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财经管理信息系统课件 第1章
- 2. 第1章 管理信息系统概述
1.1 管理、信息和信息系统
1.2 管理信息系统概述
1.3 管理信息系统的发展历程
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -2-
- 4. 第1章 管理信息系统概述
1.1 管理、信息和信息系统
1.2 管理信息系统概述
1.3 管理信息系统的发展历程
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -4-
- 6. 1.1.1 管理和管理科学
管理理论的发展阶段
第一阶段:20世纪初,泰罗,科学管理学派
第二阶段:20世纪30年代,梅奥,行为科学学派
第三阶段:20世纪40年代,马克兰特,数量管理学派
第四阶段:20世纪50年代末,计算机原理学派
第五阶段:20世纪70年代,系统工程学派
第六阶段:20世纪80年代,权变学派、比较管理学派
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -6-
- 8. 1.1.1 管理和管理科学
管理理论的新发展
企业再造理论(BPR)
企业再造就是从根本上考虑和彻底地设计
迈克尔•哈默
企业的流程,使其在成本、质量、服务和
速度等关键指标上取得显著的提高。
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -8-
- 11. 1.1.1 管理和管理科学
管理理论的新发展
虚拟企业管理模式
虚拟企业是建立在企业核心能力基础上的企业外部资
源优化和整合的一种新的组织和管理模式
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -11-
- 12. 1.1.1 管理和管理科学
管理的职能
计划:任务的选择,目标的确立和完成计划的行动方案
组织:制造一种能够促使人们完成计划的组织结构
人事:为组织结构设置编制,配备合适的人员
领导:对被领导者施加影响,使其他能为组织和团队的
目标实现作出贡献的活动
控制:衡量和纠正在执行过程中所发生的偏差
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -12-
- 20. 信息与数据、知识间的区别
信息不同于数据
• 信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的
数据。
信息也不同于知识
• 知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起
的信息结构,是客观世界规律性的总结。
因此
• 从某种意义上来说,信息比数据重要,知识又比
信息更重要。
- 23. 《暮春怀故人》
李中(南唐诗人)
池馆寂寥三月尽,落花重叠盖莓苔。
惜春眷恋不忍扫,感物心情无计开。
梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台。
琅玕绣段安可得,流水浮云共不回。
信息:音信,消息
- 24. 《春歌》
陆龟蒙
山连翠羽屏,草接烟华席。
望尽南飞燕,佳人断信息。
- 26. 维纳(N. Wiener, 1894-1964)
划时代的著作《控制论》,1948年出版。
维纳(N.Wiener)将人与外部环境交换信息的过程看成是
一种广义的通信过程,认为信息是人们在适应客观世界的过
程中与客观世界进行交换的内容的名称,是人与外部世界的
中介。如果没有信息作为中介,人就会同外部世界隔绝,就
不能认识世界和改造世界。
- 28. 信息、物质、能量对人类的作用
信息资源、物质资源、能量资源是现代社会的三大支柱
资源。
物质资源向人类提供材料
能量资源向人类提供动力
信息资源则向人类提供知识和智慧
物质、能量、信息可以比喻成一个人的体质、体力和智
力,只有三者健全发展的人,才是一个真正健康的人。
对于一个系统来说,物质使系统具有形体,能量使系统
具有活力,信息则使系统具有灵魂。
只有三者的有机结合,才能使系统真正发挥其功能,朝
着进步的方向演化。
28/79
- 29. 信息的重要性--感觉剥夺实验
3,4
1954年,加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先
进行了“感觉剥夺”实验:实验者将被测者关在
有隔音装置的小房间里,让他们带上半透明的保
信息是人类生存的
实验前,大多数被试以为能利用这个机会好好
护镜以尽量减少视觉刺激。接着,又让他们戴上
睡一觉,或者考虑论文、课程计划。
木棉手套,并在其袖口处套了一个长长的圆筒。
基本条件与基本需求
为了限制各种触觉刺激,又在其头部垫了一个气
实验后,被测者报告说,在实验过程中,对任何
泡胶枕,同时用空气调节器的单调嗡嗡声限制他
事情都不能进行清晰的思考,哪怕是在很短的
们的听觉。除了进餐和排泄以外的其他时间,实
时间内。他们不能集中注意力,思维活动似乎
验者都要求被测者躺在床上。可以说,这就等于
是“跳来跳去”的。感觉剥夺实验停止后,这
是一个所有感觉都被剥夺的状态。
种影响仍在持续。
- 31. 信息的价值
三个即将投入监狱的囚犯,一个美国人、一个法国人、还
有一个是犹太人••••••
监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴
犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后……….
第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道
:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女
子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年
来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长
了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!
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- 41. 1.1.3 信息系统的基本概念
信息系统的功能
信息采集:从信息源中采集信息
信息传输:从采集点采集到得信息要传送到处理中心,经过加工后
的信息要送到使用者手中或存储起来
信息处理:信息的排序、分类、归并、查询、统计、预测、模拟、
仿真以及各种处理方式。信息系统的核心功能
信息存储:对被采集进入系统,经过加工后形成对管理有用的信息
进行存储保管
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -41-
- 42. 1.1.3 信息系统的基本概念
信息系统的功能
信息检索:一般要运用数据库技术和方法,数据库组织方式和检索
方法决定了检索速度的快慢
信息管理:对需要采集数据(信息)的类型、名称、代码等;规定
存储数据(信息)的存储介质,数据的逻辑组织方式,规定数据的保
存时间、数据传输方式等
信息输出:系统向信息的使用者提供信息的手段,即使信息系统与
管理者的接口或界面
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -42-
- 43. 1.1.3 信息系统的基本概念
信息系统的处理方式
批处理方式:把所有的业务活动、任务都集中在某一段时间内处理
实时处理方式:一种对数据库随时存取,联机询问的系统
分布处理方式:主要是针对某公司分布在不同地理区域的各个部分
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -43-
- 45. 管理信息系统在现代企业中的作用
技术 管理 核心 超越
变革 控制 作用 企业
时间 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2005
计算机 存储技术 PC 多媒体 Internet 搜索引擎
出现 文件技术 技术 博客
江西财经大学信息管理学院 沈波 45
- 46. 1.1.3 信息系统的基本概念
信息系统的发展
手工信息系统:早期的信息系统是在计算机尚未诞生的年代
如:中国的烽火台报警信息系统、皇家驿站信息传递系统
人-机信息系统:利用计算机软件和硬件,分析、计划、控制和决
策模型,利用数据库技术,提供信息支持企业或组织的运行、管理
和决策功能
网络信息系统:基于网络的信息系统
未来的信息系统:基于物联网的信息系统
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -46-
- 47. 1.1.3 信息系统的基本概念
信息系统产生的动因
经济全球化:全球范围内经济的强化和融合
知识社会特征
企业管理变革:新型的企业公司依靠信息化来实现组织扁平化,
依靠及时获得的信息来生产满足个性化需求的产品
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -47-
- 48. 第1章 管理信息系统概述
1.1 管理、信息和信息系统
1.2 管理信息系统概述
1.3 管理信息系统的发展历程
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -48-
- 49. 1.2.1 管理信息系统的定义
管理信息系统的基本概念
1985年,管理信息系统创始人明尼苏达大学的教授高登•戴维斯:
管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件,手工作业、分析、计划、
控制和决策模型,以及数据库的人-机系统。它能提供信息,支持企业
或组织的运行、管理和决策功能。
管理信息系统:一个利用先进的信息处理技术和信息处理工具,收
集、加工和处理信息,提供决策支持,实现管理功能目标的系统。
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -49-
- 50. 1.2.1 管理信息系统的定义
管理信息系统的功能
数据处理功能:数据处理的功能包括数据的收集、输入、
传输、存储、加工处理和输出。
事务处理功能:随着事物的发生而需要对数据进行处理
计划功能:合理安排各职能部门的计划,并按照不同的
管理层提供相应的计划报告。
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -50-
- 51. 1.2.1 管理信息系统的定义
管理信息系统的功能
控制功能:对计划的执行情况进行监督、检查、比较执
行情况与计划的差异,并分析其原因,辅助管理人员及时
控制计划执行者。
预测功能:运用数学、统计或模拟等方法。根据收集到
的大量以往的数据预测未来。
辅助决策功能:运用数学模型及时推导出有关问题的最
优解,辅助各级管理人员进行决策。
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -51-
- 52. 1.2.2 管理信息系统的特点
管理信息系统的功能
管理信息系统是一个人-机系统
管理信息系统是一种综合系统
管理信息系统是一个动态系统
管理信息系统是一个反馈系统
管理信息系统是一个开放式系统
管理信息系统是为管理决策服务的系统
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -52-
- 56. 第1章 管理信息系统概述
1.1 管理、信息和信息系统
1.2 管理信息系统概述
1.3 管理信息系统的发展历程
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -56-
- 57. 1.3 管理信息系统的发展
高层主管信息系统
战略信息系统
计算机集成制造系统
物料需求计划系统
制造资源计划系统
企业资源计划系统
敏捷信息系统
知识管理系统
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -57-
- 58. 1.3.3 管理信息系统面临的挑战
管理信息系统面临的社会挑战
如何进一步提高科学管理水平,为管理信息系统应用创造有利条件
如何利用信息技术促进组织管理
如何提高企业文化培养新一代员工,适应信息技术的应用和企业转
型的挑战
政府部门如何制定政策促进信息化建设进程,促进政府部门的信息
化即电子政务的发展
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -58-
- 59. 1.3.3 管理信息系统面临的挑战
管理信息系统面临的组织内部挑战
战略性的商业挑战,企业如何利用信息技术来改造完善组织结构
企业如何理解全球经济环境下的商业和系统的需求。
信息结构与信息基础建设的挑战
管理信息系统投资的挑战,企业如何确定信息系统的商业价值
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -59-
- 60. 1.3.3 管理信息系统面临的挑战
管理信息系统面临的技术挑战
不同的硬件和软件平台上数据转换等技术问题
多种管理信息系统数据集成和数据交换问题
多种管理信息系统在网络中运行存在的不稳定因素和不安全因素
用户需求的变化和多样性建设,具有可扩展的业务框架和对外接口
的标准问题
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -60-
- 63. 本章思考题
什么是信息系统?信息系统的主要特点有哪些?
请阐述企业工程理论和虚拟企业管理模式的内涵。
信息系统的主要类型有哪些?为什么需要信息系统?
管理信息系统具有哪些基本功能?
管理信息系统各发展阶段的典型系统有哪些?
未来的管理信息系统将面临哪些挑战,如何去解决这些问题?
管理信息系统对企业来说是如此重要,因此,应当由计算机专家来
负责管理信息系统的建设和运作。你同意这种说法吗?为什么?
2011年10月12日星期三 江西财经大学信息管理学院 -63-