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第 1 章  管理信息系统的基本概念 ,[object Object],[object Object],[object Object]
1.1  管理、信息和信息系统 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
商业:目的 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
1.1.1  管理的基本概念 ,[object Object]
1.1.1  管理的基本概念 管理过程 经验理论 权变理论 社会系统 系统管理 管理决策 管理科学 人性假设 需求层次 人际关系 行政管理 一般管理 科学管理 古典理论 行为理论 现代理论 中国管理思想 管理理论
管理定义的多样性 泰勒: 管理是一门怎样建立目标 , 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
管理定义的多样性 法约尔:管理就是计划 , 组织 , 指挥 ,  协调 , 控制。
管理定义的多样性 赫伯特 · 西蒙:管理就是决策。
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管理思想 ,[object Object]
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战略管理 ,[object Object]
波特:竞争三步曲
 
学习型组织的五项修炼 改善心智模式 Improving Mental Modes 自我超越 Personal Mastery 团体学习 Team Learning 建立共同愿景 Building Shared Vision 系统思考 System Thinking
管理的层次与组织活动
信息 ,[object Object],[object Object]
1.1.2  信息的基础知识 ,[object Object],[object Object],[object Object]
数据与信息的关系 现实世界 数据 数据处理 信息 数据收集 决策过程
二、信息的特点 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],谁能够及时抓住信息,快速、正确做出决策, 并能够尽早付诸实施,谁就抓住了时机, 为自身在社会竞争中获胜取得有利的保证
1.1.3  系统与信息系统 ,[object Object],[object Object],[object Object],例如:宇宙系统,电力系统, 供水系统,管理系统,消化系统, 经济系统,教育系统
系统的特点 ,[object Object],以整体最优为原则 各个元素彼此相互依存相互制约 任何一个系统都是更大系统的子 系统,因此,系统要适应外部环 境的变化 ,[object Object],[object Object],系统为完成某一特定目标而构造 ,[object Object]
1.1.3  系统与信息系统(续) ,[object Object],[object Object],输入 输出 处理 分类 安排 计算 反  馈
1.1.3  系统与信息系统(续) 系统 处理 输入 控制 输出 反馈 边界
系统的基本观点 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
层次结构图
分析研究系统的原则 ,[object Object],弄清系统运行经过的输入、 处理、输出和流程 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
系统的方法 ,[object Object],[object Object],系统的方法也叫系统方法论 是研究系统工程的思考和处理问题的方法论 以研究大规模复杂系统为对象、 以系统概念为主线, 引用其它学科的一些理论、 概念和思想而形成的多元目的科学 具有和一般工程技术相同的特征, 但又具有本身的特点
系统方法的要点 ,[object Object],把研究对象作为一个系统,考虑系统 的一般特性和被研究对象的个性 用定量技术即数学方法来研究系统, 通过建立系统的数学模型和运行模型, 将得到的结果进行分析,再用到原来的系统中 ,[object Object],[object Object],在计算机上用数学模型 对现实系统进行模拟, 以实现系统的最优化
系统方法的结构体系 美国学者霍尔 提出了系统方法的 “ 三维结构体系” 数学知识 知识维 逻辑维 规划阶段 制定方案 研制阶段 试运行阶段 安装调试阶段 运行阶段 更新阶段 问题确定 目标确定 系统综合 系统分析 最优化 系统决策 计划实施 社会科学 法律 控制论 计算机技术 工程知识 时间维
1.1.3  系统与信息系统(续) ,[object Object],[object Object],信息系统 数据 / 信息 信息
1.1.3  系统与信息系统(续) ,[object Object],[object Object],战略计划 特定需求—决策支持 作业计划 事务处理—计划报告 战术计划 信息需求—需求报告
1.1.4  信息系统与决策支持 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.1.4  信息系统与决策支持(续) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1.1.5  信息系统研究的现代观点 ,[object Object],技术学派 Technical Approaches 行为学派 Behavioral Approaches 社会科学 Sociology 经济学 Economics 心理学 Psychology 计算机科学 Computer  Science 运筹学 Operations  Research 管理科学 Management Science 管理信息系统 (MIS) 技术学派: 着重以数学模型来分析和了解系统的能力与实体技术 计算机科学: 着重于计算理论、计算方法以及有效率的数据存储与存取方式的设计 管理科学: 着眼于决策与管理模型的开发 运筹学: 致力于利用数学与企业运作相关的一些重要参数的最优解,如运输、存货控制、交易成本等。 行为学派 : 研究人类态度、管理与组织政策及行为上的改变 社会学: 团队与组织如何影响系统开发及信息系统对人、团体与组织所衍生的影响 心理学: 人类决策者如何感知与使用正式信息 经济学: 系统在公司内及市场中对控制和成本的影响
主要研究群体 ACM IEEE INFORMS AIS ACM Transactions IEEE Transactions Information Systems,… Communications of the ACM  Management Science INFORMS Journals,… MIS Quarterly ISR CAIS ,… 学术群体 方法论 重要刊物 行为 技术

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