Prezentacja z webinaru CallPage: 11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej Aby wiedzieć więcej odwiedź stronę: https://www.callpage.io/pl

1. 11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie
internetowej
Natalia Maruszczak – Head of Sales w CallPage
©2016 CallPage sp. z o.o.

2. Natalia Maruszczak
©2016 CallPage sp. z o.o.
Head of Sales w CallPage
W 2009 roku zaczęłam pracę jako konsultant telefoniczny.
Praca nauczyła mnie najważniejszej rzeczy: nieważne co
sprzedajesz, a w jaki sposób to robisz! Po roku pracy „na
słuchawce” awansowałam na team lidera, pracowałam jako
szkoleniowiec oraz kierownik projektu, w którym
zarządzałam 60-osobowym zespołem. To, co robię,
sprawia mi ogromną przyjemność i satysfakcję. Uwielbiam
pracować z ludźmi i każdego dnia przekazywać im swoją
wiedzę oraz motywować ich do działania.
Kontakt:
e-mail: natalia.maruszczak@callpage.io
telefon: 796 155 216
strona www: www.callpage.io

3. Plan spotkania
1. Dlaczego konwersja na stronie internetowej jest ważna?
2. Co należy uwzględnić przy dowodzie społecznym?
3. Jak zadbać o techniczny aspekt strony?
4. Jak zwiększyć ilość zapytań ze strony www dzięki CallPage?
5. Sesja pytań i odpowiedzi.
©2016 CallPage sp. z o.o.

4. Dlaczego konwersja na stronie
internetowej jest ważna?
©2016 CallPage sp. z o.o.

5. ©2016 CallPage sp. z o.o.
Źródło: econsultancy
Satysfakcja ze współczynnika konwersji

6. ©2016 CallPage sp. z o.o.

7. 79% użytkowników
nie wróci do sklepu
jeśli natknie się na
problemy
z działaniem strony
internetowej.
Źródło: KISSmetrics
©2016 CallPage sp. z o.o.
Kwestie techniczne też mają znaczenie

8. Co należy uwzględnić przy dowodzie społecznym?
©2016 CallPage sp. z o.o.

9. ©2016 CallPage sp. z o.o.

10. ©2016 CallPage sp. z o.o.
Przyciski social share

11. Klarowna propozycja i język korzyści
©2016 CallPage sp. z o.o.

12. Ukrócić żargon marketingowy
„Skoncentrowane na dochodach
rozwiązania automatyzacji
marketingu i sprzedaży
wyzwalające współpracę w całym
cyklu przychodów”
©2016 CallPage sp. z o.o.

13. Jak zadbać o techniczny aspekt strony?
©2016 CallPage sp. z o.o.

14. Lejki sprzedażowe
©2016 CallPage sp. z o.o.

15. Testy A/B
Źródło: Optimizely
©2016 CallPage sp. z o.o.
Źródło: vwo.com

16. Opt-in
©2016 CallPage sp. z o.o.

17. Błędne odnośniki
©2016 CallPage sp. z o.o.

18. Meta title oraz meta description
©2016 CallPage sp. z o.o.

19. Jak zwiększyć ilość zapytań ze strony
www dzięki CallPage?
©2016 CallPage sp. z o.o.
Czyli jak zwiększyć konwersję

20. 3 główne powody dla których tak mała
ilość użytkowników kontaktuje się ze
strony internetowej?
©2016 CallPage sp. z o.o.

21. 1) Klienci już nie chcą czekać
©2016 CallPage sp. z o.o.

22. ©2016 CallPage sp. z o.o.

23. ©2016 CallPage sp. z o.o.

24. 2) Nie są pewni, czy ktoś odbierze połączenie
©2016 CallPage sp. z o.o.

25. 3) Spędzają mało czasu na stronie i uciekają do
konkurencji
©2016 CallPage sp. z o.o.

26. 70% doświadczenia
zakupowego bazuje na
tym, jak klienci są
traktowani
Źródło: econsultancy
©2016 CallPage sp. z o.o.

27. 91% niezadowolonych
klientów nie zrobi więcej
zakupów
w danym sklepie
internetowym
Źródło: econsultancy
©2016 CallPage sp. z o.o.

28. 86% klientów przestaje
współpracować z firmą z
powodu złej obsługi
klienta
Źródło: econsultancy
©2016 CallPage sp. z o.o.

29. Klienci, którzy oceniają
firmę na 5 w skali od 1 do
5, wracają do sklepu 6
razy częściej niż ci,
którzy oceniają sklep na
4.8.
Źródło: econsultancy
©2016 CallPage sp. z o.o.

30. Jak działa CallPage
©2016 CallPage sp. z o.o.

31. ©2016 CallPage sp. z o.o.

32. Możliwość zbierania kontaktów
po godzinach pracy i w weekendy
©2016 CallPage sp. z o.o.

33. Kontrola nad obsługą telefoniczną
©2016 CallPage sp. z o.o.

34. Nagranie rozmów, status rozmowy, pełna
informacja o kliencie
©2016 CallPage sp. z o.o.

35. Notyfikacja SMS o
nieodebranych połączeniach
©2016 CallPage sp. z o.o.

36. Możliwość zatrzymania klienta
zanim odejdzie do konkurencji
©2016 CallPage sp. z o.o.

37. Kontrola nad obsługą telefoniczną
©2016 CallPage sp. z o.o.

38. Przykłady wdrożenia i efekty
Sklepy, serwisy internetowe, landing page,
usługi B2B, i inne
©2016 CallPage sp. z o.o.

39. Sklep internetowy (formularz)
©2016 CallPage sp. z o.o.

40. Sklep internetowy (przycisk)
©2016 CallPage sp. z o.o.

41. Usługi B2B
©2016 CallPage sp. z o.o.

42. Strony docelowe (Landing Pages)
©2016 CallPage sp. z o.o.

43. Serwisy internetowe
©2016 CallPage sp. z o.o.

44. Usługi medyczne
©2016 CallPage sp. z o.o.

45. Garść statystyk
©2016 CallPage sp. z o.o.
Metryka Poziom
Liczba połączeń wygenerowanych przez CallPage 209 789 połączeń
Średnia długość rozmowy sprzedażowej przez CallPage 3 minuty i 42 sekundy
Średnia długość rozmowy support z obecnym klientem przez CallPage 8 minut i 12 sekund

46. Pytania?
©2016 CallPage sp. z o.o.
Natalia Maruszczak
e-mail: natalia.maruszczak@callpage.io
telefon: 796 155 216
strona www: www.callpage.io

47. Zwiększ sprzedaż ze swojej strony internetowej już teraz
i wypróbuj CallPage za darmo przez 7 dni
©2016 CallPage sp. z o.o.