon vaivaa, jos haluaa tehdä valintansa laajoilla taustatiedoilla.
‣ Raportissa on käsitelty osassa VIDICO hankkeen yrityspilotteja esiin nousseita tarpeita
projektinhallintakäytäntöjen kehittämiselle. Yrityspiloteista erityisesti Codelman pilotti on ollut
kimmokkeena tämän raportin tekemiselle.
‣ Yleisten tarpeiden läpikäynnin lisäksi raportissa on esitelty ja analysoitu 3 erilaista
projektinhallintaratkaisua. Esitellyt vaihtoehdot ovat Vtiger CRM:n projektinhallintaominaisuudet,
avoimen lähdekoodin Collabtive-järjestelmä sekä verkkopalveluna käytettävä Basecamp.
‣ Raportin on laatinut Harri Lakkala Intosomesta
4. Modernit projektinhallintatyökalut
‣ Perinteisesti projektinhallintaratkaisut ovat keskittyneet lähinnä
työn suunnitteluun, tehtävien hallintaan ja raportointiin.
Modernit ratkaisut sisältävät tämän lisäksi yhä enemmän
tukea projektia koskevaan kommunikointiin, sekä yrityksen
sisällä että asiakkaan ja muiden sidosryhmien kanssa.
‣ Tyypillisiä uusia ominaisuuksia ovat mm. keskustelut projekteista
ja jaettujen sisältöjen kommentointi
‣ Tämän lisäksi osa järjestelmistä mahdollistaa asiakkaan tai
alihankkijan ottamisen mukaan projektitilaan. Tällöin aiempaa
isompi osa kommunikoinnista voidaan siirtää työkaluun, mikä
helpottaa tiedonkulkua projektin osallistujien kesken sekä
tiedon tallentumista tulevaa käyttöä varten.
5. Tyypillisiä kehittämistavoitteita
‣ Tehokkaat projektinhallintakäytännöt
‣ Projektiin liittyvän viestinnän tehostaminen
‣ Päällekkäisen ja turhan työn vähentäminen
‣ Selkeät prioriteetit projekti- ja työntekijätasolla
‣ Raportoinnin ja seurannan helpottaminen
‣ Tiedon tallentaminen
‣ Viestinnän ja projektimateriaalien tallentuminen yhteen paikkaan yrityksen
omaisuudeksi
‣ Uusien projektin osallistujien perehdyttämisen nopeuttaminen ja tukeminen
‣ Riskienhallinta
‣ Poikkeustilanteista, kuten lomat ja sairaustapaukset, selviämisen helpottaminen
‣ Lähtevien osaajien (hiljaisen) tiedon tallentaminen
6. Järjestelmiä vertailtaessa
huomioitavia asioita
‣ Toiminnallisuudet
‣ Tarjoaako järjestelmä kaikki halutut toiminnot? Voidaanko puutteita täydentää muilla ratkaisuilla? Onko
seuraavissa versioissa luvassa haluttuja toimintoja?
‣ Muiden tahojen osallistaminen
‣ Voiko järjestelmään kutsua asiakkaan tai alihankkijoita mukaan? Voiko tiedon ja keskustelujen näkyvyyttä
muille osapuolille rajata?
‣ Integraatiot muihin järjestelmiin
‣ Minkä muiden järjestelmien kanssa ratkaisu tulisi integroida? Onko valmiita integraatioita olemassa ja
tarjoaako järjestelmä integraatiorajapintoja?
‣ Turvallisuus ja jatkuvuus
‣ Onko palveluntarjoaja luotettava ja onko järjestelmän turvallisuudesta huolehdittu? Ovatko järjestelmä ja
toimittaja todennäköisesti olemassa parin vuoden päästä? Millainen ekosysteemi palvelun ympärillä on?
Saammeko tietomme ulos järjestelmästä ja kuinka helposti voimme vaihtaa ratkaisua?
‣ Käyttökokemus
‣ Onko järjestelmän ja toimintojen käyttökokemus tarpeeksi hyvä? Soveltuuko järjestelmä yrityksemme
prosesseihin ja kulttuuriin?
‣ Kustannukset
‣ Mitä järjestelmän hankinta ja ylläpito maksaa? Paljonko tarvitsemme koulutusta ja konsultointia?
8. Näkyvyystasot
Projekti-
keskustelut
ja tiedot
Asiakas-
keskustelut
ja tiedot
Vaikka asiakas olisikin
mukana projektitilassa,
osa tiedosta halutaan
tyypillisesti pitää vain
oman henkilöstön
nähtävänä. Jos
käytettävä ratkaisu ei
tue näkyvyyden
rajoittamista, joudutaan
sisäiset keskustelut ja
tiedonjako hoitamaan
eri työtilassa tai
työkalussa.
9. Tyypillisiä ominaisuuksia
‣ Seuraavassa joitain tyypillisiä projektinhallintajärjestelmän ominaisuuksia
‣ Suunnittelu
‣ Projektin etappien määrittely
‣ Tehtävät ja tehtävälistat
‣ Tehtävän vastuuhenkilö, deadline, työmääräarvio ja kirjatut tunnit
‣ Visualisointi
‣ Projektisuunnitelma Gantt-kaaviona ja kalenterinäkymänä
‣ Projektin eteneminen prosentteina kokonaisuudesta
‣ Mahdollisesti “liikennevalot” eri tehtäville, sen mukaan etenevätkö ne aikataulussa
‣ Kokoavat näkymät
‣ Kuukausittaiset/viikottaiset tuntiraportit ja kannattavuuslaskelmat, työntekijöiden kuormitustaso
‣ Käyttäjän tehtävät kaikissa projekteissa
‣ Projektiportfolion raportointi
11. Basecamp
‣ Basecamp (http://basecamp.com) on amerikkalaisen 37 Signals -yrityksen
pilvipalveluna tarjottava projektinhallintajärjestelmä. Se on osa yrityksen laajempaa
palvelutarjontaa, johon kuuluu mm. CRM- ja chat-järjestelmät.
‣ Kokeiltavana oli Basecampin uudistunut versio (edellistä versiota kutsutaan nyt
nimellä Basecamp Classic), jossa etenkin käyttöliittymää on parannettu
huomattavasti. Samalla kuitenkin joistain edellisen version ominaisuuksista on
luovuttu.
‣ Basecampin suurin vahvuus on sen yksinkertaisuus ja sujava käyttökokemus.
Valitettavasti tämä tarkoittaa samalla puutteita ominaisuuksissa, joten järjestelmä ei
sovellu ihan kaikille. Monet ulkoiset kansainväliset järjestelmät kytkeytyvät
Basecampiin, mikä voi tarjota ratkaisun osaan lisätarpeista.
‣ Basecamp keskittyy järjestelmänä enemmän projektiryhmän kommunikointiin, kuin
tiukkaan suunnitteluun ja tehtävien seurantaan. Mielenkiintoisena ominaisuutena
asiakkaan ja alihankkijat voi kutsua helposti mukaan projektiin seuramaan ja
kommentoimaan sen etenemistä sekä myös jakamaan sisältöjä.
‣ Basecamp on hyvin suosittu maailmalla, etenkin markkinointi- ja
suunnittelupalveluja tarjoavissa yrityksissä.
14. Basecamp – Hinnoittelu
‣ Palvelun käyttö
maksetaan
luottokortilla
‣ 60 päivän
ilmainen
kokeilujakso
‣ Tilauksen
muuttaminen
onnistuu
rajoituksetta
15. Basecamp – Plussat
‣ Sujuva käyttökokemus ja miellyttävä ulkoasu
‣ Hyvät ominaisuudet projektiin liittyvään kommunikointiin
‣ Keskustelut, kommentit jne.
‣ Tukee projektipohjia (engl. “templates”). Projektia luotaessa projektipohjan
tehtävälistat, tehtävät, kalenterimerkinnät ja viestit kopioituvat uuteen projektiin.
‣ Kattavat ja helppokäyttöiset kalenteritoiminnot
‣ Laajat mahdollisuudet käyttää toimintoja myös sähköpostin kautta. Sähköposteihin
voi vastata niin että vastaus tallentuu suoraan Basecampiin.
‣ Mobiilisovellus saatavilla iPhonelle ja monipuolinen mobiilisivusto muille
älypuhelimille. Lisäksi kolmansien osapuolien tekemiä mobiilisovelluksia.
‣ Tiedostojen lisääminen ja käsittely on helppoa. Tiedostoja voi organisoida
avainsanojen (engl. “label”) avulla.
‣ Suosittu järjestelmä joten valmiita integraatioita löytyy paljon (http://basecamp.com/
extras). Suomalaisia laskutus- tai muita järjestelmiä ei kuitenkaan ole listalla.
16. Basecamp – Miinukset
‣ Järjestelmä ei tue etappeja (engl. “milestones”), työmääräarvioita
tehtäville tai tuntiseurantaa
‣ Tuntiseurantaa voi käyttää ulkoisia palveluja, kuten Toggl
(www.toggl.com). Integraatio kuitenkin hyvin pelkistetty eli projektit ja
tehtävät saa ainoastaan vietyä ulkoiseen järjestelmään.
‣ Ei tukea Gantt-kaavioille projektien suunnitteluun.
‣ Basecampin käyttöliittymä on saatavissa vain englanniksi, eikä
käännöksiä ole luvattu. Sisällöt voivat kuitenkin olla vapaasti millä
kielellä tahansa.
‣ Kytkentä saman yrityksen CRM-järjestelmään Highriseen on hyvin
pinnallinen (Highrisestä voi luoda uuden projektin kaupan
saamisen jälkeen)
17. Basecamp – Huomioita
‣ Asiakkaiden osallistuminen
‣ Asiakkaat tai alihankkijat on helppo kutsua mukaan projekteihin. He näkevät
vain projektit joissa ovat mukana. Projektiin liittyvä kommunikointi ja tiedonjako
voidaan näin keskittää yhteen paikkaan, josta kaikki osapuolet näkevät sen.
‣ Viestien ja sisältöjen näkyvyyttä voi kuitenkin hallita vain projektitasolla.
Projektitiimi tarvitsee sen vuoksi erillisen paikan sisäisiin keskusteluihin, joita ei
haluta näyttää muille osapuolille.
‣ Tuleva kehitys
‣ Basecampin tulevaa kehitystä on vaikea ennustaa. Pyrkimys
yksinkertaisuuteen takaa sujuvan käyttökokemuksen, mutta helposti rajoittaa
käyttöä rajattujen ominaisuuksien vuoksi.
‣ Edellisen version (Basecamp Classic) ominaisuuksista osa jätettiin
uudistuksen yhteydessä pois, mikä suututti osan käyttäjistä. Aiemmassa
versiossa oli mukana mm. tuntiseuranta ja mahdollisuus vaihtaa
käyttöliittymän kieltä.
19. Vtiger CRM
‣ Vtiger CRM (www.vtiger.com) on avoimen lähdekoodin asiakkuudenhallintajärjestelmä
(CRM). Se on suhteellisen suosittu edullisuutensa ja monipuolisten ominaisuuksien vuoksi.
‣ Vtiger on hyvin monipuolinen järjestelmä ja sen vuoksi käyttäjälle aluksi helposti sekava.
Järjestelmän näkymiä saa muokattua laajasti, joten käyttäjäkokemusta voi yksinkertaistaa
haluttaessa.
‣ Testattavana oli Vtigerin versio 5.4, joka on jo vanhahtavan näköinen. Isompi päivitys
toiminnallisuuksiin ja ulkoasuun on luvassa version 6.0 myötä, jonka julkaisu on luvattu
toukokuulle 2013.
‣ Vtigeriä kehittää kaupallinen yritys (Vtiger Ltd), joka tarjoaa järjestelmää avoimen
lähdekoodin version lisäksi myös tuotteistettuna pilvipalveluna (Vtiger CRM On Demand)
sekä myy asiantuntijapalveluita. Pilviversio tarjoaa helpon tavan ottaa järjestelmä käyttöön,
jos järjestelmää ei haluta omalle palvelimelle.
‣ Vtiger on kehitetty CRM-järjestelmäksi, mutta tarjoaa myös perustason
projektinhallintaominaisuudet. Yritykselle, joka etsii ratkaisua sekä asiakkuuksien että
projektien hallintaan, yhdistelmä on tämän vuoksi kiinnostava.
Projektinhallintaominaisuudet on toteutettu Vtigeriin lisäosana.
22. Vtiger – Hinnoittelu
‣ Avoimen lähdekoodin version saa ladattua itselleen
ilmaiseksi. Järjestelmän voi asentaa Windows-, Linux- tai
Mac-koneelle.
‣ Tässä vaihtoehdossa tarvitset omaa IT-osaamista sekä
palvelimen järjestelmän asentamista varten.
‣ Jos tarvitset apua asennukseen, Vtiger-palveluja Suomessa
mainostavat ainakin CVM Services (http://cvmservices.fi) sekä
Stratman (www.stratman.fi). Myös paikalliset IT-palveluyritykset
voivat hyvinkin tarjota apua järjestelmän kanssa.
‣ Vtiger CRM On Demand (www.vtiger.com/crm/crm-
features-pricing/pricing/) tarjoaa Vtigerin käyttöön suoraan
verkosta. Ratkaisun käyttö maksaa 12$ eli vähän yli 9€
(04/2013) per käyttäjä kuussa.
23. Vtiger – Plussat
‣ Vtigerissä on samassa järjestelmässä sekä CRM- että projektinhallintatoiminnot, jotka
on toteutettu lisäosana. Lisäksi järjestelmällä voi hoitaa asiakastukea.
‣ Yhteisestä järjestelmästä on hyötyä etenkin myyntiin ja markkinointiin liittyvissä projekteissa.
‣ Järjestelmä tukee etappien määrittämistä ja tehtäville voi antaa arvion valmiusasteesta.
Tehtävien etenemisen arviointi on kuitenkin tehtävä käsin, eikä se ole mitenkään
sidoksissa tehtävään käytettyihin tunteihin.
‣ Tehtäviä voi kommentoida, mutta toiminnon käyttökokemus on vanhahtava
‣ Tehtäville voi määritellä vastuuhenkilöt ja tehtävään voi merkitä siihen käytetyn
tuntimäärän. Tunnit kirjataan kuitenkin pelkästään yhteissummana, eikä niiden sisältöä
voi kuvata tarkemmin, joten toimintoa ei voi käyttää tuntiseurantaan.
‣ Projektin tehtävät, etapit ja etenemisen saa näkyviin samassa kokoelmanäkymässä,
missä aikataulutetut osat näkyvät kalenteripohjalla
‣ Järjestelmä tukee myös asiakastuen tukipyyntöjen (egl. “trouble tickets”) hoitamista ja
tiedostojen käsittelyä
24. Vtiger – Miinukset
‣ Käyttökokemus on vanhahtava, eikä modernien verkkosovellusten tasolla. Kohta
julkaistava uusi versio kuitenkin parantaa käyttökokemusta jonkin verran.
‣ Projektinhallinta on enemmänkin lisätoiminto, kuin perusominaisuus.
Projektinäkymät mm. puuttuvat navigaatiorakenteen päätasolta. Toiminto
soveltuukin parhaiten myyntiin, markkinointiin ja asiakastukeen liittyvien
projektien hallintaan.
‣ Vtiger ei tue projektipohjia uusien projektien luomisessa
‣ Tehtäville ei voi antaa työmääräarvioita eikä tuntiseurantaominaisuutta ole
käytössä
‣ Käyttöliittymän suomenkielistä käännöstä ei ole vapaasti jaossa. Ainakin CVM
Services on kuitenkin tehnyt käännöksen omaan käyttöönsä. Käännös voi
mahdollisesti olla ostettavissa heiltä omaan käyttöön.
‣ Toinen mahdollisuus on pitää käyttöliittymän kielenä englantia ja kirjoittaa sisällöt
suomeksi
25. Vtiger – Huomioita
‣ Asiakkaiden osallistuminen
‣ Järjestelmän käyttäjät näkevät kaiken sisällön, mukaan lukien asiakasrekisterin,
joten asiakkaita ei voi käytännössä kutsua mukaan projekteihin.
‣ Tuleva kehitys
‣ Tuleva 6.0-versio päivittää järjestelmän toiminnot ja ulkoasun ajan tasalle. Julkaisu
on luvattu 05/2013. Pilviversio järjestelmästä toimii jo uuden järjestelmän
ennakkoversiolla, joten sen kehitys on pitkällä.
‣ Vtigerilla on vahva asema ilmaista ja laajat toiminnot tarjoavaa CRM-järjestelmää
etsivien keskuudessa. Esimerkiksi kilpailija SugarCRM:n avoimen lähdekoodin versio
ei sisällä yhtä laajoja ominaisuuksia.
‣ CRM-markkina on vahvasti kilpailtu ja esimerkiksi Salesforce.com, SugarCRM ja
Microsoft Dynamics ovat laadukkaita tuotteita. Niistä on myös tarjolla nopeasti
käyttöönotettavat pilvipalveluversiot. Vtiger on kustannustasoltaan kuitenkin selvästi
mainittuja halvempi ratkaisu (esimerkiksi pilvipalvelun hinta vain noin neljäsosa
muiden hinnoista).
27. Collabtive
‣ Collabtive (collabtive.o-dyn.de) on avoimen lähdekoodin
projektinhallintajärjestelmä. Järjestelmää kehittää saksalainen pieni
yritys Open Dynamics, joka myös myy järjestelmää pilvipalveluna
sekä siihen kehittämiään lisäosia.
‣ Vertailua tehdessä alkuvuonna 2013 testattavana oli Collabtiven
versio 0.7.6, mutta järjestelmästä on sen jälkeen julkaistu versio
1.0 (04/2013). Uudistukset ovat kuitenkin keskittyneet lähinnä
taustatekniikkaan ja ohjelmointivirheiden korjaamiseen, joten
raportin tulosten pitäisi kuvata hyvin myös uusinta versiota.
‣ Collabtive on harvoja pidemmälle kehitettyjä ja modernin
käyttökokemuksen tarjoavia avoimen lähdekoodin
projektinhallintajärjestelmiä. Viimeisen vuoden aikana järjestelmää
on ladattu reilut 23 000 kertaa, joten käyttäjiä löytyy jonkin verran.
30. Collabtive – Hinnoittelu
‣ Collabtiven perusjärjestelmä on ladattavissa verkosta
ilmaiseksi. Järjestelmän voi asentaa Windows- tai Linux-
koneelle.
‣ Jos teet asennuksen itse tarvitset jonkin verran omaa IT-
osaamista sekä palvelimen järjestelmän asentamista varten.
‣ Suomessa ei näytä olevan Collabtiveen erikoistuneita yrityksiä,
mutta järjestelmä ei ole kovin monimutkainen, joten voit ostaa
asennustyön ja konsultointia paikallisilta IT-palveluyrityksiltä.
‣ Järjestelmää kehittävä Open Dynamics tarjoaa Collabtivea
käyttöön myös heidän ylläpitämiltään palvelimilta. Palvelun
hinta vaihtelee 9-39€ /kk välillä palvelupaketista riippuen.
Hinta ei riipu käyttäjien tai projektien lukumäärästä.
31. Collabtive – Plussat
‣ Järjestelmän ulkoasu on ammattimainen, tosin melko tumma. Toinen valittava ulkoasu on
puolestaan hyvin vaalea.
‣ Collabtiven käyttökokemus ei yhtä hiottu kuin Basecampissa, mutta kuitenkin Vtigeriä parempi.
‣ Järjestelmä on käännetty suomeksi ja usealle muulle kielelle vapaaehtoisvoimin
‣ Ääkköset eivät kuitenkaan toimineet kunnolla sisällöissä tai kansioiden nimissä. Ongelman syynä
saattoivat olla testijärjestelmän kieliasetukset. Versiossa 1.0 kielitukea on parannettu.
‣ Tukee projektipohjia (engl. “templates”), mutta vain maksullisen lisäosan avulla (hinta 49€).
‣ Collabtive lähettää ilmoituksia tapahtumista käyttäjille sähköpostilla. Järjestelmän lähettämiin
viesteihin ei voi kuitenkaan suoraan vastata, kuten esimerkiksi Basecampissa.
‣ Projektiin liittyvät tiedostot voi järjestellä kansioihin. Lisäksi sisältöjä voi jakaa asiakkaalle
kansiotasolla, mutta toiminnon käyttäminen ei vaikuttanut kovin helppokäyttöiseltä.
‣ Useimmissa näkymissä on mahdollisuus sisältöjen eksportointiin eli tallentamiseen omalle
koneelle joko Excel- tai PDF-tiedostona. PDF-tiedostojen ulkoasua on parannettu 1.0-
versiossa.
‣ Järjestelmään löytyy puolisen tusinaa Open Dynamicsin tekemää lisäosaa. Tarkempaa tietoa
lisäosista löytyy Collabtiven kotisivuilta – http://www.collabtive.o-dyn.de/plugins.php
32. Collabtive – Miinukset
‣ Tehtäville ei voi antaa työmääräarvioita ja projektin etenemisprosentti
perustuu pelkästään hoidetuksi merkittyjen tehtävien määrään
‣ Projektin todellista etenemistä on vaikea seurata
‣ Tehtävien kommentointi vaatii maksullisen lisäosan (hinta 39€), eikä
vaikuta esittelyvideon perusteella kovin hiotulta toteutukselta
‣ Jokaiselle kommentille täytyy esimerkiksi antaa otsikko, kun yleensä
pelkkä kommenttiteksti riittää
‣ Tuntiseurantatoiminto on hyvin riisuttu. Lisäosan avulla tunteja voi
tallentaa tehtäviin työtä tehdessä.
‣ Kunnollisen erillisen tuntiseurantajärjestelmän käyttö on suositellumpaa
‣ Tehtävien priorisointi (alhainen/normaali/tärkeä) vaatii lisäosan (hinta
49€), vaikka toiminnon olettaisi olevan perustoimintoja
33. Collabtive – Huomioita
‣ Asiakkaiden osallistuminen
‣ Järjestelmässä eri roolit käyttäjille, ylläpitäjille ja asiakkaille. Asiakkaat voi kutsua mukaan
haluttuihin projekteihin ja määrittää mitä toimintoja heillä on käytössä (1.0-versiossa).
Esimerkiksi tuntiseurannan tai tehtävien kommentoinnin voi piilottaa roolin perusteella.
‣ Tuleva kehitys
‣ Tuorein versio 1.0 on julkaistu 04/2013, edellinen vuotta aiemmin. Viimeisin päivitys
keskittyi kuitenkin lähinnä taustatekniikkaan ja pienien ongelmien korjaamiseen. Uusia
ominaisuuksia järjestelmään on tuotu lähinnä maksullisten lisäosien muodossa, jotka
eivät ole avoimen lähdekoodin piirissä.
‣ Verkkokeskusteluissa on kritisoitu uusien perustoimintojen toteuttamista lisäosina.
Järjestelmän lisäosat ovat kuitenkin hinnaltaan hyvin edullisia (29-49€), joten niiden
ostaminen on pieni kustannus. Uusien toiminnallisuuksien kehitys kuitenkin
todennäköisesti keskittyy lisäosiin, mikä pienentää ilmaiseksi saatavan osan arvoa.
‣ Collabtiven markkinaosuus on niin pieni, että valmiita integraatioita muihin järjestelmiin
ei löytynyt. Avoin lähdekoodi mahdollistaa kuitenkin niiden tekemisen itse tai
teettämisen muilla.
35. Yhteenveto järjestelmistä
‣ Basecamp
‣ Järjestelmistä selkeästi helppokäyttöisin ja modernein ulkoasultaan. Pilvipalveluna
käyttöönotto on nopeaa. Basecamp tukee vaihtoehdoista parhaiten kommunikointia.
Muutamia puutteita, järjestelmä ei tarjoa mm. työmääräarvioita, eikä tuntiseurantatoimintoa.
‣ Basecamp on hyvä valinta, jos projektit eivät tarvitse vaativaa suunnittelua ja asiakas
halutaan osallistaa niihin. Järjestelmä on moderni, joten myös asiakkaat uskaltaa hyvin
kutsua käyttämään Basecampia.
‣ Vtiger
‣ Testattu järjestelmäversio (5.4) on jo pikkaisen vanhentunut ulkoasun ja käyttökokemuksen
osalta. Projektiominaisuudet ovat enemmänkin lisä monipuoliseen CRM-järjestelmään ja
soveltuvat lähinnä asiakashallintaan läheisesti liittyviin projekteihin.
‣ Vtigerin uutta versiota (6.0) kannattaa kokeilla, jos etsii edullista ja kattavaa CRM-järjestelmää
tai projektinhallintaratkaisua CRM:n ohessa.
‣ Collabtive
‣ Peruskäyttöön soveltuva avoimen lähdekoodin järjestelmä. Toiminnallisuuksien laajentaminen
onnistuu lisäosien avulla, jotka eivät ole ilmaisia, mutta edullisia. Käyttökokemus joiltain osin
“insinöörimäinen”.
‣ Collabtive soveltuu edullista projektinhallintatyökalua etsivälle, jolle sen tarjoamat
ominaisuudet riittävät, tai joka on valmis maksamaan lisäosista
36. VIDICO hanke
‣ VIDICO - Osaaminen näkyväksi digitaalisilla sisällöillä (Visible
Digital Competence) -hanke on Päijät-Hämeen liiton rahoittama
EAKR-rahoitteinen hanke, jonka yhdessä toteuttavat Innopark
Programmes Oy, Teknologiakeskus Innopark Oy, Haaga-Helia
ammattikorkeakoulun Porvoon yksikkö sekä Turun yliopiston
Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Teemahankkeen hallinnoijana
toimii vuosina 2011-2013 Innopark Programmes Oy. Hanke
toteutetaan vuosina 2009-2013.
‣ Lisätietoja hankkeesta: www.vidico.fi