Report
Share
Download to read offline
Recommended
Balanced scorecard (bsc)
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC). El BSC fue desarrollado originalmente por Robert Kaplan de Harvard y David Norton para complementar los indicadores financieros tradicionales con métricas no financieras. El BSC evalúa el desempeño de una empresa desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento. Esto ayuda a las organizaciones a formular estrategias consistentes, comunicar objetivos a través de la empresa, y medir el pro
Balanced Scorecards
Main topics:
- Introduction
- High level definitions
- Enterprise Direction diagrams
- BSC creation
- Strategy focussing priciples
- BSC Perspectives
- From objectives to behavior
- Measurement
- Targets & progress measurement
- An example: Cost Control
- An example: Delivery to Customer
- BSC Utilization
- The non-aligned approach
- Benefits & Caveats
- BSC implementation process
-
Balanced Scorecard
The document outlines the balanced scorecard, a strategic planning and management system used by organizations worldwide. It introduces the balanced scorecard, discusses its four key perspectives of financial, customer, internal business process, and learning and growth measures. The balanced scorecard aims to align business activities with organizational vision/strategy, improve communications, and monitor performance against strategic goals by balancing both financial and non-financial as well as short and long-term measures.
Miraculous Year by Prof.Dr.Pairash
Miraculous Year by Prof.Dr.PairashNational Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
รู้จักไอน์สไตน์The balanced scorecard (bsc)
การนำไปใช้งานจริง แนวคิด รวมถึงข้อดีและอุปสรรคของThe Balanced Scorecard (BSC)
Recommended
Balanced scorecard (bsc)
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC). El BSC fue desarrollado originalmente por Robert Kaplan de Harvard y David Norton para complementar los indicadores financieros tradicionales con métricas no financieras. El BSC evalúa el desempeño de una empresa desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento. Esto ayuda a las organizaciones a formular estrategias consistentes, comunicar objetivos a través de la empresa, y medir el pro
Balanced Scorecards
Main topics:
- Introduction
- High level definitions
- Enterprise Direction diagrams
- BSC creation
- Strategy focussing priciples
- BSC Perspectives
- From objectives to behavior
- Measurement
- Targets & progress measurement
- An example: Cost Control
- An example: Delivery to Customer
- BSC Utilization
- The non-aligned approach
- Benefits & Caveats
- BSC implementation process
-
Balanced Scorecard
The document outlines the balanced scorecard, a strategic planning and management system used by organizations worldwide. It introduces the balanced scorecard, discusses its four key perspectives of financial, customer, internal business process, and learning and growth measures. The balanced scorecard aims to align business activities with organizational vision/strategy, improve communications, and monitor performance against strategic goals by balancing both financial and non-financial as well as short and long-term measures.
Miraculous Year by Prof.Dr.Pairash
Miraculous Year by Prof.Dr.PairashNational Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
รู้จักไอน์สไตน์The balanced scorecard (bsc)
การนำไปใช้งานจริง แนวคิด รวมถึงข้อดีและอุปสรรคของThe Balanced Scorecard (BSC)
Balanced Scorecard (BSC)
La Balanced Scorecard e' il sistema di gestione utilizzato dalle organizzazioni moderne (aziende private, no profit, enti pubblici e pubblica amministrazione) per gestire l'impresa in ottica strategica.
KPI และ CSF - KPI and CSF
การวัดผลการดำเนินงานต่าง ๆ ขององค์กรไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส ฯลฯ มักจะมีปัญหา เพราะไม่ได้เชื่อมโยงกับปัจจัยความสำเร็จสำคัญขององค์กร (CSF)
การวัดผลการดำเนินงานขององค์กรควรเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรด้วย โดยใช้ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ (KPIs) เป็นการเชื่อมโยงระหว่าง Balanced Scorecards กับการปฏิบัติ
โดยทั่วไป ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ชนิด
Key Result Indicators (KRIs) เป็นตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ที่สำคัญ ที่บ่งบอกถึงสิ่งที่เป็นผลจากการดำเนินงานในแต่ละมุมมอง
Result Indicators (RIs) เป็นตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ที่บ่งบอกสิ่งที่เป็นผลจากการดำเนินงาน
Performance Indicators (PIs) เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ที่บ่งบอกถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการ
Key Performance Indicators (KPIs) เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ ที่บ่งบอกถึงสิ่งซึ่งส่งผลกระทบสูงต่อผลการดำเนินงานที่ต้องดำเนินการ
ข้อสังเกตในการกำหนดเป้าประสงค์-ตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดต้องสะท้อนต่อเป้าประสงค์ – หากไม่สอดคล้อง อาจต้อง
ทบทวนเป้าประสงค์
กำหนดแนวทางการวัดผลใหม่
ตัวชี้วัดต้องสามารถตั้งเป้าหมายและผลักดันได้
ต้องผลักดันได้ ไม่เป็นปัจจัยที่ขึ้นกับภายนอกอย่างเดียว
ไม่ง่ายจนเกินไป – ไม่วัดงานก็ดีอยู่แล้ว
ไม่ยากจนเกินไป – อีก 10 ปีก็ทำไม่ได้
ปัจจัยความสำเร็จสำคัญ (CSFs) หมายถึงรายการที่เป็นมุมมองหรือประเด็นการดำเนินการที่มีผลต่อ สุขภาวะ ความเป็นความตาย และ ความอยู่ดีมีสุขขององค์กร
จุดบกพร่องที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CSFs คือ องค์กรมักใช้คำที่ไม่สื่อตรงกับความหมาย ไม่ได้แยกออกจากประเด็นยุทธศาสตร์ มีมากจนเกินไป และไม่ได้สื่อถึงพนักงาน
Key Performance Indicators:
Critical Success Factors
Tows
TOWS Matrix
Identifica intersecciones de vectores de ambiente interno con ambiente externo para disenar estrategias con acciones especificas. Purdue Eniversity
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ KPI
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ
ความสอดคล้องของ KPI ในองค์กร
แนวทางการปฏิบัติ มี 2 แนวทาง
Top-Down approach โดยผู้บริหารระดับสูงกำหนดว่า KPIs ของผู้ใต้บังคับบัญชาควรประกอบด้วยอะไรบ้าง
ผู้บริหารและพนักงานแต่ละระดับร่วมกันกำหนด KPIs ของหน่วยงานระดับตน โดยจะต้องสอดคล้องและเกื้อกูลต่อ KPIs ขององค์กร
ข้อสังเกตในการกำหนดเป้าประสงค์-ตัวชี้วัด
เริ่มกำหนดจากเป้าประสงค์ ไม่ใช่จากตัวชี้วัด
ให้มองภาพจากเป้าหมายในการดำเนินงานเป็นตัวตั้ง (ปริมาณ คุณภาพ ต้นทุน เวลา ฯลฯ)
ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าประสงค์ในทุกๆ งาน แต่ให้พิจารณา จากผลลัพธ์ / ผลผลิต / เป้าหมายในการดำเนินงาน ว่าจำเป็นต้องดำเนินการสิ่งใดบ้างเพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว
การพัฒนางานในปัจจุบันให้ดีขึ้น
การรักษาระดับคุณภาพงาน
David Parmenter
Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs 2nd Edition, 2010
BalanceScorecard-AnEffectiveTool
The document discusses using the Balanced Scorecard approach to help organizations better execute their strategies. It explains that the Balanced Scorecard helps track performance across key perspectives, set goals and targets, and provides feedback to improve both short-term and long-term strategic execution. The document also provides an example of how a Balanced Scorecard could be applied to an airline company to improve operating efficiency, profitability, customer satisfaction and other strategic goals.
TWOS Analysis - TWOS Matrix
This document discusses performing a TOWS analysis to develop strategies for a business or organization. It includes creating a TOWS matrix to list strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and then develop SO, WO, ST, and WT strategies that leverage strengths and opportunities or minimize weaknesses and threats. The document also provides a reference to an article that further explains TOWS analysis and the TOWS matrix.
SWOT/TOWS analysis
S-O strategies pursue opportunities that fit a company's strengths. W-O strategies overcome weaknesses to pursue opportunities. S-T strategies identify how strengths can reduce vulnerability to threats. W-T strategies create defensive plans to prevent weaknesses from making a company susceptible to threats.
More Related Content
Viewers also liked
Balanced Scorecard (BSC)
La Balanced Scorecard e' il sistema di gestione utilizzato dalle organizzazioni moderne (aziende private, no profit, enti pubblici e pubblica amministrazione) per gestire l'impresa in ottica strategica.
KPI และ CSF - KPI and CSF
การวัดผลการดำเนินงานต่าง ๆ ขององค์กรไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส ฯลฯ มักจะมีปัญหา เพราะไม่ได้เชื่อมโยงกับปัจจัยความสำเร็จสำคัญขององค์กร (CSF)
การวัดผลการดำเนินงานขององค์กรควรเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรด้วย โดยใช้ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ (KPIs) เป็นการเชื่อมโยงระหว่าง Balanced Scorecards กับการปฏิบัติ
โดยทั่วไป ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ชนิด
Key Result Indicators (KRIs) เป็นตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ที่สำคัญ ที่บ่งบอกถึงสิ่งที่เป็นผลจากการดำเนินงานในแต่ละมุมมอง
Result Indicators (RIs) เป็นตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ที่บ่งบอกสิ่งที่เป็นผลจากการดำเนินงาน
Performance Indicators (PIs) เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ที่บ่งบอกถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการ
Key Performance Indicators (KPIs) เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ ที่บ่งบอกถึงสิ่งซึ่งส่งผลกระทบสูงต่อผลการดำเนินงานที่ต้องดำเนินการ
ข้อสังเกตในการกำหนดเป้าประสงค์-ตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดต้องสะท้อนต่อเป้าประสงค์ – หากไม่สอดคล้อง อาจต้อง
ทบทวนเป้าประสงค์
กำหนดแนวทางการวัดผลใหม่
ตัวชี้วัดต้องสามารถตั้งเป้าหมายและผลักดันได้
ต้องผลักดันได้ ไม่เป็นปัจจัยที่ขึ้นกับภายนอกอย่างเดียว
ไม่ง่ายจนเกินไป – ไม่วัดงานก็ดีอยู่แล้ว
ไม่ยากจนเกินไป – อีก 10 ปีก็ทำไม่ได้
ปัจจัยความสำเร็จสำคัญ (CSFs) หมายถึงรายการที่เป็นมุมมองหรือประเด็นการดำเนินการที่มีผลต่อ สุขภาวะ ความเป็นความตาย และ ความอยู่ดีมีสุขขององค์กร
จุดบกพร่องที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CSFs คือ องค์กรมักใช้คำที่ไม่สื่อตรงกับความหมาย ไม่ได้แยกออกจากประเด็นยุทธศาสตร์ มีมากจนเกินไป และไม่ได้สื่อถึงพนักงาน
Key Performance Indicators:
Critical Success Factors
Tows
TOWS Matrix
Identifica intersecciones de vectores de ambiente interno con ambiente externo para disenar estrategias con acciones especificas. Purdue Eniversity
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ KPI
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ
ความสอดคล้องของ KPI ในองค์กร
แนวทางการปฏิบัติ มี 2 แนวทาง
Top-Down approach โดยผู้บริหารระดับสูงกำหนดว่า KPIs ของผู้ใต้บังคับบัญชาควรประกอบด้วยอะไรบ้าง
ผู้บริหารและพนักงานแต่ละระดับร่วมกันกำหนด KPIs ของหน่วยงานระดับตน โดยจะต้องสอดคล้องและเกื้อกูลต่อ KPIs ขององค์กร
ข้อสังเกตในการกำหนดเป้าประสงค์-ตัวชี้วัด
เริ่มกำหนดจากเป้าประสงค์ ไม่ใช่จากตัวชี้วัด
ให้มองภาพจากเป้าหมายในการดำเนินงานเป็นตัวตั้ง (ปริมาณ คุณภาพ ต้นทุน เวลา ฯลฯ)
ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าประสงค์ในทุกๆ งาน แต่ให้พิจารณา จากผลลัพธ์ / ผลผลิต / เป้าหมายในการดำเนินงาน ว่าจำเป็นต้องดำเนินการสิ่งใดบ้างเพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว
การพัฒนางานในปัจจุบันให้ดีขึ้น
การรักษาระดับคุณภาพงาน
David Parmenter
Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs 2nd Edition, 2010
BalanceScorecard-AnEffectiveTool
The document discusses using the Balanced Scorecard approach to help organizations better execute their strategies. It explains that the Balanced Scorecard helps track performance across key perspectives, set goals and targets, and provides feedback to improve both short-term and long-term strategic execution. The document also provides an example of how a Balanced Scorecard could be applied to an airline company to improve operating efficiency, profitability, customer satisfaction and other strategic goals.
TWOS Analysis - TWOS Matrix
This document discusses performing a TOWS analysis to develop strategies for a business or organization. It includes creating a TOWS matrix to list strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and then develop SO, WO, ST, and WT strategies that leverage strengths and opportunities or minimize weaknesses and threats. The document also provides a reference to an article that further explains TOWS analysis and the TOWS matrix.
SWOT/TOWS analysis
S-O strategies pursue opportunities that fit a company's strengths. W-O strategies overcome weaknesses to pursue opportunities. S-T strategies identify how strengths can reduce vulnerability to threats. W-T strategies create defensive plans to prevent weaknesses from making a company susceptible to threats.
Viewers also liked (13)
108
- 1. 108 คำคม คำรมจีบสำว โดนๆ เสี่ยวๆ รวบรวมโดย นายเหลือง (จาก FWD:) เดี๋ยวนี้เรามักได้ยินคาพูดเก๋ๆ จากชายที่ีพูดกับผู้หญิง ให้เขินอาย ด้วยการจีบ คารม อารมณ์รัก น่ารักหรือแบบ เสี่ยวๆ ลองดูกับ108 คารมที่เลือกมาลงให้ดู จากที่นายเหลือง รวบรวมจากหลายๆที่ครับ ภาษาที่เขียนอาจมี ขัดตาไปบ้าง เพราะมักเป็นวัยรุ่นเดี๋ยวนี้เขียน แบบไม่ถูกไวยกรณ์ ทาใจหน่อยนะ แต่ก็ขอร้องว่า โปรดใช้ให้ ถูกต้องเถอะ ดีกว่า เอ้ามาอ่านกัน ^^ 1.สะกดคาว่า”เลิฟ” ซิ = ขอบคุณน่ะที่ทาไห้รู้จักคาว่ารัก 2.พุ่งนี้ว่างมั้ย (ว่างจะทาไม) =จะชวนมานั่งในใจด้วยกัน 3.ระวังลื่นน่ะ (ทาไมอ่ะ) = ใจละลาย 4.อยากเป็นกาแฟ= ที่หนึ่งไนไจคุน 5. เธอๆ 1+1 เป็นเท่าไร = เท่าไรก็ไม่สาคันเท่ากับใจที่ฉันมีให้เธอ 6.ชอบเล่นบาสมั้ย = เดี๋ยวจะเป็นห่วง 7.หน้าคมจัง = บาดใจ 8.คิดในใจบ่อยมั้ย เราอ่ะโคตรบ่อยเลย เพราะเราคิดนอกใจไม่เป็น 9. ทามมัยมองอะไรไม่ค่อยเห็นเลย = ความรักบังตา